Ошибка подключения к серверу genshin impact ps4
Обновлено: 05.07.2024
Ошибки часто встречаются в Genshin Impact, ведь игра большая и устройств, которые она поддерживает тоже много. Вот перечень распространенных ошибок и способы их исправления, чтобы гладко играть в любимую игру!
1. Общие ошибки сети.
2. Проблемы с запуском игры.
3. Проблемы с отображением картинки (гатчи) для входа в игру.
4.Проблема отображения лаунчера.
5. Программа не может быть запущена.
6. Перенос прогресса с мобильного устройства на ПК.
7. Ошибка обновления загрузчика.
8. Проблемы с кэш.
9. Ошибка 1004 / Загрузка игры вручную.
10. Проблемы проверки файлов лаунчера Ошибка 1008.
11. Ошибка данных 31-4302.
12. Вылет игры при запуске.
13. Игра вылетает во время загрузки.
14. Игра зависает во время загрузки на белом экране.
15. Ошибки загрузки ресурсов 9102 и 9107
17. Вылеты игры в процессе геймплея.
18. Встроенный GPU Intel.
20. Скорость скачивания
Виды ошибок:
• Кнопка «Получить игру» не активна
• Ошибки 638, 1005, 4201, 4206, 4209.
Если вы столкнулись с одной из этих ошибок, один из нижеприведенных вариантов решения проблемы:
А. Перезагрузите ваш ПК.
Б. VPN
Если вы уже используете VPN, попробуйте сменить регион. Если нет, то есть шанс, что VPN поможет решить вашу проблему.
C. Приложение Cloudflare
Есть два режима:
• Обычный 1.1.1.1 режим, который просто меняет ваш DNS.
• Или 1.1.1.1 с WARP режимом, который может помочь, если изменения DNS недостаточно.
D. Другой DNS-сервер для операционной системы.
Изменить свой DNS сервер вручную на:
После смены вашего DNS на Cloudflare / Google, следуйте инструкциям:
• В меню Пуск в поиске наберите «командную строку» и выберите запуск от администратора.
• Введите и запустите команду: ipconfig / release
• Подождите 10 секунд.
• Введите и запустите команду: ipconfig / Renew.
• Подождите 10 секунд.
• Введите и запустите команду: ipconfig / flushdns
• Подождите 10 секунд.
• Откройте лаунчер и запустить игру снова.
E. Исключения в брандмауэре.
Примечание: если вы используете программу безопасности вместо той, что используется ваша операционная система, обратитесь к инструкции ее использования.
Добавьте игру в исключение брандмауэра:
• Откройте меню Пуск.
• Найдите и выберите гранатомет Genshin Impact. Местонахождение по умолчанию:
C: \ Program Files \ Genshin Impact \ launcher.exe
• Нажмите Добавить.
• Повторите все шаги для исполняемого файла Genshin Impact.exe. Местонахождение по умолчанию:
C: \ Program Files \ Genshin Impact \ Genshin Impact Game \ GenshinImpact.exe
• Повторите все шаги для внутриигрового Удар Геншина. Местонахождение по умолчанию:
C: \ Program Files \ Genshin Impact \ Genshin Impact Game \ GenshinImpact_Data \ Plugins \ ZFGameBrowser.exe
• Перезапустите лаунчер и снова.
Игра не запускается после кнопки в лаунчере.
А. Перезагрузите ваш ПК.
Если игра была установлена только что, просто перезапустите ваш ПК.
Б. Отключение антивируса / Добавление в исключение.
Также вам может помочь:
• Добавление папок с игрой в исключение вашего антивируса. Например:
C: \ Program Files \ Genshin Impact \
C. Если у вас есть другие сторонние программы для безопасности вашего ПК
Например, FaceIT AC, EasyAntiCheat, Riot Vanguard и BattlEye и другие, попробуйте отключить их.
D. Чистая загрузка Windows (CleanBoot).
Чистая запускает Windows, исключая включение сторонних программ, занимающих память. Программа, запускающая программу Genshin Impact. Уберите ее из автоматической загрузки или удалите.
E. Запустите игру без лаунчера.
Запустите игру через исполняемый файл Genshin Impact.exe. Местоположение по умолчанию:
C: \ Program Files \ Genshin Impact \ Genshin Impact Game \ GenshinImpact.exe
F. Принудительное использование дискретной видеокарты.
Попробуйте варианты решения C и D с раздела 17 ___ (если они применимы)
Невозможно войти в игру, потому что нет возможности увидеть картинку (гатчу).
Примечание: это связано с невозможностью подключения к серверу гатчи, что сделано в интересах безопасности.
А. Различное подключение.
Попробуйте варианты A, B (если применимо), C и D из раздела 1. Общие ошибки сети.
Примечание: если вы используете приложение 1.1.1.1 и это не работает, попробуйте Google DNS для вариантов решения D.
Б. Мобильные данные
Попробуйте использовать мобильные данные (например, подключитесь к интернету вашего телефона).
В. VPN
Лаунчер слишком большой / увидеть кнопку запуска игры.
A. Исправление масштаба лаунчера.
Следуйте инструкциям в секции 2. Исправьте проблемы с масштабом лаунчера.
Б. Откройте лаунчер на весь экран.
C. Запустите игру без лаунчера.
Запустите игру через исполняемый файл Genshin Impact.exe. Местонахождение по умолчанию:
C: \ Program Files \ Genshin Impact \ Genshin Impact Game \ GenshinImpact.exe
D. Игра не установлена → Установка игры без лаунчера.
Не работает ни один из способов решения проблемы, вы можете попробовать скачать и установить ее без лаунчера. Прочтите инструкцию в 1. Ручная установка игры.
• «Ошибка при запуске приложения (0xc000007b)»
Попробуйте следующие варианты решения:
A. Переустановите распространяемый компонент Visual C ++.
• Откройте директорию игры Genshin Impact. Местоположение по умолчанию:
C: \ Program Files \ Genshin Impact \
• Запустите и установите VC_redist.x64.exe.
• После завершения перезагрузите ваш ПК и снова войти в игру.
B. Инструкция для ПК. Исправление ошибок, из-за которой игра не запускалась.
Если не помогло, попробуйте использовать метод из раздела 1. Исправление ошибок, из-за которой игра не запускалась.
Если вы начали игру на мобильном устройстве и хотите перенести прогресс на ПК.
A. Используйте существующий аккаунт miHoYo.
Если вы создавали аккаунт miHoYo, когда начинали игру на устройстве, залогиньтесь с данными аккаунта через клиент игры на ПК. Ваш прогресс будет перенесен.
Б. Привязка игрового аккаунта к аккаунту miHoYo.
Если ваш текущий игровой аккаунт не был привязан к аккаунту miHoYo, вам необходимо сделать это для переноса прогресса. Инструкцию о том, как можно это сделать в разделе 7. Привязка существующего игрового аккаунта к (новому) аккаунту miHoYo.
А. Перезагрузите ваш ПК.
Б. Отмените обновление.
• Продолжайте кликать, пока загрузка не отменится.
• Теперь попробуйте снова запустить игру.
C. Запустите игру без лаунчера.
Если игра уже установлена:
• Найдите директорию игры Genshin Impact. По умолчанию это:
C: \ Program Files \ Genshin Impact \ Genshin Impact Game \
D. Исправление сетевых проблем.
Попробуйте использовать решение из соответствующего раздела об исправлении сетевых проблем.
E. Обновление вручную
• Найдите директорию лаунчера Genshin Impact. По умолчанию это:
C: \ Program Files \ Genshin Impact \
• Откройте папку « updateProgram ».
• Бесконечная «Проверка обновлений»
• Ошибки 9004, 9908, 9910
A. Проверка целостности файлов.
Попробуйте проверить целостность файлов в игре (иконка с гаечным ключом, расположенная на правой стороне экрана логина).
Б. Очистите кэш
• Удалите папку под названием «Постоянный».
• Попробуйте запустить лаунчер снова.
Попробуйте варианты решения B, C, D, E в разделе 1. Общие ошибки сети.
«Ошибка проверки файлов игры 1004» Инструкция по загрузке игры вручную.
А. Отключите антивирус
Попробуйте антивирус и после этого скачать игру.
Б. Скачайте игру без лаунчера.
Если игра не скачивается через лаунчер, вы можете скачать файлы самостоятельно и использовать лаунчер для установки игры на компьютер.
1. Вам нужно скачать три файла для версии игры 2.0:
• Аудиопак, совпадающий с языком на вашем устройстве:
Примечание: это официальные файлы. Рекомендуется использовать менеджеры загрузки, например Internet Download Manager, т.к. файлы игры имеют большой вес.
2. Установите лаунчер.
3. Откройте лаунчер → Начните скачивать игру → Подождите пару секунд → Нажмите паузу.
4. Закройте лаунчер полностью, используя иконку в панели управления внизу или диспетчер задач.
6. Откройте директорию игры Genshin Impact. Местонахождение по умолчанию:
7. Нажмите на папку Genshin Impact Game и удалите все файлы zip_tmp (части скачиваемых файлов).
8. Скопируйте (НЕ перемещайте, в случае опасности может не помочь) скаченный файл GenshinImpact_2.0.0.zip и языковые Audio_Language_2.0.0.zip в эту папку.
9. Откройте лаунчер → Скачайте игру.
Когда лаунчер обнаружит файлы, распакуйте их, проверьте целостность файлов. После этой кнопки запуска игры в лаунчере можно будет играть.
C. Как установить игру вручную.
Прочтите инструкцию в разделе 1. Ручная установка игры.
D. Скачайте игру заново.
В случае, если ни одно из решений не помогло, должна помочь полная переустановка игры. Полностью удалите файлы игры со своего компьютера, заново загрузите их и следуйте инструкциям по установке.
Примеры поиска ошибок:
• Ошибка проверки файлов игры. Нажмите «Попробовать снова», чтобы повторить попытку.
Если вы столкнулись с подобными ошибками, попробуйте один из вариантов решения:
A. Распаковка вручную → проверьте файлы конфигурации (config)
• Отправляйтесь в директорию игры Genshin Impact. Местонахождение по умолчанию:
• Распакуйте zip файлы прямо в эту папку, заменяя файлы.
• После этого у вас есть два варианта:
б) Запустить игру через лаунчер.
Ошибка данных. Пожалуйста, повторно загрузите официальный клиент и войдите заново. 31-4302.
A. Проверьте файлы в карантине вашего антивируса.
Вполне возможно, что антивирус переместил какие-то из файлов в карантин. Восстановите их и после этого:
• Добавьте папку Genshin Impact в исключение антивируса. Местонахождение по умолчанию:
Б. Пересоздайте папку Геншина удара.
Примечание : Убедитесь, что служба безопасности Windows отключена все это время.
3. Откройте папку GI_old , и удалите blob_storage .
4. Переместите все из папок GI_old в новую папку Genshin Impact.
6. Перетащите следующие файлы из папок Genshin Impact в папку Genshin Impact Game:
• Все файлы «Audio_Language_pkg_version» (например, Audio_English (США) _pkg_version)
7. Перетащите вашу папку Скриншоты на рабочий стол. Если у вас ее нет, то пропустите этот шаг.
C. Восстановление исполняемого файла
• Восстановите его с помощью комбинации клавиш [Ctrl] + [Z] или из корзины.
D. Удаление устаревшего исполняемого файла и папки с данными.
• Найдите директорию игры Genshin Impact. Местонахождение по умолчанию:
• Запустите игру через GenshinImpact.exe из этой же папки.
E. Удалите файлы x360ce (относящиеся к контроллеру) и xinput_ (номер) .dll.
• Если это не работает, вы попробовать варианты решения В и С.
F. Удалите Reshade.dll
Если у вас установлено Reshade.dll:
• Найдите директорию игры Genshin Impact. Местонахождение по умолчанию:
Г. Переустановите игру
Игра вылетает непосредственно в момент запуска.
А. Уменьшите разрешение игры в настройках Unity.
1. Откройте настройки Unity. Вы можете найти инструкцию о том, как это сделать, здесь 5. Откройте Настройки Unity
2. В Настройках Unity выполните следующее:
• Выставите разрешение на минимальное значение.
• Кликните на «Оконный режим».
• Выставьте настройки графики на «скорость».
3. Отрегулируйте значения настроек в игре.
Б. Принудительный запуск от имени Администратора.
Нажмите правой кнопкой по иконке игры и нажмите «Запуск от имени администратора»
Примечание: это может не сработать, если вы выставите слишком высокие графики в игре.
Игра вылетает после экрана о предупреждении риска эпилепсии.
A. Используйте существующую копию реестра.
Примечание : изменение резервной копии может повлечь за собой проблемы в работе системы. Следуйте инструкции в том случае, если разбираетесь в работе резервных копий.
• В диалоге выбрать «Да».
Б. Переустановите игру.
Так же вы можете провести полное и переустановку игры. Инструкция по полному удалению игры 2. Полное удаление игры.
После запуска игры игра зависает на белом экране до появления логотипа Genshin Impact.
А. Переустановите DirectX
• Найдите местоположение файлов лаунчера Genshin Impact. По умолчанию это:
Б. Скачайте и переустановите DirectX
A. Удаление временных файлов
Закройте игру, удалите временные файлы и перезайдите.
• Нажмите [Windows Key] + [R] на вашей клавиатуре.
• Введите% temp% в меню и нажмите [Enter].
(Проблемы с игрой на ПК)
А. Переустановление игры.
Игра вылетает в любой момент геймплея.
A. Снизьте настройки графики.
B. Отключите сглаживание
C. Windows 10: Принудительное переключение на дискретную видеокарту.
• В меню Пуск найдите и откройте “Настройки графики”.
• Выберите “классическое” или “универсальное приложение” из вариантов в разделе Настройки производительности графики.
• Добавьте исполняемый файл Genshin Impact.exe. Местонахождение по умолчанию:
• Выберите “Высокая производительность”.
D. NVIDIA: Принудительное использование дискретной карты.
• Нажмите правой кнопкой мыши на свободную область вашего рабочего стола → Выберите Панель управления NVIDIA → Параметры 3D → Управление параметрами 3D → Программные настройки→ Выберите программу для настройки → Найдите и выберите Genshin Impact из списка выпадающего меню.
• В открывшемся меню выберите нужные настройки графики.
E. AMD: Принудительное использование дискретной карты.
• Нажмите правой кнопкой мыши на свободную область вашего рабочего стола → Выберите Настройки Radeon → Настройки → Дополнительные настройки → Power → Switchable Graphics Application Settings (or: Graphics Card Properties → Graphics Card Performance → AMD Radeon Dual Graphics → Use AMD Radeon Dual Graphics).
Игра вылетает случайным образом или не запускается со встроенным GPU Intel.
A. Руководство по устранению ошибок
Для решения этой проблемы понадобится найти техническое руководство и руководство по устранению ошибок Intel.
Невозможно открыть лаунчер с Bootcamp Windows 10 на Mac.
A. Временно отключите видеоадаптеры.
Если лаунчер не появляется после установки (не ошибка):
• Используйте поиск Windows, чтобы найти Диспетчер устройств.
• Разверните секцию “Видеоадаптеры”.
• Отключите адаптеры (но НЕ УДАЛЯЙТЕ).
• После скачивания включите адаптеры снова (если не включите — начнутся лаги).
Низкая скорость скачивания.
A. Временно приостановить загрузку.
• Нажмите на Паузу и приостановите загрузку → Подождите пару секунд → Снова запустите загрузку.
• При необходимости повторите.
B. VPN
• Смените регион в VPN на другой.
• Азиатские регионы должны работать лучше всего.
C. Заново откройте лаунчер
• Закройте лаунчер (используйте Диспетчер задач, если необходимо) и откройте снова.
D. Проверка функции Window Auto-Tuning
1. Откройте командную строку.
• Нажмите [Windows key] + [R] → [Enter]. Впишите “cmd” и нажмите [Enter].
• Или введите в поиске Командная строка
2. Введите команду:
netsh int tcp set global autotuninglevel=normal
3. Подтвердите, нажав [Enter].
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Вот все распространенные ошибкии их коды в Genshin Impact, а так же, как решить самые распространенные проблемы в игре.
Сейчас мы расскажем о самых популярных кодах ошибок и попытаемся вам помочь в их исправлении.
Ошибка 9908 — ошибка сети или загрузки ресурсов
Если у вас ошибка загрузки ресурсов или ошибка сети с кодом 9908, перезапустите игру. Должно помочь. Если же нет — поможет только полная переустановка. И в этом случае обратитесь к предыдущему совету, чтобы значительно ускорить процесс.
Ошибка 1007 или ошибка возврата сети
И опять поможет удаление игры и установка всех файлов с нуля. Главное, качайте лаунчер с официального сайта, чтобы избежать проблем. Он проверит все файлы, которые вы загрузите с торрента и вы точно будете знать, что они оригинальные и не содержат в себе вредные модификаторы.
Распространенные ошибки
Ну а на десерт расскажем о самых распространенных ошибках, с которыми продвинутые геймеры должны быть хорошо знакомы:
➤Появляется окошко с кодом ошибки 0xc000007b или похожим на него — скачайте все библиотеки с сайта Microsoft и обновите их. И не забудьте установить самый свежий драйвер видеокарты.
➤Недостаточно места на диске? Зайдите на официальный сайт производителя диска и скачайте несколько дополнительных гигабайт 🙂 Ну или просто удалите что-нибудь ненужное, освободив место.
➤Если антивирус блокирует установку игры, но вам хочется ее установить и запустить — антивирус нужно выключать или полностью удалять, если он продолжает работать в фоновом режиме.
➤Зашли в настройки графики, наивно выставили все на максимум и внезапно игра вылетела на рабочий стол? Умерьте свой пыл и снизьте настройки. Возможно, у вас не хватает видеопамяти или оперативки маловато.
➤Когда лаунчер или сама игра просят проверить соединение с интернетом, убедитесь, что сеть работает. Если работает — отключите VPN. Если без VPN никак — смените в нем сервер или установите другую программу.
➤Игра сообщает о несовместимости с используемой версией Windows? Значит, вы все еще сидите на какой-нибудь «семерке» или, о ужас, XP. Установите свежую винду, многие современные игры поддерживают только десятку.
Genshin Impact позволяет игрокам связать мобильную учетную запись со своим профилем на PC, создавая бесшовную связь между двумя платформами. Это необходимо тем игрокам, которые хотят воспользоваться встроенной в игру функцией перекрестного сохранения. Не стоит волноваться — на самом деле это простой и безболезненный процесс.
Genshin Impact в настоящее время доступна на мобильных устройствах, PC и PS4, а в ближайшем будущем появится порт для Switch. Хотя мобильный опыт отлично подходит для игры на ходу и выполнения дейликов, ему не хватает простоты управления и большого экрана, которые есть у игроков на PC и PS4.
Как привязать аккаунт PC или мобильных устройств
Чтобы связать учетные записи, сначала необходимо войти в игру со своего PC или мобильного устройства.
- Первым делом, оказавшись в меню, войдите в «Настройки» (выглядит как шестеренка).
Игроки, у которых возникли проблемы с этим шагом, также могут установить связь, используя номер телефона или свои учетные записи в социальных сетях, включая Facebook, Twitter, Google, Apple и даже Game Center. Процесс выполняется на той же вкладке с вашими данными в меню параметров и использует те же шаги, что и при связывании с адресом электронной почты.
Это позволит игрокам путешествовать с одним и тем же файлом сохранения независимо от того, играют они на PC или на мобильном устройстве, что даст им лучшее из обоих миров с точки зрения портативности и производительности.
Первое, что нужно знать, это то, что проблема может быть связана с вашим домашним Wi-Fi-соединением. Лучший способ выяснить, так ли это, — попытаться запустить Genshin Impact с помощью мобильной точки доступа (если ваш тарифный план позволяет это — если нет, не тратьте деньги на это, так как это всего лишь метод устранения неполадок, поскольку в отличие от долгосрочного решения). Если ошибка не появляется при использовании сотовых данных для подключения, то, скорее всего, проблема в вашем Wi-Fi, а это означает, что ваше время будет лучше потрачено на диагностику вашего маршрутизатора, чем на попытки возиться с Genshin Impact.
Если это не сработает или у вас нет подходящего тарифного плана для тестирования, вам нужно будет выполнить стандартные шаги для диагностики и устранения проблем с Genshin Impact. Обычно это связано с тем, как файлы хранятся на вашем ПК, PS4 или мобильном устройстве — на самом деле это довольно распространено для больших серверных игр, таких как Genshin Impact, которые страдают от этих проблем, поэтому следующие методы опробуются и тестируются в разных странах. несколько игр.
-
Если вы находитесь на ПК, попробуйте запустить Genshin Impact из локального файла, а не через ярлык на рабочем столе. Для этого найдите путь к файлу игры в диспетчере файлов и найдите файл с суффиксом «.exe» в конце. Это ваша программа запуска, и загрузка игры отсюда часто срабатывает, даже если ярлык на рабочем столе отказывается сотрудничать;
Ошибка 1004 или ошибка проверки файлов
Иногда лаунчер выбивает ошибку 1004 и сообщает о проблемах проверки файлов. Самый долгий способ решения — удаление игры и переустановка силами лаунчера. Но так как скорость загрузки у игры плачевная, вы потратите несколько часов. Будет быстрее, если вы установите лаунчер, а затем скачаете файлы игры с торрента. Благо, в сети уже достаточно раздач с оригинальными файлами Genshin Impact. И не бойтесь, это не пиратство. Ведь игра бесплатная и никакие читы вы не устанавливаете.
Ошибка 9107
Чаще всего эта ошибка связана с серверами. Первое, что сделайте — закройте все фоновые программы на своем ПК, которые могут использовать сеть. Нужно исключить любые перебои при подключении.
Все еще выскакивает ошибка 9107? Врубайте VPN. Вообще любой. Главное, чтобы вы подключились через другую страну. Были прецеденты, когда такой подход срабатывал.
Если не помогло, смените сервер. Например, с Европы на Америку или Азию. Да, пинг станет выше. Но зато вы сможете поиграть, пока на вашем основном сервере не решат эту проблему. Только учитывайте, что в этом случае вам придется начинать прохождение с самого начала.
Ошибка 1005 или ошибка получения сетевых ресурсов
Угадайте с трех раз, каково решение проблемы? Да вам и одного хватит — сносим Genshin Impact и качаем заново. К счастью, спустя несколько недель после релиза эта ошибка появляется заметно реже.
Код ошибки 31 4302
➤Зайдите в корневую папку игры и запустите ее .exe напрямую, без лаунчера. Возможно, таким образом вы обойдете конфликт файлов и игра начнет работать.
➤Или же удалите из папки игры все файлы, связанные с утилитой x360ce. Просто вбейте в поиске Windows в папке с игрой «x360ce» и удаляйте все подряд. Затем откройте лаунчер и подождите. Есть шанс, что проблема именно в этих файлах, которые имеют отношение к контроллеру от Xbox 360.
➤В крайнем случае удалите Genshin Impact полностью и скачайте заново.
Как привязать аккаунт PS4 в Genshin Impact
В данный момент на PS4 нет функции перекрестного сохранения. Хотя между версиями для мобильных устройств и PC можно переключаться с минимальными усилиями, игроки пока вынуждены довольствоваться PS4, если они изначально сделали свою учетную запись именно там. Если повезет, это изменится в будущем, возможно, когда Genshin Impact выйдет на Switch.
Читайте также: