Можно ли отменить онлайн регистрацию на рейс и зарегистрироваться заново в аэропорту

Обновлено: 04.07.2024

Для регистрации на рейс необходимо выполнить несколько простых шагов

Заполните регистрационную форму:

в первом поле укажите один из проверочных параметров: номер документа, или 6 символов номера брони, или 13 цифр номера билета , без пробелов и знака "тире";
во второе поле внесите фамилию пассажира на латинице или кириллице, как указано в билете, имя и отчество указывать не понадобится;
в третье поле внесите номер рейса - три цифры, например 345;
нажмите на кнопку «Найти заказ».

Сообщите нам, если столкнулись с трудностями при он-лайн регистрации, заполнив форму, расположенную внизу страницы.

Вниманию пассажиров с багажом ☝

Как занять заранее наиболее предпочтительные места? Как пройти регистрацию онлайн на рейсы FV 5501-5999, платно ли это?

Если у вас есть выписанный авиабилет (195 ххх ххх хххх) и вы желаете заранее зарезервировать себе и/или своим спутникам определённые места на борту самолета, то такая возможность предоставляется:

- в разделе Мое бронирование на возмездной основе. Услуга доступна начиная с тридцати суток до вылета рейса в прямом направлении и сорока пяти суток в обратном. Закрывается доступ к ресурсу при открытии онлайн регистрации (если она предусмотрена в данном направлении). Использование сервиса гарантировано закрепит за пассажирами предпочитаемые места. На указанный при покупке e-mail, вам поступят подтверждающие документы с указанием конкретных мест, которые вы выбрали при покупке. Посадочные талоны вы сможете получить либо в аэропорту, регистрируя пассажиров и багаж или пройдя онлайн регистрацию, получив их на e-mail, вы сможете распечатать. Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета рейса. Перед прохождением ознакомьтесь с Правилами онлайн регистрации.

Обратите внимание, что онлайн регистрация предоставляется исключительно на официальном сайте Авиакомпании. Выбор места категории С-ZONE (стандартные места) при онлайн регистрации и сама регистрация предоставляются бесплатно. Ряд сторонних интернет-ресурсов, имеющих визуальное сходство с фирменным стилем авиакомпании, но не имеющих к ней никакого отношения, предлагает пассажирам "России" пройти платную онлайн-регистрацию на рейсы, а также забронировать и оплатить дополнительные услуги на борту.

Для регистрации на внутренние рейсы и прохождения различных видов контроля (таможенный, иммиграционный, ветеринарный, санитарный) рекомендуем прибыть в аэропорт за 1 час 30 минут, на международные рейсы — за 3 часа до времени вылета рейса, указанного в билете (маршрут-квитанции).

Где я могу зарегистрироваться на рейс в аэропорту?

Для регистрации в киоске саморегистрации достаточно знать только номер заказа, номер билета или паспортные данные.

Могут ли отказать в регистрации?

Могут отказать, если:

Отсутствуют необходимые для полета документы или виза страны, в которую пассажир направляется.
Опоздание на регистрацию или посадку в самолет.
Состояние здоровья
Отказ пассажира оплатить багаж
Отказ от прохождения дополнительного осмотра багажа
Запрещенные вещества и предметы в багаже
Неоплаченные задолженности

Когда открывается регистрация на рейс в аэропорту?

Где я могу зарегистрироваться на рейс в аэропорту?

Онлайн-регистрация на прямые регулярные рейсы открывается за 48 часов и заканчивается за 40 минут до вылета, за исключением рейсов, вылетающих из аэропортов Рим, Тель-Авив, Пекин, Харбин, Амстердам, Лондон (в данных аэропортах онлайн-регистрация заканчивается за 1 час до вылета).

Для некоторых городов регистрация возможна только в аэропорту. Проверить возможность онлайн-регистрации на рейс по своему заказу Вы можете на странице регистрации.

Несовершеннолетние пассажиры, путешествующие без сопровождения взрослого (дееспособного) пассажира;
Тяжелобольные пассажиры;
Больные на носилках;
Пассажиры с ограниченной подвижностью;
Пассажиры, лишенные слуха и/или зрения, без сопровождения;
Пассажиры, лишенные зрения, с собакой-поводырем;
Пассажиры, перевозящие ручных домашних животных или птиц;
Пассажиры, перевозящие багаж в салоне воздушного судна;
Пассажиры, оплатившее дополнительное место в салоне самолета;
Пассажиры, перевозящие оружие и/или боеприпасы;
Депортированные пассажиры, вне зависимости от сопровождения;
Пассажиры, которым требуется медицинская помощь при перелете;
Пассажиры, у которых есть неоплаченные услуги в заказе.

Перевозка животного в салоне (PETC);
Перевозка багажа в салоне - для багажа куплено место (CBBG);
Перевозка огнестрельного оружия, боеприпасов (WEAP);
Ребенок без сопровождения (UMNR);
Сопровождающий пассажир (MAAS);
Медицинское свидетельство (MEDA);
Дополнительное место (EXST);
Больной пассажир на носилках (STCR);
Требуется кресло для посадки в самолет (WCHR);
Больной пассажир, не способный самостоятельно передвигаться (WCHC);
Больной пассажир, не способный подняться по ступенькам (WCHS);
Инвалидное кресло на батарейках (WCBD, WCBW);
Инвалидное кресло с ручным управлением произвольных размеров (WCMP);
Инвалидное кресло имеется на борту, предоставляется авиакомпанией (WCOB);
Глухой пассажир (DEAF);
Слепой пассажир (BLND);
Депортация с сопровождением (DEPA);
Депортация без сопровождения (DEPU).

При заполнении данных обратите внимание, что фамилия пишется на латинице, а номер заказа отличается от номера билета. Эти данные можно найти в электронном письме о подтверждении заказа или в маршрут-квитанции.

Номер заказа представляет собой комбинацию из шести латинских букв и цифр, например: 3OTCHJ
Номер электронного билета представляет собой комбинацию из тринадцати цифр, например: 2622418001102

Посадочный талон

Посадочный талон, полученный после онлайн-регистрации, необходимо взять с собой в аэропорт.

Если Вы все же забыли посадочный талон, Вы сможете повторно распечатать его на стойке регистрации в аэропорту до окончания времени регистрации на Ваш рейс.

В аэропортах Кольцово и Домодедово для распечатки посадочного талона Вы также можете воспользоваться киосками саморегистрации.

В посадочном талоне указано время окончания посадки. До этого времени Вам необходимо подойти к выходу на посадку.

На направлениях с визовым режимом при завершении онлайн-регистрации Вам на почту будет направлено подтверждение о регистрации. Вам необходимо подойти на стойку регистрации в аэропорту для проверки визовых документов, на стойке регистрации вам будет выдан посадочный талон.

Пассажиры с младенцами также при завершении онлайн-регистрации получают подтверждение о регистрации, посадочный талон необходимо получить на стойке регистрации в аэропорту. Для пассажиров с младенцем доступны самые безопасные места на ВС, которые автоматически присваиваются системой, выбор других мест невозможен.

Если Вы путешествуете с багажом, превышающим размеры ручной клади (более или массой более 5 кг для Эконом-класса и более 15 кг для класса Бизнес или Комфорт), Вы можете пройти онлайн-регистрацию и сдать багаж на стойке регистрации с надписью «Прием багажа» (drop off) либо на стойке регистрации Вашего рейса.

Если Вы планируете взять багаж больше нормы, указанной в вашем тарифе, необходимо заранее приобрести услугу «Дополнительный багаж» на сайте авиакомпании или в мобильном приложении.

В целях безопасности полетов авиакомпания оставляет за собой право изменить место, выбранное Вами при получении посадочного талона или на борту самолета, по указанию командира воздушного судна.

Повышение до Бизнес-класса

Для повышения класса обслуживания обратитесь к агенту по регистрации в аэропорту вылета. Повышение до Бизнес-класса возможно для держателей золотых карт программы «Крылья» при наличии свободных мест.

Внимание! После онлайн-регистрации на рейс нельзя внести какие-либо изменения в билет.

Время отправления в билете (маршрут-квитанции) указано местное.

Для регистрации на внутренние рейсы и прохождения различных видов контроля (таможенный, иммиграционный; ветеринарный, санитарный — для домашних питомцев) рекомендуется прибыть в аэропорт за 1 час 30 минут, на международные рейсы — за 3 часа до времени вылета рейса, указанного в билете (маршрут-квитанции).

Обращаем Ваше внимание, что согласно режиму работы а/э Бен Гурион (г.Тель-Авив) в случае изменения времени вылета либо отмены рейса, регистрация закрывается за 1 час до планового времени вылета рейса, то есть за 1 час до вылета по расписанию.

В аэропортах Кольцово, Домодедово и Сочи Вы можете зарегистрироваться через терминалы саморегистрации, а после сдать багаж на стойках регистрации или на стойке с надписью «Прием багажа» (drop off).

Пассажиры, опоздавшие ко времени окончания регистрации, на рейс не допускаются.

В некоторых аэропортах доступна регистрация опоздавших пассажиров, для этого необходимо обратиться к представителю авиакомпании. За открытие регистрации может взиматься дополнительная плата.

Как пройти онлайн-регистрацию и зачем она нужна?

Онлайн регистрация — это регистрация на рейс через интернет на сайте, мобильное приложение или мобильной версии сайта. Онлайн регистрация это удобно, особенно для пассажиров, которые летят только с ручной кладью, а ещё экономит ваше время в аэропорту: не нужно стоять в очередях, чтобы зарегистрироваться на рейс или приобрести дополнительные услуги.

Читайте также: