Как обойти модерацию яндекс директ

Обновлено: 02.07.2024

В этой статье мы откроем несколько секретов о том, как быстрее запустить контекстную рекламу в Яндекс.Директ и расскажем основные принципы модерации объявлений Яндекса.

Начнем с того, что модерация в Я.Директ проходит в два этапа. Сначала объявления отправляются на автоматическую проверку ботом, который анализирует текст на наличие самых распространенных ошибок:

объявление написано ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ;
в заголовке или тексте объявления есть контактные данные;
коды и спецсимволы;
наличие орфографических ошибок;

Орфографические ошибки модерация не пропустит

слова в сравнительной и превосходной степени

Модерация не пропустит превосходную и сравнительную степень прилагательных

использование слов из стоп-листа яндекс (алкоголь, оружие, наркотики).

Алгоритм модерации в Яндекс Директ

Вначале ваше объявление проверяет робот. Он следит за тем, чтобы в объявлении не было базовых ошибок, которые пользователи могут допустить — например, не запрещена ли тематика. Вот их список:

регистр заголовка (нельзя писать только прописные буквы);
наличие контактной информации (обязательно должны быть адреса, телефоны и пр.);
отсутствие стоп-слов (жаргонные выражения, названия запрещенных товаров);
соблюдение правил русского языка (Яндекс следит за качеством контента, поэтому проверяет текст на ошибки синтаксиса и орфографии).

После машинной проверки объявление переходит к модератору. Он выносит окончательное решение. При этом, человек проверяет объявление только в будни с 7 утра до 24:00. В другое время объявления проверяет только система.

Почему кампания может не пройти модерацию

Перед тем, как начать работу в системе Яндекс.Директ, внимательно ознакомьтесь с правилами рекламирования в разделе помощи Яндекса.

Яндекс может отклонить ваше объявление, если:

1. Тематика вашего сайта не соответствует правилам Яндекс

Есть список запрещенных тем к рекламированию в контекстной рекламе. Яндекс очень тщательно следит за тем, чтобы объявления такого рода не прошли. Несмотря на это, некоторым удается пролезть с запрещенными тематиками.

Объявление с казино попало в Яндекс Директ

Но, как правило, Яндекс это быстро пресекает и блокирует, отправляя аккаунт и домен в пожизненный бан.

Как они обошли модерацию?

В интернете есть много информации о том, как обмануть модерацию. Например, заминусовать запрос или попасть в белый список, но это незаконные методы, которыми мы не рекомендуем пользоваться.

2. Для рекламирования вашего товара требуется гарантийное письмо

Это значит, что ваш товар попадает под категорию повышенного внимания Яндекса. Не стоит пугаться! Гарантийное письмо перекладывает всю ответственность за товар или услугу на плечи рекламодателя, чтобы в случае претензий от покупателей снять с Яндекса всю ответственность.

Например, Яндекс может потребовать гарантийное письмо, если ваш товар входит в так называемую «околомедицинскую» тематику: тату, татуаж, косметология и т.д.
Если же ваш товар не относится к категории товаров повышенного внимания, но пришел запрос на письмо, советуем обратиться в службу поддержки. Возможно, вопрос можно решить без письма.

Что категорически нельзя делать в объявлениях

Писать, что вы лучшие, если это ничем не обосновано. А также использовать превосходные степени. Например, нельзя написать просто так: «Лучшая пицца в Воронеже». Но допустимо сделать оговорку: «Пожалуй, лучшая пицца в Воронеже».
Давать невыполнимые обещания: “Разбогатей за 5 секунд!”, “-100кг за 1 день” и прочую чушь.
Использовать CAPS LOCK, р а з р я д к у и всячески развлекаться со знаками препинания, смайлами и т.д.
Использовать жаргон или просторечия. “Не будь тупым, купи бобра!” не сработает.
Указывать контактные данные в тексте.
Использовать слова на иностранном языке, если это не товарный знак.
Указывать цены в валюте.
Дублировать быстрые ссылки: они должны вести на разные страницы и не совпадать с посадочной страницей.
Использовать некачественные изображения, изображения, вводящие в заблуждение, изображения с водяными знаками.
Использовать в качестве картинки логотип. Если на вашем изображении обойтись без логотипа нельзя, он не должен занимать более 20% от общей площади картинки. Например, так:
Добавлять на картинки элементы интерфейса, вводящие в заблуждение.
Использовать картинки с запрещенными товарами, шокирующие изображения, картинки с эротическим подтекстом. Хотя иногда бывает и такое:

Как пройти модерацию в запрещенных тематиках, если Яндекс и Гугл "ломаются"

Каждый, кто настраивает рекламу в «Яндекс.Директе» или в Google-рекламе, будь то директолог или владелец бизнеса, может столкнуться с надписью «Отклонено модератором». Помимо опечаток или проблем с сайтом, появляется стоп-кран «Тематика запрещена для рекламирования». Расскажем, как расположить к себе капризную даму-модерацию и обойти блокировку и покажем пример реальных рекламных кампаний:

медицинский центр с большим штатом врачей и услуг;
реабилитационный центр по лечению от зависимостей;
франшиза магазинов по продаже разливных алкогольных напитков.

Итак, вы решили, что новому проекту необходима реклама. Установка рекламной кампании на первый взгляд не кажется сложным делом, поэтому не все заблаговременно знакомятся со справкой «Яндекса» и Google о запрещенном контенте. Например, помимо логично запрещенных тем, поисковые системы запрещают рекламировать все, что связано с медициной — врачами, клиниками и так далее. Не забудьте проверить, не входит ли ваша тема в черный список модерации.

Самый «сладкий» период, полный воодушевления, надежд и стараний. Если вы хоть раз настраивали рекламную кампанию, то знаете, какой это долгий, кропотливый и очень интересный процесс. В среднем рекламную кампанию устанавливают и запускают 8–9 дней — иногда больше, иногда меньше в зависимости от объема проекта.

Составьте mind map — карту основных направлений: что рекламируем, где, как еще можно назвать наш товар;

На основе карты соберите семантику — запросы, по которым пользователь должен найти наше предложение;

Очистите семантику от нецелевых запросов и составить хороший список минус слов, чтобы не «сливать» драгоценный бюджет на нецелевых переходах;

Составьте уникальное торговое предложение, пропишите офферы, объявления;

Запустите кампанию в «Яндекс.Директе» и Google-рекламе со всеми расширениями, изображениями, ссылками;

Когда она сменит статус «черновик» на «ожидает модерации», приготовьтесь к критической оценке строптивицы.

Каждый в своей жизни сталкивается с первым «нет». Модерация не исключение и проверит вас на стойкость. Если вы уже изучили справку «Яндекса» о «запретных» темах, вам будут понятны собранные нами причины отказов в ходе запуска реальных кампаний.

Медицинский центр: «Яндекс» потребовал предоставить лицензии. Сложности возникли и на Google, который не любит медицинские темы. Настолько не любит, что запрещает использовать слова: «лечение», «прием» и остальные термины, связанные с врачами и косметологией.

Реабилитационный центр: «Яндекс» снова просит лицензию. Здесь ситуация сложнее, потому что по законодательству и способам работы клиенту не нужна такая лицензия.

Магазины разливных алкогольных напитков: категорическое «нет» — реклама алкогольной продукции запрещена на обоих сервисах.

В случае подобных сложностей есть два пути: бороться дальше или сдаться. Лично я всегда выбираю первое.

Простая человеческая практика: если над чем-то долго и упорно работать, это обязательно вам поддастся. Реклама на запретные темы — это капризная девушка, которая требует цветов, подарков и предельного внимания. Вот как мы «ухаживали» за рекламной кампанией наших клиентов.

Медицинский центр. У компании были необходимые лицензии, которые мы отправили в «Яндекс» и получили — «Одобрено модерацией». Остался Google, не пропустивший часть объявлений. Пришлось включить фантазию, чтобы подобрать синонимы. Например, не «медицинский центр», а «оздоровительный». Не «косметолог, который поможет убрать морщины», а «тот, кто продлит молодость» .

Лайфхак: в отображаемом url можно использовать слова, запрещенные в тексте.

Добавили необходимые запросы в текст отображаемых ссылок

На посадочных страницах тоже была проблема: индексирующие сайт роботы находили запрещенные медицинские слова и отклоняли объявления. Чтобы решить проблему, мы разместили акционное предложение на баннерах, которые роботы не читают и получили долгожданное одобрение «Гугла».

Реабилитационный центр по лечению зависимостей. Тут все оказалось еще сложнее. Правила интернет-рекламы на данную тему сильно ужесточили: если раньше заведениям без медикаментозного лечения не нужна была лицензия, то теперь ее требуют и в «Яндексе», и в «Гугле» Как объяснил в переписке модератор «Яндекса» — по факту лицензия в таком случае не требуется, но сервис автоматически запрашивает ее. Поэтому включили фантазию. Так как использовать слова «зависимость», «лечение» и любые медицинские термины нельзя, мы отбросили релевантность запросов и сформулировали услуги вот так:

Франшиза по продаже алкогольных разливных напитков. Составлялись объявления так, чтобы было понятно — в рекламе предлагают не продажу алкогольных напитков, а франшизу, как бизнес.Из нескольких испробованных текстов часть прошла модерацию, а часть нет. Поэтому мы перегруппировали ключевые слова и добавили их в одобренные группы.

Модерация рекламы франшизы по продаже алкоголя прошла успешно

Поменяйте отклоненные слова или передайте суть УТП другими, понятными для клиента словами:

Используйте «взнос от 10 000» вместо «ипотека от 10 000 рублей»;
«Напитки с собой» вместо «можно приносить свой алкоголь» и так далее.

Если затрудняетесь с формулировками, воспользуйтесь любым бесплатным онлайн-словарем синонимов.

Поместите текст с «запрещенными словами» на баннер или скройте текст от индексации, если сайт не прошел модерацию.

Напишите модераторам напрямую, если не понимаете, почему пришел отказ. Специалисты расскажут, что им не нравится и вы сможете продолжить работу.

Работайте в команде. Придумать новый вариант объявления и не потерять в процессе суть УТП — сложнее, чем кажется на первый взгляд. Поэтому мозговой штурм — незаменимая помощь в работе по обольщению рекламной модерации.

Почему может быть отказано в модерации

Перед тем, как создать объявление, следует подробно ознакомиться с правилами модерации Яндекс.Директ. Итак, приведем краткий список контента, который недопустим для размещения в Директе:

пропаганда насилия или нездорового образа жизни;
частое дублирование одних и тех же предложений или слов (это расценивается так же, как и использования только заглавных букв в объявлении);
дискриминация пользователей (например, если вы укажете, что ваш товар только для мужчин до 40 или японцев. Модератор может расценить это как ущемление прав человека);
указание цен в валюте другого государства.

Вашу рекламную кампанию также не пропустят в следующих случаях:

Направление рекламируемого сайта входит в список запрещённых тем Я.Директ. Однако бывает так, что даже стоп-темам удаётся пройти модерацию. Но следует помнить, что система всё равно быстро отслеживает нелегальную рекламу и навсегда блокирует её и домен.
Необходимость в получении гарантийного письма. Это актуально для товаров, которые могут нанести потенциальный вред пользователям. В таком случае администрации Яндекс понадобится ваша гарантия о том, что в случае возникновения каких-либо споров, всю ответственность за происшествие вы берёте на себя.

Заключение

Служба поддержки Яндекс отличается лояльностью к клиентам, поэтому если вы не можете найти причину, по которой модератор отклонил ваш запрос, свяжитесь со специалистами Директа, которые смогут указать на ошибки и ускорить процесс проверки.

В целом, если соблюдать все правила и прибегать к нелегальным способам обхода модерации, сам процесс не занимает много времени, а результат позволит пользоваться законной рекламой, которая принесёт доход вашему бизнесу.

Задать вопрос или поделиться интересной информацией можно в нашем околоарбитражном чатике

Кейс: как мы обходили модерацию Google и Yandex в контекстной рекламе в период COVID-19?

Так уж случилось, что к нам обратился клиент с весьма специфичной тематикой уже не в первый раз (изначально была медицина, затем ремонт, теперь сеть эротических салонов). И как уже известно, есть ряд запрещенных или условно разрешенных тематик в контекстной рекламе. Мы в Agency97 потратили больше месяца для того, чтобы разобраться с нюансами и понять, какие есть выходы. Каждый случай индивидуален, но я постараюсь описать основные тонкости.

Как работает система модерации в контекстной рекламе (в большинстве случаев)

Вы создаете аккаунт
Сначала проходите автоматическую модерацию (роботом)
Далее в некоторых случаях проверка идет руками (если робот не отследил что-то по ключевым словам, которые были запрещены и тл)
Редко Может проходить «ремодерация», когда ваш аккаунт могут просматривать повторно (в основном руками, хотя ТП стали уже утверждать что и робот ходит раз в какое-то время и проверят все РК, тут я сомневаюсь).

Есть масса чего, за что могут забанить. Подробнее можно посмотреть ниже.

Серые тематики (эротика, адалт, казино и тд)
Клоаки (подмены контента, страниц)
Нарушение правил пользование системой (в определенных странах есть свои запреты на рекламу)
Сомнительные оплаты (например: с кошельков разных, которые уже были забанены)
Сомнительные аккаунты (например: где раньше была реклама чего-то запрещенного)

Что обычно запрещено в Google

Что обычно запрещено в Яндекс

Конечно, все зависит от типа отклонений. Чаще всего если вы с «белой тематикой» и просто ставите скобки в быстрых ссылках, двойные пробелы, Емодзи и тд — вас будут отклонять. Потому что в правилах запрещено использование лишних знаков. Еще проблема может быть из-за того, что у вас неверный УРЛ (404 ошибка), и туча других, которые не страшны (эти ошибки не приведут ваш аккаунт к бану).

В основном банят в Google, Яндекс менее придирчив (зарабатывает деньги? — за 12 лет у нас ни 1 бана). Но если уж так случилось, то вот ряд мер, которые нужно сделать в первую очередь (говорим про Google):

Не нужно подавать 100 раз отклоненные объявления на перемодерацию (есть лимит, при котором вы улетите просто на ручную модерацию, и если есть что скрывать — будет ручная модерация, а они руками отловят все)
Если цель попасть на ручную модерацию, то лучше подать апелляцию. Но учитывайте, нужно быть уверенным, что у вас белая тематика.
Если тематика белая, то особенно часто с марта 2020 года стали улетать аккаунты в бан абсолютно ничем не нарушающие условия. В таком случае нужно просто подать апелляцию и от 3 до 30 дней Вас разблокируют (в период COVID-19 такие сроки ставят)

Почему я везде говорю только про Google? В Яндекс все намного проще! И если уж вы стали счастливым обладателем вечно замораживающихся объявлений (типа отклонений, пусть даже и тематики которая разрешена с ограничениями) то попробуйте следующие действия:

Сделайте копию существующей группы, поменяйте текст и описание
Сделайте копию существующей группы, поменяйте ключевые слова — потом вставьте те слова, что вам были нужны
Попробуйте создать новую кампанию именно! (И там уже два пункта сверху по очереди опробуйте)
Попробуйте поменять ура, потом урл смените назад.

Дело все в том, что подобные вещи, как описано выше — с Google не работают. Там 2 отклонения и могут сразу наградить бананом. В Яндекс же можете тестить до потери пульса.

Если Вас все равно банят в Google, то выход есть более тяжелый. Учитывайте, что слетят отзывы ваши, СЕО ваше тоже слетит (частично, если 301 не будет, но это отдельная история), и если люди помнили домен — тоже средний вариант.

Берем новый домен
Берем новую карточку (оплаты)
Берем новое железо
Создаем РК. Сначала с максимально белым текстом на странице, и в тайтлах и в объявлениях.
Надеемся, что попадем на «автомат» проверку ботом. Потом добавляем слова.
Лайфхак: если у вас запрос «эротический массаж» (условно), минусуем все слова кроме слова «эротический». Таким образом система сама будет показывать рекламу по этим словам.
Лайфхак2: Настраиваем ДС (динамические объявления), которые на основе контента страницы — генерируют сами ключевые слова. То есть мы не вбиваем запросы запрещенные, а просто даем возможность Google самому подобрать слова нужные нам.

Если Вам все равно мало траффика, а возможности есть, вы можете рассмотреть пару дополнительных источников траффика:

пуш.траффик (это злая тема, зависит от того, что продаете, рекомендую в последнюю очередь)
SEO (идеальный вариант, но в тяжелых темах очень часто сидят агрегаторы, а их обогнать — ну пока что из разряда фантастики)
Фб/инста/соцс сети другие — тут тоже будут проблема с темой (у всех, кроме вк, вк модерка похожа на Яндекс модерацию).

Итоговые рекомендации по контекстной рекламе и сомнительным темам

Работает — не трогай (да, ты можешь сделать лучше, но может случится беда и попробуй потом докажи свои намерения)
Если заранее знаешь о серости тематики, упрощай сайт. Твоя задача не попасть сразу на «ручку» (ручную модерацию), потому что если попадешь — это жирный минус в сроки, второй жирный минус в том, что у тебя на сайту найдут к чему придраться

p.s: казалось бы, можно было просто отпустить Google, но когда столько траффика генерируется им (тем более мы тестировали колтрекингом, что гугл по конверсии в нашей теме был даже лучше яндекса) — в общем, пройти было невозможно. Потому мы решили биться до конца. Сейчас у нас приняли объявления, возможно их отклонят. Но смена доменов — вариант рабочий.

Надеюсь, кому-то наши мучения помогут сэкономить множество времени.

Как пройти модерацию в Яндекс.Директ

На вашем ресурсе нет вредоносных ссылок, которые перенаправляют пользователей на сайт с вирусом.
Текст в объявлении отражает тематику сайта. (Вы не обманываете пользователя, а только рассказываете, о чём ваша площадка).
Ваш ресурс без сбоев открывается во всех браузерах.
В случае, если объявление переключает пользователя на сайт, где расположен контент на иностранном языке, об этом сказано в тексте рекламы.

Конечно, существуют способы, с помощью которых можно совершить обход модерации в Яндекс.Директ. Примеры таких объявлений иногда встречаются в сети:

Рекламодатели используют попадание в белый список или минусацию запросов, однако это нелегальные методы, которые преследуются законом и могут привести к ряду неприятных последствий.

Обходим модерацию законно

Предположим, что вы во второй раз отправили объявление на модерацию, исправив все ошибки, на которые указал специалист, но рекламу по-прежнему не пропускают. Что делать? Рассмотрим несколько действенных способов.

Внимание! В случае, если робот автоматически пропустил рекламу, модератор проверит объявление в течение трёх дней и оставит его в сети, либо заблокирует (в зависимости от результата проверки).

Вычитать текст объявления и внести небольшие изменения. Например, переставить знаки препинания или сменить заголовок. Это позволит обновить данные в системе и робот проверит объявление как новое.
Заново добавить рекламную кампанию. Эффективно если не сработает предыдущий метод.

Тщательно проверить не только саму рекламу, но и контакты, а также изображения в объявлении.

Кейс по прохождению модерации от Convert Monster

Рекламное объявление с упоминанием алкоголя модерацию не пройдет

Решение: Напрямую Яндекс, естественно, такое не пропустит. Поэтому мы просто заменили текст на тот, который поймет потребитель и не забракует модератор.

Сколько проходит модерация Яндекс Директ

Если все соответствует критериям автоматической проверки, кампания отправляется к модератору.

По времени модерация в Яндекс. Директ длится около двух часов. Так написано в помощи яндекса, но по факту это происходит всегда по-разному.

Время модерации зависит от разных факторов:

Агентские аккаунты проходят модерацию быстрее, чем аккаунты физических лиц.
Компания, в которой больше 100 объявлений, будет обрабатываться дольше.
Высокая загруженность модераторов Яндекса.

Что делать, если Яндекс отклонил объявление

Например, у нас была ситуация, когда настраивали рекламу для курсов по массажу. Яндекс счел это эротическими услугами и отклонил объявления. Пришлось обращаться в поддержку.

Если вы понимаете, что объявление отклонено из-за некорректной информации или несоответствия редакционным правилам, придется исправлять.
Если рекламные материалы не прошли проверку из-за своей тематики, то здесь лучше сразу написать модераторам с предоставлением всех необходимых документов.

Как обойти модерацию Яндекс.Директ

В этой части статьи рассмотрим ситуацию, когда Яндекс без объяснения причин не пропускает ваши объявления.

Для начала убедитесь, что ваша тематика полностью соответствует правилам Яндекса, в противном случае дальнейшая информация будет для вас не актуальна, т.к. мы не поддерживаем незаконное рекламирование!

Итак, вы исправили все замечания и после повторной модерации Яндекс их по-прежнему не принимает. Что делать?

Трюки и фишки

И помните, нет предела совершенству. Иногда модерацию может пройти и такое:

Как выделить объявление на фоне конкурентов

Интересно оформить уточнения или быстрые ссылки, например, составить из них связный текст:

Аналогично можно поступить с заголовками:

Сколько времени необходимо для проверки

Официально в помощи директа, посвященной модерации рекламных кампаний, указано что проверка происходит в течение 2 часов, однако это не всегда соответствует действительности, точнее будет сказать, что это минимальное время нахождения материала у модератора. От чего зависит, сколько проходит модерация Яндекс.Директ:

в случае загруженности специалистов, которая часто наблюдается в «высокий» сезон, припадающий на праздники (сентябрь, декабрь, март), время проверки может быть увеличено на неопределённый срок;
рекламодатель, в кампании которого загружено более ста объявлений, проходит модерацию дольше;

быстрее процесс движется в случае, если объявление оформляет агентский аккаунт.

Яндекс.Директ: Как пройти или обойти модерацию

Многие сталкивались с ситуацией, когда долго и мучительно настраиваешь рекламную кампанию, придерживаешься всех правил и уже мечтаешь об увеличении трафика, отправляешь объявление на одобрение модератором, но спустя время видишь надпись «Отклонено».

Подписывайтесь на наши телеграм каналы для арбитражников и людей интересующихся трафиком:

Наш ведущий специалист по интернет-рекламе расскажет, как Яндекс проверяет рекламные объявления и в чем особенности модерации. Вы не будете тратить время на игру со шрифтами, когда узнаете, чего в объявлениях точно быть не должно.

Секретная техника прохождения модерации в Яндекс.Директ

Рассмотрим несколько хитростей, которые могут помочь нам обойти жесткие требования к модерации объявлений.

Яндекс не разрешает использовать человеческий образ в картинке для РСЯ, если это не логотип или рекламный персонаж. (Официального запрета сейчас нет, но на деле все еще остается параграф «соответствует тексту объявления и содержанию страницы перехода», модератору очень просто придраться к изображению, если это не соотносится с содержанием объявления или страницы приземления. Простыми словами — официально запрета нет, но на модерации все еще можно просесть на этом моменте.)

Решение: Рекламируя, например, средство для уборки со всем известным лысым мужчиной, его образ можно будет использовать как изображение для РСЯ. Можно поместить изображение на главную страницу сайта или лендинга с изображением кого-либо и потом попытаться пройти с ним модерацию, ссылаясь на то, что это Ваш рекламный персонаж. Главное, чтобы модератор увидел связь между сайтом и изображением.

Как проходит модерация: просто о сложном

Модерация нужна, чтобы повысить качество рекламы и предложить пользователю то, что он хочет. Хотя мы с вами, конечно, понимаем, что это утопия.

При этом на сайте Яндекса есть список тематик, для рекламирования которых нужно предоставить подтверждающие документы и/или гарантийное письмо. Их перечень достаточно велик — от косметологических услуг, БАДов, туризма до азартных игр и пиротехники. Как правило, если все сделано корректно, этого бывает достаточно.

Если же у вас запросили гарантийное письмо, то скачать бланк и посмотреть, как правильно его заполнить, также можно в справке Яндекса.

К некоторым объявлениям нужно добавлять специальные фразы, которые требует закон:

Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом.
Проконсультируйтесь со специалистом.
Не является лекарством.
Конструктивно сходные с оружием изделия.
Проектная декларация на рекламируемом сайте. Застройщик OOO «КупиДом».
Содействие в подборе финансовых услуг/организаций.
ООО «ЯВашБанк».

Прочитайте закон о рекламе, чтобы ничего не пропустить.

При этом в текстовые объявления предупреждения добавляются автоматически. Во все остальные виды рекламных материалов их нужно добавить вручную.

В общем, если ваш товар или услуга не попадают в список запрещенных, объявления не содержат некорректной информации, а посадочная страница релевантна рекламным материалам и не вводит пользователя в заблуждение, скорее всего, проблем у вас не возникнет.

Давайте посмотрим, чего точно делать нельзя.

Читайте также: