Не заходит в магазин в world of tanks

Обновлено: 05.07.2024

Прикольно! Только что заходил в клиент и магазин хорошо работает. Правда начала надпись выскакивать "Мало пямяти". Такого вчера не было. Может из-за магазина глюки какие-то?

Я только что пришёл с магазина) Мне не нравятся эти недоделки и дополнительное скачивание. Когда я решу поиграть то уже микрообнова появиттся и голову морочить не нужно будет.За совет конечно спасибо

Да. Была проблема со входом в магазин. Хотел трейд ин использовать. Воспользовался ссылкой и закачал файл engine_config.xml . Магазин заработал. Спасибо.

закачал engine_config.xml и не фига магазин не работает зачем нужны обнавления с проблемами

до этого все нормально было а после обновления пока код не поменял зайти в игру не мог заставка с танко висела и шестерня с надписью обновление клиента а сейчас с магазином и почтой проблема черный экран

Если вы не можете зайти в игру, используя логин и пароль от своего аккаунта, ознакомьтесь с инструкциями на данной странице.

Мы постарались описать все ситуации, наиболее часто происходящие с нашими пользователями.

Я ввожу логин и пароль от аккаунта, но в игру меня не пускает!

Прежде всего, успокойтесь. Волнение при вводе имени учётной записи или пароля к ней может поспособствовать тому, что вы допустите ошибку, что происходит очень часто.

Чтобы избежать этого, пожалуйста, действуйте по инструкции, указанной ниже:

Убедитесь в том, что вы набираете имя аккаунта и пароль, используя верную языковую раскладку. Переключать раскладки можно нажатием комбинаций Alt+Shift (если вы изменяли комбинацию клавиш для их переключения раскладки, то Ctrl+Shift либо другая).
Убедитесь в том, что на вашей клавиатуре не включена функция Caps Lock. Данная функция во включённом состоянии приводит к тому, что все буквы, которые вы набираете, становятся прописными, что в свою очередь может привести к тому, что ваш пароль будет воспринят как неверный.
Если приведённые выше рекомендации не помогли, попробуйте набрать ваш пароль в текстовом файле (предварительно убедившись в том, что никто не видит экран вашего монитора и не сможет прочесть пароль), скопировать его и вставить в окно авторизации в игре. Не забудьте удалить файл с паролем после данной проверки!
Если и это не помогло, перейдите к следующему шагу.

Я забыл пароль от учётной записи / Я хотел бы получить новый пароль.

Если вы забыли свой пароль или старый пароль перестал подходить к учётной записи, вы можете воспользоваться функцией восстановления пароля.

Для того чтобы восстановить пароль, необходимо перейти по ссылке на форму восстановления пароля, пройти небольшую проверку на то, что учётная запись принадлежит вам, и получить новый пароль.

Игровой аккаунт заблокирован!

Аккаунт может быть заблокирован в нескольких случаях:

Если с данного аккаунта были нарушены условия Пользовательского соглашения.
Если с данного аккаунта были нарушены Правила игры.
Если безопасность данной учётной записи была скомпрометирована или аккаунт подозревается в неправомерном доступе к чужим учётным записям.
В других случаях, когда блокировка аккаунта вызвана необходимостью.

Что же делать, если это произошло именно с вами?

Шаг 2: Внимательно изучите причины блокировки, а также необходимые для ознакомления материалы, например, Пользовательское соглашение и Правила игры.

Шаг 3: Вспомните свои недавние действия в игре, а также сравните их с прочтёнными материалами. Ежедневно в Центр поддержки приходит большое количество жалоб на блокировку, выданную неправомерно, однако в большинстве случаев при проверке оказывается, что правила действительно были нарушены.

Шаг 4: Если же вы уверены в том, что запись о причине блокировки не соответствует действительности, пожалуйста, создайте заявку на сайте Центра поддержки пользователей и опишите произошедшую ситуацию. Приложите к вашей заявке необходимые скриншоты и другие материалы, которые позволят разобраться в произошедшем.

Обращаем ваше внимание , что все поступающие заявки детально изучаются, а причины, по которым аккаунт был заблокирован, повторно проверяются. Кроме того, в ряде случаев Центр поддержки оставляет за собой право не предоставлять доказательств вины пользователя, несмотря на то что причины блокировки досконально изучаются и проверяются в каждом случае.

Я не знаю, что случилось, и ничего не помогает!

Не отчаивайтесь! Сотрудники Центра поддержки всегда готовы помочь вам с возникшими трудностями. Напишите нам, и мы сделаем всё возможное, чтобы оказать вам необходимую помощь.

После обновления 1.14 некоторые пользователи могут испытывать проблемы с открытием окон, использующих внутриигровой браузер. Могут быть недоступны Магазин, Полевая почта, Реферальная программа и т. д.

Мы знаем об этой проблеме и работаем над её устранением.

Для решения проблемы следуйте инструкции:

Зайдите в настройки.
В разделе Графика уберите галочку около пункта Аппаратное ускорение браузера.
Примените изменения.

Перезапустите игру. Если проблема сохранится, создайте заявку в Центр поддержки.

Для решения проблемы следуйте инструкции:

Зайдите в настройки.
В разделе Графика уберите галочку около пункта Аппаратное ускорение браузера.
Примените изменения.

Перезапустите игру. Если проблема сохранится, создайте заявку в Центр поддержки.

Проблема была замечена при использовании программы Overwolf.

Мы рекомендуем удалить программу на то время, пока команда разработчиков Overwolf не найдёт решения для этой проблемы. Для корректного удаления программы необходимо сначала деинсталлировать саму программу Overwolf, а затем вручную удалить модификации программы из папки с клиентом игры.

Путь к модификации выглядит так:

Мы не несем ответственность за работу сторонних программ.

По вопросам работы программы Overwolf обращайтесь к её производителю.

Эта ошибка возникает, если повреждены библиотеки DirectX в системной папке. Решение, предложенное ниже, проверяет библиотеки, которые нужны для запуска 64-х битной версии клиента игры. Если библиотеки DirectX повреждены, будет запущена 32-х битная версия игры.

Скачайте архив по этой ссылке.
Распакуйте архив. В архиве вы найдёте модифицированный файл. Скопируйте его.
Зайдите в папку с клиентом игры, например: D:\Games\World_of_Tanks_RU и вставьте скопированный файл. Система спросит у вас, хотите ли вы заменить существующий файл. Нажмите «Да».
Запустите клиент игры.

Если предложенные действия не помогут в решении проблемы, восстановите клиент игры с помощью Game Center или скачайте немодифицированный файл по этой ссылке. Затем выполните те же действия, как и для модифицированного файла выше в этой инструкции.

Ошибка: Application has failed to start because no appropriate graphics hardware acceleration is available or it is turned off

Эта ошибка может появляться, если у вас устарели драйверы для видеокарты или если ваша видеокарта не соответствует минимальным системным требованиям. Проверить системные требования вы можете в этой статье.

Здесь вы найдёте инструкцию, как обновить драйверы.

Ошибка: «Запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует d3dx9_43.dll»

Чтобы решить эту проблему, мы рекомендуем установить DirectX. Воспользуйтесь этой инструкцией, чтобы установить его корректно.

Что делать, если клиент игры закрывается на вступительном видео?

Подобная проблема проявляется, если вы используете программу Overwolf. Для корректной работы клиента игры рекомендуем удалить эту программу. По вопросам работы программы Overwolf обращайтесь к её производителю.

Если возникли проблемы с отображением FOV на Ultrawide мониторах

Было принято решение скорректировать значение FOV для Ultrawide мониторов. Но у игроков осталось возможность вернуться к прежнему значению в оконном режиме или оконном без рамки. Мы следим за ситуацией и работаем над тем, чтобы улучшить работу FOV для Ultrawide мониторов.

Над каруселью техники отображается чёрная полоса. Как её убрать?

Если вы столкнулись с тем, что над каруселью техники в Ангаре отображается чёрная полоса, выполните следующие действия:

Зайдите в настройки игры и перейдите на вкладку «Графика».
Установите разрешение 3D рендера на 100% и уберите галочку возле надписи «Динамическое изменение».
Сохраните изменения и перезапустите клиент игры.

Как решить проблемы с запуском игры на видеокартах AMD HD3XXX и HD4XXX серий и Intel до HD3000

Вариант 1:

Вариант 2:

Скачайте архив по ссылке.
Распакуйте в любую папку.
Запустите файл create_preferences.bat.

Ошибка в Game Center «Сеть недоступна»

Долгая загрузка боя

Если бой загружается слишком долго, по очереди выполните следующие рекомендации (до решения проблемы):

Закройте лишние приложения и программы перед началом игры.
Снизьте качество графики в настройках (например, если выбрано высокое качество, выберите среднее).
Если у вас установлен антивирус, добавьте игру в список исключений.
Проверьте жёсткий диск на ошибки.
Если в вашем компьютере два жёстких диска: SSD и HDD, попробуйте перенести игру на SSD.

Чёрные текстуры земли

Обновите драйверы видеокарты ATI, AMD, NVIDIA.

Чтобы узнать, какая у вас видеокарта, читайте статью.

Если у вас видеокарта AMD и используется технология CrossFireX или Dual Graphics, отключите использование данной технологии.

Зависание игры при запуске на Mac OS X

Чтобы решить проблему, переустановите Codeweavers Mac Wrapper по инструкции.

Игра не запускается при переключении на улучшенную графику

Такое происходит, если конфигурация компьютера ниже необходимой для работы игры при настройке «Улучшенная графика». Для решения проблемы:

Скачайте архив.
Распакуйте его и запустите .bat-файл — он автоматические удалит настройки игры.
Запустите игру.

Разрешение экрана вне диапазона

Скачайте архив.
Распакуйте его и запустите .bat-файл — он автоматические удалит файлы настроек игры.
Запустите игру.

Проблемы с модами

Чтобы избежать проблем во время игры, рекомендуем не устанавливать модификации.
Если у вас установлены моды и возникают проблемы во время игры (клиент «вылетает», отключает от сервера, невозможно войти в бой и т. д.), ищите решение в специальной статье.

Проблемы при обновлении

Если вы столкнулись с проблемами при обновлении через Game Center, вам помогут следующие статьи:

Проблемы при запуске игры

При запуске клиента игры может возникать следующая ошибка (название файла может отличаться от указанного на скриншоте):

Откройте Game Center.
Выберите World of Tanks в верхней части окна.
Нажмите на кнопку «Настройки игры».
В настройках нажмите «Восстановить игру».
Дождитесь завершения процесса и нажмите на кнопку «Играть».

Если вы столкнулись с другими проблемами при запуске игры через Game Center, вам помогут статьи:

Снизился показатель FPS

Если после выхода обновления значительно снизилось значение FPS:

Зайдите в настройки графики в игре («Настройка» > «Графика») и нажмите на кнопку «Рекомендуемое».
Если после этого значение FPS не изменится, воспользуйтесь инструкцией, чтобы настроить качество графики до приемлемого уровня FPS.

Вам также могут пригодиться статьи:

Не закрывается меню настроек игры

Для решения проблемы попробуйте удалить настройки клиента игры. Для этого:

Закройте игру сочетанием клавиш Alt + F4.
Скачайте архив.
Распакуйте архив и запустите bat-файл — он автоматически удалит файлы настроек.
Запустите игру и выставьте настройки заново.

Мерцания на AMD Radeon Dual Graphics и AMD CrossFireX

Для решения проблемы нужно обновить драйверы для видеокарт AMD Radeon и отключить режим Dual Graphics и CrossFireX для клиента игры.

Читайте также: