Как купить билет на поезд через интернет на сайте ржд без регистрации пошаговая инструкция

Обновлено: 05.07.2024

Компания постоянно развивается, поэтому заказ билетов РЖД и их бронирование доступно онлайн и по телефону, что позволяет избегать огромных очередей у касс. Но бронь через сайт действует всего пару минут, а оператор оставит проездной за вами от 24 часов без оплаты. Эти и другие моменты мы обсудим сегодня.

Правила заказа онлайн

Оформляйте проездные документы за час и раньше до начала движения поезда.
Обращайте внимание на правильность введенных данных. Исправлять их нужно до момента оплаты, иначе пассажиров, у которых сведения не совпадают с паспортом, не будут допущены к поездке.
Если вы оформляете покупку от всей группы, то автоматически подтверждаете, что все участники проинформированы и сведения о них указаны корректно.
Проверьте тип купе. Оно бывает для женщин, для мужчин и смешанным. На схемах деление указывается.
Бронь на сайте действует в течение 10 минут. Делается это для обеспечения местами граждан. Так перевозчики не отправляют пустые поезда.
Проездной можно вернуть любым способом.
Если на поезд открыта регистрация, то проездной достаточно показать на мобильном или компьютере. В остальных случаях обязательно распечатывайте бумажный вариант.
Некоторые скидки и льготы для определенных категорий граждан оформляются только в кассе и больше нигде.
Схемы свободных мест выставляются частями: за 90, 60 и 45 дней.
Если оплата через карту не проходит, обратитесь в ваш банк.
Русские имена и фамилии вводятся на кириллице, английские — на латинице. Если у пассажира прописаны два варианта, заполняется русский вариант.
К билету добавляется посадочный талон. Его обязательно предъявлять перед поездкой, но по отдельности он не является проездным документом.
Неиспользованный проездной возвращается в своей учетной записи либо на кассе. В зависимости от оставшегося времени до отправления, компания вернет сумму полностью или частично.
Оплатить бронь нужно в течение 10 минут. Забронировать без оплаты на более длительный срок нельзя.
Льготные категории граждан не могут заказывать онлайн.
У РЖД есть приложение, которое решает те же задачи, что и сайт. Некоторые действия не воспроизводятся ни на одной из платформ.
В список услуг через интернет не входит оформление багажа, если перевозчиком не является АО «ФПК».
Один заказ содержит не более 4 проездных на 4 человек.
Если 1 человек хочет забронировать все купе на себя, он вводит данные 2 или 4 раза и одновременно оплачивает заказ.
Пассажиру не доступны функции оформления заказов компании ГУП «Крымская железная дорога».
Билеты не продаются во время технологического перерыва на сайте и в кассах.
РЖД рекомендует для маршрутов с пересадками выбирать поезда с интервалом не менее 3-х часов, чтобы избежать опозданий.

Бронирование билета на поезд по телефону

Забронировать билет РЖД на поезд удобнее по телефону, поскольку на оплату дается срок от 24 часов.

Позвоните на местный вокзал. Узнайте номер телефона из справочников или в интернете.
Ответьте на вопросы сотрудника о пункте назначения, датах поездки, количестве взрослых и детей, типе вагона, предпочтительных местах и имеющихся льготах.
Оператор предложит несколько вариантов. Выберите подходящий и сообщите ему.
Продиктуйте всю необходимую информацию о пассажирах.
Уточните, где и когда нужно забрать билет.

За бронь по телефону взимается дополнительный сервисный сбор.

Сроки для оплаты забронированного места на поезд

Бронь на сайте действует 10 минут. За это время пользователю нужно ввести паспортные и контактные данные, номер карточки и полностью оплатить заказ. Иначе заявка аннулируется, и места освободятся. В таком случае, если их не успеют забрать, заявку нужно будет оформлять снова.

Бронь билетов на поезд РЖД по телефону действует дольше — от 24 часов. За это время можно приехать и оплатить проездные документы.

Как распечатать заказанный через интернет железнодорожный билет

Для справки: распечатать билет РЖД можно через терминал по номеру заказа. Для этого выберите в меню пункт с оплаченными проездными, введите номер покупки и отправьте на печать.

Где можно проверить бронь

В личном кабинете бронь не будет доступна. Проверить ее состояние можно через сотрудника, позвонив по телефону местного вокзала или в кассе.

Россияне предпочитают покупать билеты на поезд через интернет, это делают уже 54% пассажиров, сообщили недавно в РЖД. Для тех, кто никогда этого не делал или избегает официального сайта перевозчика, мы разработали простую инструкцию, как купить билет на сайте РЖД.

Зачем покупать билеты на сайте РЖД

Покупать билет на поезд рациональнее всего на сайте РЖД . Помимо официальной площадки, есть много сторонних ресурсов, где можно купить билеты, но все они берут комиссию. Покупка на сайте РЖД сложнее из-за неудобного интерфейса, зато вы не переплатите и, в случае чего, сможете легко сдать билет.

Для начала нужно зарегистрироваться. Для этого в правом верхнем углу необходимо нажать соответствующую кнопку.

После заполнения стандартной анкеты ваш аккаунт будет создан.

Выбор билета

Затем выбираем станцию отправления, прибытия и дату поездки. Если нужен обратный билет, можно сразу указать и это. Далее следует нажать кнопку «Купить билет».

На следующем этапе вам предложат выбрать поезд. Обратите внимание на то, что перед ценами, которые указаны на этой странице, стоит предлог «от». Это значит, что вы видите самую низкую цену на билеты указанного класса в этот поезд. В случае с купе это могут быть инвалидные места, в плацкарте – верхние боковые.

Если хотите узнать детальную информацию о стоимости билета, нужно зайти внутрь каждого класса вагонов, там будет расписано, какая полка сколько стоит. Цена появляется при наведении курсора на конкретное место.

После выбора нужного поезда, вагона и места или диапазона мест (если вы покупаете несколько билетов или вам все равно), необходимо нажать на кнопку «Перейти к вводу данных пассажиров и выбору мест».

На открывшейся странице необходимо заполнить данные о пассажире – фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, гражданство и ввести данные документа, удостоверяющего личность.

Здесь же можно выбрать тариф (например, детский), указать номер карты «РЖД-бонус» и застраховаться на время поездки. Обратите внимание, что галочки напротив страхования стоят по умолчанию. Чтобы отказаться от страховки, их нужно снять. Если вы этого не сделаете, сумма страховки будет включена в ваш билет.

Обратите внимание, что страховок предлагают две!

Далее, ниже, на этой же странице, можно добавить еще одного пассажира в заказ и еще раз убедиться, что вы выбрали нужный диапазон мест.

Затем, поставив галочку о том, что вы согласны с передачей персональных данных третьим лицам, необходимо нажать на кнопку «Зарезервировать места».

На следующей странице система покажет вам все выбранные и введенные вами данные и спросит, уверены ли вы в правильности своего выбора.

Если все хорошо, жмем красную кнопку и продолжаем.

На следующем этапе вам предложат купить товары в дорогу (они будут ждать вас в поезде) или оформить перевозку животного или багажа. Чтобы продолжить, необходимо поставить галочку, согласившись с железнодорожными правилами, и подтвердив правильность введенных реквизитов.

Далее следует нажать на кнопку «Перейти к оплате».

После этого вы попадете на страницу ввода данных банковской карты. После обычной для Сети процедуры оплаты, система вернет вас на сайт РЖД, где нужно будет нажать на кнопку «Завершить процесс покупки билета».

После этого билет будут оформлены.

Обратите внимание на то, что РЖД, в отличие от авиакомпаний, не присылают купленные билеты на электронную почту. Найти их вы сможете в личном кабинете на сайте РЖД в разделе «Мои заказы» или в мобильном приложении РЖД Пассажирам.

В 99,9% случаев система автоматически сделает вам электронную регистрацию. Это значит, что для посадки в поезд, по правилам, вам нужно будет показать проводнику документ, удостоверяющий личность, данные которого указаны в билете, и пришедший вам в личный кабинет посадочный купон. Его можно распечатать дома на принтере или показать с экрана телефона.

В большинстве случаев проводники не просят показать этот купон, им достаточно паспорта, однако по правилам его необходимо иметь.

Необходимо обратить внимание, что в некоторых случаях электронная регистрация будет недоступна. Система предупредит об этом на этапе выбора поезда и напомнит после покупки билета.

В этом случае покупка билета происходит по описанной выше схеме, но перед посадкой в поезд будет необходимо получить билет в кассе или печатном терминале на вокзале. Для этого необходимо знать номер билета, который можно посмотреть в личном кабинете.

Продажа билетов на сайте на большинство поездов начинается за 90 суток и всегда заканчивается за час до отправления поезда. Меньше чем за час билет можно купить только в кассе.

В последние годы популярна услуга «Электронный билет РЖД». Пассажир оформляет подтвержденные документы онлайн, которыми можно пользоваться с устройства. Сегодня мы поговорим подробнее о правилах покупки, использования и возврата проездных в цифровом формате.

Как купить билет на сайте РЖД

Электронный билет РЖД приобретается вместе с посадочным талоном, который является обязательным документом, но не может быть использован отдельно в качестве проездного. Чтобы его получить, нужно пройти регистрацию на сайте или обменять бумажный вариант в кассах и терминалах.

Как заказать электронный билет на поезд:

Шаг 1. Зайдите в РЖД личный кабинет.

Шаг 2. Перейдите в раздел «Пассажирам».

Шаг 3. Перед вами откроется окошко. Введите информацию о поездке. В календаре розовым будут отмечены даты за 45 суток до отправления, желтым — за 60 и зеленым — за 90. В диапазоне времени отметьте начало интервала и конец. Выбранный промежуток окрасится в красный.

Если вы участник программы лояльности РЖД Бонус, вы можете приобрести премиальный билет. Щелкните на кнопку ниже, повторите пункт 3, введите индивидуальный номер и пароль. РЖД Бонус личный кабинет предоставляет информацию об остатке на и условиях накопления баллов.
В этом же блоке вы можете оформить деловой проездной. Это новая услуга для пассажиров скоростных поездов «Сапсан».
Поставьте галочки, какой вид транспорта нужен: электрички или поезда.
Оформите заявку на перевозку автомобиля при необходимости.

Шаг 4. После заполнения всех полей будет доступна кнопка «Расписание». Нажмите и дождитесь загрузки.

Система загрузит доступные маршруты. В каждом варианте указаны:

перевозчик;
количество этажей в вагоне;
местное время отправления;
местное время прибытия;
длительность поездки;
номер поезда;
доступные типы вагонов;
количество мест;
минимальная стоимость;
наличие мест для людей с ограниченными возможностями;
наличие купе для перевозки багажа;
маршрут.

Шаг 7. Нажмите на класс вагона. Откроется список доступных вагонов для поездки. Для каждого указано:

категория — подробная информация показывается при наведении мышки на название или по щелчку на него;
наличие мест для инвалидов;
возможность дополнительного питания;
участие в программе динамического ценообразования;
наличие мест: их количество и стоимость;
наличие биотуалета;
перевозка животных;
другие сервисные услуги.

Шаг 8. Выберите нужный вагон и нажмите на его номер. Загрузится карта мест для каждого этажа.

Серым обозначаются занятые. Синим — свободные. Вы можете менять номера вагонов и искать самые удобные. На сайте можно отметить диапазон мест.

Шаг 9. Кликните на место. Внизу отобразится список выбранных и номера. Перейдите к вводу данных о пассажирах.

Шаг 10. На следующей странице корректно введите информацию об пассажирах:

есть ли льготы ФФС (бесплатный проезд от для некоторых категорий граждан);
ФИО;
пол, дата рождения, гражданство;
тип и номер документа;
тариф;
номера карты РЖД Бонус или делового проездного (если есть);
страхование от несчастных случаев;
страхование медицинских расходов.

Добавить пассажира можно кликнув на плюс после блоков о страховании.

Шаг 11. Уточните диапазон мест.

Шаг 12. Если вы делаете заказ на нескольких пассажиров одновременно, подтвердите их согласие на передачу информации третьим лицам и ее обработку. Для этого поставьте галочку.

Шаг 14. Введите номер карточки. Если происходит отказ в оплате, обратитесь в банк.

Обратите внимание! Цены во время бронирования и покупки могут значительно отличаться. Это зависит от интервала времени между ними и системы динамического ценообразования.

Преимущества электронного билета над бумажным

Вы не забудете билет дома. Загрузите все документы на телефон или компьютер, проверьте их уровень заряда. Если забудете или не сделаете бумажные версии заранее, вы можете показать их проводнику с экрана. Он считает штрих-код, проверит паспорт и пригласит в вагон.

Для справки: как сохранить электронный билет РЖД на телефон. Зайдите на почту с телефона и скачайте документ в формате PDF. Аналогично можно сделать с любого устройства.

Оформить электронную версию легче. Она доступна постоянно, за исключением того времени, когда проводятся технические работы на сайте. Их расписание выставляется заранее, и обычно они проходят ночью.
Документы хранятся в личном кабинете. Вы всегда можете распечатать электронный билет РЖД в терминале.
Бумажный экземпляр возвращается только в кассах, а электронный — везде.
Удобный выбор мест: все схемы имеют обозначения и в них легко разобраться. На кассе человек может растеряться, поторопиться, подойти только в определенные часы работы и из-за этого выбрать не совсем удачный вариант.

В каком случае меняется электронный билет на обычный

Нужно ли распечатывать электронный билет РЖД или нет зависит от регистрации. Если пассажир ее прошел и на проездном стоит соответствующая пометка, он имеет право пройти в вагон с одним паспортом. Иначе необходимо обратиться в кассу для получения обычного бумажного экземпляра.

В остальных случаях только по желанию пассажира. Например, для отчета на работу, для коллекции путешественника или в качестве подстраховки.

Обратите внимание! После приобретения бумажного варианта, цифровой теряет силу.

Как электронная регистрация влияет на билеты

Обязательно проверяйте отметку ЭР на проездном и посадочном талоне! При ее отсутствии необходимо обратиться в кассу.

Как предъявить электронный билет

Подготовьте паспорт, билет и посадочный талон. Если вы проходили электронную регистрацию, то достаточно открыть PDF-версии.
Распечатайте документы заранее, если отметки о регистрации нет. Предъявите проводнику паспорт, проездной и посадочный талон.

Электронный посадочный купон

Посадочный талон идет в комплекте с проездным документом. Он приходит на почту после оплаты заказа.

Нужно ли распечатывать электронный посадочный купон и как это сделать

Посадочный купон необязательно распечатывать. Пассажир может сделать это для своего удобства через терминал РЖД или через кассу.

Для этого необходимо:

Найти терминал.
Поднести штрих-код к сканеру. Вы можете сделать это с распечатанного листа или с экрана устройства. Если сканер отказывается считывать информацию, введите 14-значный код вручную.
На экране появится детальная информация о заказе. Введите паспортные данные, перепроверьте и нажмите «Выбрать».
Билет будет готов через несколько секунд.

Как вернуть проездной

Правила возврата:

Пассажир, отменяющий заказ, подтверждает информированность других участников.
Для возврата доступен весь заказ или, если только один пассажир не едет, один билет.
Если клиент получает бумажный экземпляр, то вернуть электронную версию на сайте нельзя.

Что делать, если в электронном билете РЖД ошибка

Пассажир не допускается на поезд, следующий за границу, если в билетах найдены неточности и несоответствия документам. Однако, если маршрут по стране, одну опечатку или ошибку могут простить.

Заменить недействительный документ нельзя. Можно только сдать билет РЖД и приобрести новый при наличии мест. Стоимость будет отличаться.

Прежде чем забронировать билет, внимательно проверяйте введенную информацию и исправляйте до покупки. На касса не отходите от окошка и укажите сотруднику на ошибку. В этом случае документы поменяют.

Обратите внимание! Горячая линия по билетам: 8 800 775-00-00.

Количество билетов на поезд, купленных онлайн, растет динамичными темпами. В период с 2015 года показатели электронных продаж РЖД увеличиваются на 30-38% ежегодно. Это говорит о том, что приобретать ж/д билеты в интернете удобно и выгодно, не говоря уже о возможности самостоятельно выбрать место и отказаться от страховки, навязываемой кассирами на вокзале.

Еще не пробовали пользоваться интернет-сервисами для планирования предстоящей поездки? Эта подробная пошаговая инструкция покажет, как купить ж/д билеты онлайн на сайте РЖД без проблем и проволочек.

Пошаговый гид по покупке билетов на поезд online

На всю процедуру потребуется около 15 минут. Подготовьте паспорта взрослых пассажиров и свидетельства о рождении детей, а также имейте под рукой банковскую карту для оплаты покупки.

Откройте официальный сайт РЖД

Пройдите регистрацию

Вы можете заранее зарегистрироваться, если ранее не проходили эту процедуру. Кнопка для запуска процесса находится в правом верхнем углу страницы. Нажав на нее, вы увидите форму для заполнения с несколькими графами:

Email – адрес вашей электронной почты для связи и подтверждения;
Логин – ник, написанный латинскими буквами (можно взять фамилию и имя, добавив год рождения);
Пароль – желательно ввести комбинацию букв и цифр длиной не менее 6 знаков;
Подтверждение (введите придуманный только что пароль еще раз);
Имя – тут нужно ввести ваше реальное имя;
Фамилия – напечатайте вашу фамилию;
Телефон – мобильный номер, по которому вам будут приходить уведомления, поэтому здесь стоит вписать свой основной контакт.

Заполнив форму, нужно ознакомиться с Политикой РЖД по обработке и защите данных, а затем поставить под формой две галочки напротив графы ознакомления и подтверждения того, что вам уже исполнилось 18 лет.

Если вы хотите получать на электронную почту письма с анонсами акций и другой рекламной информацией от РЖД, поставьте галочку в следующем окошке ниже.

Далее нужно ввести защитный код. Если цифры на рисунке сложно различить, нажмите кнопку «Воспроизвести» рядом.

В конце кликните по красной кнопке с надписью: «Зарегистрироваться».

Если все данные были введены без ошибок, вам на почту придет письмо от РЖД. В нем будет ссылка для активации профиля на сайте. Кликните по ней. Вас перебросит на официальный портал РЖД, где нужно будет повторно авторизоваться – ввести логин и пароль, придуманные ранее.

Поиск доступных билетов

На главной странице вы увидите раздел синего цвета. В нем можно купить билет и узнать расписание поездов, найти билет на электричку и получить информацию о фактическом движении поездов. В последней вкладке можно уточнить расписание составов дальнего следования.

Чтобы купить железнодорожные билеты онлайн на сайте РЖД, нужно заполнить форму в первой вкладке, вписав в пустые окошки запрашиваемую информацию:

Станции отправления и прибытия (города, откуда и куда направляется поезд);
Дату и время отправления;
Дату и время обратного рейса (если он вам нужен).

Для оптимизации поиска вы можете нажать или убрать галочки напротив фильтров ниже. Оставив галку только напротив поездов, вы не увидите предложений по электричкам. Если вы согласны на сидячее место, можете поставить галочку напротив электричек.

Заполнив все данные, нажмите кнопку «Купить билет».

Выбор поезда

Перед вами откроется страница с доступными вариантами. Их может быть несколько или всего один – все зависит от предложений РЖД по конкретным датам и времени.

В каждом разделе опубликована основная информация по составу:

Наименование перевозчика;
Маршрут;
Номер состава;
Время отправления и прибытия (красным шрифтом);
Время в пути;
Даты отправления и прибытия поезда;
Название станций, откуда выезжает и куда приходит состав.

Чуть правее вы увидите иконки, обозначающие разные характеристики поездов. Наведите курсор мыши на иконку, и вы узнаете ее значение.

Справа над иконками есть зеленая кнопка «Маршрут». Кликнув по ней, вы увидите перечень всех станций, на которых остановится интересующий вас поезд, и сможете уточнить длительность остановок.

В правой части инфо-блока каждого поезда есть длинные кнопки с перечислением доступных видов вагонов. В данном случае для покупки доступные плацкарт и купе. На каждой кнопке есть информация о количестве свободных мест и их минимальной стоимости. Кликните по кнопке, чтобы перейти к следующему этапу.

Выбор вагона

Инфо-блок поезда развернется, и вы увидите блоки с вагонами, в которых есть места.

Нажмите на один из вагонов, и развернется схема расположения мест.

На иконках около номера вагона обозначены его характеристики:

Услуги дополнительного питания;
Перевозка багажа;
Биотуалет;
Кондиционер;
Возможность перевозки животных.

Если значок перечеркнут красной линией, услуга не предоставляется.

Схема мест кликабельна. Нажимайте на интересующие вас койки, чтобы узнать их стоимость и положение – верхнее или нижнее.

Определившись с местом, кликните на него – оно подсветится красным.

Нажмите снизу кнопку «Перейти к вводу данных пассажира и выбору мест».

Далее нужно будет авторизоваться, если вы еще этого не сделали.

Ввод данных пассажиров

На странице появится форма для заполнения данных пассажиров. Вы можете купить один или несколько билетов – для этого просто нужно нажать кнопку «Добавить пассажира» после заполнения первой формы.

От вас потребуется следующая информация:

Фамилия, имя и отчество;
Пол;
Дата рождения;
Гражданство;
Номер паспорта.

Для получения оповещений о чрезвычайных ситуациях заполните графы с телефоном или электронным адресом.

Чуть ниже вы увидите блок со страховками. Вы вправе отказаться от них, тогда цена билета существенно уменьшится. Просто уберите галочки напротив страховок (они проставлены там автоматически).

То же самое нужно проделать, если вы хотите купить билеты на всю группу людей, которая путешествует с вами.

При оформлении билетов за других пассажиров нужно подтвердить предоставление данных с их согласия.

В конце нажмите красную кнопку «Зарегистрировать места».

Оплата

Вам нужно будет ввести стандартные данные банковской карты, с которой снимут деньги в счет оплаты заказанных билетов. На все у вас будет 19 минут, иначе бронь с выбранных мест снимут автоматически.

Электронный посадочный талон

После оплаты покупки вам на почту придет электронное письмо с вложением. Это посадочный талон, который можно распечатать и взять с собой на вокзал в день отправления поезда. Показав его кондуктору, вы сможете сесть в свой вагон без лишних проверок.

Если вы хотите подстраховаться, можете прямо на вокзале распечатать бумажный билет по номеру посадочного талона в специальном терминале или обратиться в кассу для выдачи стандартного проездного.

Главное, не забудьте паспорт и свидетельства о рождении на детей (копии не принимаются – нужны оригиналы!). Документы потребуются для подтверждения личности.

Читайте также: