Белая роза на какой день цикла записываться

Обновлено: 04.07.2024

Ответ: С момента открытия медицинского центра в декабре 2011 года запись на прием велась непосредственно в регистратуре один день в месяц. В день записи собиралось огромное количество пациенток, желающих записаться на прием, что приводило к недовольству ожидающих в очереди и полностью блокировало обслуживание записанных пациентов в регистратуре.

В феврале 2013 года было принято решение об организации колл-центра для записи пациентов на прием.

Запись на прием исключительно по телефону обусловлена несколькими причинами:

Необходимость выяснить наличие или отсутствие ранее выявленного онкологического диагноза.
Уточнение дат менструального цикла у каждой пациентки для подбора оптимальной даты прохождения обследования.
Выяснение наличия сопутствующих заболеваний для уточнения возможности прохождения обследования.

Все выше обозначенные вопросы невозможно выяснить при записи через интернет, а также неэтично обсуждать в регистратуре в присутствии других пациенток.

2. Почему нельзя получить заключение по доверенности, в том числе нотариальной?

Ответ: Заключения врачей-специалистов Медицинского учреждения «Белая роза» каждый пациент получает лично при повторном посещении врача. Речь идет именно о повторном посещении (с выяснением жалоб и динамических изменений), а не просто о получении документа.

3. Почему я не могу начать прохождение обследования на Моравском, а продолжить на Московском (или наоборот)?

Ответ: Каждый врач-гинеколог (он же является лечащим врачом) на повторный прием пациентов записывает к себе, поэтому полное комплексное обследование пациентов выполняется только в конкретном медицинском центре.

Ответ: Спрос на услуги нашего учреждения в несколько раз превышает нашу пропускную способность. В день поступает несколько тысяч звонков, большинство из которых в первую половину дня. В течение времени, когда идет запись на прием, поступающие звонки ставятся в очередь и обрабатываются в порядке поступления.

Если технические возможности оператора связи превышаются, то звонящий слышит уведомление о том, что его звонок невозможно поставить в очередь.

Как правило, запись диска занимает не более 1 рабочего дня. Как только он будет готов - Вам позвонит сотрудник регистратуры и сообщит об этом. Диск выдается пациенту на руки при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

6. Как я могу изменить дату/время приема, или отменить прием?

Звонки данной категории обрабатываются в приоритетном режиме по мере возможности. Мы будем крайне признательны, если Вы сообщите нам об изменении Ваших планов, чтобы время доктора не пропало зря и кто-то вместо Вас смог пройти обследование.

Так же мы убедительно просим не использовать данную возможность дозвона для записи к нам на прием, так как в этом случае Ваш звонок будет переведен в общую очередь звонящих.

7. Почему выдача заключения возможна только через 5-7 дней после первичного приема?

Ответ: Повторное посещение Медицинского учреждения «Белая роза» возможно не ранее чем через 5-7 дней, в связи с тем, что выполняются дополнительные методы обследования (мазок на онкоцитологию с шейки матки, или анализы крови), которые требуют временного интервала их проведения.

Ответ: Медицинское учреждение «Белая роза» не проводит обследование пациентов с ранее выявленной онкологической патологией, так как изначально предназначение организации медицинского учреждения – ранняя диагностика онкологических заболеваний репродуктивной системы. Поэтому женщине при записи на прием необходимо объективно отвечать про имеющуюся онкологическую патологию, в противном случае, при приеме врачом, пациентка может не получить должного обследования.

Все записавшиеся на прием пациенты проходят полное комплексное обследование репродуктивной системы женщины. Выборочного обследования (молочные железы или гинекология) Медицинское учреждение «Белая роза» не проводит.

9. Почему так важно пройти обследование именно с 5-го по 10 день менструального цикла?

Ответ: Обследование репродуктивной системы женщины необходимо проводить в первую фазу менструального цикла (желательно с 5-го по 10-й день), что вызвано физиологическими особенностями состояния тканей репродуктивной системы женщины и получением более достоверной информации по имеющейся у женщины патологии.

10. Какие документы выдаются по завершении обследования?

Ответ: По завершении обследования в Медицинском учреждении «Белая роза» пациентам на руки выдаются:

заключения ультразвукового обследования молочных желез и органов малого таза;
заключение маммографии;
результаты мазков на онкоцитологию с шейки матки и анализов крови (если таковые забирались по показаниям);
заключения врачей онколога-маммолога и гинеколога с рекомендациями.

При выявлении подозрения на злокачественное новообразование выдается направление в специализированное лечебное учреждение для прохождения углубленного обследования и лечения.

11. Почему вы не принимаете пациентов с ранее выявленной онкологией?

Ответ: Медицинское учреждение «Белая роза» не проводит обследования пациентов с ранее выявленной онкологической патологией, так как изначально предназначение организации медицинского учреждения – ранняя диагностика онкологических заболеваний репродуктивной системы.

12. Так как на обследовании берут анализ крови, то надо приходить натощак или это не влияет на результат анализа в данном случае?

Ответ: Забор анализов крови при обследовании в Медицинском учреждении «Белая роза» осуществляется по показаниям. При этом обследуемые показатели крови не требуют особой подготовки.

13. Надо ли принести с собой заранее сделанные анализы, результаты предыдущих обследований?

Ответ: Все имеющиеся ранее обследования желательно принести с собой на первичный прием.

Ответ: Консультирования по поводу беременности Медицинское учреждение «Белая роза» не проводит.

15. Можно ли записаться к вам на обследование при грудном вскармливании?

Ответ: При наличии у пациентки грудного вскармливания обследование (в особенности молочных желез) будет не совсем объективным и достоверным в виду физиологического состояния тканей при данном состоянии женщины, а у женщин после 35 лет еще и не полным (маммография при кормлении противопоказана).

16. Принимаете ли Вы по полису добровольного медицинского страхования?

Ответ: Запись на прием возможна только по Полису ОМС России.

17. Что делать, если пациентка не смогла прийти за результатами вовремя? В течение какого времени можно забрать заключение и что для этого нужно?

Ответ: Для оформления в регистратуре Вам понадобится документ, удостоверяющий личность, полис ОМС и СНИЛС. Так же для более точной постановки диагноза рекомендуется взять с собой заключения, выписки, результаты анализов ранее выполненных обследований.

19. Можно ли у вас пройти лечение (по ОМС или платно)? Или только обследование?

Ответ: Медицинское учреждение «Белая роза» оказывает услуги только по комплексной диагностике и только в рамках программы ОМС, платных услуг в учреждении нет.

Важное напоминание. В остальные дни по этому номеру для Вас работает служба поддержки пациентов и контроля качества медицинских услуг. Операторы готовы ответить на интересующие Вас вопросы и предоставить необходимую информацию.

Обратите внимание, что количество мест по записи ограничено. При этом Центр оставляет за собой право по мере загруженности объявлять запись на прием закрытой. В целях повышения качества обслуживания все телефонные разговоры записываются.

Тарификация и оплата звонков на контактные телефоны нашего центра осуществляется согласно условиям вашего оператора. Просим также обратить внимание, что в периоды сверхнормативной предельной нагрузки на линию связи (это происходит в дни записи на прием) возможны сбои в работе телекоммуникационного оборудования. При звонке с мобильного телефона и длительном ожидании возможна терминация (прерывание) вызова со стороны мобильного оператора. По возможности, звоните со стационарных телефонов.

Оператор запрашивает у позвонившего необходимую информацию медицинского характера, чем обуславливается строго персональный характер записи на прием. Оставаясь на линии, вы подтверждаете свое согласие на сбор, обработку и хранение предоставляемых Вами персональных данных. В свою очередь, Центр гарантирует сохранение конфиденциальности полученных от Вас сведений.

Обязательным условием для записи является наличие действующего полиса ОМС, паспорта, СНИЛС, которые необходимо иметь на руках в момент записи.

При наличии свободных мест в расписании (с учетом периода с 6 по 12 день вашего менструального цикла – именно в это время проводится обследование) оператор назовет Вам дату и время визита в Центр. Приготовьте паспорт, полис ОМС (обязательного медицинского страхования), СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета), и в день приема за 30-45 минут до назначенного времени обратитесь в регистратуру. Настоятельно просим Вас приезжать на прием не раньше, чем за 1 час. Администратор заведет на Вас новую медицинскую карту, снимет копии предоставленных документов, предложит для заполнения анкеты «Самооценка здоровья и качества жизни пациента» и «Карта пациента». Также с Вами будет согласована дата повторного визита для ознакомления с результатами обследования и проведения консультаций.

По завершении процедуры регистрации пациента администратор выдаст Вам направление к врачу-гинекологу. После проведения осмотра врач по Вашим показаниям сформирует дальнейший план обследования и направит Вас в соответствующие кабинеты Центра.

В случае, если по каким-либо обстоятельствам Вы не сможете явиться на прием в назначенное время, большая просьба заблаговременно сообщить об этом в информационный центр, чтобы можно было успеть подобрать другую пациентку на освободившееся место.

Мы стремимся помочь всем, независимо от статуса, возраста и социального положения.

Обращаем Ваше внимание, что в связи с Новогодними праздниками, Благотворительный медицинский диагностический центр женского здоровья "Белая роза" закрыт для проведения профилактических работ с 26.12.2020г. до 09.01.2021г. Запись на приём будет осуществляться 09 января c 09:00 до 20:00. Всегда рады Вам помочь!

Спасибо, что Вы заботитесь о своем здоровье!

О центре

Проект «Белая роза» разработан Фондом социально-культурных инициатив в 2010 году по инициативе и под личным руководством президента Фонда Светланы Владимировны Медведевой.

Целью данного проекта является привлечение внимания общественности — прежде всего женщин — к собственному репродуктивному здоровью как к залогу благополучного, счастливого материнства и успешного будущего. С этой целью в настоящее время строится сеть благотворительных медицинских центров ранней диагностики онкологических заболеваний репродуктивной сферы и молочных желез — «Белая роза».

Отличительной особенностью центров «Белая роза» является создание максимально благоприятной атмосферы для пациенток, чтобы изменить негативное отношение женщины к профилактическим осмотрам. В центрах предусмотрено оказание психологической помощи женщинам с подозрением на онкологическую патологию, а также патронаж, информационная и психологическая поддержка пациенток, которым необходимо дальнейшее обследование или лечение.

Внимание! Обследование в центре только комплексное! Вы сможете пройти обследование у врача Гинеколога и Онколога, сделать УЗД малого таза и молочных желез, после 35 лет сделать Маммографию. Прием осуществляется в 2 этапа: Первичный и Повторный. Это обусловлено тем, что Ваши анализы будут готовы примерно через 5 рабочих дней, на основании которых специалисты выдадут Вам заключения. Планируйте свое время так, чтобы вы смогли пройти все обследование! Запись на первичный прием ведется на 5-10 день цикла, только на неделю вперед! Количество талонов на неделю ограничено пропускной способностью медицинского центра. Все обследование направлено на раннюю первичную диагностику онкологических заболеваний женской репродуктивной системы! Прием пациентов в Белой розе осуществляется планово, в случае, если у Вас обострение какого-либо заболевания или Вы чувствуете резкие боли, Вам необходимо срочно обратиться к врачу по месту жительства либо обратиться за скорой помощью!

Читайте также: