Как зайти в личный кабинет нетбайнет без интернета
Обновлено: 29.06.2024
Мы подробно ответили на самые популярные вопросы, а ещё собрали инструкции по настройке роутеров и шаблоны документов — всё нужное на одной страничке.
- Вопросы и ответы
- Инструкции
- Документы
- Условия тарифных планов
- Баланс, списания, оплата
- Личный кабинет
- Приостановка договора на время
- Вы переезжаете? Возьмите нас с собой
- Тарифы и цены
- Реальный IP-адрес
- Увеличение скорости интернета
- Мобильный интернет LTE
- Антивирус
- Оборудование
Как узнать баланс?
Баланс отображается на главной странице Личного кабинета (ЛК). Проверить его можно в приложении и в веб-версии. А ещё можно набрать 8 800 550 88 88 и в голосовом меню ввести номер лицевого счёта.
Как узнать, за что были списаны деньги со счёта?
В ЛК в разделе «Статистика» выберите интересующий период детализации. После этого на экране отобразится статистика списаний за указанный период. В веб-версии ЛК можно сохранить статистику в виде документа Excel.
Как пополнить счёт?
Любым из трёх способов:
- В Личном кабинете банковской картой, со счёта мобильного телефона, с помощью электронного кошелька.
- В приложении Сбербанк-онлайн в разделе «Платеж или перевод». В списке платежей выберите раздел «Интернет и ТВ» и укажите поставщика услуг Wifire. Затем введите номер лицевого счёта и сумму оплаты.
- В терминалах оплаты Qiwi, CyberPlat или Элексент, банкоматах или пунктах приёма платежей: Мегафон Ритейл, Связной.
Что делать если неожиданно закончились деньги на счете?
У нас есть две услуги, с которыми можно сидеть в интернете даже при отрицательном балансе:
- «Всегда онлайн» — это денежный лимит, которым можно пользоваться, если на балансе минус. Сумма высчитывается индивидуально для каждого клиента в зависимости от ежемесячного платежа. Услуга подключится автоматически.
- «Обещанный платеж» — это сумма, которая зачисляется по вашему запросу в Личном кабинете, с ней вы сможете пользоваться интернетом ещё 5 дней. Услугу можно подключить в ЛК, но перед этим нужно отключить «Всегда онлайн». Для этого позвоните нам или напиши в чат ЛК.
Как узнать когда вносить денежные средства на счет?
Что делать если платёж не поступил на счёт или поступил, но не на тот?
Как войти в Личный кабинет?
Зайдите в ЛК через браузер, введите пароль, который вам сообщит монтажник, а затем смените его на новый. Установите на телефон приложение , чтобы доступ к Личному кабинету был везде.
Как восстановить или изменить пароль?
Можно восстановить через Личный кабинет. Нажмите на кнопку «Забыли пароль», введите номер лицевого счёта и номер телефона, указанный в договоре как номер SMS-информирования. Затем придёт смс с паролем.
Изменить пароль можно в Личном кабинете в разделе «Настройки» или «Профиль».
На какой срок можно приостановить договор?
Как подключить услугу?
Зайдите на главную страницу ЛК, нажмите на статус договора, заполните сроки блокировки и нажмите «Заблокировать».
Добровольная блокировка — это платная услуга?
Бесплатная, если блокировать договор не больше чем на 60 дней. С 61 дня по 180 будет ежедневно списываться по 3 руб.
Как часто можно блокировать договор?
Не чаще, чем раз в 28 дней, и только при положительном балансе. Повторно подключить услугу можно через месяц после предыдущего подключения.
Что такое переезд?
Это услуга, которая позволит пользоваться нашим интернетом в другой квартире, если вы решите переехать.
Сколько по времени займёт переезд?
Сообщите нам о переезде не позднее чем за 4 календарных дня до предполагаемой даты подключения по новому адресу.
Какие есть ограничения по переезду?
Какие есть ограничения по переезду?
Подключение по новому адресу возможно только при наличии технической возможности.
Сколько стоит услуга?
Услуга бесплатна. Выезд монтажника для подключения по новому адресу тоже бесплатно.
Все ли подключенные услуги будут перенесены на новый адрес?
Это зависит от технической возможности, но надеемся, что получится подключить всё, что нужно.
Будет ли перерыв в предоставлении услуг?
Нет, перерыва не будет. Как только мы вас подключим по новому адресу, услуги по старому адресу отключатся.
Я приобрел LTE SIM-карту, как ее активировать?
Для того, чтобы активировать SIM-карту WiFire, необходимо зайти в Личной Кабинет в раздел «Wifire» и нажать кнопку «активировать сим-карту».
В появившемся окне необходимо ввести последние 10 цифр из номера под штрих-кодом, нанесенным на карту.
Как настроить устройство для работы LTE SIM - карты? (для всех локаций кроме Орловской области)
Чтобы настроить доступ в Интернет на смартфоне или планшете, если этого не произошло автоматически, необходимо:
> Для устройств под управлением iOS:(дальше выпадающий список)
Необходимо войти в меню ""Настройки"", подменю ""Сотовая связь"", вкладка ""Сотовая сеть передачи данных"".
Введите данные:
APN: internet.nbn
Имя пользователя / Username / Login: оставить пустое поле
Пароль / Password / Pass: оставить пустое поле
Тип APN: default
MСC: 250
MNC: 59
Также, на устройстве необходимо включить передачу данных (роуминг данных) и перезагрузить устройство для применения настроек.
> Для устройств под управлением Android:(дальше выпадающий список)
Необходимо войти в меню ""Настройки"", подменю ""Беспроводные сети"", вкладка ""Мобильная сеть"" - ""Точки доступа (APN)"".
Введите данные:
APN: internet.nbn
Имя пользователя / Username / Login: оставить пустое поле
Пароль / Password / Pass: оставить пустое поле
Тип APN: default
MСC: 250
MNC: 59
Также, на устройстве необходимо включить передачу данных (роуминг данных) и перезагрузить устройство для применения настроек.
> Для устройств под управлением Windows:(дальше выпадающий список)
Необходимо войти в меню ""Настройки"", подменю ""Передача данных"" вкладка ""Добавить точку интернет-доступа"".
Введите данные:
APN: internet.nbn
Имя пользователя / Username / Login: оставить пустое поле
Пароль / Password / Pass: оставить пустое поле
Тип APN: default
MСC: 250
MNC: 59
Также, на устройстве необходимо включить передачу данных (роуминг данных) и перезагрузить устройство для применения настроек.
Как настроить устройство для работы LTE SIM - карты? (для Орловской области)
Отзывы о Wifire
Среди отзывов о компании, размещаемых на форумах и сайтах с рейтингами провайдеров интернет соединения, встречаются как положительные отзывы о сервисе Wifire, так и отрицательные.
Положительные отзывы
Клиенты отмечают квалифицированную помощь технической поддержки при возникновении проблем со связью:
Есть и такие клиенты, которые отмечают высокую скорость Интернета и редкие проблемы с подключением, оперативно устраняющиеся персоналом компании:
Отрицательные отзывы
К сожалению, не всегда клиенты отзываются о взаимодействии с компанией со словами благодарности. Один из пользователей услуг Нетбайнет отметил бесперебойную работу Интернета, но пожаловался на некомпетентность сотрудника, подключавшего тариф Wifire mobile unlim, в стоимость которого входит и пакет телевидения. Как выяснилось, клиент им не собирался пользоваться и узнал о нем лишь после установки:
Еще один новый пользователь компании отметил проблемы при подключении:
Если у вас сложилось определенное мнение о сотрудничестве с данным Интернет-провайдером, просим поделиться им с нашими читателями.
Помните, ваш отзыв может помочь устранить недостатки в работе сервиса Wifire.
Интернет
Домашний Интернет это высокоскоростной доступ в Интернет до 300 Мбит/с
Личный кабинет Нетбайнет: вход на официальном сайте
Предпосылки для создания «NetByNet Holding» возникли еще в 1999 году. В то время на рынке начала функционировать компания «ТОР Инфо», обратившаяся к технологии Ethernet.
Спустя два года произошел успешный запуск в работу компании «Консул», предлагавшей магистральный Интернет-Трафик для домашних сетей, по аналогии с услугами компании «ТОР Инфо». Совместно они и образовали в 2001 году общий бренд. Создание личного кабинета Нетбайнет на официальном сайте дало возможность доступа к системе услуг практически из любой точки мира, где есть Интернет.
С целью обеспечения максимально комфортной работы с сервисом для пользователей на сайт добавили личный кабинет NBN (NetByNet) для удаленного входа в систему. Зайти туда можно прямо с официального сайта или скачав приложение для смартфона.
Зарегистрироваться в личном кабинете можно только после заключения договора на обслуживание в рамках предусмотренных тарифов и согласно предоставленным услугам телекоммуникации. Для заключения договора достаточно оставить заявку на сайте.
Для этого можно либо связаться с консультантами компании по телефону 8 (499) 553-94-95,
либо выбрать интересующую услугу – Домашний интернет или Мобильный интернет.
После перехода на соответствующую страницу перед Вами появится таблица с доступными тарифами. Если вы готовы определиться с тарифом и у вас не возникло дополнительных вопросов, достаточно нажать на кнопку выбрать. Она тут же поменяет свой статус на «Выбран».
Буквально через несколько минут с Вами на связь выйдет оператор, который предоставит подробную информацию по интересующему тарифу или проконсультирует насчет наиболее подходящего. Далее Вы договоритесь об удобном времени для приезда технических специалистов на место установки.
Как только будут подключены соединительные провода и произведены необходимые настройки, Вам подключат интернет и передадут заполненный договор об оказании услуг.
При заявке на подключение мобильного интернета, курьер компании доставит по указанному адресу sim-карту. При желании ее можно получить в ближайшем офисе продаж. Сразу по получении карты можно произвести ее автоматическую активацию. Для этого потребуется лишь вставить ее в мобильное устройство и открыть любую веб-страницу.
Клиент компании может попасть в свой личный кабинет на официальном сайте используя данные, выданные при заключении договора:
- логин: указывается номер лицевого счета;
- пароль: тот, что выдается сотрудником компании после подписания документов.
После перехода на сайт компании перед вами появится окно:
Далее необходимо ввести:
- Свой номер лицевого счёта, указанный в договоре
- Пароль
- Нажать на кнопку “Войти”
В случае безошибочного заполнения, вас перенаправят на страницу личного кабинета Нетбайнет.
Перед тем, как войти в свой личный кабинет, для пользователей предусмотрена возможность выбора своего региона.
Для выбора своего местонахождения кликните по метке в левом верхнем углу с текущим названием места (по умолчанию – Москва).
Перед Вами откроется список регионов, для которых доступен сервис. Далее приводим все доступные на данный момент города и области, перечисленные для удобства в алфавитном порядке:
| Балашиха | Знаменка | Нарышкино | Солнечногорск |
| Барсово | Калининград | Находка | Солнечный |
| Белая Калитва | Канаш | Нефтеюганск | Сочи |
| Белгород | Клин | Новочебоксарск | Ставрополь |
| Белоярский | Когалым | Новый Уренгой | Старый Оскол |
| Белый Яр | Королев | Нягань | Сургут |
| Владивосток | Курск | Орел | Талинка |
| Владимиро-Александровское | Курчатов | Пойковский | Тверь |
| Волгоград | Лангепас | Покачи | Фокино |
| Волгодонск | Ленинградская область | Псков | Ханты-Мансийск |
| Воронеж | Липецк | Раменское | Чебоксары |
| Губкин | Лобня | Ростов-на-Дону | Череповец; |
| Дмитров | Люберцы | Сальск | Элиста; |
| Дубна | Майский | Санкт-Петербург | Югорск. |
| Екатеринбург | Москва | Сентябрьский | пгт. Коротчаево |
| Железнодорожный | Мурманск | Серпухов | |
| Зарубино | Мурманская область | Славянка (Приморский край) | |
| Зеленоград | Мценск | Советский |
Не получается войти, восстановление логина и пароля
В случае утери пароля и затруднений с его воспроизведением по памяти, его без особого труда можно восстановить. Необходимо лишь перейти по ссылке «Забыли пароль?» рядом с кнопкой «Войти». После этого на Ваш адрес электронной почты или на номер телефона (по выбору) придут соответствующие инструкции.
Тарифы Нетбайнет
Тарифы приводятся на официальном сайте. Для ознакомления с ними достаточно зайти во вкладку «Домашний интернет» или «Мобильный интернет» соответственно, в зависимости от того, какой именно из них Вас интересует.
Тарифы для подключения домашнего интернета:
| Без антивируса: | ||
| Наименование | Скорость | Цена |
| Wifire 50 | 50 Мбит/с | 400 рублей/месяц |
| Wifire 100 | 100 Мбит/с | 600 рублей/месяц |
| Wifire 150 | 150 Мбит/с | 800 рублей/месяц |
| Wifire 300 | 300 Мбит/с | 1750 рублей/месяц |
| С антивирусом: | ||
| Под защитой 60 | 60 Мбит/с | 450 рублей/месяц |
| Под защитой 100 | 100 Мбит/с | 650 рублей/месяц |
Тарифы мобильного интернета:
| Гигабайты навсегда | ||
| Наименование | Гигабайты | Цена |
| 2 Гигабайта Навсегда | 2 ГБ | 250 рублей |
| 4 Гигабайта Навсегда | 4 ГБ | 400 рублей |
| 10 Гигабайт Навсегда | 10 ГБ | 600 рублей |
| Гигабайты на месяц | ||
| Наименование | Гигабайты | Цена |
| Wifire 1 | 1 ГБ | 150 рублей/месяц |
| Wifire 4 | 4 ГБ | 400 рублей/месяц |
| Wifire 16 | 16 ГБ | 590 рублей/месяц |
| Wifire 36 | 36 ГБ | 890 рублей/месяц |
Просим учесть, что цены носят ознакомительный характер. Для более точной информации обращайтесь на сайт Нетбайнет.
Внимание!
Выбор тарифа на домашний интернет зависит не только от желаемой скорости соединения с интернетом, но и от места Вашего проживания. Для квартиры и частного дома предусмотрены разные тарифные планы. Подробнее см. на странице .
Мобильный интернет
Создан для тех ситуаций,когда Интернет необходим за пределами квартиры и офиса
Возможности личного кабинета NBN
Помимо удобства удаленного входа в свой личный кабинет NBN, с его помощью пользователи могут реализовывать целый ряд полезных возможностей:
- контролировать и управлять своим лицевым счетом;
- ознакомиться с условиями действующего тарифного плана с возможностью оперативной его замены на более подходящий;
- проводить анализ скорости сети Интернет с опцией ее увеличения при условии ее доступности для Вашего региона и действующего тарифа;
- просматривать описания дополнительных услуг Нетбайнет и, при необходимости, их последующего подключения или отключения;
- получить доступ к качественной консультации от службы тех.поддержки при возникновении перебоев в работе интернет соединения;
- подключить услугу «автоплатеж» для своевременного и более удобного пополнения средств на счету;
- следить за всеми проведенными финансовыми операциями, информация о которых может быть получена в любое время посредством личного кабинета.
Просмотр баланса
Узнать баланс счета можно в личном кабинете. Сверху сводной таблицы справа будет отображаться действующий ПИН и текущий баланс.
Оплата счетов банковской картой
Для перевода оплаты через банковскую карту требуется произвести несколько простых действий:
Как поменять тарифный план или подключить дополнительные услуги
Смена тарифного плана происходит следующим образом:
- переходим во вкладку «Информация»;
- заходим в «Активные услуги»;
- нажимаем ссылку «Смена тарифа»;
- из открывшегося списка тарифов выбираем понравившийся;
- подтверждаем выбор нажатием по «Сохранить изменения».
Подробные сведения о доступных для подключения дополнительных услугах размещаются по адресу. Их описание приводится в нижней части страницы. После ознакомления можно оформить заявку на подключение одного или нескольких понравившихся сервисов.
Мы знаем, каким
должен быть интернет
С момента основания компании NETBYNET в 2006 году, мы упорно трудимся над тем, чтобы наши услуги имели реальную ценность для наших абонентов.
Двигаясь вперед, мы создаем все больше продуктов, системных решений и сервисов на основе самых передовых технологий для потребительского сектора, воплощая в жизнь наш лозунг “У будущего свой провайдер”
Цифровое телевидение
Телевидение 21ого века, которое
всегда и всюду с вами
Приложение Wifire — вход ЛК с телефона
С помощью приложения Wifire вы получите возможность удаленного управления предоставленными услугами прямо со своего мобильного телефона. С помощью приложения вы сможете осуществлять следующие функции:
- проверять свой баланс для своевременного его пополнения;
- производить подключение и отключение дополнительных услуг;
- осуществлять смену тарифа по мере такой необходимости;
- просматривать детальную информацию по своему счету;
- пополнять счет с помощью банковской карты;
- подключаться к чату для связи со службой поддержки и производить другие полезные операции.
Приложение Wifire для телефона можно скачать с сервисов Google Play или App Store.
Достаточно лишь вбить название в строку поиска, после чего вас перенаправят на соответствующую страницу для скачивания.
Как зайти в личный кабинет нетбайнет без интернета
ну почему же? можно сменить пароль на тот, который был или если знать как сменить пароль на роутере,то сменить соответственно на немгы.
какая связь между паролем на статитстику и паролем на роутер.
Вам надо позвонить в поддержку, желательно тому на кого оформлен договор, имея на руках паспортные данные, объяснить ситуацию и попросить сменить пароль
я больше не модератор, по собственному желанию.
До этого я дважды обращался в техподдержку по телефону, в первый раз оператор довольно грубо объяснил, что я поменял пароль и теперь боюсь в этом признаться. Но после того как я подключился к инету, введя этот пароль вручную, позвонил второй раз, после чего этот же оператор сказал, что это проблема на портале и она решается.
Причем решается уже почти 3 месяца. Если бы Элекснет не показывал баланс счета, я бы наверно приехал в Ваш офис лично, ибо личное общение ничем не заменить в таких вопросах, такой уж у нас менталитет.
Вопрос: каков статус решения этой проблемы?
До этого я дважды обращался в техподдержку по телефону, в первый раз оператор довольно грубо объяснил, что я поменял пароль и теперь боюсь в этом признаться. Но после того как я подключился к инету, введя этот пароль вручную, позвонил второй раз, после чего этот же оператор сказал, что это проблема на портале и она решается.
Причем решается уже почти 3 месяца. Если бы Элекснет не показывал баланс счета, я бы наверно приехал в Ваш офис лично, ибо личное общение ничем не заменить в таких вопросах, такой уж у нас менталитет.
Вопрос: каков статус решения этой проблемы?
Всего существует две бесконечности - Вселенная и человеческая глупость, причем насчет Вселенной я не уверен. (А. Эйнштейн)
Телефон горячей линии Wifire
Компания NetByNet предоставляет всем действующим пользователям своего сервиса Wifire круглосуточную техническую поддержку. Для связи с оператором справочной службы достаточно набрать номер: 8 495 980 24 00.
Читайте также: