Как в приложении киномакс привязать другую банковскую карту

Обновлено: 28.06.2024

Настоящие правила регулируют условия покупки Билетов Покупателем у сети кинотеатров «Киномакс» и в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ (ГК РФ) являются публичной офертой. Осуществление Покупателем платежа и приобретение Билетов в сети кинотеатров «Киномакс» в соответствии со ст. 438 ГК РФ признается полным и безоговорочным акцептом (принятием данной публичной оферты).

1. ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДАВЦАХ БИЛЕТОВ

В случае приобретения билетов в кинотеатр:

· «Киномакс-Рига Молл», расположенный по адресу МО, Красногорский район, автодорога «Балтия», 23 км., владение 2 дом 1, ТЦ «Рига Молл», продавцом выступает ООО «Рига Молл», юридический адрес 109240, г. Москва, ул. Гончарная, д.12, стр.8, ИНН 9705063221, КПП 770501001, ОГРН 1167746290645;

· «Киномакс-Ривьера», расположенный по адресу г. Липецк, ул. Катукова, д. 51, ТРЦ «Ривьера», продавцом выступает ООО «Сиквел», юридический адрес: 398036, г. Липецк, ул. Катукова, влад.51, пом.65, ИНН 4825120546, КПП 482401001, ОГРН 1164827071804;

· «Киномакс-Акварель», расположенный по адресу г. Тамбов, ул. Студенецкая наб., д. 20А, ТЦ «Акварель», продавцом выступает ООО «Ликос», юридический адрес: 392000, г. Тамбов, ул. Студенецкая наб., д.20А, ИНН 6829054400, КПП 682901001, ОГРН 1096829001169;

· «Киномакс-Томск», расположенный по адресу г. Томск, ул. Розы Люксембург, д. 73, продавцом выступают ООО «Люмьера», юридический адрес: 634059, Томская область, г.Томск, ул. Ф.Мюнниха, 42/1-29, ИНН 7017191370, КПП 701701001, ОГРН 1077017030243, .В зал IMAX — ООО «Мескаль КМ», юридический адрес 634009, г.Томск, ул.Р.Люксембург, 73, ИНН 7017165902, КПП 701701001, ОГРН 1067017179008.

· «Киномакс-Плаза», расположенный по адресу г. Ростов-на-Дону, Коммунистический пр., д. 30, ТРЦ «Плаза», продавцом выступает ООО «Пульсар», юридический адрес: 344091, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, Коммунистический пр-т, д.30, ИНН 6164302724, КПП 616801001, ОГРН 1116164001469.

Во все остальные кинотеатры Киномакс продавцом выступает АО «Киномакс», юридический адрес: 121096, г. Москва, ул. Василисы Кожиной д. 1, эт.7, пом.1, ком.1, ИНН 7705995118, КПП 773001001, ОГРН 1127746658995.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.

«Авторизация» — процедура получения разрешения «Банка-эмитента» на совершение Операции. Каждая «Авторизация» содержит информацию о денежном номинале совершаемой Операции.

«Банк-эмитент» — кредитная организация, осуществляющая эмиссию «Банковской карты» и ведение счета «Покупателя».

«Банковская карта» — инструмент для совершения ее держателем Операций с денежными средствами, находящимися у банка, выпустившего карту, в соответствии с законодательством РФ и договором с Банком-эмитентом.

«Билет на кинопоказ» — документ по форме утвержденной Приказом Министерства культуры России от 08.12.2008 N 231 формой: номер билета, название сеанса, дата и время сеанса, ряд и место размещения зрителя в кинотеатре, цена билета и другие реквизиты, характеризующие специфику оказания услуги. Билет на кинопоказ вместе с бланком строгой отчетности представляют собой единый комплект (далее – Комплект), который необходим зрителю для посещения конкретного «Кинопоказа», демонстрируемый в конкретном кинотеатре сети кинотеатров «Киномакс».

«Код авторизации» — буквенно-цифровой код, получаемый в результате «Авторизации».

«Бланк строгой отчетности (БСО)» — первичный учетный документ, сформированный в электронной форме и (или) отпечатанный с применением контрольно-кассовой техники в момент расчета между Продавцом и Покупателем, содержащий все необходимые реквизиты и сведения о расчете, подтверждающий факт его осуществления и соответствующий требованиям законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники.

«Кинопоказ» — публичное исполнение (показ) за установленную плату аудиовизуального произведения (кинофильма) в сети кинотеатров «Киномакс» в соответствии с репертуарным планом.

«Операция» — оплата приобретаемых «Билетов на кинопоказ» посредством «Банковской карты».

«Платежные системы» — совокупность финансовых институтов, объединенных между собой на договорной основе, а также включающие в себя программные, аппаратные и технические средства, обеспечивающие информационное и технологическое взаимодействие, необходимое для осуществления расчетов между «Покупателями» и сетью кинотеатров «Киномакс».

«Покупатели» — физические лица, обладающие полной право- и дееспособностью; юридические лица, осуществляющие покупку «Билетов на кинопоказ» через Сайт или Мобильное приложение и использующие для расчетов Банковские карты международных «Платежных систем».

«Расчетный банк» — банк-эквайер, выбранный сетью кинотеатров «Киномакс» для осуществления расчетов по Операциям с «Банковскими картами» и имеющий соответствующие полномочия от «Платежных систем» и производящий перевод денежных средств в пользу сети кинотеатров «Киномакс» на основании имеющейся платежной информации.

«Мультикарта» — бонусно-накопительная карта лояльности сети кинотеатров «Киномакс».

«Мобильное приложение» — комплекс программного обеспечения покупки «Билетов на кинопоказ» для операционных систем на базе Android и iOS.

3. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ.

3.1. Для выполнения Операции по оплате Билетов сети кинотеатров «Киномакс» через Сайт или Мобильное приложение, и использования для расчетов Банковских карт международных Платежных систем Покупателю необходимо следовать Инструкции по покупке билетов . После выполнения действий, указанных в Инструкции по покупке билетов , Покупатель автоматически соглашается с условиями настоящего Договора.

БСО, полученный Покупателем в электронной форме и распечатанный им на бумажном носителе, приравнивается к БСО, отпечатанному ККТ на бумажном носителе.

Воспользоваться услугой оплаты Билетов сети кинотеатров «Киномакс» через Сайт или Мобильное приложение могут только владельцы карт, эмитированных банками, с технологией 3D-Secure для следующих Платежных систем: MasterCard, VISA, МИР.

Билет на кинопоказ должен быть предъявлен в распечатанном или электронном виде до прохода в кинозал.

В случае если Покупатель не обратился в Кинокассу сети кинотеатров «Киномакс» и не получил оплаченный Билет на кинопоказ, услуга по киновидеообслуживанию считается оказанной, а денежные средства не возвращаются.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

4.1. Покупатель имеет право:

— на круглосуточный доступ к системе оплаты Билетов сети кинотеатров «Киномакс»;

— на актуальность расписания киносеансов, предоставляемых на Сайте или в Мобильном приложении;

— на использование дополнительных возможностей, предоставляемых Сайтом или Мобильным приложением;

— на возмещение стоимости Билетов:

в случае отмены сеанса;
в случае замены фильма или некачественной демонстрации по вине сети кинотеатров «Киномакс», а также в случае непредоставления информации о возрастных ограничениях при просмотре киновидеофильма и отказа зрителя в этом случае от просмотра киновидеофильма;
в случае отказа клиентом от просмотра фильма и возвращения Билетов менеджеру смены до начала сеанса: Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Процедуру возврата Билетов, купленных через Сайт или Мобильное приложение, возможно осуществить удаленно (онлайн через Интернет) за 25 минут до начала сеанса (в этом случае удерживается 5% от стоимости билетов). Если до сеанса осталось менее 25 минут, то процедуру возврата Билетов возможно осуществить только по письменному заявлению Покупателя в кинотеатре, в который приобретен билет. Возврат денег за заказ в онлайн-баре не производится. При отмене покупки билетов заказ в баре возможно забрать в течение 30 дней после сеанса.

Перед переходом к оплате покупатель проверяет город, кинотеатр, сеанс (фильм, дату и время начала сеанса, места в зале), выбранных для покупки билетов, и, совершая оплату, подтверждает их правильность. Претензии и заявления на возврат билетов, ошибочно приобретенных в другой город, кинотеатр либо сеанс после начала сеанса не принимаются.

4.2. Покупатель обязан соблюдать Правила киновидеобслуживания граждан в кинотеатрах сети кинотеатров «Киномакс».

Оформление бронирования или покупка билета означает безоговорочное согласие Покупателя с указанными Правила киновидеобслуживания и настоящими Условиями.

4.3. Сеть кинотеатров «Киномакс» имеет право:

— в случае подтверждения Банком-эмитентом неблагонадежности Операции;

— в случае своевременной инициации «Покупателем» процедуры возврата Билета;

— в случае если Покупатель некорректно вводит код в терминал или\и неправильно называет код Покупки в Кинокассе кинотеатра;

— в случае повторной попытки получить Билет по уже названному в Кинокассе или введенному в Терминале коду Авторизации;

изменять репертуарный план, а также время и дату проведения киносеансов, заблаговременно известив об этих изменениях Покупателя. Информация об изменении расписания публикуется сетью кинотеатров «Киномакс» на Сайте, в Мобильном приложении, рассылкой по e-mail;
осуществлять email-рассылки на адрес электронной почты покупателя пока он не отменит подписку;
обрабатывать и распространять персональные данные с помощью Сайта или Мобильного приложения в течение срока их размещения на Сайте или в Мобильном приложении. Сеть кинотеатров «Киномакс» передавать персональные данные в целях регулирования вопросов, связанных с осуществлением гражданами процедуры регистрации своего посещения общественных мест Департаменту информационных технологий города Москвы (ИНН 7710878000, ОГРН 1107746943347, адрес регистрации 1-й Красногвардейский проезд, дом 21, строение 1, Москва, 123112). с целью подписки на уведомления о возможном контакте с заболевшим новой коронавирусной инфекцией (2019-nCoV)» государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы», интегрированной с автоматизированной информационной системой «Официальный портал Мэра и Правительства Москвы в связи с использованием гражданином Сайта или Мобильного приложения. Если персональные данные, размещенные на Сайте или Профиле Пользователя, будут удалены, то Администрация Сайта прекращает их обработку. Однако Администрация Сайта имеет право сохранить архивную копию вышеуказанных данных Пользователя на неопределенный срок.

Сеть кинотеатров «Киномакс» не несет ответственность за действия Расчетного банка, Банка-эмитента, Платежных систем.

Сеть кинотеатров «Киномакс» не отвечает по претензиям Покупателя и третьих лиц за сбой в работе Интернет Сайта, Мобильного приложения, Расчетного банка, Банка-эмитента, Платежных систем, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор);

Сеть кинотеатров «Киномакс» не несет ответственность за неправильное введение данных Покупателем и неправильное осуществление перевода денежных средств Банком-эмитентом, Расчетным банком, Платежными системами. Все претензии, связанные с возвратом денежных средств, переведенных за Билеты, разрешаются непосредственно Покупателем, Банком-эмитентом;

Сеть кинотеатров «Киномакс» имеет право отказать в возврате Билета (либо денег за Билет, ранее уплаченных через средства коммуникации) после завершения сеанса, если сеть кинотеатров «Киномакс» соблюла все условия Кинопоказа фильма на основании Правил киновидеообслуживания .

4.4. Сеть кинотеатров «Киномакс» обязана:

— выдать Билеты Покупателю, первым назвавшим Код авторизации;

— выполнить услуги по Кинопоказу в соответствии с Правилами киновидеообслуживания граждан в кинотеатрах сети кинотеатров «Киномакс»;

— в случае изменения расписания в кинотеатрах сети кинотеатров «Киномакс», заблаговременно известить Покупателей, посредством размещения объявления на Сайте или в Мобильном приложении, рассылкой по e-mail и SMS, если Покупатель ввел свой номер телефона во время совершения Операции Покупки.

Как в приложении киномакс привязать другую банковскую карту

Встречайте новые функции:

Поддержка оплаты бонусами Сбербанк СПАСИБО
Привязка банковской карты к профилю для упрощенной оплаты
Обновленная форма оплаты для удобного ввода данных при оплате
Сортировка фильмов и кинотеатров в зависимости от расположения ближайшего кинотеатра
Больше данных о Мультикарте в личном кабинете

А также мы включили в обновление другие мелкие правки и доработки. Качайте уже сейчас для своего Android и iOS устройства.

Как в приложении киномакс привязать другую банковскую карту

Вопросы и ответы

Как получить Мультикарту?
Спрашивайте карту в кассах кинотеатров "Киномакс". Карту можно оплатить как наличными, так и по банковской карте. Стоимость карты 150 рублей, 150 бонусов (скидки) будут начислены на бонусный счёт карты.

Как использовать Мультикарту?
Накапливать бонусы за покупки в кинотеатрах легко! Просто предъявите кассиру или бармену свою Мультикарту при покупке. Использовать накопленные бонусы можно лишь после активации Мультикарты.

Карта активируется в течение суток и после этого её можно будет указывать при покупке билетов онлайн для накопления бонусов.
Также после активации бонусы можно списывать. Списание бонусов возможно только в кинотеатре, при предъявлении Мультикарты.

Совершил покупку, а бонусы не начислились!
Начисление происходит в течение суток.

Моя карта не перешла на другой уровень. Почему?
В личном кабинете есть информация о необходимом числе бонусов для перехода на новый уровень. Информация расположена под изображением карты. После накопления достаточного числа бонусов карта автоматически изменит уровень в течение суток.
Баланс, который показан также в личном кабинете, отражает число бонусов, которые можно списывать в кинотеатре.

Сколько бонусов можно списать за одну покупку?
Минимальная стоимость билета для оплаты деньгами - 1 рубль. На покупку еды и напитков в концессионном баре установлено ограничение на максимальный размер списания бонусов - не более 50% от суммы чека.
Минимальная стоимость билета в кресла D-BOX при использовании бонусов должна составлять не менее 180 рублей.

Можно ли списать бонусы при покупке билетов онлайн?
Нет, только в кинотеатре.

В моем кинотеатре не дают списывать бонусы в баре!
Условия использования бонусов в каждом конкретном кинотеатре уточняйте у сотрудников. Действительно в некоторых кинотеатрах бонусы можно списать только на билеты в кино.

Я потерял мультикарту, что делать?
Вам необходимо приобрести новую мультикарту. Накопленные бонусы можно перенести на новую Мультикарту. Обратитесь в кинотеатр.

Моя карта размагнитилась!
Обратитесь в кинотеатр, вам произведут бесплатный обмен на новую, работающую Мультикарту.

Почему заблокирована моя мультикарта?
Если в течение двух лет с момента активации по карте не было совершено ни одной транзакции, карта блокируется.

Есть ли подарки на день рождения?
Киномакс дарит 200 бонусов на Мультикарту всем указавшим дату рождения пользователям в качестве подарка. Начисление происходит за 4 дня до наступления указанной даты.
Бонусы можно потратить на билеты в кино. Неиспользованные бонусы сгорают через 2 недели.

Мне не начислились 200 бонусов на день рождения. Почему?
Если вы указывали дату рождения при регистрации на сайте или в момент привязки карты на сайте, то за 4 дня до нее на Мультикарту будут начислены 200 бонусов.

Бонусы не начисляются если пользователь зарегистрировался на сайте и указал дату рождения менее чем через 4 дня до наступления указанной даты.
Если пользователь не указал дату рождения ни при регистрации, ни при привязке мультикарты.
Также бонусы не начисляются если Мультикарта не активирована.

Я не указал при регистрации дату рождения, а сейчас не могу ее добавить. Что делать?
Вы можете добавить дату рождения в момент привязки мультикарты.

Ой, я хочу поменять дату рождения чтобы получить еще бонусы.
Сожалеем, но поменять дату рождения не удастся.

Как в приложении киномакс привязать другую банковскую карту

Вернуть билеты вы можете по ссылке в письме, отправленном на электронную почту, указанную при оформлении покупки.
Ссылка работает почти до начала сеанса, но за 25 минут до начала перестанет работать и вернуть билеты получится лишь по заявлению в кинотеатре.

Если вы распечатали билет - возврат возможен только по заявлению в кинотеатре.
Если вы купили онлайн несколько билетов в одном заказе, а потом решили отказаться от одного билета, сделать это удастся лишь по заявлению в кинотеатре.

Если вы покупали билеты в кино и делали заказ в онлайн-баре, возврат денег в случае своевременной отмены покупки состоится только в части билетов. Денежные средства за заказ в онлайн-баре не возаращаются. Вы сможете забрать свой заказ в течение 30 дней с даты сеанса, на которую покупали билеты.

Билет не пришел на почту.

»»»»> Если вы покупали билет на ресурсах Киномакс - на сайте или в мобильном приложении:

Убедитесь, что письма с заказом нет в папке спам. Особенно часто это происходит в почте на рамблере.
Если вы покупали билет будучи авторизованным - все покупки хранятся в разделе "мои билеты".

Если вы покупали билет без регистрации и авторизации на сайте читайте ниже.

Если вы покупали билет через мобильное приложение или мобильный сайт: зайдите в раздел "мои билеты".

»»»»> Если вы покупали билеты через агрегаторы - Киноход, Рамблер Касса, Яндекс и т.д.

Убедитесь, что письма с заказом нет в папке спам. Обратитесь в службу поддержки агрегатора, где покупали билет.

Отменил покупку, а деньги не пришли

Возврат денежных средств на карту, с которой производилась покупка, запускается одновременно с возвратом билета.
При этом денежные средства на вашу карту вернутся в зависимости от сроков, установленным вашим банком, на обработку операций возврата и отмены покупки.
Попробуйте уточнить информацию в своем банке если денежные средства не вернулись в течение 3х дней.

Если вы приобрели билеты, а затем решили поменять выбранные места или сеанс, то обменять их никак не получится. Необходимо отменить текущую покупку и сделать новую.
Возврат средств произойдет в полном объеме, однако скорость возврата денежных средств будет зависеть от скорости обработки операции возврата вашим банком.

Отмена покупка возможна онлайн в случае если до сеанса более 25 минут.

Продаются только в кассах кинотеатра. Для предоставления скидки сообщите о нужном билете кассиру.

Информация об условиях предоставления скидок доступна в полной версии сайта (верхнее меню - Акции и скидки) и в кинотеатрах.

В эту категорию входят: детские билеты, билеты для учащихся, пенсионные билеты, билеты для лиц с ограниченными возможностями.

Отдельных билетов и скидок для многодетных семей нет.

ДЕТСКИЕ
Дети до трёх лет проходят бесплатно без занятия отдельного места.
Для детей старше трех и до 6 лет продаются детские билеты. Никаких документов предъявлять не нужно. Скидка 50% от базовой цены.

ШКОЛЬНИКИ-СТУДЕНТЫ
Для детей с 7 и молодых людей до 23 лет продаются билеты для учащихся. Школьникам билет продается без документов. Студентам необходимо предъявить студенческий билет.

ДРУГИЕ ЛЬГОТЫ
Пенсионерам и лицам с ограниченными возможностями необходимо предъявить документы, подтверждающие право на получение соответствующей скидки (пенсионное удостоверение и удостоверение инвалида).

Не производится. В Киномакс есть возможность лишь приобрести билеты онлайн и заблаговременно отменить покупку.

Для оперативного решения вопроса предоставляйте сразу подробную информацию - номер заказа, дату и время покупки, описание проблемы (не в двух словах "не работает") с подробной информацией.

Информация о стоимости 3D-очков.

Очки продаются в кассах и барах киноцентров, в вендинговых аппаратах. Необходимы для просмотра сеансов в 3D-формате. В стоимость билета очки не входят.
На сеанс можно приходить со своими очками, включая купленные ранее.
На сеансы в формате IMAX очки выдаются на время сеанса у входа в зал, покупать дополнительно ничего не нужно.

- Москва - «Киномакс-Водный», «Киномакс-Жулебино», «Киномакс-Мозаика», «Киномакс-Пражская», «Киномакс-Солярис», «Киномакс-Титан», «Киномакс-Рига Молл», «Киномакс-Релакс» Пушкино;
- Краснодар "Киномакс-Краснодар»;
- Ростов-на-Дону «Киномакс-IMAX»
- Тюмень «Киномакс-Тюмень».

- Астрахань «Киномакс IMAX»;
- Владимир «Киномакс-Буревестник»;
- Волгоград «Киномакс-Волгоград»;
- Волжский «Киномакс-Волжский»;
- Екатеринбург «Киномакс 3D-Мегаполис»
- Ижевск «Киномакс-Ижевск»;
- Иркутск «Киномакс-Сильвер Молл»;
- Казань «Киномакс-Тандем» и «Киномакс-Club»;
- Красноярск "Киномакс-Красноярск;
- Киров «Киномакс-Киров»;
- Москва «Киномакс-XL» Москва;
- Пермь «Киномакс-Пермь»;
- Самара "Киномакс-Самара»;
- Уфа «Киномакс-Уфа»;
- Челябинск «Киномакс-Урал» и «Киномакс-Родник»;
- Ярославль «Киномакс-Альтаир» и «Киномакс-Аура»;

Читайте также: