Black desert что то пошло не так

Обновлено: 05.07.2024

При нажатии на "отмена регистрации" он спрашивает "вы хотите отменить почту и заного все вписать?" (это в кратце) Нажимаешь "да" и в ответ "пожалуйста попробуйте позже" и так в любое время.

Для решения описанной вами проблемы, пожалуйста, воспользуйтесь следующей инструкцией: https://www.ru.playblackdesert.com/News/Notice/Detail?boardNo=32&boardType=1" (инструкцию с опечатками, типо не рабочей ссылки на официальный сайт (но это мелочи))

И в этой инструкции указано что если их способ повторного отправления письма не работает (на несуществующую почту) то "Если письмо не приходит после повторного запроса, обратитесь в службу поддержки, указав точный адрес вашего почтового ящика, на которое вы хотите зарегистрировать свою учетную запись."

Отправил им повторное письмо просто с указанием на какую почту я хочу прикрепить 02.12.19, молчок.

Пока в отпуске, хотелось бы все таки поиграть. Премиум набор идет, еще пару дней и уже не хватит дней чтобы забрать сет Джад( Да и пока можно на халяву твинка качнуть. Эххх.. А в понедельник на работу в другой город на неделю.. КАЕФ

Может кто-то подскажет что я могу сделать сам, т.к. от тех.поддержки смысла как я вижу ноль. Может кто-то решал подобную проблему?

Игра не запускается

Тут собраны ответы на самые распространённые ошибки. В случае если вы не нашли ничего подходящего для решения вашей проблемы — рекомендуем перейти на форум, где более детально можно ознакомиться с любой ошибкой встречающийся в Black Desert .

Игра вылетает на рабочий стол без ошибок.
О: Скорее всего проблема в поврежденных файлах игры. В подобном случае рекомендуется переустановить игру, предварительно скопировав все сохранения. В случае если игра загружалась из официального магазина за сохранность прогресса можно не переживать.

Black Desert не работает на консоли.
О: Обновите ПО до актуальной версии, а так же проверьте стабильность подключения к интернету. Если полное обновление прошивки консоли и самой игры не решило проблему, то стоит заново загрузить игру, предварительно удалив с диска.

Ошибка 0xc000007b.

О: Есть два пути решения.
Первый — полная переустановка игры. В ряде случаев это устраняет проблему.
Второй состоит из двух этапов:

Ошибка 0xc0000142.

О: Чаще всего данная ошибка возникает из-за наличия кириллицы (русских букв) в одном из путей, по которым игра хранит свои файлы. Это может быть имя пользователя или сама папка в которой находится игра. Решением будет установка игры в другую папку, название которой написано английскими буквами или смена имени пользователя.

Ошибка 0xc0000906.

О: Данная ошибка связана с блокировкой одного или нескольких файлов игры антивирусом или “Защитником Windows”. Для её устранения необходимо добавить всю папку игры в исключени. Для каждого антивируса эта процедура индивидуально и следует обратиться к его справочной системе. Стоит отметить, что вы делаете это на свой страх и риск. Все мы любим репаки, но если вас часто мучает данная ошибка — стоит задуматься о покупке игр. Пусть даже и по скидкам, о которых можно узнать из новостей на нашем сайте.

Отсутствует msvcp 140.dll/msvcp 120.dll/msvcp 110.dll/msvcp 100.dll

О: Ошибка возникает в случае отсутствия на компьютере корректной версии пакета Microsoft Visual C++, в который и входит msvcp 140.dll (и подобные ему). Решением будет установка нужной версии пакета.

Нажимаем на Windows + R;
Вводим команду“regsvrЗ2 msvcp140.dll”(без кавычек);
Нажимаем “ОК”;
Перезагружаем компьютер.

Ошибка 0xc0000009a/0xc0000009b/0xc0000009f и другие
О: Все ошибки начинающиеся с индекса 0xc0000009 (например 0xc0000009a, где на месте “а” может находиться любая буква или цифра) можно отнести к одному семейству. Подобные ошибки являются следствием проблем с оперативной памятью или файлом подкачки.

Перед началом выполнения следующих действий настоятельно рекомендуем отключить часть фоновых процессов и сторонних программ, после чего повторно попробовать запустить Black Desert .
Увеличиваем размер файла подкачки:

Клик правой кнопкой на значку компьютера, а далее: "Дополнительные параметры системы" - "Дополнительно" - "Быстродействие" - "Дополнительно" - "Виртуальная память" - "Изменить".
Выбираем один диск, задаем одинаковый размер.
Перезагружаемся.

Размер файла подкачки должен быть кратен 1024. Объём зависит от свободного места на выбранном локальном диске. Рекомендуем установить его равным объему ОЗУ.
Если ошибка 0xc0000009а сохранилась, необходимо проверить вашу оперативную память. Для этого нужно воспользоваться функциями таких программ как MemTest86, Acronis, Everest.

У вас возникли технические трудности, которые мешают вам насладиться игрой в Black Desert? Ознакомьтесь с этим FAQ, здесь вы можете попробовать найти решение проблем и узнать, как ускорить помощь Службы Поддержки, предоставив сразу всю необходимую информацию.

Q: Я загрузил игру из Steam, но лаунчер не запускает обновление игры.

A: Проблемы с обновлением могут возникнуть по разным причинам. Сперва, проверьте следующее:

- Как минимум 31 ГБ свободного пространства должно быть на диске, где установлена Black Desert
- Убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно, и проверьте настройки сети

- Отключите все программы/фоновые процессы, которые могут негативно повлиять на загрузку (вы можете попробовать выполнить “чистую” загрузку Windows)

- Используйте антивирусные программы, чтобы проверить ваш ПК на наличие вирусов и проверьте настройки Брандмауэра.

Если вы проверили всё, что указано выше, следуйте инструкции ниже:

2. Зайдите в клиент Steam, в библиотеку игр. Далее, выберите Black Desert, нажмите ПКМ и выберите свойства в появившемся меню

3. После того как вы открыли свойства, выберите вкладку Локальные файлы и нажмите кнопку Просмотреть локальные файлы.

4. В открывшейся папке удалите папку patch_temp.

5. Перезапустите лаунчер Black Desert через Steam клиент. Если загрузка обновления не началась, нажмите кнопку Проверка файлов

Если обновление всё еще не загружается после всех пройденных шагов, вам может потребоваться переустановить игру. В противном случае, предоставьте файлы update.log и StartupLog из папки с игрой Black Desert (их точное местоположение показано на скриншотах ниже) в Службу Поддержки, создав обращение:

[Сайт Black Desert] -> [Помощь] -> [Служба Поддержки].

Q: Я пытаюсь поиграть в Black Desert, но у меня возникает ошибка[Не удалось создать ключ аутентификации].
A: Пожалуйста, попробуйте воспользоваться следующей инструкцией:

2. Зайдите в клиент Steam, в библиотеку игр. Далее, выберите Black Desert, нажмите ПКМ и выберите свойства в появившемся меню.

Перезапустите лаунчер Black Desert и попробуйте зайти в игру.

Если после удаления этих файлов в игру зайти не получится, пожалуйста, оставьте обращение в Службу Поддержки [Сайт Black Desert] -> [Помощь] -> [Служба Поддержки] и предоставьте файлы console.log и update.log , местоположение которых вы можете узнать по скриншотам ниже.

Q: У меня ошибки Xigncode. Что делать?

Отключите все программы/фоновые процессы, которые могут негативно повлиять на загрузку (вы можете попробовать выполнить “чистую” загрузку Windows)

- Используйте антивирусные программы, чтобы проверить ваш ПК на наличие вирусов, и проверьте настройки Брандмауэра.

Если проблема сохраняется, проследуйте инструкции ниже, чтобы предоставить в Службу Поддержки актуальные логи, после их изучения которых можно будет определить точную причину ошибки.

1. Полностью закройте лаунчер Black Desert.
2. Зайдите в клиент Steam, в библиотеку игр. Далее, выберите Black Desert, нажмите ПКМ и выберите свойства в появившемся меню.

4. Найдите файл update.log из папки с игрой Black Desert.

5. Далее, в этой же папке найдите папки bin и bin64

Создайте копию папки xc из обоих папок bin и bin64 . Предоставьте нам копии папок xc и файл update.log, создав обращение в Службу Поддержки:
[Сайт Black Desert] -> [Помощь] -> [Служба Поддержки] .

Мы постараемся предоставить решение как можно скорее.

- Убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно и проверьте настройки сети

- Аппаратные настройки не мешают работе Black Desert.

- Windows и драйвера устройств обновлены до последней версии.

Если все условия соблюдены, а вылеты продолжают происходить, найдите папку Dump (Мои Документы -> Black Desert) и файл update.log в папке с игрой. Отправьте эти файлы в обращении в Службу Поддержки:

[Сайт Black Desert] -> [Помощь] -> [Служба Поддержки] .

Чем больше информации вы сможете предоставить, тем быстрее мы сможем помочь вам в решении проблемы!

Q: Когда я запускаю Black Desert через ярлык, я не могу зайти в лаунчер (возникает ошибка “проверьте ваш ID и пароль” даже если мой ID и пароль верны) или возникает ошибка “У вас нет доступа”.
A: Если вы столкнулись с подобной ошибкой при запуске игры через ярлык, пожалуйста, удалите ярлык и запустите игру через клиент Steam.

В противном случае вы можете создать новый ярлык. Зайдите в Steam, нажмите ПКМ по игре Black Desert в библиотеке Steam, из появившегося меню выберите кнопку “ Создать ярлык на рабочем столе ” как показано ниже.

Также, если лаунчер Black Desert вдруг предложит создать ярлык на рабочем столе, пожалуйста, не создавайте его. Создавайте ярлык для игры Black Desert только через Steam, по инструкции ниже. В связи с особенностями работы игры в Steam, любые ярлыки, созданные не через Steam, могут работать некорректно.

Если после выполнения инструкций проблема останется актуальной, пожалуйста, создайте обращение в Службу Поддержки:

[Сайт Black Desert] -> [Помощь] -> [Служба Поддержки], подробно описав ситуацию.

Возникла ошибка или техническая неполадка, которая здесь не описана?

Создайте обращение в Службу Поддержки:

[Сайт Black Desert] -> [Помощь] -> [Служба Поддержки] и предоставьте как можно больше информации о сложившейся ситуации, чтобы мы смогли вам помочь.

Проблемы с модами

Ошибки входа в игру

Черный экран и вылет при попытке зайти в игру.
О: Если вы используете VPN, то с большей долей вероятности проблема именно в нём. Попробуйте изменить его настройки или временно отключить. Рекомендуется сменить регион в самой игре (если такая возможность предусмотрена). Спустя какое-то время можно будет вернуться к привычным настройкам.

Black Desert не подключается к серверу.
О: Скорее всего, сервер игры перегружен или конкретное лобби не доступно в данный момент. Попробуйте обновить список доступных серверов или просто перезапустить игру.

P.S. Удостоверьтесь что ваш аккаунт или ip-адрес не был забанен в игре за нарушение правил, а также на вашем компьютере не установлены читы и другие запрещенные программы.

Вопросы по прохождению

Ответы на все вопросы касающиеся прохождения Black Desert можно найти в соответствующих разделах Wiki, а также на нашем форуме. Не стесняйтесь задавать вопросы и делиться своими советами и решениями.

Что-то пошло не так Sistem Hatasi

Впн не помогает. Раньше до обнов 16 числа было все нормально.

пишет по турецки. странно

Угу, тоже загуглил - какая-то ересь турецкая.

Sistem Hatasi -ошибка системы по турецки.

Может они сайт перепутали :)

Оплата идёт через турецкий сервис. Я когда донил мне банк не одобрял оплату, пока не позвонил в банк и они не открыли страну для оплаты - Турция.

Сервера в Голланди, счета в Турции, техподдержка в Арктике, разрабы в Корее.

Вот так ПА пришёл лично управлять БДО в Россию и делает для всех гладкий сервис напрямую. кишку видимо..

Огромное спс за полезную инфу.

А я думала Сбербанк рулит))

а мм, такаяже проблема. банк втб. что делать?

тоже втб и что делать что за бред вечно

Что-то пошло не так Sistem Hatasi

Впн не помогает. Раньше до обнов 16 числа было все нормально.

Получилось решить проблему?

Зависит от банка и собственно карточки мастеркард или виза. Не все банки пропускают такую оплату. Проблема решилась оплатой карточкой другого банка.

Опять санкции включили чтоли. При попытке платежа Sistem Hakasi.

Э как бы разрабы але вам бабло не нужно что ли? Вышла Нова скачал игру думал задонить и тут Sistem Hakasi!! Ну затра попробую еще рас если не получится будет делет игры и в бб вашему проекту в этот рас даже без возвращения.

Отключите блокировщик рекламы!

Только недавно всё ок было. Сейчас выдало эту ошибку. Блокировщик рекламы тут ни при чем.

[Объявления] Информирование о проблеме пополнения счета с помощью Paybyme (решена)

уменя досихпор непроходат денги на оплату.

таже фигня хотя вчера всё норм прошло.

Ничего не поправлен. Деньги не проходят до сих пор.

И у меня не получается счёт пополнить

Подтверждаю проблему. Пробовал с 3 разных банков.

Я хочу задонатить в бесплатную игру,а не дают.

Из прибалтики тоже самое Sistem Hatasi неоплатить.

Ужас больше 2 недель оплата неработает и видимо нескоро еще заработает, ненадо было начинать играть через этот сайт бес попутал тьфу тьфу на них косорукие.

Проблема решается удалением чаров и переходом играть через другие точки входа 4гея или такие там еще есть,Там оплата должна работать только жалко проведенное время зря.

Уже сутки прошли,а проблема не решена.Когда ожидать починки?

Что-то пошло не так Sistem Hatası --- Проблема акутальна, Украина, ВПН и прочее не помогает. Нет запроса на банк от сайта. Звонил спрашивал

За 5 лет игры не сталкивался с подобной проблемой и вот я с вами) Такая же ошибка, оплата через Сбер Visa, пробовал так же через державную систему МИР тоже не хочет) Видимо деньги для ПА не главное.

Сложилось впечатление, что мы делаем ПА большую услугу, при покупке Acoin, а они такие, нет, мы не за этим. Они всячески пытаются усложнить жизнь бедным донатерам. Я проживаю не в России, так что из способов оплаты картой через турецкую систему вообще не судьба, с самого начала не проходил платеж. Мобильным платежем тоже никак, ибо у нас таких операторов просто нет. Единственное что спасало это Юmoney. Но и тут с недавних пор так сказать Центральный банк РФ палец средний указал.

Black Desert не запускается, вылетает - решение любых технических и геймплейных проблем.

Глючит или не запускается Black Desert? Решение есть! Постоянные лаги и зависания — не проблема! После установки мода Black Desert начала глючить или НПС не реагируют на завершение задания? И на этот вопрос найдется ответ! На этой странице вы сможете найти решение для любых известных проблем с игрой и обсудить их на форуме.

Игра тормозит и лагает

Скорее всего данная проблема носит аппаратный характер. Проверьте системные требования игры и установите корректные настройки качества графики. Подробнее об оптимизации игры можно почитать на форуме. Также загляните в раздел файлов, где найдутся программы для оптимизации Black Desert для работы на слабых ПК. Ниже рассмотрены исключительные случаи.

Ошибки загрузки/обновления

Проверьте стабильность подключения к интернету, а также скорость загрузки. При слишком высоком пинге или низкой пропускной способности обновление может выдавать ошибки.

Если магазин или лончер Black Desert не завершает обновления или выдает ошибки, то переустановите саму программу. При этом все скачанные вами игры сохранятся.

Запустите проверку целостности данных игры.

Проверьте наличие свободного места на том диске, на котором установлена игра, а также на диске с операционной системой. И в том и в другом случае должно быть свободно места не меньше, чем занимает игра на текущий момент. В идеале всегда иметь запас около 100Гб.

О специфических ошибках связанных с последними обновлениями можно узнать на форуме игры.

Читайте также: