Как удалить company portal

Обновлено: 14.05.2024

Приведенные ниже инструкции предназначены для удаления аккаунта организации в Google. Чтобы удалить аккаунт отдельного пользователя, изучите статью Как удалить аккаунт пользователя из организации.

Выполните приведенные ниже действия, чтобы отменить все подписки и удалить аккаунт организации в Google.

Как удалить несколько профилей компании

Как удалить один профиль компании

  1. Войдите в Google Мой бизнес на компьютере.
    • Используйте тот же аккаунт, с которым вы регистрировались в сервисе "Google Мой бизнес".
  2. Чтобы удалить один профиль, нажмите на него.
  3. В меню слева выберите Сведения.
  4. Нажмите Закрыть или удалить филиалУдалить данныеУдалить.

Шаг 5. Отмените все подписки

Пропустите этот шаг, если у вас нет никаких подписок, кроме Cloud Identity Free Edition.

Чтобы удалить аккаунт организации в Google, вам необходимо отменить все подписки (кроме Cloud Identity Free Edition, которую нельзя отменить).

Как узнать, есть ли у вас подписки

В разделе Подписки приведен список всех текущих подписок организации.

Прежде чем отменить подписку на регистрацию домена

Прежде чем отменить подписку на регистрацию домена (вы приобрели эту подписку при регистрации аккаунта Google), запишите следующие данные для входа на сайт регистратора: имя пользователя, пароль и URL сайта. Это позволит вам управлять DNS-доменом после удаления корпоративного аккаунта Google. Если вы не продлите регистрацию прежде, чем истечет срок ее действия, то потеряете доступ к домену.

Прежде чем отменить подписку на управление устройствами Android

Отключите Google как поставщика услуг по управлению мобильной инфраструктурой (если применимо). Для этого выберите Управление устройствамиНастройкаУправление приложениями для Android.

Как отменить все подписки

Примечание. Команды Отменить подписку и Удалить аккаунт могут быть недоступны на некоторых мобильных устройствах.

Выберите причину отмены подпискинажмите Продолжить. Подтвердите прочтение информации и желание продолжить, установив флажок. Введите свой адрес электронной почтынажмите Отменить подписку.

Когда может потребоваться удалить аккаунт организации

  • У вас нет подписок, которыми требуется управлять с помощью консоли администратора.
  • Вы хотите использовать свой домен в другом аккаунте Google. После удаления аккаунта домен станет доступен для использования в новом аккаунте Google в течение 24 часов.
  • У вашей организации нет проектов GCP, которые требуется сохранить.

Файлы пользователей Essentials

Прежде чем отменить подписку Essentials, скачайте с Диска файлы, которые хотите сохранить. После отмены подписки файлы на Диске будут удалены.

Если вы используете версию Essentials, для регистрации в которой требовалось подтвердить адрес электронной почты, не забудьте сохранить все нужные вам данные с общих дисков, прежде чем отменить подписку.

Скачивать и экспортировать данные проще всего с помощью специального инструмента.

Как изменить адрес компании

Важно! Если ваша компания переехала, не создавайте для нее новый профиль.

Вместо этого измените адрес через сервис "Google Мой бизнес", чтобы клиенты знали, как вас найти. Возможно, потребуется снова подтвердить адрес компании.

Если вы хотите изменить адрес компании, но не являетесь владельцем ее профиля в сервисе "Google Мой бизнес", вы можете попросить текущего владельца передать вам право собственности.

Есть вопросы?

Если вы не можете получить доступ к консоли администратора, воспользуйтесь этими инструкциями.

Да. Если после отмены подписки на вашем счете остались средства, вы можете запросить их возврат.

После отмены подписки средства на погашение всех задолженностей по ее оплате будут списаны в начале следующего месяца. Сумма рассчитывается на основе используемого вами сервиса и подключенного тарифного плана.

Шаг 2. Если у вас есть доступ к устройству, выполните действия с аккаунтами

Если устройство не потеряно и не украдено и у вас есть доступ к нему, следуйте инструкциям ниже.

  1. Убедитесь, что пользователь может войти в рабочий аккаунт.
    • Если пользователь не знает пароля, сбросьте его, прежде чем удалять данные с устройства. В противном случае он сможет войти на устройство только через 24 часа.
    • Если аккаунт заблокирован, восстановите доступ к нему. Подробнее…
  2. Если для устройства Android включена защита после сброса настроек, убедитесь, что вы можете получить доступ к нему с помощью других аккаунтов администратора. Эти аккаунты должны быть активны, в противном случае после восстановления заводских настроек устройство будет недоступно.
  3. Прежде чем стереть все данные или аккаунт, выйдите из рабочего аккаунта и удалите его.

Как удалить информацию о компании из Google Карт

Вы можете запросить удаление компании с Карт в следующих случаях:

  • Компания не существует. .
  • Адрес компании указан неправильно.
  1. Откройте Google Карты на компьютере.
    • Используйте тот же аккаунт, с которым вы регистрировались в сервисе "Google Мой бизнес".
  2. На карте нажмите на компанию, которую нужно удалить.
  3. В левой части страницы нажмите Предложить исправление.
  4. Нажмите Это место закрыто или находится не здесь.
  5. Следуйте инструкциям на экране.

Созданный вами запрос отправится на рассмотрение. Вам может прийти электронное письмо со статусом запроса. Если у наших специалистов возникнут вопросы, они также будут указаны в письме. Если ваш запрос будет одобрен, то компания будет удалена из Google Карт.

Удаление устройства с Корпоративного портала для Android

Шаг 3. Удалите данные или рабочий аккаунт с устройства

Устройство, данные которого необходимо удалить, можно найти на странице аккаунта пользователя или в списке устройств.

Чтобы очистить одно устройство, выберите его и нажмите на значок "Ещё" Удалить данные из аккаунта или Удалить данные с устройства.

Чтобы очистить несколько устройств, выберите нужные и нажмите на значок "Ещё" Удалить данные из аккаунта или Удалить данные с устройства.

Если вы не знаете, какой вариант выбрать, изучите этот раздел. Некоторые варианты могут быть недоступны.

При удалении данных из аккаунта на устройстве с Android Device Policy можно также снять защиту от сброса настроек, установив соответствующий флажок.

После сброса настроек для входа на устройство не потребуется аккаунт его владельца или администратора.

Нажмите Удалить данные из аккаунта или Удалить данные с устройства, чтобы подтвердить операцию.

При следующей синхронизации информация будет удалена, а настройки устройства сброшены (если применимо). Обычно данные удаляются с устройства в течение нескольких минут, но иногда эта операция занимает до трех часов. После этого в консоли администратора устройству будет назначен статус Удалено или Данные аккаунта удалены.

Если устройство не в сети, в консоли у него будет статус Одобрено или Удаление данных. После подключения устройства к сети удаление данных завершится, а статус устройства изменится на Данные удалены или Данные аккаунта удалены.

Подробную информацию о восстановлении заводских настроек можно найти в документации к устройству.

Если устройство Android указано в списке устройств дважды, повторите процесс для второй записи. Такое может произойти, если на устройстве несколько аккаунтов или рабочий аккаунт добавлен и в рабочий, и в личный профили.

На главной странице консоли администратора выберите Устройства. Чтобы очистить одно устройство, выберите его и нажмите на значок "Ещё" Удалить данные из аккаунта или Удалить данные с устройства.

Чтобы очистить несколько устройств, выберите нужные и нажмите на значок "Ещё" Удалить данные из аккаунта или Удалить данные с устройства.

Если вы не знаете, какой вариант выбрать, изучите этот раздел. Некоторые варианты могут быть недоступны.

При удалении данных из аккаунта на устройстве с Android Device Policy можно также снять защиту от сброса настроек, установив соответствующий флажок.

После сброса настроек для входа на устройство не потребуется аккаунт его владельца или администратора.

Нажмите Удалить данные из аккаунта или Удалить данные с устройства, чтобы подтвердить операцию.

При следующей синхронизации информация будет удалена, а настройки устройства сброшены (если применимо). Обычно данные удаляются с устройства в течение нескольких минут, но иногда эта операция занимает до трех часов. После этого в консоли администратора устройству будет назначен статус Удалено или Данные аккаунта удалены.

Если устройство не в сети, в консоли у него будет статус Одобрено или Удаление данных. После подключения устройства к сети удаление данных завершится, а статус устройства изменится на Данные удалены или Данные аккаунта удалены.

Подробную информацию о восстановлении заводских настроек можно найти в документации к устройству.

Системные требования

Для удаления аккаунта с устройства
  • Мобильные устройства должны быть управляемыми (включен режим базового или расширенного управления).

Примечание. Если устройство Android соответствует всем перечисленным ниже требованиям, вы можете удалить данные с устройства, но не из аккаунта:

  • Устройство находится в базовом режиме управления, а ранее находилось в расширенном.
  • На устройстве включен режим владельца (корпоративные и личные устройства, используемые только для работы).
  • Для управления устройством используется Android Device Policy (на устройствах Android в режиме владельца, на которых настроено приложение Google Apps Device Policy, вы можете удалить данные аккаунта).
Для удаления данных с устройства
  • Мобильные устройства (Для этого требуется расширенное управление мобильными устройствами.):
    • устройства Android с приложением Android Device Policy или Google Apps Device Policy;
    • устройства iPhone и iPad с профилем Device Policy;
    • Google Sync (только для Google Workspace).

    Удаление устройства в приложении "Корпоративный портал"

    Войдите на корпоративный портал.

    Перейдите на вкладку Устройства и выберите устройство, которое вы хотите удалить.

    Снимок экрана: приложение "Корпоративный портал", выделено устройство с именем My Android.

    Снимок экрана: приложение "Корпоративный портал", выделена кнопка меню и пункт меню "Удалить устройства".

    Чтобы завершить удаление устройства, нажмите кнопку ОК.

    Снимок экрана: приложение "Корпоративный портал", подтверждение запроса "Удалить это устройство?" с выделенной кнопкой "ОК".

    Другие типы данных Google

    Перед удалением аккаунта Google организации экспортируйте объекты, которые хотите сохранить, или передайте право собственности на них. Так, после удаления аккаунта будут удалены каналы YouTube, фотографии и аккаунты Google Рекламы.

    Шаг 1. Определите, что нужно удалить с устройства

    Вы можете удалить все приложения и данные или только рабочий аккаунт. Общие рекомендации:

    • Удалите все данные, если личное или корпоративное устройство потеряно либо украдено. В этом случае с устройства удаляются все рабочие данные и приложения. Если это не устройство Android с рабочим профилем, то также удаляются личные данные и приложения.
    • Удалите аккаунт с личного устройства сотрудника, если он покидает компанию.
    Как происходит удаление в зависимости от платформы и типа управления устройством

    То, какие данные будут удалены с устройства, зависит от управляющего приложения и уровня прав управления в вашей организации:

    Личное устройство с рабочим профилем

    Уровень прав управления организации – "Владелец профиля"

    Удаляется рабочий профиль, включая корпоративный аккаунт, а также все связанные с ним приложения и данные.

    Личные данные и приложения сохраняются.

    Личное устройство без рабочего профиля

    Уровень прав управления организации – "Администратор устройства"

    Эта функция управления доступна только для устройств с ОС Android 9.0 или более ранней версии при использовании приложения Google Apps Device Policy.

    На устройстве восстанавливаются заводские настройки.

    Удаляются все корпоративные и личные приложения и данные.

    Если на устройстве используется SD-карта, данные будут удалены и с нее. Примечание. При удалении выполняется быстрая, а не полная очистка SD-карты. Данные удаляются только с основных подключенных SD-карт, но остаются на картах, доступных только для чтения.

    Рабочий аккаунт удаляется. Личные данные и приложения сохраняются. Но если устройство работает в полностью управляемом режиме и рабочий аккаунт восстановлен, все приложения будут удалены.

    Примечание. В Android 5.1 (Lollipop) и последующих версиях аккаунт нельзя удалить, если он единственный на устройстве. После удаления аккаунта синхронизация новых корпоративных данных прекратится, но существующие данные и корпоративный аккаунт останутся на устройстве. Чтобы стереть аккаунт вместе с содержимым, удалите с устройства все данные.

    Корпоративное устройство (или личное устройство, используемое только для работы)

    Уровень прав управления организации – "Владелец устройства"

    На устройстве восстанавливаются заводские настройки.

    Удаляются все корпоративные и личные данные.

    На устройствах с Android Device Policy восстанавливаются заводские настройки. Удаляются все корпоративные и личные данные.

    Примечание. Если устройство с Android Device Policy находится в режиме базового управления мобильными устройствами, но ранее было в режиме расширенного управления, удаление аккаунта не поддерживается – единственным способом будет очистка устройства.

    На устройствах с Google Apps Device Policy удаляется корпоративный аккаунт. Личные данные и приложения сохраняются. Но если устройство работает в полностью управляемом режиме и рабочий аккаунт восстановлен, все приложения будут удалены.

    То, какие данные будут удалены с устройства, зависит от способа синхронизации рабочих или учебных данных с устройством и владельца устройства.

    На устройстве восстанавливаются заводские настройки.

    Удаляются все рабочие и личные приложения, а также данные.

    Рабочий аккаунт удаляется.

    На устройствах в режиме расширенного управления также удаляется профиль конфигурации Google для управления мобильными устройствами и управляемые приложения.

    Личные данные и приложения сохраняются.

    На устройстве восстанавливаются заводские настройки.

    Удаляются все рабочие и личные приложения, а также данные.

    Удаляется только рабочий аккаунт, управляемые приложения и профиль конфигурации.

    Личные данные и приложения сохраняются.

    На устройстве восстанавливаются заводские настройки.

    Удаляются все рабочие и личные приложения, а также данные.

    Доступен только вариант Удалить данные с устройства. На устройстве восстанавливаются заводские настройки. Удаляются все рабочие и личные приложения, а также данные.

    На устройстве восстанавливаются заводские настройки.

    Удаляются все корпоративные и личные данные.

    Вы можете удалить все переданные на устройство настройки, отменив его регистрацию в службе управления устройствами Windows. Подробнее…

    Все локальные данные Диска удаляются с устройства, выполняется выход пользователя из Диска. Обычно данные удаляются с устройства немедленно, но в некоторых случаях процесс может занять до трех часов.

    Шаг 4. Сохраните и удалите данные GCP

    Пропустите этот шаг, если вы не управляете проектами GCP для разработчиков.

    Перед удалением аккаунта Google организации нужно удалить все связанные с ним проекты и папки GCP. Если вы хотите сохранить эти проекты и передать право собственности внешним пользователям, свяжитесь со службой поддержки Google Cloud.

    Чтобы найти ресурсы GCP, связанные с вашей организацией, и узнать, как их удалить, изучите эту статью.

    Чтобы удалить проекты и папки GCP, требуется разрешение на их изменение. У вас должны быть необходимые роли Cloud IAM, в том числе роль администратора организации, роль администратора папок и роль ответственного за удаление проектов.

    Также необходимо удалить следующие объекты, если они имеются в вашей организации:

    • Проекты Apps Script. Узнать о поиске и удалении проектов Apps Script можно здесь.
    • Правила Access Context Manager. Для удаления правил доступа используйте инструмент командной строки gcloud или API.

    Как разрешить пользователям удалять данные со своих устройств Android

    Эта функция доступна в версии Cloud Identity Premium. Сравнение версий

    Если вы разрешили пользователям выполнять удаленную очистку их устройств, они могут дистанционно удалять те же данные, что и администратор. Подробная информация приведена выше.

    Примечание. Этот вариант доступен для устройств Android 2.2 Froyo и более поздних версий.

    Подготовка. Чтобы применить настройку для определенной группы пользователей, поместите их аккаунты в организационное подразделение. На главной странице консоли администратора выберите Устройства.

    Инструкции по дистанционному удалению данных для пользователей приведены в статье Как удаленно управлять потерянными или украденными рабочими устройствами.

    Шаг 6. Удалите аккаунт

    На главной странице консоли администратора выберите Настройки аккаунта Управление аккаунтом. Подтвердите прочтение информации и желание продолжить, установив флажок.
    После удаления аккаунта
    • Вы автоматически выйдете из консоли администратора.
    • Вы больше не сможете входить в сервисы Google, используя аккаунт администратора.
    • Вы больше не сможете входить в консоль администратора и просматривать в нем информацию, в том числе платежные документы.
    • Все аккаунты пользователей, группы и организационные подразделения будут удалены без возможности восстановления.
    • Не позднее чем через 24 часа вы сможете добавить свой домен в другой аккаунт Google.

    Как удалить корпоративные данные с устройства

    Если не указано иное, эта функция доступна в версиях Business Starter, Standard и Plus, Enterprise, Education Fundamentals, Standard, Teaching and Learning Upgrade и Plus, Frontline, G Suite Basic, G Suite Business и G Suite Essentials. Сравнение версий

    Если пользователь покинул организацию или потерял устройство, с помощью консоли администратора Google можно дистанционно удалить с устройства рабочие или учебные данные. В зависимости от устройства вы можете удалить с него рабочий аккаунт, рабочий профиль или все данные. При этом корпоративные данные будут по-прежнему доступны при входе в аккаунт с помощью компьютера, веб-браузера или другого авторизованного мобильного устройства.

    Важная информация об устройствах Android. Если включена защита после сброса настроек, прежде чем удалять данные с устройства и восстанавливать заводские параметры, убедитесь, что у вас есть доступ к связанному аккаунту администратора. Этот аккаунт должен быть активным. Если он удалялся или блокировался, доступ к устройству через него невозможен. Служба поддержки Google Cloud не может разблокировать устройство или восстановить настройки. Если устройство не удается разблокировать, обратитесь к производителю.

    Удаление приложения "Корпоративный портал" от имени администратора устройства

    В крайнем случае можно удалить устройство и приложение с него, удалив Корпоративный портал из списка администраторов устройства.

    Например, если вы отклонили условия использования корпорации Майкрософт при первой попытке входа в приложение "Корпоративный портал", все последующие попытки входа будут заблокированы. Эти действия помогут обойти блокировки Корпоративного портала для удаления устройства из системы управления.

    Параметры на вашем устройстве Android могут называться иначе.

    Вариант 1.

    1. Последовательно выберите пункты Настройки > Безопасность > Дополнительные настройки > Администраторы устройства.
    2. Отключите приложение Корпоративный портал.

    Вариант 2.

    1. Последовательно выберите пункты Настройки > Блокировка экрана и безопасность > Другие настройки безопасности > Приложения администратора устройства.
    2. Отключите приложение Корпоративный портал.

    Дальнейшие шаги

    По-прежнему нужна помощь? Обратитесь в службу поддержки вашей компании. Его контактные данные доступны на веб-сайте корпоративного портала.

    Удаление приложения "Корпоративный портал"

    Корпоративный портал — это приложение для управления устройствами, поэтому его невозможно удалить, пока вы не удалите свое устройство из него. По завершении нажмите и удерживайте значок приложения "Корпоративный портал", пока не увидите элемент Удалить. Нажмите Удалить, чтобы удалить приложение.

    Кроме того, можно последовательно выбрать Параметры > Приложения > Корпоративный портал > Удалить.

    Как удалить один или несколько профилей компаний из своего аккаунта

    Если вы не хотите управлять данными о компании, вы можете удалить ее из своего аккаунта в сервисе "Google Мой бизнес".

    Вы больше не сможете редактировать профиль компании напрямую через Google Поиск и Карты, но информация о компании будет и далее появляться в сервисах Google.

    Важно!

    • Удаление компании отменить нельзя. Если вы снова захотите управлять информацией об этой компании, необходимо будет подтвердить данные о ней.
    • Удалить данные о компании можно только через сайт "Google Мой бизнес".

    Данные Google Workspace

    Скачивать и экспортировать данные проще всего с помощью специального инструмента.

    После отмены подписки Google Workspace данные пользователей в Google Workspace будут удалены без возможности восстановления.

    Шаг 3. Удалите приложения, установленные из каталога Marketplace

    Пропустите этот шаг, если у вас нет приложений из каталога Google Workspace Marketplace.

    Прежде чем удалять корпоративный аккаунт Google, удалите приложения, установленные из каталога Google Workspace Marketplace.

    Как найти и удалить приложения, установленные из каталога Marketplace
    На главной странице консоли администратора выберите ПриложенияПриложения из каталога Google Workspace Marketplace.

    Шаг 2. Сохраните данные пользователей

    Пропустите этот шаг, если вам не требуется сохранять электронную почту, файлы на Диске или другие данные пользователей в аккаунте.

    Прежде чем удалить аккаунт организации, вам необходимо отменить подписки. Перед этим сохраните данные пользователей, как описано ниже.

    Отключение управления устройством с помощью Корпоративного портала

    Еще один способ удалить устройство из Intune — отключить приложение "Корпоративный портал". Когда вы отключите это приложение, его можно удалить. Если вы планируете отключить приложение на время, учтите, что вам потребуется повторно зарегистрировать устройство, когда вы будете готовы снова использовать приложение.

    Войдите на корпоративный портал.

    Снимок экрана: приложение "Корпоративный портал", выделена кнопка меню.

    Нажмите Удалить корпоративный портал.

    Снимок экрана: приложение "Корпоративный портал", выделен пункт меню "Удалить корпоративный портал".

    Коснитесь ОК, чтобы удалить Корпоративный портал с отменой регистрации устройства, с которым вы работаете.

    Снимок экрана: приложение "Корпоративный портал", подтверждение запроса "Удалить корпоративный портал?" с выделенной кнопкой "ОК".

    Шаг 1. Сохраните платежные документы

    Пропустите этот шаг, если у вас ещё не закончился бесплатный пробный период.

    После того как вы удалите аккаунт Google организации, у вас не будет доступа к платежным документам, поэтому лучше заранее распечатать квитанции и сохранить ежемесячные счета.

    Удаление данных, собранных приложением "Корпоративный портал"

    Чтобы удалить все данные, сохраненные приложением корпоративного портала для Android на вашем устройстве, выполните следующие действия.

    Последствия удаления обязательных приложений

    Если устройство принадлежит организации, она может требовать, чтобы приложение "Корпоративный портал" было обязательно установлено на нем. Если удалить приложение, вы можете утратить доступ к защищенным корпоративным ресурсам, таким как электронная почта, приложения, Wi-Fi или VPN. Доступ восстановится только после повторной установки приложения. Дополнительные сведения об установке, обновлении и удалении обязательных приложений см. в статье Добавление приложений в Microsoft Intune.

    Статьи по теме


    Google, Google Workspace, а также другие связанные знаки и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.

    Читайте также: