Как сменить аккаунт в варфейс

Обновлено: 06.07.2024

Нет доступа к привязанному номеру телефона

В случае утери SIM-карты вы можете обратиться к оператору вашей сотовой связи за дубликатом, тем самым решив проблему самостоятельно.
Если же восстановить сим-карту невозможно по тем или иным причинам, то следует обратиться за помощью в Службу поддержки.
Для этого создайте новый запрос, нажав на ссылку в конце данной страницы.

Обращаем ваше внимание на то, что если проблема связана с двухфакторной аутентификацией, и/или недоступный телефон привязан не только к аккаунту, но и к почтовому ящику, то для отвязки номера от почтового ящика необходимо обращаться в поддержку почтового сервиса.

Напоминаем, что услуга открепления номера телефона от игрового аккаунта при помощи специалистов Службы поддержки предоставляется лишь единожды , вне зависимости от причины утери или отсутствия доступа к привязанному номеру!

Обращаем внимание, что отвязка номера может быть произведена только для аккаунта, с которого вы обращаетесь в Службу поддержки. Обязательно проверьте аккаунт перед отвязкой номера!

Изменение пароля

Руководство по авторизации в Игровом центре MY.GAMES

Если вы уже прошли авторизацию, в первый раз у вас будет запрошено разрешение для работы с внешним приложением. Для завершения авторизации вам будет необходимо дать разрешение.

У меня другая почта

Обратите внимание, что пароль от аккаунта в MY.GAMES может не совпадать с паролем от почты (вы выбираете пароль от аккаунта в MY.GAMES самостоятельно).

В таком случае вам нужно будет выбрать другой аккаунт для привязки или создать новый.

Другими словами, вы не теряете свою учетную запись в игре, если владеете ее логином и паролем. Вам достаточно связать ее с акккаунтом MY.GAMES, на котором нет игровой учетной записи.

Я вхожу через VK,OK или другую соцсеть

Далее необходимо авторизоваться с помощью всплывающего окна, которое возникнет при выборе соответствующей платформы. Список доступных платформ для входа в нижней части окна. Для входа нужно использовать те же данные, которые вы вводите при авторизации на используемой площадке.

Если вы уже прошли авторизацию, у вас будет запрошено разрешение для работы с внешним приложением. Для завершения авторизации вам будет необходимо дать разрешение.

После переноса вы также увидите свои неактивные аккаунты в меню авторизации:

Для переноса следующего аккаунта выберите из списка необходимый. Если в списке отсутствуют аккаунты VK или OK, их необходимо добавить вручную. Для этого нажмите на кнопку "Добавить пользователя".

Я забыл, где мой аккаунт вообще, как мне продолжить игру?

Вам необходимо вспомнить, как именно вы входили ранее.

Если вы использовали для входа аккаунт соцсети (VK, OK и прочие), используйте для входа данные от соцсети. Если вы не помните, к какой именно из соцсетей прикреплен ваш аккаунт, попробуйте войти в Игровой центр поочередно под данными всех соцсетей. Если вы не имеете доступа к самой соцсети, восстановите к ней доступ с помощью службы поддержки вашей соцсети.

Если вышеперечисленная информация не помогла вам, создайте запрос в нашу Службу поддержки.