Your directx version is unsupported teso что делать
Обновлено: 05.07.2024
Ошибка DirectX – далеко не редкое явление. Эти библиотеки весьма чувствительны к драйверам, настройкам операционной системы и прочим штукам. Поэтому сбои случаются довольно часто. И нужно знать все о том, как им противостоять. Рассмотрим самые популярные ситуации.
Устранение неполадок
DirectX function device CreateTexture2D
Если появляется ошибка «DirectX function device CreateTexture2D», то, вероятнее всего, виноваты драйвера видеокарты. Бывает так, что в старых драйверах не хватает куска кода, который требуется для нормальной работы видеокарты с той или иной версией библиотеки. Это случается из-за недосмотра разработчиков. Однако в новых версиях ПО ошибка может быть устранена.
Для обновления драйвера вовсе не обязательно посещать официальный сайт разработчика, скачивать нужную версию драйвера и устанавливать ее вручную. Гораздо проще и безопаснее использовать для обновления инструменты Windows.
Также этот шаг помогает со сбоем Fatal DirectX Error.Сейчас мы рассмотрим вариант обновления с помощью «Диспетчера устройств» Windows:
По завершении обновления необходимо перезагрузить компьютер. Только после рестарта система сможет инициализировать новый драйвер и начать его использовать. После рестарта можно пробовать запускать проблемную игру. Если ошибка все еще остается, то стоит попробовать еще один вариант.
Unable to create DirectX 11 device
А вот ошибка «Unable to create DirectX 11 device», наоборот, может появиться после обновления драйвера, если в его коде есть какой-то баг. Если это сбой обнаружился только после обновления, то это значит, что в новой версии ПО присутствует какой-то баг, мешающий нормальной работе графического адаптера и системных библиотек.
Откат также осуществляется при помощи встроенных инструментов операционной системы Windows. Но для его осуществления требуются немного другие шаги, чем для обновления драйвера. Впрочем, мы в любом случае предоставим подробную инструкцию, рассказывающую о данном процессе. Вот она:
Как водится, после работы с драйверами обязательно нужно перезагрузить компьютер. Иначе система просто не увидит другой драйвер и попытается работать со старым, что приведет к падению ОС. После рестарта можно проверять игру на наличие ошибок. Если и этот вариант не помог, то у нас в запасе есть еще несколько.
The Launcher cannot query DirectX
Весьма часто в окошке с ошибкой появляется текст The Launcher cannot query DirectX в L.A Noire. Что делать в этом случае? Вероятнее всего, на компьютере хозяйничают вирусы. Именно из-за них может получиться такой казус. И это еще не предел. Огромное количество вирусов на компьютере вполне может повесить всю ОС. Так что стоит воспользоваться каким-либо антивирусом, чтобы проверить компьютер
DirectX function device createbuffer
Для появления ошибки «DirectX function device createbuffer» тоже имеется свое объяснение. Если на вашем компьютере находились полчища вирусов, то вполне вероятно, что они могли повредить некоторые системные файлы, ответственные за работу библиотек DirectX. Отсюда и постоянные ошибки при запуске той или иной игрушки. Также могут возникнуть конфликты в работе драйверов и компонентов библиотек.
Однако даже если файлы сильно повреждены, есть возможность вернуть все на круги своя. Для восстановления элементов даже не нужно никаких дополнительных программ. Достаточно командной строки. Бояться ее не стоит. Если все выполнять в строгом соответствии с инструкцией, то ничего страшного не случится. А вот и она:
Проверка файлов и их восстановление займет около 10-15 минут. Не забудьте, что после окончания проверки обязательно нужно будет перезагрузить компьютер. Иначе в восстановлении не будет никакого толку. После рестарта можно проверять работоспособность библиотек DirectX и любимой игрушки. Если это не помогло, то остается всего один вариант.
Не удается создать устройство DirectX
Если «Не удается создать устройство DirectX», то такое поведение может быть также связано с работой антивируса или системного брандмауэра. Эти программы любят блокировать все подряд. Даже несмотря на то, что перед ними вовсе не вредоносный объект. Вероятно, они блокируют и некоторые компоненты библиотек Директ Икс.
Самым правильным шагом будет временное отключение защиты. Достаточно это сделать для антивируса. Просто найдите его иконку в трее Windows, кликните по ней ПКМ и выберите соответствующую опцию.
DirectX encountered an unrecoverable error
При появлении ошибки с текстом «DirectX encountered an unrecoverable error» остается только одно – переустановка. Ведь, вероятнее всего, вирусы повредили какие-то файлы самих библиотек. Поэтому и появляются ошибки такого типа. И именно поэтому видеокарта не может нормально работать с DirectX. Если это действительно так, то приятного в этом мало.
Здесь поможет только полная переустановка компонента. Данная процедура очень простая в исполнении, ведь от пользователя требуется просто скачать и запустить специальную утилиту. Подробности о ней изложены в отдельной статье, с которой мы и предлагаем вам ознакомиться. Это же действие нередко спасает и при сбое DirectX error 0x887a0004.
Your graphics card does not support DirectX 11 features
Некоторые ошибки указывают на аппаратную проблему. Да, именно на ту, которая связана с железом компьютера. И здесь мы вряд ли что-нибудь сможем сделать.
Ошибка с текстом Your graphics card does not support DirectX 11 features недвусмысленно говорит о том, что у вас слишком древний графический адаптер, который не поддерживает DirectX 11. И такое действительно случается. Под раздачу даже попадают видеокарты 2011 года выпуска. И неудивительно. Ведь они поддерживают только версию 10.1.
Подробности
Чаще всего проблемы случаются со старыми играми. Такими, как Warcraft III The Frozen Throne. Однако нередки такие проблемы и с вполне современными тайтлами (вроде GTA V). Поэтому возраст игрушки не важен.
Абсолютными рекордсменами по появлению различных ошибок считаются игрушки от Electronic Arts. Неизвестно, как эта контора клепает свои «шедевры», но по статистике, именно у них чаще всего случаются проблемы с DirectX.
В данном материале мы рассмотрим стандартные способы исправления ошибок разного типа. Как правило, в большинстве случаев достаточно самых простых вариантов. Они оказываются самыми действенными. Вот с них и начнем.
Обновление драйверов графического адаптера
Это первое, что нужно сделать. Вероятно, драйвер оборудования по какой-то причине дал сбой и отказался нормально работать с актуальной версией библиотек DirectX. Такое случается довольно часто. Ведь Windows – не Linux. В ОС от Microsoft драйвера не отличаются особенной стабильностью. Поэтому проблему нужно как-то решать.
Обновить драйвера можно несколькими способами. Однако мы выберем самый простой и безопасный. Так как копаться на сайте производителя в поисках новой версии, а потом еще и скачивать ее очень долго. Мы используем для обновления возможности самой операционной системы. Вот подробная инструкция по этому поводу:
После этого мастер начнет искать подходящее программное обеспечение на серверах компании Microsoft. Как только он его найдет, так сразу и установит. После инсталляции драйвера нужно будет перезагрузить компьютер. После рестарта можно тестировать игру. Есть вероятность, что с новым драйвером все заработает нормально. А если нет, то вот вам следующая глава.
Новая установка библиотек
К тому же, сделать это довольно просто. С этим процессом справится даже новичок. Установщик библиотек обладает очень простым интерфейсом и может похвастаться наличием русского языка. Ведь он сделан компанией Microsoft. Но на всякий случай мы предоставим подробную инструкцию, рассказывающую о том, как и что делать.
Вот и все. Перезапускать компьютер не нужно. Установленные компоненты сразу же готовы к работе. Можно проверять работоспособность той или иной игрушки. Однако стоит описать еще несколько вариантов просто на всякий случай. Ведь далеко не все собираются сразу переустанавливать библиотеки.
Отключение блокировки антивируса и брандмауэра
Иногда ошибки DirectX при запуске какой-нибудь игрушки могут случаться по причине блокировки каких-либо файлов антивирусом или системным брандмауэром. Последний и вовсе любит блокировать все подряд, не разбирая, вирус это или нет. Также и некоторые антивирусные продукты блокируют заведомо безопасные элементы.
Поэтому нужно на некоторое время отключить защиту и посмотреть, как будет работать игра с библиотеками после этого. Достаточно временно деактивировать работу антивирусной программы. Как правило, нужно открыть трей Windows, кликнуть ПКМ по ее иконке и выбрать соответствующую опцию. А потом настроить включение после перезагрузки ПК.
Поиск и устранение различных вирусов
Часто такое поведение игры и библиотек DirectX может быть связано с деятельностью различных вредоносных объектов. Вирусы различного типа могут негативно влиять как на саму игрушку, так и на библиотеки вместе с драйверами. Возможны и более серьезные последствия. Вся система может работать нестабильно.
Для поиска и устранения вредоносных объектов могут использоваться различные программы. Но мы рассмотрим распространенные случаи: Защитник Windows (актуально для «Десятки») и ESET Smart Security от компании. Мы предоставим подробные инструкции для каждой утилиты. И сначала разберемся с системным антивирусом от Майкрософт. Вот алгоритм действий:
После проверки все сведения о найденных и устраненных угрозах можно будет прочесть в журнале программы. Так мы искали вирусы при помощи стандартного Защитника Windows. Теперь же перейдем к сторонним продуктам. Лучше использовать именно их, поскольку Защитник не умеет нормально ловить вирусы.
Инструкция для Smart Security:
Сканирование будет происходить в автоматическом режиме. Оно может занять довольно продолжительное время. В зависимости от размера жесткого диска и количества файлов на нем. После проверки нужно перезапустить компьютер и только потом пробовать запускать ту или иную игрушку. Только после рестарта будут применены изменения.
Сканирование компьютера можно выполнить и с помощью другого антивируса.Your DirectX version is unsupported.
I keep getting this message on my laptop but I checked the link and everything looks correct:
Anyone know what the issue might be?
Your card is DirectX 10.1 compliant. It can't run DX11, which is the current minimum spec for ESO. (Sometime around July 2015, the DX9 and DX10 support was dropped.) Co-Host of The Tenets: a podcast focused on bringing new players up to speed in ESO.
I'm guessing you were one of the players that started at launch and quit playing.
The game has gone through a few major changes in min specs.
In a few months the game will be 64bit only.
Pepper Moonchild Dunmer MagDK (AD)
Rincewind Redguard Stam Sorc (AD)
General Jar Jar Binks Altmer Sorc (AD)
Lord Vetinari Stamblade (DC) Stupid men are often capable of things the clever would not dare to contemplate.
Terry Pratchett, Feet of Clay
Since the most recent Windows 10 update and the first update in December, I have not been able to consistantely run the game. I am getting the same kind of message as the person previously mentioned:
After following some directions I checked my "directx" and it is version 12.
Why am I getting this message? Has ESO changed something or is this a Microsoft problem? I really need some help with this issue.
@osaceeub17_ESO
Your GPU (graphics card) doesn't support DX11 or 12 and it doesn't metter if DX12 is installed or not
If you know what is your GPU you can google it and see if it supports DX11/12.
Edited by iqoologiceb17_ESO on 7 December 2017 09:21
For anyone getting the error “Your DirectX version is unsupported” please make sure to update both DirectX and your video card drivers. You can find more information in the help article linked below.
The Elder Scrolls Online: Tamriel Unlimited - ZeniMax Online StudiosForum Rules | Code of Conduct | Terms of Service | Home Page | Help Site I'd like to chime in and say I, too, just started getting this error. and I definitely have the most up-to-date drivers and a card that can support DirectX 11. Was able to play just fine last night, but this morning - no restarts, no updates, etc. - I suddenly can't. I'd like to chime in and say I, too, just started getting this error. and I definitely have the most up-to-date drivers and a card that can support DirectX 11. Was able to play just fine last night, but this morning - no restarts, no updates, etc. - I suddenly can't.
I had the same problem this morning. Last night, the game ran just fine, this morning, suddenly, my DirectX version is unsupported. I have DirectX12 so I hardly think that's the issue here. My drivers are also up to date, and restarting my PC fixed it and I was able to run the game.
@ZOS_BillE could you please let the team know that there may be something in the newest Windows update that's causing the game to behave like this? Thank you.
AD is the best looking faction. I don't make the rules, I just enforce them. that is exactly what is happening to me after i run PTS and then try to run eso.as soon as i run a repair and then restart my PC it fixes the problem, but the problem only happens after i play the PTS and then try to play eso LIVE. rest assured, that i did read your response to my feedback comment(s), i always do. and unless i respond back to your comment directly, then i will always stand by my original feedback statement. rest assured, that i did read your response to my feedback comment(s), i always do. and unless i respond back to your comment directly, then i will always stand by my original feedback statement. At a guess: everyone having trouble uses NVIDIA GPUs? It appears the most recent driver set doesn't play well with ESO. Quitting out of ESO sometimes causes the NVIDIA drivers to stop working, based on my poking into error longs, hence the restart being required.
If you run a Nvidia card, it is most likely the recent nvidia driver update. I had the same issue and after talking to nvidia support it seems the new driver update causes an issue with some games.
A work around for this problem is to reboot your computer every time you play. It will work correctly after a fresh reboot. Otherwise to save you playing tag with nvidia customer support, these are the instructions i was given to fix the problem:
"Thank you for the update.
>
> Lets revert back to older driver 391.35 :: http://www.nvidia.com/download/driverResults.aspx/132838/en-us
>
> Using he steps below, and check if the same issue persists
>
> - Once the installer wizard begin, accept the license agreement.
> - Select "Custom (Advanced)" install option and then click Next.
> - Put a checkmark in the "Perform clean install" option and then click
> Next.
> - Follow the on-screen instructions to complete the installation
>
> Looking forward for your reply to assist you further.
>
> Regards,
> Lohith
> NVIDIA Customer Care "
You should note this is the solution for win 7/8/8.1 64 bit. It appears to support most cards from 400 series up to 10 series(10xx), though i dont see any mobile cards on the list. This solved my problem ive launched the game 7 or 8 times without needing a reboot.
I am having the same issue. Last night (5/3) I was able to play fine.Woke up this morning and got the same DirectX message.
I have DirectX 12. Followed the ZoS link, but didn't help at all.
FYI
DirectX is updated thru Windows Updates. Copied this from Windows.
"DirectX 11.3 and 12 are included with these Windows versions. There is no stand-alone package for these versions of DirectX."Updates will be available through Windows Update. There is no stand-alone package for these versions of DirectX.
ATM, I am up-dating my Windows. Then I will check my Nividia updates, and try again.
Will let ya know if it works for me too.
Doesn't matter any more
NA / PC Beta Member since Nov 2013
GM
Conclave-of-Shadows, EP Social Guild,
“When the people that can make the company more successful are sales and marketing people, they end up running the companies. The product people get driven out of the decision making forums, and the companies forget what it means to make great products.”
Ошибка DirectX при запуске игры
Ошибка Директ Икс при запуске игры может появиться как раз тогда, когда ее совсем не ждешь. И хорошего в этом мало. Это значит, что библиотеки или драйвера оборудования вдруг стали работать некорректно. И тип ошибки не имеет никакого значения.
Заключение
В рамках данного материала мы поговорили о том, что делать, если вдруг возникла неустранимая ошибка DirectX. Если именно так написано в окне с ошибкой, то это еще ничего не значит. В большинстве случаев ее можно устранить. Если, конечно, она имеет программный характер, а не связана с аппаратными частями компьютера.
Для решения программных проблем существует много способов. Все они перечислены чуть выше. Некоторые из них могут показаться вам довольно сложными. Но не стоит паниковать. Нужно выполнять все в строгом соответствии с инструкцией. Только в этом случае можно надеяться, что проблема будет решена и библиотеки заработают так, как им положено. Кстати, если вы поняли, что проблема имеет аппаратный характер, то не пытайтесь ремонтировать видеокарту сами. Вы ее только убьете.
Cannot start the game. directx error
I cannot start the game and I'm getting the following notification.
I'm running windows 10 and have directx version 12 which is more than the required version the game requires. My computer also meets and greatly exceeds the minimum requirements and its been running the game for two years now. This error has just appeared yesterday.
Sha'ria Wrathmane - Belora Wrathmane - Leora Wrathmane
Please note that while you may have the correct version of DirectX 11 or 12 installed, you will still receive the error "“Your DirectX version is unsupported” if your graphics card is not fully compatible.
- Click the Windows button to activate the Start Menu.
- In the search box, type "dxdiag" and run the program.
- Click on the Display tab.
- On the right-hand side, look for "DDI version" underneath Drivers. If the number next to DDI version is any less than 11, it means that your graphics hardware does not support DirectX 11 and does not meet the game's minimum requirements.
Forum Rules | Code of Conduct | Terms of Service | Home Page | Help Site
I was able to start and login to eso when I actively deactivated the HD-graphics in my hardware manager. However after login I would get an infinite loading screen.
I have no idea why, but @MysticShadon finally provided a solution that works and on top it boosted my performance in eso (higher FPS; lower latency). No idea why this works, but @ZOS_BillE maybe your technical support team can figure this out:
rough translation. feel free to rewrite it:
1) Open "C:\Program Files (x86)\Zenimax Online\The Elder Scrolls Online\game\client" (or wherever you saved eso)
2) Click (right mousebutton!) on "eso.exe"
3) Choose Properties tab and Compatibility
4.) Activate Resolution 640x480 and disable desktop composition
5.) Repeat steps 3 and 4 with "eso64.exe"
6.) Start eso using "eso64.exe"
Adjust resolution ingame using settings.
Upon next launch you can use the eso-launcher to start eso.
If you use nvidia graphic cards you might need to aditionally add eso to those programs that use the graphic card turbo option. To add eso you need to start your nvidia control panel and add eso manually to the list of programs using the turbo option.
Заключение
Проблема лечится переустановкой драйверов или самих библиотек. Но в некоторых случаях придется произвести более сложные манипуляции. А вообще, проверять компьютер на вирусы нужно регулярно. Только тогда в нем все будет работать так, как положено. И не забывайте, что выполнять все действия нужно в строгом соответствии с инструкциями.
Читайте также: