Star citizen ошибка 10002

Обновлено: 03.07.2024

RSI Launcher может столкнуться с множеством ошибок и проблем при установке, обновлении и запуске игры. У проблем могут быть основные ошибки, связанные со спецификациями вашей системы, конфигурацией сети, настройками интернет-провайдера и проблемами с графической картой / графическим процессором.

Всегда ищите Совет по проблемам, когда вы сталкиваетесь с аварией или проблемой. Мы отслеживаем введенные и предоставленные отчеты, чтобы предоставить информацию непосредственно для разработки и обеспечения качества.

Метод 4: Использование VPN

Если вы все еще сталкиваетесь с кодом ошибки 10002 даже после выполнения приведенных выше инструкций, возможно, вы имеете дело с несогласованностью, вызванной вашим интернет-провайдером. Чаще всего проблемы такого рода на самом деле вызваны узлом ISP уровня 3.

Чтобы обойти эту проблему, вы можете использовать решение VPN. И вам не обязательно соглашаться на платную опцию, есть множество бесплатных опций, которые позволят вам скрыть свое реальное местоположение без необходимости выполнять ежемесячный план оплаты. Если вы не определились, вы можете выбрать игровой VPN из нашего обновленного списка .

Если вы ищете пошаговые инструкции по установке и настройке VPN, мы вам поможем. Следуйте инструкциям ниже, чтобы установить бесплатную версию Hide.Me VPN:

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

ПРОБЛЕМЫ С ВХОДОМ В СИСТЕМУ

Возможно, ваш контент USER необходимо перестроить.

Откройте файловый менеджер.
Найдите папку: (установить диск) \ Program Files \ Roberts Space Industries \ StarCitizen \ LIVE
Удалите папку USER.
Полностью выключите ваш компьютер. Это полностью очищает любой оставшийся кэш памяти Windows с неверной или поврежденной информацией.
Загрузиться Откройте Launcher и попробуйте снова войти в систему с вашим логином и паролем!

Полезное примечание: файл logindata.json генерируется и удаляется, когда запускается RSI Launcher. Это также помогает обновлять информацию для входа. На всякий случай полностью закройте Launcher и убедитесь, что файл определенно удален из (установите диск) \ Program Files \ Roberts Space Industries \ StarCitizen \ LIVE.

ОБЩИЕ ПРОБЛЕМЫ

Спосіб 2: Робота із надмірно захисним антивірусом

Як виявляється, ви можете зіткнутися з цією помилкою у випадках, коли ви використовуєте надмірно захисний антивірус або брандмауер, який блокує зв’язок між вашою локальною установкою Start Citizen та ігровим сервером.

Якщо цей сценарій застосовний, у вас є 3 шляхи подальшого розвитку:

Вимкніть захист вашого антивіруса / брандмауера в режимі реального часу
Видалення надмірно захисного пакета безпеки
Додавання RSILauncher.exe та StarCitizen.exe до білого списку у вашому антивірусі чи брандмауері.

Залежно від бажаного способу вирішення цієї проблеми, дотримуйтесь підпункту A, щоб вимкнути захист у режимі реального часу або видалити сторонній пакет безпеки.

Якщо ви не хочете відмовлятися від свого пакета безпеки, дотримуйтесь підпосібника B, дотримуючись покрокових інструкцій щодо додавання до списку 2 основних виконуваних ігор з брандмауера Windows або Windows Defender.

Якщо ви використовуєте сторонній набір, і у вас немає проблем з його видаленням, дотримуйтесь підпункту C, щоб видалити його з комп’ютера.

A. Вимкніть захист брандмауера / антивірусу в режимі реального часу

Якщо ви використовуєте сторонній антивірус, ви зможете вимкнути захист у режимі реального часу за допомогою піктограми на панелі лотків. Просто клацніть правою кнопкою миші на піктограму, пов’язану з вашим набором антивірусів або брандмауера, і знайдіть варіант, який дозволяє вимкнути захист у режимі реального часу.

Якщо ви використовуєте власний пакет захисту (брандмауер Windows + Windows Defender), виконайте наведені нижче вказівки, щоб вимкнути захист у реальному часі для обох:

B. Додавання білого списку RSILauncher.exe та StarCitizen.exe до вашого антивірусу / брандмауера

Якщо ви використовуєте сторонній пакет, виконайте пошук в Інтернеті конкретних кроків щодо виключення 2 основних виконуваних файлів програми Start Citizen (RSILauncher.exe та StartCitizen.exe). Після цього запустіть гру ще раз і перевірте, чи проблема вирішена.

Якщо ви використовуєте власний пакет безпеки, дотримуйтесь наведених нижче вказівок на екрані, щоб додати до списку 2 виконуваних файлів у брандмауері Windows:

Відкриває Виконати діалогове вікно, натиснувши Windows Key + R . Потім введіть ' control firewall.cpl ' всередину текстового поля та натисніть Enter, щоб відкрити класичний інтерфейс брандмауера Windows .
Усередині наступного меню Брандмауера Windows Defender використовуйте меню ліворуч, щоб натиснути Дозволити програму або функцію через Брандмауер Windows Defender.

Примітка: Якщо у цьому списку немає 2 виконуваних файлів, натисніть кнопку Дозволити іншу програму , потім перейдіть до місця, де ви встановили гру, і додайте 2 виконувані файли. Якщо ви встановили гру в розташуванні за замовчуванням, ви зможете знайти її за адресою : C: \ Program Files \ Roberts Space Industries \ StarCitizen \ LIVE .

C. Видалення надмірно захисного антивірусу або брандмауера

Якщо ви використовуєте сторонній пакет безпеки, і ви підозрюєте, що він може блокувати з’єднання з ігровим сервером через помилково позитивний результат, існує також можливість його видалення та переходу на власний пакет захисту ( Windows Defender + Брандмауер Windows )

Ось короткий посібник з видалення надмірно захищеного стороннього набору:

Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати . Потім введіть 'appwiz.cpl' всередину текстового поля та натисніть Enter, щоб відкрити меню Програми та функції .
У меню Програми та функції прокрутіть список встановлених програм і знайдіть сторонній пакет безпеки, який ви хочете видалити.
Побачивши його, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Видалити з нещодавно з’явленого контекстного меню.
На екрані видалення дотримуйтесь вказівок на екрані, щоб завершити процес видалення, а потім перезавантажте комп'ютер.
Після завершення чергового запуску запустіть Star Citizen ще раз і перевірте, чи проблема вирішена зараз.

Якщо та сама проблема все ще виникає, перейдіть до наступного потенційного виправлення нижче.

Спосіб 4: Використання VPN

Якщо ви все ще стикаєтеся з кодом помилки 10002 навіть після дотримання вказівок вище, можливо, ви маєте справу з деякою невідповідністю, спричиненою вашим провайдером. Найчастіше проблеми такого роду насправді спричинені вузлом провайдера рівня 3.

Щоб обійти цю проблему, ви можете використовувати рішення VPN. І вам не обов’язково погоджуватися на платний варіант, існує безліч безкоштовних опцій, які дозволять вам приховати своє реальне місцезнаходження без необхідності приймати щомісячний план виплат. Якщо ви не визначилися, ви можете вибрати ігровий VPN із нашого оновленого списку .

Якщо ви шукаєте покрокові вказівки щодо встановлення та налаштування VPN, ми допоможемо вам. Дотримуйтесь інструкцій нижче, щоб встановити безкоштовну версію Hide.Me VPN:

Перейдіть на офіційну сторінку завантаження Hide.Me VPN . Потрапивши всередину, натисніть кнопку Завантажити .
На наступному екрані натисніть кнопку Зареєструвати, пов'язану з безкоштовною версією VPN.
У наступному запиті введіть свою адресу електронної пошти та натисніть Enter, щоб завершити реєстрацію. Як тільки ви дійдете до цієї точки, дуже важливо використовувати справжню адресу електронної пошти, оскільки вам потрібно буде підтвердити з надісланого електронного листа по лінії.
Далі відкрийте свою поштову скриньку та знайдіть електронний лист із підтвердженням від служби Hide.Me. Знайшовши його, відкрийте, а потім натисніть на посилання для підтвердження, щоб підтвердити. Після завершення перевірки вас буде перенаправлено до меню створення облікового запису.
Після завершення операції перейдіть до пункту Ціни> Безкоштовно , а потім натисніть Застосувати зараз, щоб активувати безкоштовний тариф.
Після того, як вам вдасться успішно увімкнути безкоштовний план, перейдіть до розділу Завантаження . Далі натисніть кнопку Завантажити зараз, пов’язану з версією операційної системи, яку ви використовуєте.
Після завершення завантаження відкрийте програму встановлення та дотримуйтесь інструкцій, щоб завершити процедуру встановлення.
Після завершення встановлення використовуйте попередньо створені облікові дані, щоб увійти у свій обліковий запис, а потім натисніть Почати безкоштовну пробну версію , виберіть місце розташування та запустіть мережу VPN.
Як тільки ваша VPN стане активною, запустіть Star Citizen ще раз і перевірте, чи проблема вирішена зараз.

Якщо та сама проблема все ще виникає, перейдіть до наступного потенційного виправлення нижче.

Метод 3: перенаправление портов, используемых Star Citizen

По словам некоторых затронутых пользователей, эта проблема также может возникать из-за проблемы NAT (преобразование сетевых адресов) . Вполне возможно, что порты TCP и USB, которые пользователи игры не открывают в вашей сети, поэтому игра не имеет возможности связаться с игровым сервером.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, убедившись, что порты назначения TCP 8000–8020 и UDP 64090–64110 перенаправляются или открываются в межсетевом экране и маршрутизаторе и выходят из него.

На подавляющем большинстве маршрутизаторов вы можете выполнить свою работу, включив UPnP (Universal Plug and Play). Это гарантирует, что вашему маршрутизатору будет разрешено автоматически открывать порты для приложений, которым это необходимо (включая Star Citizen).

Примечание. Это всего лишь общие рекомендации, которые помогут вам выполнить работу. Но имейте в виду, что название настроек, которые вы увидите на экране, будет отличаться в зависимости от производителя вашего роутера.

Примечание. Если ни один из этих адресов вам не подходит, вероятно, вы ранее изменили адрес маршрутизатора по умолчанию и создали собственный адрес маршрутизатора. В этом случае вам нужно будет узнать текущий IP-адрес вашего роутера .

Примечание. Если эти учетные данные не работают, поищите в Интернете общие учетные данные в соответствии с моделью вашего маршрутизатора. Кроме того, если вы ранее установили некоторые пользовательские учетные данные, вы можете сбросить свой маршрутизатор, чтобы вернуться к учетным данным по умолчанию.

Примечание . Названия этих параметров могут отличаться в зависимости от производителя вашего маршрутизатора.

Если проблема все еще не решена, и вы все еще видите код ошибки 1002 , перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

МЕСТО НА ЖЕСТКОМ ДИСКЕ

В настоящее время средство запуска RSI не проверяет объем доступного и требуемого пространства жесткого диска на выбранном вами диске. Обязательно проверьте свободное место на вашем текущем диске перед установкой.

Не менее 48 ГБ места для RSI Launcher и Star Citizen
SSD настоятельно рекомендуется
Диск должен быть отформатирован в NTFS

Если у вас недостаточно места, установка может не завершиться. Если у вас мало места, вы можете столкнуться с проблемами при выполнении обновлений Star Citizen или проверке файлов.

Обновление за октябрь 2021 г .:

Теперь вы можете предотвратить проблемы с ПК с помощью этого инструмента, например, защитить вас от потери файлов и вредоносных программ. Кроме того, это отличный способ оптимизировать ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Программа с легкостью исправляет типичные ошибки, которые могут возникнуть в системах Windows - нет необходимости часами искать и устранять неполадки, если у вас под рукой есть идеальное решение:

Спосіб 3: Пересилання портів, якими користується Star Citizen

На думку деяких постраждалих користувачів, ця проблема також може виникнути через проблему NAT (переклад мережевих адрес) . Цілком можливо, що порти TCP та USB, які користувачі гри не відкривають у вашій мережі, тому гра не може спілкуватися з ігровим сервером.

Якщо цей сценарій застосовний, ви повинні мати можливість вирішити проблему, переконавшись, що порти призначення TCP 8000 - 8020 та UDP 64090 - 64110 переадресовуються або відкриваються та виходять із вашого брандмауера та маршрутизатора.

На переважній більшості маршрутизаторів можна виконати роботу, увімкнувши UPnP (Universal Plug and Play). Це гарантує, що маршрутизатору дозволено автоматично відкривати порти для програм, які цього потребують (включаючи Star Citizen).

Однак, якщо ваш маршрутизатор не підтримує UPnP, вам потрібно буде перенаправити порти, які використовуються Star Citizen, вручну з налаштувань маршрутизатора. Якщо цей сценарій застосовний, виконайте наведені нижче інструкції для загальних вказівок, як це зробити:

Примітка: Це лише загальні рекомендації, які допоможуть вам виконати роботу. Але майте на увазі, що назва налаштувань, які ви побачите на екрані, буде різною залежно від виробника маршрутизатора.

Примітка: Якщо жодна з цих адрес не працює для вас, ви, ймовірно, раніше змінили адресу маршрутизатора за замовчуванням і створили спеціальну адресу маршрутизатора. У цьому випадку вам потрібно буде знайти поточну IP-адресу вашого маршрутизатора .

Примітка: Якщо ці облікові дані не працюють, знайдіть у мережі загальні облікові дані відповідно до вашої моделі маршрутизатора. Крім того, якщо ви раніше встановили деякі власні облікові дані, ви можете скинути налаштування маршрутизатора, щоб повернутися до облікових даних за замовчуванням.

Примітка . Назви цих опцій можуть відрізнятися залежно від виробника маршрутизатора.

Якщо проблема все ще не вирішена, і ви все ще бачите код помилки 1002 , перейдіть до наступного потенційного виправлення нижче.

ЗАПУСК НЕСКОЛЬКИХ ЛАУНЧЕРОВ

Возможно, у вас открыто несколько пусковых установок. По умолчанию RSI RSI Launcher сворачивается в системный трей, только когда вы нажимаете X, чтобы закрыть. Вы можете проверить и закрыть любые дополнительные лаунчеры.

Щелкните на панели задач рядом с датой и временем на панели задач Windows. Вы можете увидеть несколько значков RSI для каждого открытого модуля запуска. Щелкните правой кнопкой мыши значок и выберите «Выйти», чтобы закрыть дополнительные функции. Или вы можете открыть диспетчер задач Windows, чтобы найти и закрыть дополнительные средства запуска.

Чтобы закрыть Launcher при нажатии X:

Откройте и войдите в свой Launcher.
Нажмите Настройки .
Прокрутите вниз до опции Quit launcher, когда окно закрыто.
Нажмите на поле, чтобы включить.

Метод 2: борьба с чрезмерно защищающим антивирусом

Оказывается, вы можете столкнуться с этой ошибкой в случаях, когда вы используете чрезмерно защищающий антивирус или брандмауэр, который блокирует соединение между вашей локальной установкой Start Citizen и игровым сервером.

Если этот сценарий применим, у вас есть 3 пути вперед:

Отключите защиту в реальном времени вашего антивируса / брандмауэра
Удаление сверхзащитного пакета безопасности
Добавление RSILauncher.exe и StarCitizen.exe в белый список антивируса или брандмауэра.

В зависимости от вашего предпочтительного способа решения этой проблемы следуйте дополнительному руководству A, чтобы отключить защиту в реальном времени или удалить сторонний пакет безопасности.

Если вы не хотите отказываться от своего пакета безопасности, следуйте пошаговым инструкциям по добавлению 2 основных исполняемых файлов игры в белый список из брандмауэра Windows или Защитника Windows.

Если вы используете сторонний пакет и у вас нет проблем с его удалением, следуйте дополнительному руководству C, чтобы удалить его со своего компьютера.

A. Отключить постоянную защиту брандмауэра / антивируса

Если вы используете сторонний антивирус, вы сможете отключить защиту в реальном времени с помощью значка на панели задач. Просто щелкните правой кнопкой мыши значок, связанный с вашим антивирусом или брандмауэром, и найдите параметр, позволяющий отключить защиту в реальном времени.

Если вы используете собственный пакет защиты (брандмауэр Windows + Защитник Windows), следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы отключить защиту в реальном времени на обоих:

Б. Добавление RSILauncher.exe и StarCitizen.exe в белый список антивируса / брандмауэра

Если вы используете сторонний пакет, поищите в Интернете конкретные шаги по исключению двух основных исполняемых файлов Start Citizen (RSILauncher.exe и StartCitizen.exe). После этого запустите игру еще раз и посмотрите, решена ли проблема.

Если вы используете собственный пакет безопасности, следуйте инструкциям на экране ниже, чтобы занести в белый список 2 исполняемых файла в брандмауэре Windows:

Открывает Выполнить диалоговое окно, нажав Windows Key + R . Затем введите в текстовое поле control firewall.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть классический интерфейс брандмауэра Windows .
В следующем меню брандмауэра Защитника Windows используйте меню слева, чтобы щелкнуть Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows.

Примечание. Если 2 исполняемых файла отсутствуют в этом списке, нажмите кнопку « Разрешить другое приложение» , затем перейдите к месту, где вы установили игру, и добавьте 2 исполняемых файла. Если вы установили игру в папку по умолчанию, вы сможете найти ее в: C: \ Program Files \ Roberts Space Industries \ StarCitizen \ LIVE .

В. Удаление избыточного антивируса или брандмауэра

Если вы используете сторонний пакет безопасности и подозреваете, что он может блокировать соединение с игровым сервером из-за ложного срабатывания, есть также возможность удалить его и перейти к встроенному пакету защиты ( Защитник Windows + Брандмауэр Windows )

Вот краткое руководство по удалению чрезмерно защищающего стороннего пакета:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите appwiz.cpl в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть меню « Программы и компоненты» .
В меню « Программы и компоненты» прокрутите список установленных программ и найдите сторонний пакет безопасности, который вы хотите удалить.
Когда вы его увидите, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить» из появившегося контекстного меню.
На экране удаления следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс удаления, а затем перезагрузите компьютер.
После завершения следующего запуска запустите Star Citizen еще раз и посмотрите, решена ли проблема.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

ОТСУТСТВУЮТ НЕОБХОДИМЫЕ ФАЙЛЫ WINDOWS

Если вы приобрели новый компьютер, вручную обрабатывали и настраивали обновления операционной системы или переформатировали накопитель с Windows, перед установкой RSI Launcher и Star Citizen убедитесь, что у вас настроены следующие файлы и параметры .

Проверьте порты:

Эта статья может помочь для добавления портов в маршрутизатор.
Возможно, вам придется связаться с вашим интернет-провайдером (ISP), чтобы он также обновил его и проверил ваши порты для вашей учетной записи. Некоторые игроки смогли решить эту проблему с их помощью.

Белый список .exes:

Убедитесь, что наши файлы внесены в белый список вашего брандмауэра и антивирусного программного обеспечения: RSI Launcher.exe и StarCitizen.exe.
- Белый список в Windows 7 и 8
Полностью удалите и установите:

Возможно, вам придется выполнить полное удаление и переустановить . Обязательно следуйте этим инструкциям. Полностью выключите компьютер, чтобы полностью очистить кэш памяти Windows 10.

Обновление Star Citizen 3 Launcher

Star Citizen 3.0 поставляется с новой программой запуска. Моя автозагрузочная программа не обновлялась до последней версии автоматически. Когда я пытался скачать и воспроизвести PTU версия игры, Я все время получал код ошибки 10002. Это связано с тем, что вам потребуется новая программа запуска для загрузки PTU 3.0. Старый модуль запуска загружает только PTU 2.6.3, который сработал и вызвал код 10002.

Чтобы получить дельта-патч, который позволит вам получить доступ к Star Citizen 3.0, щелкните здесь. Раздел загрузки на веб-сайте все еще нуждается в обновлении, чтобы включить новую программу запуска. Итак, если вы скачаете оттуда, вы получите старый патч 2.6.3.

Наконец, вполне возможно, что игровые серверы не работают или процесс обслуживания продолжается, пока вы пытаетесь запустить игру Star Citizen. В этом случае вам следует закрыть игру и подождать несколько часов, прежде чем повторить попытку.

Однако, если ни один из способов не работает для вас, обратитесь за помощью в службу поддержки разработчиков или на форумы.

Все, ребята. Мы предполагаем, что это руководство было для вас полезным. Не стесняйтесь задавать любые дополнительные вопросы в комментариях ниже.

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.

Метод 5: Повторна інсталяція гри в іншому місці

Якщо жодне з наведених вище можливих виправлень не допомогло вам, швидше за все, ви маєте справу з якоюсь непослідовністю встановлення гри. Кілька постраждалих користувачів підтвердили, що їм вдалося виправити цю проблему, переінсталювавши гру в іншому місці та забезпечивши, що у вас залишилося багато місця (понад 60 ГБ).

Якщо цей сценарій застосовний, слід продовжувати перевстановлення Star Citizen, намагаючись усунути помилку 10002.

Ось короткий посібник зі звичайної перевстановлення гри в іншому місці, щоб вирішити проблему:
1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати . Потім введіть 'appwiz.cpl' всередину текстового поля та натисніть Enter, щоб відкрити меню Програми та файли .
2. Потрапивши до меню Програми та функції , прокрутіть список встановлених елементів і знайдіть запис, пов’язаний із програмою Star Citizen. Побачивши його, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Видалити з нещодавно з’явленого контекстного меню.
3. На екрані видалення дотримуйтесь вказівок на екрані, щоб завершити процедуру видалення.
4. Після завершення процесу видалення перезавантажте комп’ютер і дочекайтеся завершення наступного запуску.
5. Далі відвідайте офіційну сторінку завантаження RSI і завантажте той самий ігровий пакет, який ви вже встановили.
6. Далі дотримуйтесь підказок на екрані, щоб завершити встановлення, а потім запустіть гру та перевірте, чи проблема вирішена зараз.
Пришло долгожданное обновление Star Citizen 3.0, и фанаты стирают пыль со своих старых аккаунтов, чтобы посмотреть, что будет добавлено в игру. Однако, если вы хоть немного похожи на меня, вас мучают коды ошибок 10002. и 15006 при попытке подключиться к серверам Star Citizen. В прошлом удаление, перемещение или перепроверка файлов иногда было уловкой для отображения ошибок сервера. Однако на этот раз проблема, вероятно, не в вас.

Ниже мы объясним, почему коды ошибок 10002 и 15006 появляются в Star Citizen, и некоторые возможные исправления, которые заставят их исчезнуть.

Вы можете увидеть ошибку 10002 при попытке запустить игру из автозагрузки.
- Обычно это проблема сети / связи между вашим компьютером, сетью и нашими игровыми серверами.
- Эта ошибка появлялась на дисках со старой программой автозагрузки или поврежденными файлами программы автозапуска.
- Эта ошибка может появиться, когда игрок пытается подключиться к общедоступной тестовой вселенной (PTU), когда они недоступны. Убедитесь, что вы не используете Launcher PTU, когда PTU не открыт для тестирования. Проверьте состояние серверов PTU.
ОШИБКИ ПОДКЛЮЧЕНИЯ

При попытке запуска игры вы можете получить одну из следующих ошибок подключения.

Некоторые игроки Star Citizen получают ошибку 10002 при попытке запустить игру через главную программу запуска игры. Этот код ошибки обычно возникает, когда клиент не может подключиться к службе проверки подлинности или концентратора.

После исследования этой конкретной проблемы выясняется, что есть несколько виновников, которые могут нести ответственность за появление этого кода ошибки. Вот краткий список случаев, когда вы можете увидеть эту ошибку:

Метод 5: переустановка игры в другом месте

Если ни одно из возможных исправлений, описанных выше, не помогло вам, скорее всего, вы имеете дело с несогласованностью при установке игры. Несколько затронутых пользователей подтвердили, что им удалось решить эту проблему, переустановив игру в другом месте и убедившись, что у вас достаточно свободного места (более 60 ГБ).

Если этот сценарий применим, вам следует продолжить переустановку Star Citizen, чтобы попытаться устранить ошибку 10002.

Вот краткое руководство по обычной переустановке игры в другом месте, чтобы решить проблему:
1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите appwiz.cpl в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть меню « Программы и файлы» .
2. Зайдя в меню « Программы и компоненты» , прокрутите список установленных элементов вниз и найдите запись, связанную со Star Citizen. Когда вы его увидите, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить» из появившегося контекстного меню.
3. На экране удаления следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процедуру удаления.
4. После завершения процесса удаления перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.
5. Затем посетите официальную страницу загрузки RSI и загрузите тот же пакет игры, который вы ранее установили.
6. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку, затем запустите игру и посмотрите, решена ли проблема.
Деякі гравці Star Citizenplayer отримують помилку 10002 під час спроби запустити гру через основний запуск гри. Цей код помилки зазвичай видається, коли клієнт не може підключитися до служби автентифікації або концентратора.

Після розслідування цієї конкретної проблеми виявляється, що існує кілька винних, які можуть бути відповідальними за появу цього коду помилки. Ось короткий список випадків, коли ви можете побачити цю помилку:
- Неправильні записи RSI - як виявляється, однією з найпоширеніших причин, які можуть спричинити цей код помилки, є екземпляр, коли записи RSI, які використовує гра, насправді пошкоджені. Якщо цей сценарій застосовний, ви зможете вирішити проблему, очистивши неправильні локальні записи RSI.
- Надмірно захисний набір антивірусів - як виявляється, ви можете очікувати побачити цю помилку, якщо ваш антивірус в результаті заблокує зв’язок з ігровим сервером. У цьому випадку ви можете вирішити проблему, вимкнувши захист антивірусного брандмауера в режимі реального часу або видаливши його із вашої системи.
- Проблема з NAT - якщо ви раніше вимкнули UPnP у налаштуваннях маршрутизатора або ваш мережевий пристрій цього не підтримує, ви можете побачити цю помилку, якщо зв’язок із ігровим сервером встановити не вдається. Якщо це так, ви можете повторно ввімкнути UPnP або переслати використані порти TCP та UDP вручну.
- Обмежувальний вузол провайдера - якщо вас змусять використовувати провайдера рівня 3, можливо, ви не зможете стабільно грати в гру, якщо не покращите затримку. У цьому випадку послуга VPN може покращити ваші відставання.
- Пошкоджені дані інсталяції - на думку деяких постраждалих користувачів, ця проблема може виникнути також у разі несподіваного переривання під час встановлення базової гри чи оновлення. У цьому випадку перевстановлення гри в іншому місці має вирішити проблему, доки ви переконаєтесь, що у вас достатньо місця.
Спосіб 1: Очищення неправильних записів RSI

Як виявляється, ви можете зіткнутися з цією проблемою через деякі неправильні записи на серверах RSI. Цей сценарій підтвердили кілька користувачів, які раніше стикалися з помилкою 10002 при спробі запустити Star Citizen звичайним способом.

На щастя, ви можете вирішити цю проблему, перейшовши до місця, де ваша інсталяція Windows містить записи сервера RSI, і видаливши проблемні файли. Крім того, ви можете просто скинути файли хоста до значень за замовчуванням.

Ось короткий посібник з видалення неправильних записів RSI, щоб виправити помилку 10002 за допомогою Star Citizen:
1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати . Усередині текстового поля введіть " C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc " і натисніть клавішу Enter, щоб відкрити стандартне розташування файлу хостів.
2. Опинившись у папці etc , спершу перейдіть на вкладку View угорі та переконайтеся, що поле, пов’язане з розширеннями імен файлів , увімкнено.
Якщо ви все ще стикаєтеся з помилкою 10002, перейдіть до наступного потенційного виправлення нижче.

Метод 1: удаление неверных записей RSI

Как оказалось, вы можете столкнуться с этой проблемой из-за неправильных записей на серверах RSI. Этот сценарий был подтвержден несколькими пользователями, которые ранее сталкивались с ошибкой 10002 при попытке запустить Star Citizen обычным способом.

К счастью, вы можете решить эту проблему, перейдя в место, где ваша установка Windows хранит записи сервера RSI, и удалив проблемные файлы. Кроме того, вы можете просто сбросить файлы хоста до значений по умолчанию.
1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». В текстовом поле введите « C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc » и нажмите Enter, чтобы открыть расположение по умолчанию для файла hosts.
2. Как только вы окажетесь в папке etc , начните с перехода на вкладку View вверху и убедитесь, что поле, связанное с расширениями имен файлов , включено.
Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой 10002, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Удаление неверных записей RSI

Фактически, эта проблема может возникнуть из-за неправильных записей на серверах RSI. Этот сценарий был подтвержден несколькими пользователями, которые столкнулись с ошибкой 10002 при попытке запустить Star Citizen обычным способом.

К счастью, вы можете решить эту проблему перейдя в место, где ваша установка Windows содержит записи сервера RSI, и удалив проблемные файлы. Кроме того, вы можете легко сбросить файлы хоста до значений по умолчанию.
- Нажмите Windows Key + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите «C: \ Windows \ System32 \». драйверы \ etc »в текстовом поле и нажмите Enter, чтобы открыть расположение файла Hosts по умолчанию.
- Как только вы окажетесь в папке etc, сначала перейдите на вкладку View вверху и убедитесь, что установлен флажок, связанный с расширениями имен файлов.
- После того, как вы успешно сделали свои расширения видимыми, щелкните правой кнопкой мыши файл hosts и выберите «Переименовать» во всплывающем меню.
- Затем добавьте расширение «.old» в конец имени файла и нажмите Enter, чтобы сохранить изменения. По сути, это изменение заставляет вашу операционную систему игнорировать этот файл и создавать новый экземпляр, за которым не будут следовать такие же неверные записи.
- Перезапустите Star Citizen и посмотрите, не появится ли в конце тот же код ошибки.
Ваш брандмауэр блокирует соединение клиента Star Citizen

Когда вы запускаете Star Citizen в первый раз, брандмауэр Windows должен спросить вас, хотите ли вы разрешить доступ к клиентской сети. Если вы не нажимаете «Разрешить доступ», игнорируя всплывающее окно, или не нажимая «Отмена», возможно, ваш брандмауэр блокирует клиента. Это приводит к ошибке с кодом 10002, потому что клиент не может подключиться к серверам CIG.

Читайте также: