Купил золото в world of tanks а оно не пришло что делать
Обновлено: 07.07.2024
Если до учётной записи всё же добрались мошенники, внимательно изучите инструкцию о том, что необходимо предпринять.
Шаг 1: Не впадайте в панику!
Контроль над учётной записью будет возвращён вам. Этим займётся наш Центр поддержки пользователей. Сотрудники Центра поддержки помогут вам решить любую проблему, связанную с учётной записью.
Шаг 2: Восстановите контроль над почтой!
Важно сначала вернуть контроль над почтовым ящиком, так как в противном случае злоумышленник снова сможет завладеть игровым аккаунтом (восстановление пароля при отсутствии привязки к мобильному телефону, а также привязка к телефону осуществляются с помощью почтового ящика).
Если контроль над почтой утерян, немедленно обратитесь в службу поддержки вашей почтовой службы и верните доступ к почтовому ящику. После этой процедуры, либо если почта не была взломана (был взломан только аккаунт), рекомендуем вам сменить пароль к почтовому ящику.
Шаг 3: Верните учётную запись и обезопасьте её!
После того как вы вернули себе почтовый ящик и обезопасили его, смените пароль к учётной записи в игре, воспользовавшись специальной формой. При возможности привяжите аккаунт к своему мобильному телефону.
Зайдите в учётную запись и проверьте всю личную информацию, а также запросы, отправленные в Центр поддержки пользователей. В случае если злоумышленник изменил что-либо, поменяйте данные на актуальные. Если злоумышленник писал какие-либо заявки в Центр поддержки пользователей (например, с просьбой привязать учётную запись к другому почтовому ящику), обязательно укажите в заявке, что она более не актуальна и написана злоумышленником.
Шаг 4: Напишите нам обо всём, что случилось.
Создайте новую заявку на сайте Центра поддержки пользователей и опишите в ней всё, что случилось, а также все действия, которые были предприняты вами по восстановлению контроля над аккаунтом, и меры, которые были предприняты, чтобы обезопасить учётную запись.
Обязательно проверьте учётную запись в игре: не пропало ли что-нибудь? Если выяснится, что чего-то не хватает, перечислите всё утраченное имущество, которое сможете вспомнить.
Обращаем ваше внимание, что мы не можем гарантировать полного возмещения ущерба, однако сделаем всё возможное, чтобы вернуть то, что можно восстановить.
Шаг 5: Наберитесь терпения.
Сотрудники Центра поддержки пользователей крайне серьёзно подходят к каждой заявке, касающейся несанкционированного доступа к учётной записи. Для того чтобы внимательно разобраться в сложившейся ситуации, требуется время. Пожалуйста, наберитесь терпения.
Шаг 6: Сделайте учётную запись ещё безопаснее!
Центр поддержки пользователей составил статью с простыми правилами, придерживаясь которых вы сможете максимально снизить риск повторного несанкционированного доступа к учётной записи. Пожалуйста, ознакомьтесь с данной статьёй и примите необходимые меры.
Поэтому если у Вас не прошёл платёж или не зачислилось золото (или другое внутриигровое имущество), просим в обязательном порядке сначала обратиться к партнеру, через которого платёж был произведен.
Если у партнера (платежного агрегатора) нет проблем, мы убедительно просим Вас обратиться в Центр Поддержки Пользователей ( раздел Финансовые вопросы ) с предоставлением полной информации по платежу.
Также напоминаем, что платежи в проект могут поступать с задержкой до 24 часов . Если по истечении указанного срока начисление не произошло, оформите заявку в Центр Поддержки Пользователей
Стоит помнить, что даже сотрудники компании покупают игровое золото по цене 250 единиц за 1 доллар США. Из этого следует, что все предложения купить золото за 50% стоимости — мошеннические, ибо никто не занимается альтруизмом и не дарит деньги просто так. Золото нельзя получить на счёт никак иначе, кроме как заплатив реальные деньги или получив доход от провинций. Даже начисления за конкурсы идут напрямую выигравшему на игровой аккаунт, и перевести это золото кому-либо он не может.
Обратите внимание! Основная схема мошенничества такова: вы платите мошеннику, который проплачивает вам игровое золото — чаще всего с ворованной банковской карты (это называется «кардинг»). Соответственно, через месяц эти деньги отзываются. Кстати, «кардинг» — уголовно наказуемое мошенничество.
Менее распространённый способ мошенничества — это оплата со своей банковской карты и отзыв платежа за якобы не оказанные услуги (это называется «фрод»).
Что происходит, когда платёж отзывается
Игровой аккаунт блокируется, так как платёж отозван. После этого для его разблокировки в любом случае потребуется внести золото на сумму, которая была отозвана. Мы списываем это золото и производим разблокировку аккаунта. Так как это мошенничество, мы также имеем право не разблокировать аккаунт в зависимости от ситуации. В любом случае, воспользовавшись одной из подобных схем, пользователь теряет время и деньги.
Как это согласуется с правом? Очень просто. Например, если вы купили фальшивые доллары, то отданные за них настоящие деньги вам не вернут. Таким образом, все претензии по своим затратам вы можете направлять тому человеку, который продал вам золото. Администрация World of Tanks к этому отношения не имеет.
Перечень сайтов, где можно официально приобрести игровое золото World of Tanks:
Помимо этого, нашими официальными партнёрами являются системы оплаты через терминалы, где есть кнопка World of Tanks.
Внимание! Прибегая к услугам мошенников, вы подпадаете под действие международного законодательства, так как участвуете в мошеннических схемах и незаконно пользуетесь чужими денежными средствами (средствами истинных владельцев банковских карт). Наша компания никоим образом не связана со злоумышленниками, и целостность наших баз данных не нарушена.
Команда разработчиков World of Tanks предостерегает игроков от покупки игрового золота по «невероятно низким» ценам.
Порой вы встречаете объявления весьма заманчивого характера, суть которых зачастую сводится к фразам такого рода: «Золото для World of Tanks со скидкой 50% (70%, 80% и т. д.)!».
Во-первых, через специальные вредоносные программы учётную запись могут попросту украсть за считанные секунды. Во-вторых, посещая сайты с подобными предложениями, вы рискуете подцепить программу-шпион, которая будет «сливать» с вашего компьютера в Интернет необходимые злоумышленнику данные.
Кроме того, в большинстве случаев мошенники, продающие «золото», добыли денежные средства путём «кардинга» — кражи денег с карточных/банковских счетов добропорядочных граждан. Подумайте, стоит ли становиться одним из звеньев преступной цепи и позволять злоумышленнику «отмыть» краденые деньги за ваш счёт?
Специалисты Wargaming постоянно следят за ситуацией и стараются пресекать подобные денежные махинации на корню.
Всем здорова и побольше побед в рандоме. Тут я на днях купил себе 300 золото и они мне не пришли в клиент, но подарок я принял. Может кто знает почему не пришло золото, не только у меня же не пришло? Помогите разобрать, а так я думаю в центр поддержки пользователей обратится, заранее спасибо за ваш ответ.
Всем привет и удачного времени суток. Посмотри сначала на своей електроной поште возможно там висит сылка по которой нужно ево зависти на акаунт если нет то пиши в ЦП пусть разбираются.
доброго времени суток. мож баг какой то или моды всему виной. посмотри на почте если уведомление есть посылай запрос в цп!! там тебе точно всё раскажут что почём
Ну,если ты подарок принял,то тут что-то не так с самой игрой. Кстати,я на днях видел,паренёк один писал про это же. У него тоже не пришло золото,хотя он и принял подарок. Тут выход один,обратись в цпп,другого варианта нет.
Всем хорошо фарма, да я солидарен сов семи, сначала убедись что принял в почте и если не чего не поулчится не остается как писать в ЦП, они все же обязаны разобраться и вернуть золото
Если вы покупаете сами себе золото, то оно сразу начисляется на аккаунт, принимать ее как подарок ненужно, а вот если вам кто то купил, или вы через терминал брали, то тогда пишите в ЦПП тут такие вопросы не решаются
Читайте также: