Sber portal обзор

Обновлено: 01.07.2024

У устройства встроены ассистенты, есть управление голосом, жестами и прикосновениями.

Сбер назвал цену на свой первый «умный» дисплей SberPortal: его можно заказать за 29 990 рублей или 28 990 рублей при онлайн-заказе с оформленной годовой подпиской «СберПрайм». Товар доставят в течение шести недель, сообщила компания.

Первая партия устройств доступна в интернет-магазине и фирменных магазинах SberShop на Кутузовском проспекте, 32 и улице Вавилова, 19 в Москве. В подарок Сбер обещает трёхмесячную подписку на Okko «Оптимум» и «СберЗвук», а также пакет ТВ-каналов.

Сбер представил SberPortal со встроенными ассистентами семейства «Салют» и управлением голосом, жестами и прикосновениями в конце сентября 2020 года. У дисплея есть 10-дюймовый Full HD экран, широкоугольная AI-камера и поддержка распознавания лица.

Устройство поддерживает управление «умным» домом, позволяет слушать музыку, смотреть фильмы, совершать видеовызовы, играть в аркады, головоломки и другие игры и так далее. В SberPortal есть и каталог приложений: например, заказ продуктов, приложение с рецептами «СуперШеф» и другие.

В сентябре «Сбер» также представил «умную» медиаприставку SberBox с поддержкой виртуальных ассистенов за 3490 рублей. Её можно будет подключить к телевизору, есть 185 каналов.

Изначально появились умные колонки с голосовыми ассистентами, однако довольно скоро и пользователи, и производители поняли, что можно создать отдельную категорию продукции «умные экраны». Умный экран – это комбинация умной колонки и планшета. Наличие экрана значительно расширило возможности устройств подобного рода. Экран и камеру можно использовать для видеозвонков, для удаленного видеонаблюдения за домом, выводить на него видео с камер наблюдения, можно смотреть видеоконтент, можно выводить рецепты, игры и т.д.

Обычно умные экраны – это гаджеты для всей семьи, которые располагаются в гостиной или на кухне, то есть в местах наибольшего скопления людей в доме. Также умным экранам зачастую отведена роль хаба для прочих гаджетов умного дома.

Позиционирование SberPortlal

«Сбер» говорит, что SberPortal – это умный домашний экран для всей семьи, который умеет следующее:

Видеозвонки с голосовым управлением через API Telegram (со следящим автофокусом)
Проигрывание музыки («Сберзвук», есть тексты песен и перевод)
Просмотр видео (ТВ-каналы, YouTube, Okko)
Использование возможностей голосовых помощников
Голосовой заказ продуктов (через «Самокат»)
Голосовой заказ готовой еды из кафе и ресторанов
Приложение «Супершеф» с пошаговыми рецептами
Серфинг по интернету через браузер, поиск через Bing
Перевод денег, проверка баланса (например, переведи 3 000 рублей репетитору)
Быстрые игры (на экране + голосовые)

Что получилось?

Пока в интернете мало обзоров, но, судя по всему, у «Сбера» получилось создать достаточно интересный с технической точки зрения гаджет. Не может не радовать то, как активно «Сбер» взялся за дело, внедрив и доставку из кафе, и заказ продуктов из магазина (то есть можно заказать килограмм картохи, и курьер «Самоката» приедет и отдаст).

Учитывая наличие сервиса «Супершеф» с кучей рецептов, а также возможность запуска телеканалов (через интернет), SberPortal – это современная замена кухонного телевизора, который много чего ещё умеет.

Жестовое управление, как я понимаю, пока что в зачаточном состоянии. Можно пальцами показать «V», чтобы привлечь внимание ассистента, можно жестом заглушить, можно поставить «лайк» песне, показав «Класс».

Камера позволяет распознавать людей в лицо. Это важный момент, так как «Сбер» предлагает использовать SberPortal для денежных переводов и заказов продуктов. То есть, в теории, если портал знает членов семьи и их банковские данные, то и списывать деньги со счетов он будет правильно.

Видеозвонки доступны через API Telegram. Решение интересное и, можно сказать, дерзко-самобытное, учитывая полуподпольный статус Telegram. Данный момент я не совсем понял, но получается, что общаться можно с теми, у кого есть аккаунт Telegram.

В качестве видеосервиса используется Okko. Есть полноценный браузер Chrome с поисковой системой Bing. Почему нельзя выбрать «Яндекс», понятно, а что не так с Google? Будем откровенны, для России Bing – это худший поисковик. На английском языке ищет ещё неплохо, а на русском пускает пузыри.

К слову, странно, что при наличии экрана устройство нельзя использовать в качестве электронной фоторамки. Также не хватает функции удаленного видеонаблюдения. Ну и хотелось бы, чтобы SberPortal мог управлять роботом-пылесосом.

Когда продажи?

Дорого, дешево и конкуренты

В пересчете на доллары цена составляет 405 долларов. Небольшой поиск по интернету показал, что, вероятно, себестоимость SberPortal составляет около 300 долларов. Например, цена чипсета Amlogic A311D – 100 долларов, сюда сверху ещё память, накопитель, камеру, экран, микрофоны. Не следует забывать про 30 Вт звука с шильдиком Harman Kardon. Несмотря на то, что «Сбер» рассказывает, что чуть ли не сам с нуля всё создал, звучит это сомнительно. Скорее все было по типичному сценарию, когда купили заготовку + технологии, которые уже доделали под себя (это, к слову, тоже денег стоит). Учитывая всё это, а также небольшой заказ, цена справедливая.

Если смотреть на западный рынок, то аналогичное устройство – это Amazon Echo 10 3-го поколения, которое поступило в продажу по цене в 250 долларов. При сравнении цен не забывайте, что на стороне Amazon многолетний опыт, а также более серьезные масштабы закупок и общего сотрудничества с поставщиками компонентов.

Amazon Echo 10 3 Gen

Однако если не брать в расчет железо, то у Amazon Echo над «Сбером» есть одно, но главное преимущество, которое, к слову, сделало Amazon лидером рынка умных колонок. Политика Amazon – это не конкуренция, а сотрудничество. Пока Google и Apple разрабатывали жесткие стандарты и играли в железо, Amazon не только разрешила, но и помогла всем желающим сторонним производителям подружить их технику с Alex’ой (голосовой ассистент Amazon). Таким образом, любой производитель может, условно говоря, найти всю информацию, наладить совместимость и продавать не просто лампочку, а умную лампочку (или микроволновку) с Алексой.

Аналогичной политики Amazon придерживается в отношении сервисов. У Amazon есть и свой видеосервис, и музыкальный стриминг, и прикормленная платформа для видеозвонков. Однако пользователи Amazon Echo могут смотреть не только Amazon Prime, но и Netflix или Hulu. Слушать не Amazon Music, а Spotify, звонить по Skype и т.д.

Благодаря подобной мультифункциональности, а также возможности сделать Amazon Echo главным хабом для умного дома, умный экран от Amazon становится ультимативным решением.

Если среди читателей есть купившие SberPortal, обязательно делитесь впечатлениями!

Развитие экосистемы «Сбера» мы все могли лицезреть в ходе большой презентации «СберКонф» в сентябре прошлого года, тогда были представлены как виртуальные ассистенты, так и смарт-устройства. Об экосистеме писал Эльдар Муртазин, рекомендую почитать.

Экосистема от «Сбера», новые сервисы, новые устройства для умного дома. Как «Яндекс» проиграл войну и растерял свое преимущество. Детали конфликта Грефа и Воложа

На данный момент SberPortal является одновременно и мультимедийным хабом, и центром управления устройствами из экосистемы. На момент написания текста в неё кроме героя обзора входят телевизионная приставка SberBox, «умные» лампочки и розетка. Форм-фактор не новый, да и вдохновение очевидно черпалось из вполне удачного, на мой взгляд, устройства Amazon Echo Show 10. Девайс позиционируется как премиальный, пусть и нишевый, компания надеется на развитие сегмента «умных» динамиков.

Реальность и перспективы рынка IT‑профессий

Какие профессии наиболее популярны и высокооплачиваемы?

Субботний кофе №174

Налейте чашку ароматного субботнего кофе и познакомьтесь с новостями недели. Google назвала дату презентации Pixel 6, Apple открыла предзаказ на Watch Series 7, HMD выпустила планшет Nokia, а LEGO предлагает собрать «Титаник».

Тест Genesis G70. Корейский премиум

Топ лучших TWS-наушников от 1 000 до 25 000 рублей

Лучшие беспроводные наушники за свои деньги по версии сайта…

Внешний вид, эргономика, подключение

Если вкратце описывать экстерьер SberPortal, то самым ёмким определением будет гибрид динамика и планшета с диагональю 10 дюймов. Динамик служит и центром тяжести, и местом крепления дисплея, звук выходит через сетчатую мембрану и через прорези в нижней части. На тесте побывала черная версия устройства с тёмным металлом окантовки динамика, в белой версии её цвет соответствует общей гамме.

Здесь же снизу размещён единственный разъём, это Type-C. Решение, на мой взгляд, правильное, по крайней мере, с позиции развития технологий: да, SberPortal работает только от сети, и, вроде бы, можно было ограничиться MicroUSB, но так смазалось бы впечатление от премиальности продукта.

По центру над дисплеем — модуль веб-камеры, он довольно большой и точно бы не поместился в рамку над дисплеем, пришлось бы значительно увеличивать габариты устройства. Для тех, кто печётся о приватности и не доверяет гаджетам, в комплекте предусмотрена магнитная заглушка камеры. Если она не используется, то её можно удобно поместить на заднюю часть корпуса объектива, так она не потеряется.

Справа от камеры расположены кнопка отключения микрофона и сдвоенная «качелька» громкости, ход клавиш небольшой и бесшумный. Каких-либо других кнопок на корпусе нет, гаджет включается автоматически после подключения питания.

Вес SberPortal делает гаджет устойчивым, лишь бы поверхность была ровная, при нажатии средней силы на экран корпус пошатывается, временами из-за этого бывают промахи по элементам интерфейса или кнопкам клавиатуры.

При первом подключении система сообщает, что настройка возможна исключительно при помощи приложения «Сбер Салют», авторизация в котором осуществляется посредством учётной записи Сбер ID. С этого момента и начинается закрытая экосистемная история, о которой мы ещё поговорим в разделе про ПО. Её можно в каких-то местах обойти, но не при авторизации, так что если у вас нет Сбер ID, то пользоваться SberPortal не выйдет.

После авторизации SberPortal сразу предложит выбрать одного из трёх ассистентов — Салют, Джой и Афина говорят разными голосами, и их ответы слегка отличаются в содержательном и стилистическом плане, функционально они одинаковы. В этом видится особенность подхода к разработке и персонализации, не сказать, что на 100% оправдано, но почему бы и нет, с другой стороны. Можно и считать лицо пользователя для авторизации, для ребёнка будет доступен отдельный режим с выделенными приложениями.

Дисплей, мультимедиа

Штатный IPS-экран окружают внушительные рамки толщиной чуть меньше сантиметра, они значительно увеличивают габариты SberPortal, вероятно, они как-то оправданы с инженерной точки зрения. Над дисплеем видны прорези четырёх микрофонов, синхронно считывающих голосовые команды пользователя.

Как вы могли убедиться, характеристики дисплея весьма базовые, при диагонали 10.1 дюйма и разрешении 1200х800 интерфейс местами «рыхлит», особенно ярко это видно в браузере при увеличении текста. Я мог бы списать эту особенность на то, что ничем ниже Full HD не пользуюсь, но факт налицо, разрешения явно не хватает для чёткости отображения. Здесь в том числе очевидно заимствование у зарубежных коллег, для себя я никак не могу оправдать этот шаг. Если говорить о премиальности, то без исключений, ведь устройство откровенно недешёвое.

Сам сенсор работает адекватно, свайпы и мультипальцевые жесты работают стандартно. Несмотря на отсутствие повышенной частоты обновления, интерфейс вполне плавный и отзывчивый, в рамках меню и предустановленных приложений оптимизация работы системы на хорошем уровне. Можно смотреть видео с разрешением до 4К, правда, в этом сценарии системе тяжеловато и воспроизведение время от времени прерывается на загрузку.

Выправляет ситуацию штатная акустика. Динамик от Harman Kardon мощностью 30 Вт выдаёт чистый и объёмный звук с огромным запасом громкости. Его вполне достаточно для звукового покрытия двух, а то и трёх комнат среднестатистической квартиры, слышно отовсюду, причем на максимальных значениях ничего не хрипит и не трещит, качество очень достойное как при просмотре видео, так и при прослушивании музыки. И если с первым всё, в целом, понятно, то с музыкой есть вопросы.

Asus Vivobook 15 OLED. Взгляни по‑новому!

Самый доступный и яркий ноутбук с OLED-экраном. OLED-экран, процессор AMD Ryzen 7, металлический корпус и клавиатура с цифровым блоком за 59 990 рублей.

Камеры в Galaxy S21 Ultra, опыт использования и впечатления

Какие сюжеты на камеры S21 Ultra выходят лучше, примеры снимков и обсуждение возможностей 108 мегапикселей…

Обзор Yeedi 2 Hybrid: робот-пылесос с секретом

Более 3 часов работы на одном заряде, сухая и влажная уборка, продуманная конструкция…

Обзор электронной книги Onyx Boox Lomonosov

Электронная книга с необычным форматом экрана 10,01 дюйма и ОС Android 10, ориентированная на тех, кому нужно больше экрана, и названная в честь основоположника отечественной академической науки. Препарируем, анализируем и суммируем.

Программное обеспечение, настройки

Лично для меня топовый сценарий — звонки через Telegram, можно с видео, можно просто голосом. Авторизация происходит через API мессенджера, интерфейса приложения нет, вместо этого — штатный интерфейс системы. При звонке камера фокусируется на лице, угол обзора широкий, так что можно смело перемещаться в поле кадра. Конечно, система отличается от таковой в том же Amazon Echo Show 10, там поворачивается полностью корпус устройства. Звук снимается адекватно, видео на четверочку, камера чувствительна к освещению, и поэтому не всегда адекватно работает следящий фокус.

Меня ожидаемо разочаровало отсутствие возможности установить сторонние приложения. Да, те же Telegram и Spotify можно запустить из браузера (веб-версия WhatsApp не работает, Марк Эдвардович, как же так?), там же и весь интернет с его соцсетями и сервисами, но опыт не из лучших. Ограничение на 2 ГБ оперативной памяти тоже не внушает доверия, но хотя бы пару сторонних приложений я бы с удовольствием повесил в фон. Опять же, сравнивая с устройством от Amazon, нельзя не отметить, что список приложений у американского гаджета более широкий.

Причина — всё тот же экосистемный подход. Хочешь послушать музыку? Пожалуйста, «СберЗвук». Нужны фильмы и сериалы? Вот Okko. Можно заказать продукты с предварительно настроенной оплатой по привязанной карте или через QR-код, но только через «Самокат». SberPortal то и дело как бы ненавязчиво подталкивает пользователя к переходу на «СберПрайм», куда входят упомянутые сервисы и ещё куча сервисов от компаний, входящих в портфель «Сбера». С точки зрения компании всё вполне объяснимо и логично, но лично мне как пользователю не хватило какой-то гибкости и чуть большей свободы без костылей.

Опыт в работе, впечатления

SberPortal — хороший вариант для кухни или гостиной, мест, где пользователь проводит не так много времени, но где пригодился бы удобный способ потреблять контент. Можно управлять голосом и жестами, всё работает практически без претензий. Мне понравилась интеграция звонков Telegram, довольно удобно и нативно. Разочаровали дисплей и закрытость системы. Целевой аудиторией лично мне видятся пользователи, уже погруженные в экосистему «Сбера» и пользующиеся теми или иными входящими в неё сервисами. Именно они будут готовы приобрести SberPortal по подписке за 1 000 рублей в месяц, в итоге устройство выйдет даже дороже розничной цены.

Стоимость вызывает много вопросов. Да, классный звук и качественная интеграция сервисов, полезные голосовые помощники и хороший вариант для развлечения детей, с которым они не будут зависать днями напролёт. Но если пользователь не завязан на «СберПрайм» или вообще не имеет ни одного продукта «Сбера», то такой гаджет за 30 000 рублей крайне сложно оправдать как покупку. Технические характеристики не самые топовые, за исключением крутого и на самом деле премиального звука, справедливой видится цена как минимум на треть дешевле, это моё субъективное мнение.

Несмотря на скепсис в отдельных моментах и смешанные впечатления, мне в целом понравилось движение мысли, продукт симпатичный, если осмысливать его целиком, а не по частям. SberPortal привлекает как минимум оригинальностью и отсутствием видимых конкурентов на нашем рынке. Голосовые помощники пока что воспринимаются публикой как опция для гиков, не каждый готов к общению с AI. Производитель прощупывает почву и экспериментирует, промежуточный результат пусть и сыроват, но, тем не менее, любопытен.

Обзор презентации «Яндекса»: стремительная доставка, новая «Яндекс.Станция Макс» и алгоритмы поиска

Впечатления после двух недель с устройством, которое дороже конкурентов и пока не приспособлено к «жизни» во всех регионах.

Автор TJ приобрёл Sberportal в рознице и провёл с устройством две недели. Если кратко: есть за что похвалить «умную» колонку от «Сбера» в сравнении с конкурентами, но нашлись и откровенно не удавшиеся вещи.

Безусловно, Sberportal лучше всего подойдёт тем, кто уже находится в экосистеме «Сбера»: пользуется продуктами «Сбербанка» и имеет подписку «Сберпрайм». Это значительно упрощает использование сервисов за счёт единого Сбер ID. Без него работа колонки сопряжена с некоторыми неудобствами.

Sberportal от прочих отечественных умных колонок выгодно отличается функцией видеозвонков, что частично оправдывает наличие сенсорного дисплея. Голосовые звонки у «Капсулы» реализованы через аккаунт «ВКонтакте», у «Станции» частично внедрены вызовы через «Яндекс.Мессенджер». Sberportal предлагает звонить, залогинившись через телеграм (и это единственный вариант), что автоматически снимает вопрос контактов и совместимых устройств.

Проблем со связью и качеством изображения не случилось, хотя один из тестовых звонков шёл больше часа. Камера колонки реагирует на положение тела: приближает или удаляет кадр. Вызвать абонента и закончить звонок можно как кликнув по иконке контакта, так и с помощью голосового управления: для этого нужно сказать «Сбер, закончить вызов». Характерно, что Sberportal работает только на громкой связи. Разъёма для наушников в устройстве не предусмотрено, так что приватного разговора, если вы в окружении людей, не получится.

Sberportal предоставляет доступ к онлайн-кинотеатру, музыке, телевидению и радио. В колонке «Сбера» есть как приложения от собственных компаний (стриминговый сервис Okko, музыкальный «СберЗвук»), так и ТВ-сервис «Смотрёшка» и RadioPlayer от партнёров.

Okko и «Сберзвук» входят в пакет подписки «Сберпрайм» — если он уже есть, то дополнительно приобретать ничего не нужно. Неожиданный гость в этой компании — сервис «Смотрёшка» с телевизионными каналами. До сих пор о нём широко не объявляли и в подписку он не входит, но для нового пользователя автоматически включается промо-период на три месяца. Sberportal создаёт новый аккаунт, при этом сервис не запрашивает ни Сбер ID, ни логин от Okko. Перенести его на другое устройство нельзя. Если уже пользовались «Смотрёшкой» раньше, то под своим аккаунтом на Sberportal зайти не получится.

Предполагается, что по окончании промо-периода можно выбрать тарифный план «Смотрёшки», и вот тут-то выясняется, что пакеты для устройств «Сбера» и для всех остальных существенно различаются. Правда, открытие это довольно нетривиальное, чтобы сделать его, нужно походить по ссылкам.

Плейлисты через «СберЗвук» можно включить голосовыми командами. Они различаются в зависимости от того, какого помощника из трёх использовать. Например, на просьбу поставить утреннюю музыку Сбер запустил Barack Obama Summer 2020. Афина включила подборку «Утренний кофе», а Джой — «Детскую музыку». Впрочем, возможно, это не фича, а баг в распознавании, так что этот вопрос нужно изучать дополнительно.

С радиоэфиром от RadioPlayer оказалось проще всего: он не требует никаких аккаунтов и тарифных планов, включает станции как по клику, так и с голоса. О качестве звука каких-то особых выводов делать не приходится, поскольку ни разу не понадобилось включать колонку на полную мощность. Для бытовых сценариев вроде просмотра кино хватает половины громкости.

Отдельно порадовало, что на Sberportal есть голосовое управление для YouTube. В приложении можно залогиниться со своим аккаунтом и с помощью голосового поиска искать и запускать понравившиеся видео. Самый приятный сценарий — смотреть прямые эфиры, не отрываясь от других задач, например, не переключая вкладки на основном устройстве.

В Okko на Sberportal реализованы функции распознавания лиц и мерча во время просмотра. В том, что касается актёров, новизны нет — это давно умеет делать, например, «Кинопоиск HD» или Prime Video. А с возможностью купить понравившуюся вещь из кадра до сих пор сталкиваться не приходилось.

Во время стоп-кадра в углу экрана появляется метка. При нажатии пользователь попадает в каталог продукции. Выбрав товар, покупатель открывает страницу с QR-кодом. Отсканировав его со смартфона, попадаешь в интернет-магазин. Это может быть сайт одного из партнёров «Сбера» в зависимости от товара — например, Ozon, Lamoda или Vsemayki.

«Сбер» внедрил семейство голосовых помощников, снабдив их разными «характерами», но все они, судя по личным ощущениям, сильно уступают «Алисе» от «Яндекса». Та уже научилась распознавать не только прямые команды, но и неполные предложения. Семейство «Салют» пока похвастаться этим не может. Например, они не понимают команды «выключение», а реагируют на слово «отключение».

Если вы смотрели сериал и на следующий день не помните, где остановились, то «Алисе» можно сказать «продолжи показ сериала». Она включит шоу именно там, где вы закончили. Помощники «Салюта» пока этого не могут. Они будут включать видео с начала, произвольно запускать музыку или вообще ничего не сделают.

Неудобно, что запуск фильма удлинён на одну команду по сравнению со Станцией. Например, если «Алисе» сказать включить конкретное кино, то она его сразу запускает. Sberportal сначала откроет страницу этого фильма, и только дополнительной командой его запустит. Со временем от «Салюта» наверняка будет больше толку, а на старте проще кликнуть по иконке, чем дозваться до нужного раздела.

Одна из примечательных функций в колонке — это «Дуэт», навык, который распространяется через систему SmartMarket. Его отдельно упомянули ещё на презентации «Сбера» в сентябре 2020 года.

Это ассистент, который призван избавить от однообразных простых операций, например, записать в парикмахерскую или забронировать столик в ресторане. В теории пользователь даёт голосовую команду, а «Дуэт» сам звонит и проговаривает ваш запрос.

Нюанс состоит в том, что навык пока работает только в Москве, Подмосковье, Петербурге и Ленинградской области. Автор TJ тестировал Sberportal в Свердловской области — и здесь «Дуэт» совершенно бесполезен.

Хотя в подписке «Сберпрайм» есть сервис доставки Delivery Club, на Sberportal его нет. Из доступной доставки еды — только «Самокат». Правда, этот сервис работает только в Москве, Петербурге, Нижнем Новгороде и Казани, поэтому у автора TJ воспользоваться им также не получилось.

Чуть лучше дело обстоит только у «Капсулы» — по команде она повторяет ваш последний заказ Delivery Club, но и это удаётся сделать не всем. У «Яндекса» дела не лучше: через «Станцию» пока ничего нельзя заказать ни в «Еде», ни в «Лавке».

Что реализовано откровенно плохо или не сделано вообще

Для поиска Sberportal использует Bing — и это неудачное решение. Зачем встраивать аутсайдера рынка в продукт, который по идее призван демонстрировать лидерство в мире высоких технологий, не очень понятно. Даже если на английском Bing ищет сносно, то на русском языке не особо полезен. Сменить поисковик, например, на Google нельзя.

У Sberportal есть блок новостей, которые он берёт с «Ленты.ру». Если кликнуть на новость, то её по умолчанию начинает проговаривать голосовой помощник. Делает он это не очень умело. Можно остановить его и самому читать текст, но это неудобно.

Авиакомпания S7 ещё в сентябре 2020 года анонсировала сценарий работы в Sberportal — бронирование перелёта во время просмотра кино в Okko. ИИ, как предполагается, должен распознать место действия фильма и вывести в угол экрана метку с локацией, так же, как в случае с мерчем и актёрами.

Нажимая на метку, пользователь мог бы перейти к оформлению билета. Не выходя из приложения, прямо на экране можно было бы выбрать дату вылета и удобный по времени рейс, после чего оплатить бронирование. Недостаток сценария в том, что он не работает. Никак.

Техподдержка — едва ли не самое смешное, что есть у колонки от «Сбера», она словно воплощает все надоевшие анекдоты «где карту получали, туда и идите». После взаимодействия с техподдержкой «Яндекс.Станции» привыкаешь, что специалисты ответят везде: им можно написать в чат, мессенджер или на почту.

Техподдержка у Sberportal — это исключительно телефон, причём общий «сберовский» по номеру 900. Попытка написать на электронную почту «СберДевайсов» окончилась ничем: письма вернулись, как при отправке на некорректные адреса.

Вопрос про возможные проблемы с приватностью — один из самых важных при обсуждении достоинств и недостатков «умной» колонки. На презентации пользователи уже обратили внимание, что Sberportal, вероятно, может прослушивать пользователя. Тогда в «СберДевайсах» назвали использованный в презентации приём художественным вымыслом.

Сам «Сбер» в вопросе приватности делает акцент на том, что камеру можно закрыть крышкой, которая идёт в комплекте (в остальное время её можно примагнитить с обратной стороны). Микрофон же можно отключить кнопкой на верхней панели: после нажатия загорается красный индикатор, и голосовые помощники перестают реагировать.

Правда, если так поступить, то и удобство при использовании устройства теряется. Так что пользователю придётся сделать выбор, как и при использовании «Яндекс.Станции», где тоже можно механически отключить микрофон.

Что касается видеозвонков через телеграм, то там, понятное дело, используется оконечное шифрование. Пользователь и его собеседник, как и обычно, могут сравнить появившиеся эмодзи на экране и убедиться, что они совпадают.

Насколько целесообразно совмещать колонку и планшет и не противоречат ли концепции друг другу, вопрос обсуждаемый и спорный. В моём случае вышло, что Sberportal хорошо выполнял роль настольного помощника, позволив не отвлекаться на поиск и просмотр всего того, что обычно требует частых и второстепенных взаимодействий с устройствами.

Ещё на старте стало понятно, что ни дисплей, ни колонка по отдельности таких денег не стоят. Ожидания формировались вокруг пакета сервисов, которые «Сбер» мог предложить: они могли оправдать заявленную цену. То, что за пределами нескольких городов половина сервисов в Sberportal пока не работает, стоит принимать в расчёт перед покупкой.

При этом у колонки «Сбера» определённо видится задел на будущее. Но только если удастся реализовать все те сценарии, которые анонсированы в партнёрстве с другими компаниями, а заодно убедить клиентов, что это не игрушка, а полезное устройство для дома.

Читайте также: