Можно ли закрыть банковскую карту в другом городе

Обновлено: 17.05.2024

ПАО «Сбербанк России» крупнейший из российских банков. Его деятельность прямо ориентирована на работу с физическими лицами. СберБанку принадлежат самые массовые зарплатные проекты на территории России. В рамках этих проектов эмитируются тысячи дебетовых карт. Огромное количество дебетовых карт приобретается населением самостоятельно.

Однако сколько бы карт не выдавалось СберБанком, столько же и будет закрыто.

Дебетовые карты. Вопросы и ответы

Сколько времени изготавливается карта и где её можно забрать.

Блокировка карты — выход ли это?

Вне зависимости от того, может банк дистанционно закрыть карту и ее счет или нет, у любой уважающей себя розничной кредитной организации есть возможность заблокировать карту удаленно — по телефону, а также в интернет- или мобильном банке. Может ли это быть выходом для тех, кто хочет избавиться от своей карты, но не может пойти в отделение, а удаленной возможности сделать это банк не предоставляет?

Прежде всего необходимо уточнить, что при блокировке карты банк ее именно блокирует, но при этом ее счет не закрывается и остается активным. То есть блокировка и закрытие — это далеко не одно и то же.

Также надо понимать, что условия блокировки у каждого банка свои собственные. Некоторые кредитные организации при осуществлении блокировки приостанавливают взимание комиссии за обслуживание (допустим, если она помесячная) и прочие платные сервисы (например, за СМС-уведомления). Некоторые — только частично. Есть и такие, которые, невзирая на блокировку, продолжают начислять все комиссии. Поэтому блокировка карты может стать неким временным решением до возможности пойти в отделение и закрыть ее совсем, но только при условии, что при этом не придется тратить на нее деньги.

Как закрыть кредитную карту Сбербанка

Кредитные карты уверенно завоевывают все больше сторонников. Данный финансовый инструмент выручает в тех ситуациях, когда срочно нужна определенная сумма денег на короткий период времени. Особенно популярны кредитные карты со льготным периодом. Например, карта Сбербанка дает возможность пользоваться заемными средствами банка без процентов в течение пятидесяти дней. Однако может возникнуть ситуация, когда актуальным становится вопрос, как закрыть кредитную карту Сбербанка.

Можно ли отказаться от дебетовой карты СберБанка?

Обычный срок действия дебетовой карты ПАО «Сбербанк России» ⎯ 3 года. По истечении этого периода все карты прекращают свое действие. Однако средства с карт-счета не исчезают, но остаются собственностью клиента. Обычно происходит плановая замена дебетовой банковской карты, и клиент продолжает пользоваться уже новым «пластиком» на прежних условиях.

По-другому ситуация складывается при досрочном закрытии карты. Иногда это происходит по инициативе Банка, по требованию уполномоченных органов. Так может случиться при участии карты или ее держателя в противоправной деятельности. Или при подозрении, что картой пользуется не тот, кому она выдавалась, а другое лицо. В подобных ситуациях карта может не закрываться совсем, но блокироваться до выяснения обстоятельств дела.

А досрочное закрытие дебетовой карты СберБанка обычно происходит по инициативе клиента.

Зарплатные карты: читайте условия договора

К сожалению, сейчас многие люди теряют работу. При этом у них на руках остаются банковские карты, полученные в рамках зарплатного проекта. Это могут быть довольно дорогие в обслуживании карты, которые «зарплатникам» обходятся бесплатно. Но если человек лишился работы, он будет переведен с корпоративного тарифа на тариф для физлиц, и ему придется платить за такую карту по полной программе. Всегда ли это так? И следует ли спешно бежать в отделение ее закрывать?

Не стоит торопиться, необходимо уточнить условия, на которых выдавалась эта карта.

Как объяснила Марина Дембицкая из РГС Банка, кредитная организация вправе перевести клиента на другой тарифный план, но только при наличии соответствующего пункта в его заявлении на открытие продукта. У некоторых банков подобный пункт включен в анкету — заявление на оформление зарплатной карты. Поэтому клиенту, увольняясь из организации, следует внимательно изучить свой тариф и условия анкеты-заявления, уточнить у сотрудника банка в офисе или контакт-центре, будет ли изменен тариф по карте. При необходимости человек может отключить дополнительные услуги, позвонив в контакт-центр или через дистанционное банковское обслуживание, а карту заблокировать и закрыть счет в отделении банка.

«Также стоит отметить, что на практике далеко не все банки отслеживают уход сотрудников из той или иной компании и имеют возможность вовремя и оперативно перевести клиента дистанционно на другой тариф, поэтому многие клиенты спокойно пользуются зарплатными картами на тех же условиях и до истечения срока действия зарплатного пластика», — указала она.

Как отказаться от карты СберБанка?

Следует понимать, что ПАО «Сбербанк России», как и другие подобные учреждения, сам аннулирует выпущенные карты.

Клиент, т.е. держатель карты только заявляет о желании прекратить действие карты, но не закрывает ее самостоятельно.

При самостоятельном уничтожении «пластика» банк будет считать карту действующей, и начислять плату за обслуживание карты и открытого к ней счета.

Просто сообщить СберБанку об отказе от эмитированной им дебетовой карты тоже недостаточно.

Придется сделать несколько обязательных шагов:

погасить возможные задолженности перед СберБанком, связанные с картой;
обратиться в одно из отделений СберБанка или иным способом связаться с ним;
удостоверить свою личность;
сделать заявление об отказе от конкретной дебетовой карты;
сдать карту сотрудникам СберБанка, которые должны уничтожить ее на виду у клиента;
дождаться окончания 45-дневного срока после подачи заявления;
получить в ПАО «Сбербанк России» письменное подтверждение закрытия данной дебетовой карты и отсутствия задолженностей.

На последний пункт списка часто не обращают должного внимания, и напрасно! Если из-за ошибки сотрудников СберБанка (подозревать их в злом умысле не стоит) не будут внесены изменения во внутренние документы Банка, то карта будет считаться действующей. Будут копиться неоплаченные долги за ее обслуживание. Что, через некоторое время, станет причиной для претензий и даже судебного разбирательства.

В связи с желанием закрыть дебетовую карту СберБанка иногда возникает еще несколько вопросов:

Как закрыть дебетовую карту СберБанка, если ей не пользовался?

Карта, которой не пользовались для платежей, не меняет своего качества, по ней тоже насчитывалась плата за обслуживание. Закрывать ее придется в обычном порядке.

Как закрыть дебетовую карту СберБанка через интернет?

Закрыть карту СберБанка через интернет не получится. Но можно ее заблокировать. И не только через интернет, но и по телефону дежурной линии Банка.

Как закрыть карту СберБанка находясь в другом регионе?

Обращаться для закрытия карты СберБанка можно в любое из его отделений. Результат операций будет тем же.

Срок закрытия дебетовой карты СберБанка

И еще одно уточнение касательно сроков окончательного закрытия.

Можно найти упоминания об аннулировании карты СберБанка через 45 дней, это касается только кредитных карт. Дебетовые карты СберБанка полностью закрываются только через 30 дней.

Во всех случаях будет полезно уточнять правильность своих действий у сотрудников СберБанка.

Контроль средств на карте

Как проверить баланс на карте и посмотреть список последних операций.

Ответим на популярные вопросы:

Что такое комиссия за годовое обслуживание и когда она списывается?
Что такое суточный и месячный лимит на операции по карте.

Я ушёл в минус по дебетовой карте. Разве это возможно?

Не пугайтесь если только заказали или получили карту, а на ней уже минус. Банк списывает плату за годовое обслуживание ещё до того как выдал карту. Чтобы начать ей пользоваться просто пополните счёт карты.

Как закрыть банковскую карту во время самоизоляции

Ограничения, связанные с пандемией коронавируса, предписывают как можно меньше находиться в местах скопления людей. Разбираемся, можно ли закрыть ненужную банковскую карту, если в отделение идти рискованно, а платить комиссии за ее обслуживание и прочие сервисы не хочется.

Поводов для закрытия банковской карты может быть предостаточно: например, вы перестали ею пользоваться и не хотите платить комиссию за обслуживание и прочие сервисы. Или потеряли работу, и требуется побыстрее закрыть зарплатную карту, ибо ее тариф сменится с зарплатного на общий тариф для физлиц и за нее опять-таки придется платить. Однако в условиях самоизоляции рекомендуется как можно реже покидать дом и выходить только по серьезной необходимости. Как быть?

Подготовительные процедуры

Перед закрытием любой дебетовой карты необходимо обнулить ее счет. Если на счете есть ваши собственные деньги, их нужно снять в банкомате, перевести на другую карту или оплатить ими какую-либо услугу — например, услуги сотовой связи. Если это кредитная карта, необходимо полностью погасить задолженность. Также не забудьте отключить все платные сервисы: СМС-уведомления, страховки и так далее. Важно быть уверенным в том, что никто никому не должен: ни банк клиенту, ни клиент банку.

Следует помнить, что банк не закроет счет одномоментно. Обычно между подачей заявления и фактическим закрытием счета карты может пройти до 60 дней — в зависимости от банка. Это время нужно для того, чтобы исключить возможность прихода отложенных комиссий или платежей. Если такие комиссии появятся, их тоже нужно будет оплатить.

Самый привычный способ закрыть карту — это прийти в отделении кредитной организации. Там нужно написать заявление на закрытие карты и счета и сдать саму карту. Как правило, операционист в присутствии клиента должен ее разрезать ножницами. Это формальность, которую далеко не все банки соблюдают. Но надо помнить, что карта является собственностью банка и лучше ее в банк вернуть.

Причины закрытия дебетовой карты СберБанка пользователем

Для этого есть несколько постоянно повторяющихся причин:

одна дебетовая карта СберБанка заменяется другой, более выгодной по условиям использования;
от карты СберБанка отказываются в связи с прекращением дел с этим кредитным учреждением, в связи с переходом на обслуживание в другой банк или переездом в другую страну;
от карты отказываются т.к. цена использования дебетовой карты кажется слишком высокой;
у человека появляется слишком много разных карт, и он закрывает те из них, что менее нужны.

Все перечисленные основания подкрепляются одним негативным стимулом:

Банковская карта, по которой нет оборотов, не становится бесплатной. За ее обслуживание начисляется плата, которая со временем становится просроченной, увеличивается за счет штрафных санкций, и становится поводом для финансовых претензий со стороны банка.

Закрытие счета онлайн

В некоторых кредитных организациях, действительно, есть возможность закрыть свою карту дистанционно. Например, о такой возможности рассказывают в Сбербанке: подать заявление на закрытие карты можно как в отделении, так и в чате мобильного приложения или веб-версии «Сбербанк Онлайн». Безусловно, есть такая возможность и у клиентов онлайнового Тинькофф Банка. «Чтобы закрыть счет, нужно вывести остаток денег и обратиться в поддержку банка (в чате, по электронной почте или по телефону), чтобы расторгнуть договор, — сообщили в кредитной организации. — Схожую процедуру по закрытию счета производит и держатель кредитной карты, но только после полного погашения задолженности».

Однако такую возможность предлагают далеко не все банки: у многих по-прежнему для того, чтобы закрыть счет, клиент должен прийти с паспортом в отделение. Объясняется это несколькими причинами. «У части банков пока просто отсутствует техническая возможность для этого, то есть не реализован процесс удаленного закрытия счетов, — отмечает директор по развитию розничного бизнеса РГС Банка Марина Дембицкая. — При этом часть банков, несомненно, всегда использует посещение клиентом офиса при закрытии продукта в качестве еще одной возможности его «удержать».

Если вы клиент такого банка и, несмотря на самоизоляцию, вам придется идти в банковский офис — уточните перед визитом режим работы и время, когда в этом конкретном отделении бывает меньше всего посетителей. В некоторых банках на прием к операционисту можно записаться на определенный час.

Кстати, многие банки предоставляют возможность дистанционного закрытия счетов виртуальных карт, у которых нет физического пластикового носителя.

Могут ли банки закрывать карточные счета физлиц удаленно?

Такая возможность у кредитных организаций есть. Банк России требует от банков проводить полную обязательную идентификацию новых клиентов — например, при открытии вклада или оформлении карты. В каких-то финансовых учреждениях для этого необходимо прийти с документами в отделение, в каких-то представитель банка приедет на встречу с будущим клиентом и проведет его идентификацию самостоятельно.

«Проще говоря, ЦБ предписывает банкам идентифицировать клиента один раз. А дальше кредитные организации вольны в выборе способов контакта с ним, — объясняет глава юридического департамента СДМ-Банка Александр Голубев. — Они могут открывать ему дистанционно счета или любые другие банковские продукты. Соответственно, и возможность (юридическая) дистанционного закрытия счетов уже идентифицированному клиенту по его заявлению тоже у банков есть. Каким образом? Все зависит от функционала и правил в каждой отдельно взятой кредитной организации».

То есть право и возможность закрыть дистанционно карту и счет у банков есть. Но насколько это реализуемо в настоящий момент?

Как правильно закрыть кредитную карту сбербанка: шаг за шагом

Процедура закрытия кредитной карты не намного сложнее, чем ее открытия. Главное не пропустить ни один из этапов. Их можно выделить три.

Узнать общий размер образовавшейся задолженности. Остаться в долгу перед банком сулит начислением процентов, пени, неустойки и ухудшением кредитной истории. Поэтому перед тем как закрыть кредитную карту, удостоверьтесь, что задолженность погашена. Для этого лучше полагаться не только на собственную память и посмотреть выписку со счета. Также можно обратиться в банк к специалистам. Это позволит избежать ошибок в расчетах. Кроме этого, не забудьте снять собственные средства с карточки (при их наличии).
Оформить заявку на закрытие счета. Аккуратно и без ошибок заполните бланк, который можно взять в любом банковском отделении региона, где было открыта карточка. Заявление следует отдать банковскому работнику на рассмотрение. После того как процедура аннулирования кредитной карты (и, соответственно, счета, за которым она закреплена) завершится, держатель будет проинформирован (телефонным звонком). Обращаем ваше внимание, что закрыть кредитную карту сбербанка онлайн нельзя. Заявление подается только при посещении банка. С помощью интернет-банкинга доступна только процедура блокировки кредитной карты, что позволяет избежать начисления процентов.
Получить итоговый пакет документов и уничтожить карточку. Про этот этап тоже не рекомендуется забывать, ведь обязательным условием того, что долг перед банком у вас отсутствует, является наличие документа, в котором указан факт закрытия счета. Кроме этого, банковский сотрудник в присутствие бывшего держателя карты должен уничтожить принадлежавшую ему карту. Правило возврата кредитных карт в банк-эмитент распространяется на все типы кредиток кроме моментальной карты при ее предварительном закрытии. Если договор не расторгается до того, как срок обслуживания карты мгновенной выдачи завершится, то ее трансформируют в персонализированную карту и привязывают к определенному счету.

Обратите внимание: важные моменты при закрытии кредитной карты

Имейте в виду, что в конце может быть начислена дополнительная комиссия в том случае, если вы снимали деньги через банкомат или не успели погасить долг в течение льготного периода. Чтобы избежать дополнительных расходов, обязательно уточните состояние своего счета.

Даже если вы не пользовались кредитной картой, процедура ее закрытия остается аналогичной в силе документального оформления кредита. Вы обращайтесь в банк и пишите заявление несмотря на то, что кредитный лимит не был потрачен.

Как быстро происходит закрытие кредитной карты Сбербанка?

После того как сделаете все необходимые процедуры, будьте готовы ждать. В тот же день карту точно не закроют, обычно срок длится 30 дней. Он может исчисляться либо с даты приема заявления на закрытия, либо с момента ликвидации последней из карточек, закрепленных за счетом. Имейте в виду, что банк оставляет за собой права увеличить длительность процедуры закрытия до 45 дней (к примеру, когда подача заявления произошла в праздничный день. Полную информацию можно узнать из условий выпуска и обслуживания банковского продукта.

Причины бывают различными:

для клиента актуален вопрос снижения размера кредитной нагрузки (это бывает необходимо для подтверждения оформления ипотеки или крупного единовременного займа);
найдена альтернатива в виде другого банка с более подходящими для клиента условиями;
необходимость в карте отпала, использовать больше не собираются, поэтому продлевать срок действия не имеет смысла.

Какой бы ситуации не сложилось, задача держателя карты аккуратно и четко выполнить все требования и рекомендации банка для того чтобы полностью закрыть кредитную карту. В противном случае можно оказаться в должниках, даже не используя ее.

Кредитная карта «Тинькофф Платинум (с безопасной доставкой карты)»

Читайте также: