Ваша кредитная дебетовая карта просрочена попробуйте использовать другой способ оплаты ws 43709 3

Обновлено: 07.07.2024

Ошибка с кодом WS-43691-3 появляется как на PS4, так и PS5. Она относится к распространенным проблемам, связанным с подключением к PSN. По этой причине разумно будет посоветовать сперва проверить, доступны ли сервера PSN. Для этого есть специальная страница – ссылка . Если вы продолжаете сталкиваться с ошибкой WS-43691-3 при попытке продлить подписку PS Plus, загрузить или купить игру, читайте дальше.

Сперва нам нужно исключить риск того, что ошибка стала следствием обычного системного сбоя или неполадок с подключением к интернету. Лучшим способом является перезагрузка консоли и попытка запуска другой игры или сайта. Если все остальное работает без проблем, можно еще попробовать обновить PS4, PS5. Когда стандартные методы уже испробованы, можно идти дальше.

Совет! Если все дело в том, что вы не можете загрузить игру, стоит попробовать удалить другие ее версии. Известны случаи, когда люди не могли установить Battlefield V из-за того, что у них была установлена Battlefield V Definitive edition. После удаления другой версии, все прошло гладко.

Способ 1: работа с учетными записями

Есть 2 типа действий, которые у пользователей приводили к положительным результатам: выход и повторный вход в свой аккаунт, а также вход в другую учетную записи и переключение на прежнюю.

Вот, что нужно сделать:

Открыть меню «Настройки» посредством клавиши на контроллере.
Перейти в раздел «Управление учетной записью» и нажать на кнопку «Выйти» возле активного профиля.
Подождать 5 минут или больше и повторно войти в аккаунт.

Если не сработало, следует попробовать выполнить то же самое, но дополнительно авторизоваться в другом профиле. Здесь же будет возможность переключения между аккаунтами, останется только вернуться на основной.

Способ 2: восстановить лицензии

Часто это является даже не вторым действием, а продолжением процедуры, так как вместе они более эффективны. Вернувшись на свой проблемный аккаунт, следует выполнить восстановление лицензий. Ничего сложного в процедуре нет, так как она предусмотрена разработчиками Sony. Нужно лишь активировать данную функцию

Как устранить ошибку WS-43691-3:

Перейти в настройки своей консоли.
Открыть меню «Управление учетной записью».
Нажать на пункт «Восстановление лицензий».
Подтвердить начало процедуры кнопкой «Восстановить».

Please check the expiration date of your credit card.

If this error appears, the credit card you have registered on your account may have expired. You can register and check your credit card from Settings > Account Management > Account Information > Wallet > Payment Methods:

Check the expiration date of your credit card and register a valid credit card.
If there is no problem with the expiration date, please double-check that the registration information such as the credit card number is correct.
Delete the currently registered credit card and register again.
If possible, register another credit card and check if it can be used.
This may be a temporary issue. Please use another payment method, or wait 24 hours before attempting to add payment information.

Please note that payment operations will be temporarily unavailable if you register or delete your credit card multiple times in a short period. If this happens, please try again after 24 hours.

Код ошибки WS-43709-3 начал появляться в 2020 году, до этого о нем никто не слышал. С тех пор сбой отображается довольно часто как у пользователей PS4, так и PS5. В примечании к ошибке сказано, что срок действия кредитной карты закончился или используется недопустимый способ оплаты. Перечисленные проблемы могут иметь место, но это не далеко не все, что может вызывать данный сбой. Часто это связано и с какими-то неполадками на стороне Sony, хотя официально это не подтверждено.

Первым делом рекомендуем перейти на страницу проверки статуса служб PSN . Даже официальная служба поддержки рекомендует немного подождать, ведь ошибка может уйти сама собой. Неполадка нередко связана с различными работами на серверах, но еще чаще – вызвана неправильными настройками способов оплаты или некорректными данными. Вот все, что вы должны попробовать для исправления проблемы.

1) Проверить карту

Ключевая причина кода ошибки WS-43709-3 на PS4 или PS5 является просроченная банковская карта. Скорее всего у нее закончился срок действия, поэтому нужно обратиться в отделение банка и оформить новую карту или продлить старую

В чем еще может быть дело:

Недостаточно средств на балансе. Нужно пополнить карту или электронный кошелек на сумму, достаточную для покупки в магазине Sony.
Карта заблокирована. Ее могли вручную или автоматически заблокировать для защиты владельца от списания средств.
Увеличить лимит на онлайн-покупки. На всех картах он есть, обычно небольшой – до 5000 рублей. Чтобы потратить больше денег в интернете, нужно увеличить лимит в вашем онлайн-банкинге или мобильном приложении.
Включить функцию двойной конвертации. На просторах СНГ это частая проблема. Функцию можно включить в онлайн-банкинге.

2) Заново добавить способ оплаты

Что нужно сделать:

На компьютере открыть браузер и перейти на страницу Playstation Store .
Войти в свою учетную запись.
Перейти в настройки профиля в раздел «Способы оплаты».
Удалить текущую карту и перезагрузить страницу в браузере.
Снова добавить ее на этой же странице, убедившись в правильности введенных данных.

3) Использовать другой способ оплаты

Если есть несколько банковских карт или электронный кошелек, стоит попробовать подключить их к PSN. Велика вероятность того, что в текущий момент времени у банка есть технические проблемы, поэтому списание средств невозможно. У кого-то возникают проблемы с картой, но все срабатывает через PayPal, у других – наоборот. Привязав новую карту или кошелек, оплата может пройти без всяческих сбоев. Если нет возможности использовать другой способ оплаты, стоит подождать 12-24 часа и попробовать заново.

4) Восстановить лицензии

Иногда ошибку с кодом WS-43709-3 провоцирует проблема с лицензиями к купленным играм. Преимущественно сбой проявляется при переходе со старой PlayStation на новую. Исправление проблемы будет восстановление игровых лицензий.

Что нужно сделать:

На консоли открыть «Настройки» и перейти в «Управление учетной записью».
Выбрать вариант «Активировать как основную PS4» и завершить переход на эту консоль.
Вернуться на один шаг назад и выбрать «Восстановить лицензии».
Подтвердить действие кнопкой «Восстановить».

5) Добавить деньги на кошелек

Практически все пытаются сразу оплатить покупки с карты. Можно попробовать пополнить счет с карты на нужную сумму, чтобы затем просто списать их с баланса, без запроса к банку. Если это не сработает, можно пополнить аккаунт специальной карточкой. Ее можно купить в режиме онлайн и ввести код. Таким образом оплата будет поступать продавцу карты, а не Sony напрямую.

После того как PlayStation 4 стала одной из самых популярных игровых консолей в мире, все начали понимать, что для качественной игры нужны деньги. Практически весь эксклюзивный контент, ради которого вы и приобрели эту приставку, платный. Приобретать в фирменном магазине можно не только игры, но и различные скины, темы для главного меню, разрешения и т.д. Чтобы совершать покупки, необходимо привязать свою банковскую карту к кошельку, после чего станет доступный стандартный способ оплаты. Но все чаще и чаще пользователи сталкиваются с ошибками во время покупки.

Часто при попытках совершил покупку в фирменном магазине PlayStation появляется ошибка WC-34737-4, которая сопровождается словами: «Данные карты недействительны: ошибка WC-34737-4». Также данная ошибка появляется при попытке добавить новую платежную карту в своем личном аккаунте. Так как совершать покупки становится невозможным, а практически весь софт платный, то и смысла в игровой консоли становится меньше. Но не стоит беспокоиться, данную проблему можно решить, при этом сделать это самостоятельно.

Причины ошибки

Сегодня нет достоверной информации относительно того, почему возникает эта ошибка при покупке контента или добавлении новой карты. Официальные источники также не дают ответа на вопрос. В базе ошибок PlayStation кода WC-34737-4 вы попросту не найдете, такое впечатление, что производитель не знает о том, что делать в такой ситуации. Тем не менее, пользователи самостоятельно составили список самых распространенных причин появления данной проблемы. Прежде всего, это ошибки при вводе реквизитов, карта попросту не проходит проверку на стороне платежного шлюза. Также причиной может быть завершение срока действия карты, которую вы используете для платежей или пытаетесь добавить в кошелек. В отдельных случаях проблема существует только лишь при попытках купить контент с консоли.

Есть несколько действенных и проверенных способов решить проблему. Так как нельзя достоверно узнать о том, что послужило причиной появления ошибки в вашем конкретном случае, придется использовать разные способы решения. Необходимо начинать с самого простого и двигаться к последнему, так вы сможете сэкономить время и найти самый оптимальный путь возникшей проблемы.

Способ 1: проверить правильность платежных реквизитов

Способ 2: добавить новую карту

Часто причиной появления ошибки является то, что срок годности банковской карты истек и она стала недействительной. Система пытается провести платеж, но на стороне банковского шлюза возникает ошибка. Именно поэтому вы видите код WC-34737-4 на экране. Если это так, то необходимо поменять банковскую карту и продлить срок ее службы, или же использовать карту другого банка. В платежных данных своего аккаунта есть возможность добавить новую карту, этим функционалом и следует воспользоваться. После того как вы введете данные снова, старую карту можно удалить или выбрать новую в качестве платежного способа по умолчанию. Теперь можно без проблем проводить платежи.

Следует также обратить внимание на то, не превышен ли лимит интернет-покупок по вашей карте. Сегодня банки дают возможность вам устанавливать лимит на такие покупки, после чего все платежи будут блокироваться. Так как покупка контента через фирменный магазин PlayStation является именно интернет-операцией, то она будет заблокирована. В этом случае можно открыть в приложение онлайн-банка и увеличить лимит интернет покупок.

Способ 3: внести данные карты через сайт PlayStation

Процедура добавления новой карты через сайт не очень сложная, но она связана с подтверждением через запрос в банке. После того как карта будет добавлена, она также появится в платежных данных на консоли, ведь используется один и тот же аккаунт. Не обязательно совершать покупки через фирменный магазин на PS Store на ПК или смартфоне, можно будет открывать магазин через консоль и приобретать любой контент.

Способ 4: добавить деньги на аккаунт картой пополнения счета

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог в решении проблемы и ошибка продолжает появляться, то придется использовать кардинальные способы. В любом интернет-магазине электроники или в гипермаркетах вы сможете найти карту пополнения счета для PlayStation. Это карточка с секретным кодом, вы стираете защитное покрытие, получаете доступ к уникальному коду, после чего вводите его в своем кошельке. На счету появляется определенная сумма средств, которая эквивалентна значению на ваучере. После этого можно будет совершать покупки, расходуя уже эти деньги со своего счета. Это не решает проблему с добавлением и использованием банковской карты, но позволяет вам полноценно использовать игровую консоль. Можно приобретать не только игры и другой контент, но и подписки.

Ошибка WC-34737-4 считается частым явлением среди пользователей PlayStation 4. Если никакой из вышеперечисленных способов не помог, а приобретать ваучер вы не желаете, то можно обратиться в официальную техническую поддержку PlayStation, описав им проблему. Тем не менее, как свидетельствуют отзывы игроков на тематических форумах, техническая поддержка не всегда может предложить действенное решение. Большинству пользователей помогает добавление карты через официальный сайт PlayStation, но изначально необходимо убедиться в том, не ввели ли вы данные карты с ошибками.

Читайте также: