Как выглядит скилл в реальной жизни

Обновлено: 02.07.2024

⭐ Hard skills (в дословном переводе «жесткие навыки») – этим термином обозначают профессиональные знания, инструменты и навыки человека, его технические компетенции, которые можно проверить и оценить. Это может быть знание иностранных языков или определенных языков программирования, умение работать с механизмами, устройствами, например, вождение. То есть, Hard skills – это константа, которая не будет меняться при работе в разных коллективах или компаниях.

💡 Термином Soft skills (в переводе с английского – «мягкие/гибкие навыки»), напротив, обозначают общие социальные и психологические качества человека. Они не имеют отношения к профессиональным компетенциям, но могут иметь сильное влияние на успешность человека, его способность эффективно работать в коллективной среде. Их также можно назвать над профессиональными навыками. К таким относят организованность, целеустремленность, продуктивность, стрессоустойчивость, развитые коммуникативные навыки, лидерские качества, умение работать в команде. Такие характеристики являются либо свойством характера человека, либо они формируются в результате его жизненного опыта.

На современном рынке труда мягким навыкам уделяется особое внимание, и для многих вакансий они оказываются не менее значимыми, нежели профессиональные скиллы. Многие управленцы при принятии решения о найме сотрудника даже готовы отдать предпочтение новичку с необходимыми личными качествами и самостоятельно обучить его профессии, нежели человеку с багажом знаний, но не имеющему нужных мягких навыков.

По мнению экспертов, наиболее востребованными личными качествами в 2021-м году будет комплексное решение проблем, критическое мышление, креативность, умение работать в команде, эмоциональный интеллект По мнению экспертов, наиболее востребованными личными качествами в 2021-м году будет комплексное решение проблем, критическое мышление, креативность, умение работать в команде, эмоциональный интеллект

Исследования , проведенные Гарвардским университетом, Фондом Карнеги и Стэнфордским исследовательским центром показали, что 85% успеха в работе зависит от хорошо развитых софт навыков работы с людьми, и только 15% обусловлены техническими навыками и профессиональными знаниями. В последние несколько лет о мягких навыках говорят все больше, поскольку развитие технологий и искусственного интеллекта, автоматизация производственных процессов делают их еще более важными.

Еще в 2016-м году на Всемирном экономическом форуме был презентован отчет «Будущее рабочих мест», в котором давался прогноз, что к 2020-му году произойдет 4 промышленная революция, связанная с передовой робототехникой, искусственным интеллектом, машинным обучением и биотехнологиям. А это, в свою очередь, изменит требования работодателей.

3 ВИДА SKILL’ОВ СОВРЕМЕННОГО РУКОВОДИТЕЛЯ

Скилл (skill) в переводе с английского языка означает (не дословно) — навык, умение, мастерство. Думаю (эта часть для мужчин), у вашей жены не плохо развит скилл – готовить еду. А если вы застали советскую школу, и у вас были уроки труда, нам развивали скилл в части основ деревообработки (стругать, прибивать, клеить и т.п.). А какие скиллы нужны сегодня хорошему ТОП-менеджеру или предпринимателю? Какое у вас мнение на этот вопрос? Мне кажется:

Сегодня наш профиль скиллов должен быть похож на динамический и постоянно расширяющийся T-shape

Ну вот, еще одно ругательство. Не торопитесь, сейчас все объясню. Пойдем по хронологии или точнее по эволюционному пути развития навыков и умений ТОП-менеджера.

Когда-то достаточно было просто представлять немного о многом, чтобы быть хорошим шефом:

Основы финансового менеджмента
Основы логистики (если она есть как бизнес-процесс в компании)
Основы маркетинга
И еще много других основ

Профиль умений руководителя был похож на вытянутый овал, примерно так…

В широкой части то, что вы знали «побольше». По краям то, что поменьше. И уж конечно, мало кто тогда задумывался над тем, чтобы:

«Залезть» в ИТ-технологии. Разобраться с тем, что такое TCP/IP, API и прочее безобразие;
Понимать, как считать вовлеченность в соцсети «ВК», что и как на нее влияет, какие паблики дают больший охват;
Маньяки, конечно, были всегда, но их было подавляющее меньшинство.

Хорошие были времена… Тогда ваши (наши сотрудники) развивались «вглубь». Знали много о малом. Это относится к профессионалам. И скиллы «типичного профи» выглядели как вертикальный овал, примерно так:

Многие думают, что ничего не изменилось. Но как говорится: «Незнание закона не освобождает вас от ответственности…». Началась появляться теория «T-shape» (Т-форма) скиллов для руководителей. Дальше моя вольная интерпретация, без опоры на классику:

Профессионал (не только руководитель) должен иметь системное мышление, знать смежные области. Понимать мало о многом, мыслить масштабно, критически и системно. Это верхняя планка буквы «Т».
Одновременно, уметь «глубоко нырять» в одну из областей. Разобраться, погрузиться, провести анализ, понять, как это можно использовать. И «вынырнуть» с идеей как сделать компанию (отдел, направление) лучше… Это вертикальная планка буквы «Т».
Вместе получилась форма похожая на букву Т.

Что изменилось сегодня?

Мир стал меняться экспоненциально (по экспоненте), в то время как мы привыкли мыслить линейно, и любая «статика» сегодня больше не работает (работает очень плохо)

Об экспоненциальном росте можете почитать подробнее у Рея Курцвейла (технический директор Google) в книге «Эволюция разума». А пока вернемся к скиллам и вопросу «что с этим делать?».

Уметь двигать свою вертикальную часть скиллов под задачу (цель) и с учетом трендов (куда двигается мир)

Если перевести на русский нужно:

Сохраняя критическое, масштабное и системное мышление;
Уметь погружаться быстро в определенную область (осваивать новое), «выныривать» оттуда с идеей (гипотезой) и проверять ее с командой на практике;
Обогащать свое системное мышление, делая его еще немного более масштабным;
Повторять шаги со 2 по 3 до конца своих дней.

Учиться постоянно учиться, развивая свои скиллы

Возьмем для примера HR-менеджера. Какие, на ваш взгляд, нужны ему (ей) скиллы для успешной работы? Смелее коллеги, пофантазируйте. А я вам приведу ниже цитату Полины Харабовой (заместитель Генерального директора по персоналу компании «КРОК»):

«Через пять лет HR-ы будут программировать на Python»

Где HR-ы и где программирование, можете возмутиться вы. Я с Полиной совершенно согласен, более 85% работы современного HR = анализ и обработка данных, выборка, сопоставление. Сегодня работа HR «заползла» в зону специалистов по «машинному обучению». Python, кстати, один из популярных языков, на котором любят делать решения с использованием нейронных сетей (машинной обучение, искусственный интеллект).

HR пора «расширить» и «сместить» свой Т-shape.

Нужны новые скиллы, нужна более масштабная и системная картина мира. По нашей скромной статистике 2/3 HR до сих предпочитают использовать «древнюю» модель собеседования (вместо ассессмента), пассивно ждут отклика на вакансию (а если их нет, разводят руками), не умеют сделать карьерный план, нормальную зарплатную схему с KPI, адаптационный план, поставить метрики для направления «персонал»… Какой там Python и нейронные сети для рекрутинга?

Не хочешь или лень осваивать – «умрешь» как динозавр…

И не стоит расслабляться. С руководителями, ТОП-менеджерами и собственниками все еще «намного интереснее» … Так с чего начать (перехожу в конструктив):

Давайте все скиллы поделим на 3 области: hard skills (твердые навыки), soft skills (мягкие навыки), digital skills (цифровые навыки).
Напишите, какие скиллы по группам у вас уже есть. Например, я хорошо умею организовать и провести совместное мероприятие (планерка, мозговой штурм, рабочую сессию). Оцениваю этот скилл на 4+. А у вас как с этим?
Введите шкалу оценки от 0 до 5, по аналогии со школьными оценками. Начните оценивать свои скиллы. Пример: я последние 2 года активно начал копать тему «искусственного интеллекта» (нейронных сетей, машинного обучения). Инвестирую в это каждый день от 30 минут в среднем. Мне для этого (дальше фрагменты) нужен soft skills – уметь строить команды из data scientist’ов (находить, мотивировать, понимать, чем занимаются, ставить задачи, быть для них интересным шефом для сотрудничества и т.п.). Я этот скилл сегодня оцениваю на слабую тройку, подтягиваю.
Выпишите, какие навыки по группам (hard, soft, digital skills) вам нужны? Какие надо подтянуть? Какие надо развить с нуля? Снова пример от себя: решил разобраться как реально работает Python (чтобы разговаривать на одном языке со специалистами по «машинному обучению», уже появился первый опыт). Три месяца назад это было – 0, сегодня уже на твердую 2+. Причем замечу, что 5 мне здесь не нужно, достаточно будет твердой 3, за 2-3 месяца подтяну. Какой скилл? Правильный ответ – digital.
Наметьте план обучения на месяц, оценив «сухой остаток» на выходе. При этом решите, какой бюджет времени готовы будете в это «положить». Снова пример: свою твердую 3 себе по Python я поставлю, когда сделаю простую нейронную сеть по распознаванию (не гружу нюансами). Это мой «таракан», хочу разговаривать с умными людьми на одном языке, и самому интересно. Срок: до конца ноября, бюджет до 1 часа в день. Потом буду собирать 2-ую команду под задачу и работать уже как шеф.

Кстати, если у вас есть знакомые маньяки и фанаты «машинного обучения», пусть пишут мне на shemyakin@resultat.consulting . Предлагаю совместный бизнес-проект, долю, с меня выход на первую прибыль, клиенты, продвижение, продажи и бизнес-модель. С него по digital-скиллам твердая «5», светлая голова на плечах, любовь к этому и готовность развиваться постоянно.

На какие digital-скиллы предлагаю Вам обратить особое внимание (это пласты, с деталями разбирайтесь сами):

«Искусственный интеллект» (AI) для всех отраслей бизнеса без исключения. Номер 1 как фокус для «погружения». Третье место по инвестициям в мире за прошлый год.
Виртуальная реальность (VR) и дополненная реальность (AR).
Биткоин и производные (криптовалюта и т.п.) от него.
Интернет вещей (IoT).

А в заключении сегодняшней статьи хочу привести слова Андрея Себранта (директор по маркетингу «Яндекса»):

Главный soft skill сегодня – это умение быстро осваивать новые профессии. Как Вам?

P.S. У меня в нашей новой частной школе спросили: «Какая у вас основная цель в части обучения детей (моих)?». Ответ: «Научите их с удовольствием учиться…. Всю жизнь! И я буду доволен».

P.P.S. Если интересна тема тайм-менеджмента, хотите найти больше свободного времени, выстроить простую, четкую, удобную систему планирования и контроля любых задач (обещаний), приглашаю на мой тренинг "Порядок в делах руководителя" .

К слову об изменениях в вашей компании:

Книга, которую стоит прочитать:

Первая книга на прокачку ваших digital скиллов – это, конечно, Рэй Курцвейл «Эволюция разума». Думаю, цитаты 2 умных людей, скажут сами за себя:

«Среди знакомых мне людей Рэй Курцвейл лучше всех умеет предсказывать будущее искусственного интеллекта». Билл Гейтс.

«Если вы когда-нибудь задумывались о том, как работает мозг, прочтите эту книгу. Курцвейл раскрывает секреты человеческого мышления и говорит о возможности его воссоздания. Это убедительная книга, которая заставляет думать». Дин Кеймен, физик, создатель портативного дозатора инсулина.

От себя добавлю, книга взорвет вам мозг и представление о том, что УЖЕ творится сегодня в этой области.

Почему Hard Skills все еще важны?

Работодатели все больше акцентируют внимание на универсальных компетенциях, но не стоит воспринимать это, как повод расслабиться и использовать то, чем наделила вас природа.

Вот несколько фактов, которые доказывают, что профессиональные навыки по-прежнему важны:

Вы можете их доказать, измерить и проверить. Простой тест, экзамен или даже собеседование позволит проверить наличие необходимых для работы профессиональных знаний. С мягкими навыками – все гораздо сложнее, в рамках собеседования сложно понять, каким человек является на самом деле, как он будет вести себя в коллективе и стрессовых ситуациях. Сложность оценки компетенций и размытые критерии приводят к тому, что многие компании все-таки ориентируются на профессиональные навыки.
Еще одна важная особенность Hard skills – это их объективность. Каждая профессия имеет свой определенный набор навыков. Так, если вы работаете учителем истории, вы должны знать историю, а если ваша специальность – адвокат, вы должны владеть законодательной базой. Мягкие навыки – это необъективная среда. В одном коллективе вы могли встретить близких по духу людей и стать душой компании, а в другом – ни с кем не сработаться и оказаться в оппозиции.
Жесткие навыки остаются с вами навсегда и постепенно совершенствуются, что позволяет претендовать на более высокие должности. Наличие у вас привлекательных мягких компетенций придется доказывать на каждом новом рабочем месте.

Как развить свои soft skills

Если вы хотите быть конкурентоспособным на рынке труда, важно, с одной стороны, не упускать устаревания ваших базовых рабочих навыков, а с другой — старательно развивать свои soft skills. Со временем второе становится даже важнее первого. Ведь если обучение нужным для работы навыкам часто проводят в самих компаниях, то умению слышать собеседника или корректно убеждать его в своей точке зрения можно научиться только со временем, путем целенаправленной работы над собой. Согласно исследованиям , сотрудники, развивающие свои soft skills, на 12% более продуктивны, чем те их коллеги, кто не развивается в этом направлении.

К счастью, «мягкие навыки» можно улучшать. Скажем, эмоциональный интеллект — способность учиться и проявлять эмпатию, организованность и лидерство — довольно податлив. Его развитие может происходить в течение всей жизни , и это имеет решающее значение для успеха во многих видах бизнеса.

Вопросы «прокачки» soft skills часто пытались систематизировать. Так, бизнес-тренер Владислав Шипилов дает развернутый список soft skills с пояснениями, как выглядят идеальные проявления компетенций, и подсказывает наиболее целесообразные методы развития для каждого навыка. Однако самым важным нюансом для соискателя остается трезвая оценка себя. Необходимо четко увидеть, на каком уровне у вас находится тот или иной навык, и на основании это строить план по его развитию.

Чтобы знать, как и с какой стороны подступиться к вопросу, перво-наперво задайте себе следующие вопросы:

На каком уровне находится мой эмоциональный интеллект?
Какие аспекты эмоционального интеллекта требуют скорейшего улучшения?
Как в моем трудовом окружении организована работа по обучению и внедрению практик по развитию soft skills?
В каких ситуациях межличностного общения я чувствую себя не очень уверенно?
Как рост потребности работодателей в сотрудниках с развитыми soft skills скажется на моей работе и карьере?

Ответив на эти вопросы, вы сможете увидеть, в чем ваши слабые места и над какими навыками вам стоит поработать в первую очередь.

Американский университет Strayer University в рамках курса по менеджменту дает следующие советы по развитию soft skills.

Помните, что коммуникация — ключ ко всему . Успешное межличностное общение — это основа всех «мягких навыков».
Практикуйте совместную работу . Умение работать в команде ценит большинство работодателей.
Развивайте творческое мышление . Старайтесь даже обыденные задачи решать нестандартными способами.
Принимайте любую критику и делайте из нее выводы . Будьте благодарны людям за их время и обратную связь.
Сохраняйте мотивацию и позитивный настрой . Никто не захочет работать с «нытиком».
Учитесь полезной многозадачности . Со временем вы сможете выяснить, как выполнить задачи максимально эффективным способом.
Умейте адаптироваться . Это повысит вашу способность общаться с другими людьми и строить прочные отношения.
Учитесь слушать . Это умение помогает улучшить отношения с окружающими.
Развивайте чувство юмора . Смех уменьшает стресс, необходим при работе с коллегами и в целом облегчает жизнь.

Развитие хотя бы этих девяти «мягких навыков» в сочетании с вашим образованием и опытом работы может сделать вас уникальным кандидатом в любой сфер.

Harvard Business Review «HBR Guide. Эмоциональный интеллект. Укреплять взаимоотношения. Завоевывать доверие. Гибко руководить»

Институт Арбингера «Открытое мышление. Как выйти за пределы своей точки зрения»

Дэниел Гоулман «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ»

Сьюзен Дэвид «Эмоциональная гибкость. Как научиться радоваться переменам и получать удовольствие от работы и жизни»

Какие навыки в приоритете

Вопрос о том, на какие навыки работодателю стоит обращать больше внимания, а соискателю работы, соответственно, делать упор в своем карьерном развитии – один из актуальных. В последнее время все больше профессионалов в управленческой среде акцентируют внимание именно на мягких скиллах, называя их компетенцией будущего.

Это связано, в первую очередь с развитием искусственного интеллекта и технологий, берущих на себя все больше операций, которые раньше выполнял человек. Но на практике сказать однозначно, что одни навыки важнее других – невозможно, поскольку это во многом зависит от профессии и сферы работы.

Можно выделить 3 основные категории профессий, в зависимости от соотношения Hard и Soft Skills:

Доминируют жесткие навыки . Профессии, связанные с наукой и новыми технологиями. Например, химик, биоинженер или астрофизик. Такой специалист ценен именно своими профессиональными знаниями, и будет оцениваться, в первую очередь, по ним, даже если он не силен в межличностной коммуникации или не любит работать в команде.
Навыки равносильно важны . К таким профессиям можно отнести юристов, бухгалтеров, следователей. Специалист в такой профессии определенно должен иметь хорошую базу профессиональных навыков и соответствующее образование, поскольку без этого он не сможет выполнять свою работу, но гибкие навыки, такие как умение убеждать, коммуникабельность, организованность, - не менее важны, поскольку в этих профессиях нужно постоянно взаимодействовать с людьми, и от эффективности этого взаимодействия зависит успех работы.
Доминируют мягкие навыки . Это актуально для сферы продаж, бизнеса, политики. В этих профессиях на первый план выходит харизма, обаяние, умение общаться с людьми и налаживать контакты, завоевывать расположение аудитории, убеждать – то есть уникальные персональные качества. И высокий уровень таких общих компетенций часто позволяет добиться успеха в карьере даже без серьезной профессиональной подготовки.

Базовые различия

От чего зависят . За развитие Hard Skills отвечает интеллект человека, логика, IQ, «территориально» - левое полушарие мозга. Soft Skills больше связаны с эмоциональным интеллектом, эмпатией, то есть они зависят от правого полушария.
Как овладеть. Чтобы получить хард скиллс необходимо освоить конкретные профессиональные материалы. Чаще всего обучение происходит в специализированных учебных заведениях, имеет определенную структуру. Мягким навыкам невозможно научиться, прочитав книгу или прослушав курс. Они либо являются врожденным качеством человека, либо постепенно формируются в процессе получения жизненного опыта и работы над собой. Формирование Soft Skills требует гораздо больше времени.
Как проверить. Проверить жесткие навыки, фактически, насколько человек компетентный, достаточно просто. Это можно сделать при помощи тестов, в процессе разговора, по наличию определенных сертификатов и дипломов. Доказать наличие мягких навыков практически невозможно, они проявляются в процессе работы, выстраивания общения коллегами.

Какие навыки ценят работодатели?

Одним из самых необходимых качеств в ближайшие годы станет адаптивность, так как умение учиться и приспосабливаться к новым условиям и задачам становится важнее многих «устоявшихся» навыков. А в свете меняющегося спроса на профессиональные навыки Всемирный экономический форум (ВЭФ) определил 16 основных навыков, необходимых в XXI веке.

Как пишет The Guardian , быть просто «умненьким» уже недостаточно. Важны «навыки трудоустройства» — социальные и когнитивные способности, которые делают выпускников школ привлекательными кандидатами на работу. Эти скиллы могут быть элементарными: готовность смотреть начальнику в глаза, приходить на работу вовремя, конструктивно реагировать на критику, говорить четко и вежливо. Этим вещам можно научиться. Они являются выражением уверенности и психологической устойчивости сотрудника. «Мягкие навыки» становятся твердой валютой на конкурентном рынке труда, поскольку даже крупные корпорации требуют от сотрудников наличие этих компетенций.

Как выглядит скилл в реальной жизни

Здесь рисунки и картины публикуют авторы, которые их создали.

Цифровые арты, рисунки на бумаге, картины на холсте, рисунки на ткани, дереве, камне и других материалах, процессы рисования, обучающие статьи, уроки, мастер-классы, полезности — творчество, которое своими руками сделали пикабушники и пикабушницы.

Мы открыты к общению и не кусаемся. Почти.

МИССИЯ И ЦЕЛЬ

Мы объединяем художников Пикабу, предлагаем обмениваться своим творчеством и опытом, популяризируем авторский контент.

Прежде всего стремимся демонстрировать работы, которые показывают умение автора рисовать.

ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ

0. Без грубостей и хейта. Давайте жить дружно!

1. Лига Художников — работы, созданные вами.

Чаще всего это цифровые, традиционные рисунки, на ткани или иных носителях.

2. Слабые работы часто отклоняем, ибо они провоцируют негатив у зрителей.

3. Просим выкладывать картинки в хорошем качестве; на одном изображении только один рисунок; не под углом или наклоном; хотя бы в разрешении 700px; свои работы, а не себя или объекты вокруг.

4. Можем отклонить недоделки. Если хотите показать этап или фрагмент рисунка, покажите вместе с законченной работой.

- Мы приветствуем: традиционные рисунки, цифровые рисунки, рисунки на ткани и иных материалах, процессы создания, уроки, мастер-классы, лекции, полезности для художников.

- Мы отклоняем: посты без ваших работ; слабые работы; некачественные фото; заказы, просьбы, вопросы, объявления; фотоарты, раскраски, обводки; 3D-графику; скульптуру; комиксы, дизайн, каллиграфию.

- Ваш пост может подойти в одно из этих сообществ.

ВАЖНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ: что влияет на успех поста? Как сделать пост заметнее? Читайте все рекомендации по ссылке =)

1. Всегда добавляйте картинку с законченной работой наверх поста. Даже если в посте этапы рисования / видео процесса.

2. Избегайте рекламных призывов вида "Подпишись, репостни, переходи по ссылке", чтобы не провоцировать агрессию читателей.

3. Укажите оригинального автора, если у вас копия другой работы или срисовка фото.

Или напишите про копию / срисовку в тексте поста.

Иначе зрители могут ругать за плагиат, т. к. в основе чужая идея.

1. Посты-повторы запрещены. Публикуйте одну работу один раз.
Если вашу работу кто-то выложил до вас, можно опубликовать её с тегом "повтор".

2. Эротика разрешена только в специальных NSFW-сообществах.

3. Торговля недопустима в любом виде.

- Воздержитесь от продаж через Пикабу, указания цен (даже в комментах) и обсуждения этих тем.

5 самых востребованных Hard Skills

✅ Хотим вернуться к ежегодному отчету Linkedin , о котором мы уже упоминали ранее, и рассказать о самых востребованных профессиональных навыках в этом году:

Блокчейн. С блокчейном начали работать в 2009 для поддержки использования криптовалют. В 2020-м году тема безопасного хранения и перемещения данных в сети как никогда актуальна, поэтому возрастает и спрос на таких специалистов.
Облачные вычисления. Сегодня в облаке работают и небольшие, и достаточно крупные компании, поэтому специалисты, которые смогут правильно организовать техническую архитектуру и спроектировать большие облачные системы на пике популярности.
Аналитическое мышление. Работа с данными важна для всех сфер бизнеса и помогает принимать рациональные решения.
Искусственный интеллект. Эта позиция опустилась на 2 пункта в списке, по сравнению с прошлым годом, но профессионалы, которые умеют работать с искусственным интеллектом, обладают навыками машинного обучения и обработки естественного языка все еще очень востребованы.
UX-дизайн. Стабильно востребованный скилл. Компании ищут опытных специалистов, которые смогут удерживать внимание, разбираться в поведенческих особенностях пользователя в условиях постоянно растущей конкуренции.

Что за «soft skills»?

Soft skills («мягкие навыки») — это набор неспециализированных, но существенных для работы навыков, которые способствуют успешному участию в трудовом процессе, положительно влияют на карьеру и производительность труда и являются надпрофессиональными, «сквозными», то есть не имеют связи с конкретной профессиональной областью.

По мнению Владислава Шипилова (предпринимателя, бизнес-тренера, основателя «SBA University»), soft skills в первую очередь связаны с:

коммуникативными скиллами и навыками социальной адаптации (развитый эмоциональный интеллект, умение слушать и строить диалог, убеждать и аргументировать, вести презентации, работать в команде);
менеджерскими способностями (тайм-менеджмент, лидерские качества, самодисциплина, умение решать проблемы, управление эмоциями и стрессом, планирование и целеполагание, инициативность);
навыками эффективного мышления (умение мыслить рационально и критически, способность находить креативные решения, видеть систему и структуру, умение искать и анализировать информацию);
управленческими навыками (делегирование, постановка задач, мотивирование, менторство, коучинг, контроль исполнения задач).

Несмотря на то, что подобные навыки сложно четко отслеживать и измерять, сейчас уже существуют специальные тесты , способные определить уровень развития soft skills сотрудника (в том числе и во время интервью).

Выводы

Для стабильного и уверенного развития своей карьеры необходимо прокачиваться в разных направлениях, уметь правильно расставлять приоритеты, и не забывать о важности личных качеств, уникальных собственных компетенций Для стабильного и уверенного развития своей карьеры необходимо прокачиваться в разных направлениях, уметь правильно расставлять приоритеты, и не забывать о важности личных качеств, уникальных собственных компетенций

Адаптируясь к новым трендам рынка труда, сейчас многие образовательные центры предлагают не только профессиональные курсы, но и полезные тренинги по личностному росту, развитию коммуникативных навыков, наставничество в совершенствовании гибких специализаций.

Займитесь целеполаганием, составьте список своих реальных личных преимуществ, и подумайте о тех качествах, которые мешают вашему продвижению или которых вам не хватает. Сконцентрируйте свое внимание именно на них, это поможет вам спланировать правильную стратегию развития. Хотя мягкие скиллы осваиваются медленнее, при должном упорстве и мотивации вы все-таки сможете развить навык в любом возрасте. Так что, нужно взять себя в руки и двигаться к работе своей мечты!

Зачем развивать у себя soft skills — и почему они важнее для карьеры, чем образование

Еще 2-3 года назад наличие технических скиллов было важнейшим требованием при найме в стартапы, корпорации и IT-компании. Но «срок службы» таких навыков быстро сокращается. Чуть ли не каждый месяц появляются новые подходы к аналитике, программированию и разработке продуктов.

Ключевой компетенцией работника становятся soft skills.

Что говорят руководители

По мнению The Guardian, будущим выпускникам, помимо технических навыков, потребуются креативность и эмпатия. Работодатели все больше беспокоятся отсутствием «мягких навыков» у молодых сотрудников. Исследование , проведенное по заказу четырех европейских фондов подготовки кадров, (проект App-titude ) и посвященное восприятию soft skills среди работодателей и молодежи, показало, что эти две группы имеют существенно различные взгляды на наличие у сотрудников тех самых «мягких навыков».

В целом, восприятие работодателями soft skills молодых людей является более негативным, чем представление о себе у самих юных сотрудников. Среди опрошенных работодателей 48% указывали на отсутствие у молодежи письменных навыков общения, однако лишь 6% молодых людей, участвовавших в опросе, признали отсутствие этих навыков. Аналогичные различия в восприятии существуют для «самокритичности», «знания своих сильных и слабых сторон», «управления конфликтами» и «знания, когда слушать и когда говорить».

Кроме того, опрошенные работодатели сообщают, что отсутствие конкретных soft skills может быть причиной не нанимать определенных (молодых) кандидатов. Навыки, которые считаются наиболее важными для положительного решения о трудоустройстве, — это «наличие правильного настроя», «гибкость», «навыки устного общения» и «пунктуальность».

Эти цифры говорят о том, что существует очевидный разрыв в наличии (и уровне) soft skills, которые хотят видеть работодатели, и тех, которые имеются у работников. Кроме того, многие соискатели неверно оценивают собственный уровень мягких навыков (чаще всего — завышают его), а значит, в будущем эти люди будут прилагать меньше усилий для развития soft skills.

5 причин улучшать Soft Skills

Они способствуют карьерному росту . Специалисты в рекрутинге iCIMS установили, что 94%HR считают, что сотрудники с сильными навыками межличностного общения имеют больше шансов для продвижения на руководящие должности, чем те, у кого есть большой опыт работы, но слабые навыки общения.
Мягкие навыки востребованы рекрутерами . Исследование Гарвардского университета о важности социальных навыков на рынке труда сообщает о том, что количество вакансий, на которых требуется высокий уровень социальных взаимодействий увеличилось за последние годы более чем на 10%.
Это компетенция будущего . Повсеместная автоматизация и развитие искусственного интеллекта будут приводить к уменьшению вакансий, для которых нужны сугубо технические умения, и к росту потребности в специальностях, где важны межличностные скиллы. Исследование компании Deloitte Access говорит о том, что к 2030-му году профессии, интенсивно использующие мягкие навыки, будут составлять две трети всех рабочих мест по сравнению с половиной всех рабочих мест в 2000 году.
Мягкие навыки невозможно автоматизировать . Этот пункт является продолжением предыдущего. С каждым годом искусственный интеллект может выполнять все более сложные технические задачи, но пока не созданы методики, позволяющие ему выполнять компетенции эмоционального интеллекта.
Клиенты требуют качественного общения. Современный покупатель имеет огромный выбор товаров и услуг. Ассортимент настолько велик, что в нем практически невозможно совершить рациональный выбор, проанализировав все характеристики, поэтому к покупке зачастую приводят иррациональные факторы, среди которых приятное и комфортное обслуживание является одним из важнейших.

5 самых важных Soft Skills

Крупнейшая профессиональная социальная сеть Linkedin ежегодно проводит исследование для определения самых важных профессиональных навыков.

По итогам прошлого года в пятерку наиболее востребованных мягких скиллов попали:

1. Креативность. Умение творчески и неординарно решать задачи компании становится востребованных скиллом в самых разных сферах бизнеса – от маркетинга и таргетированной рекламы до ИТ. Умение мыслить неординарно – это навык, который развивается только на практике, и его невозможно получить, просто прочитав книгу, но такие специалисты очень востребованы.

2. Умение убеждать, лидерство. Возрастает важность также эффективности межличностного общения в коллективе. Компании все больше ценят сотрудников, которые могут хорошо доносить информацию до своих коллег, давать обратную связь собеседнику, грамотно объяснять свою позицию и доказывать ее, быть наставником. Этот навык важен и для командной работы, и для корпоративного общения с клиентами. Такого специалиста с большей вероятностью будут рекомендовать на руководящую должность.

3. Командная работа. Это требование встречается в вакансиях на самые разные должности, что вполне оправдано. Ведь практика успешных компаний показывает, что слаженная команда всегда достигает лучших результатов, нежели один человек. Чтобы быть хорошим командным игроком, человек должен быть отзывчивым, ответственным, осознанным, коммуникабельным, организованным, уметь слушать и вести переговоры с коллегами, договариваться.

4. Гибкость, адаптивность. Самое постоянное качество современного мира – это его изменчивость. Постоянно меняются форматы труда, а профессиональные знания устаревают буквально за год. В таких условиях традиционалисты и консерваторы проигрывают на рынке труда, а гибкие люди становятся максимально востребованными. Если вы будете быстро адаптироваться к переменам, это позволит добиться успеха и в карьерном продвижении, и в целом, сделает вас более устойчивым к любым изменениям в работе и жизни.

5. Эмоциональный интеллект. Саморефлексия, умение правильно воспринимать эмоции людей и адекватно на них реагировать оказывается ценным не только в личной, но и в профессиональной жизни. Специалисты уверены, что это качество не только способствует созданию комфортных отношений в коллективе, но и влияет на личную эффективность человека, делает его более гармоничным и стрессоустойчивым. Рефлексии и эмпатия – в топе популярности.

Читайте также: