Origins как отменить заказ
Обновлено: 19.05.2024
Откройте магазин Origin и найдите игру, которую вы хотите предзаказать. Когда вы найдёте нужную вам игру, нажмите «Получить игру» на странице продукта.
Что я получу за предварительный заказ?
Если за предварительный заказ игрокам полагается бонусный контент или другие эксклюзивные материалы, это будет указано на странице игры в магазине Origin.
После нажатия на кнопку «Получить игру» вы перейдёте на страницу выбора издания игры, где приведены все бонусы каждого из них.
Если в качестве способа оплаты вы выбрали кредитную карту или PayPal, средства будут списаны не ранее чем за семь дней до выхода игры. Убедитесь в том, что вы указали активный способ оплаты в данных учётной записи, чтобы с вашим предзаказом не возникло никаких проблем.
Если вы выбрали другой способ оплаты, то средства будут списаны в день размещения предварительного заказа.
Примечание: в отдельных случаях PayPal списывает комиссию за перевод мгновенно. Подробности на сайте PayPal.
Мы понимаем, что случается всякое, и иногда предзаказ необходимо отменить до выхода игры.
Вот как это сделать:
- Выполните вход на странице управления учётной записью EA.
- Нажмите «История заказов».
- Найдите свой предзаказ и нажмите на знак плюса («+»), чтобы открыть его.
- Нажмите «Отменить» под заголовком «Предзаказ» справа.
Примечание: если вы решили отменить предварительный заказ и купить игру после её выхода, вы не получите бонусный контент за предзаказ.
Если вы предзаказали игру, которая включена в подписку EA Play Pro, а затем решили оформить подписку, вы можете отменить предзаказ или получить возврат средств.
- Если с вас ещё не сняли средства за предварительный заказ, вы можете отменить его, следуя инструкциям выше.
- Если с вас уже сняли средства за предварительный заказ, вы можете получить возврат средств за игру в течение 14 дней с момента совершения покупки.
Возникли проблемы с возвратом средств? Свяжитесь с нами, и мы вам поможем.
Помните, что если вы отмените подписку и не купите игру отдельно, то потеряете свой прогресс в игре до тех пор, пока не возобновите подписку EA Play Pro.
А если я оформил(а) предзаказ не в Origin?
Если вы оформили предварительный заказ в другом магазине, свяжитесь с его службой поддержки и узнайте, как отменить предзаказ.
Если вы оформили предзаказ цифровой копии на Xbox One, свяжитесь со службой поддержки Xbox.
Если вы оформили предзаказ цифровой копии на PlayStation 4, свяжитесь со службой поддержки PlayStation.
Как отменить заказ, стоящий в ожидании оплаты?
Добрый день. Заказала два раза с разных кошельков одну игру The Sims. С одного купила, но второй у меня временно не работает. Как отменить заказ, который стоит в ожидании оплаты, чтобы деньги случайно не списались?
- Отметить как новое
- Закладка
- Подписаться
- Электронная почта другу
Можно обратиться в службу поддержки или дождаться завершения второго заказа и подать запрос на возврат средств.
Для связи с ТП даю ссылку на чат:
Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.
Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.
- Отметить как новое
- Закладка
- Подписаться
- Электронная почта другу
Можно обратиться в службу поддержки или дождаться завершения второго заказа и подать запрос на возврат средств.
Для связи с ТП даю ссылку на чат:
Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.
Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.
- Отметить как новое
- Закладка
- Подписаться
- Электронная почта другу
Мне сайт пишет по той ссылке по запросу:
Sorry, No Channels are Available.
Уже который день. Я как раз поэтому сюда и написала, что этот сервис не работает.- Отметить как новое
- Закладка
- Подписаться
- Электронная почта другу
Только что проверил чат. Все коннектится
Касательно 2-го заказа. Если у вас это аналогичный продукт, то он уйдет сам в Ошибка после 48 часов +/- после деньги должны вернуться автоматические через 72 часа
--------------------------------------------------------------------------------------Я не сотрудник EA. И да простит меня Создатель за размер данного шрифта
- Отметить как новое
- Закладка
- Подписаться
- Электронная почта другу
Аналогичный, да. Но деньги не получится с того счёта списать, ибо надо идти в салон связи. Я лет эдак 7 назад сменила паспорт, оплачивала через счет мобильного телефона, но сервис МТС Деньги не дал списать средства со счёта, потому что нужно переоформлять паспортные данные для идентификации. Короче, всё сложно) В итоге, я оплатила киви-кошельком.
А пока что второй неоплаченный заказ висит в ожидании оплаты. Значит, буду ждать ошибки, спасибо.
- Отметить как новое
- Закладка
- Подписаться
- Электронная почта другу
Я не сотрудник EA. И да простит меня Создатель за размер данного шрифта
Нужна помощь?
Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.
Обезопасьте свою учетную запись
Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Не удается подключиться к игре?
Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
как отказаться от заказа в origin?
я случайно заказал в origin несколько раз одну и туже игру, потому что у меня были проблемы с интернетом. теперь в origin во вкладке история заказов они находятся в состоянии "Заказ в состоянии ожидания оплаты". как мне отказаться от лишних заказов, которые я сделал по ошибке? их 4, а мне 1 нужно.
нажимай на корзину покупок и слева картинка корзины - она активна -нажми и все удалится
как отменить предзаказ в origin?
ошибочно выбрал 2 версии игры Battlefield 4 премиум
сняли взнос 60 рублей за каждую, но полностью сумму не снимали
как отменить предзаказ ?
2. Как отменить заказ?
К сожалению, после оформления заказа вы не можете его отменить, так как обработка заказа начинается сразу по завершении процесса оформления. Если вы приобрели не тот физический продукт или передумали по поводу заказа, необходимо пройти процесс возврата, который описан в вопросах и ответах ниже. Предварительные заказы можно отменить вплоть до выхода соответствующего продукта в свет.
Читайте также: