Как с заблокированной карты перевести деньги на другую карту втб

Обновлено: 17.05.2024

Окончила ФУпПРФ, финансово-экономический факультет. 3 года проработала в Финпромбанке на должности «специалист отдела взыскания».

Способы блокировки

Держатель банковской карты может самостоятельно ее заблокировать. Такая потребность обычно возникает если:

держатель потерял карту;
ее украли;
посторонние люди получили доступ к персональным данным (пин-код, дата окончания срока действия, защитный CVV2/CVC2 код);
на поверхности есть повреждения, из-за которых дальнейшее использование пластика невозможно;
карточку «зажевал» банкомат стороннего банка.

Важно: если карту забрал платежный терминал ВТБ, то в блокировке нет необходимости, так как после инкассации она попадет в один из филиалов вашего банка. Вам нужно будет только оставить запрос на возврат.

Заблокировать можно абсолютно любую карту: зарплатную, дебетовую или кредитную.

В офисе банка

Посмотрите в договоре, какое кодовое слово вы указывали при оформлении карты, возьмите с собой паспорт и отправляйтесь в ближайшее отделение банка ВТБ 24 для блокировки. Сообщите сотруднику о своем намерении. Вам выдадут бланк-заявление. В нем нужно будет заполнить все пустые поля, а именно:

ваши Ф.И.О., паспортные данные, тип и номер карты (в шапке заявления);
причину блокировки.

Имейте в виду, что снять деньги с заблокированной карты ВТБ не получится, а поэтому, если на счете остались средства, у вас есть два варианта как их обналичить:

До блокировки перевести деньги на другую карточку через онлайн-сервисы.
Закрыть лицевой счет.

В заявке на закрытие нужно указать, каким способом вы хотите получить деньги: наличными в кассе банка или переводом на другой счет. Во втором случае — нужно уточнить, куда именно переводить оставшиеся средства.

Важно: в этом же заявлении есть пункт о блокировке дополнительных карт. При необходимости нужно указать их реквизиты и поставить галочку напротив соответствующей графы.

Как только банковский сотрудник примет у вас заявление, он проведет процедуру блокировки и, если карта была предоставлена, уничтожит ее при вас.

По телефону

Если у вас нет возможности посетить филиал банка, а работу карты нужно срочно приостановить, вы можете позвонить на горячую линию ВТБ. Заранее подготовьте паспорт и кодовое слово — эти данные понадобятся оператору для установления вашей личности.

Скажите, что вам нужно заблокировать пластик, укажите причину, и назовите необходимую информацию о себе. После проверки данных оператор сообщит, что операция прошла успешно.

Важно: запомните или запишите дату и время совершения звонка, имя оператора. Если возникнут какие-либо проблемы, эта информация вам пригодится.

После выберите время и посетите отделение банка: сообщите, что карта была заблокирована по телефону и вам необходимо написать соответствующее заявление. Это необязательный шаг, однако, сотрудники банка советуют это делать во избежание проблем. Тем более, что это самый эффективный способ, как проверить, заблокирована ли карта.

Через ВТБ-онлайн

Заблокировать карту дистанционно можно через онлайн-Банк. Для этого необходимо войти в систему:

После того, как вы окажетесь в личном кабинете, сможете заблокировать карту ВТБ через интернет. Функция блокировки находится в разделе «Мои финансы». Вам нужно будет указать причину, по которой вы собираетесь прекратить работу пластика, подтвердить действие паролем из СМС. Дождитесь уведомления о том, что блокировка прошла успешно.

Таким образом вы можете заблокировать карту ВТБ как через личную страницу, так и через соответствующее мобильное приложение:

скачайте программу на телефон;
авторизуйтесь в системе.

Дальнейшие шаги для блокировки через приложение идентичны действиям в ЛК.

Способы перевода

В 2019 году с карты ВТБ на ВТБ можно перевести деньги:

через личный кабинет — с помощью телефона или компьютера;
официальный сайт банка;
банкомат или терминал.

В кассах банка можно перевести деньги только со счета на счет, но не с карты на карту. Если вы придете в офис ВТБ и попросите оператора перевести деньги на другую карточку, вас проводят к банкомату и предложат помощь в проведении платежа через аппарат самообслуживания. Если же вас устроит вариант перевода со счета на счет, то с собой нужно будет взять паспорт и заранее узнать реквизиты получателя.

Важно: все способы обмена средствами между картами ВТБ подходят и для переводов на карты других банков, однако, в таком случае лимиты и комиссии будут другими.

Личный кабинет

У ВТБ, как и у других крупных банков, есть две версии личного кабинета: мобильная и компьютерная, иногда ее еще называют «полная». По части денежных переводов отличий в двух версиях ЛК нет. Для начала нужно пройти регистрацию, а затем ввести номер карты или логин, пароль и код доступа.

Если использовать полную версию кабинета, то любое действие, будь то вход или отправка средств на другую карту, нужно будет подтверждать одноразовым паролем, который приходит на телефон. В мобильном приложении такого нет. Для подтверждения используется постоянный мини-пароль, заданный для быстрого входа в программу, или отпечаток пальца.

номер карты отправителя — можно вписать вручную или выбрать из списка всех своих карт;
номер карты получателя — можно вписать вручную или нажать на значок «фотоаппарата» и сфотографировать номер;
сумму отправления.

Для завершения операции необходимо отсканировать отпечаток пальца или ввести мини-пароль.

Через личный кабинет также можно сделать перевод с карты ВТБ на карту ВТБ 24 по номеру телефона. Для этого в том же разделе «Платежи и переводы» нужно выбрать «Переводы людям» и в открывшейся форме ввести номер мобильного получателя или выбрать его из списка контактов.

Официальный сайт

Сервис представляет собой две формы, визуально изображающие 2 карты: получателя и отправителя. Со стороны отправителя потребуется ввести номер пластика, срок его действия и трехзначную комбинацию с оборота карты.

Со стороны получателя же нужен только номер карточки. После того как введете сумму, система автоматически рассчитает полный размер списания вместе с комиссией. Если вы согласны с условиями, то введите цифры с картинки — это докажет, что вы не робот, и нажмите «Перевести». Для завершения транзакции нужно ввести код, полученный в смске.

Банкомат

Использовать для денежных переводов можно и банкоматы, и терминалы. Найти ближайший аппарат самообслуживания проще всего через мобильное приложение или официальный сайт банка. Для работы необходимо иметь при себе карточку, с которой планируется совершать платеж.

Итак, вам нужно вставить пластик и ввести ПИН-код. Будьте внимательны при наборе шифра, так как после трех неверных попыток карта будет временно заблокирована. В меню аппарата нужно выбрать раздел «Оплата услуг и переводы», а затем «Перевод по номеру карты ВТБ».

Важно: наименование разделов в разных банкоматах может незначительно отличаться, например, вместо «Оплата услуг и переводы» может быть «Денежные переводы».

Далее вам нужно ввести номер карты-получателя, сумму отправления и подтвердить перевод. Не забудьте забрать чек — если деньги не дойдут до получателя, вам нужно будет обратиться с квитанцией в ближайшее отделение ВТБ.

Как затем снять блокировку

Снять можно только временную блокировку. Обычно она происходит:

из-за неверного ввода пин-кода;
совершения сомнительных операций, например, если вы оплачиваете покупки за границей, но не уведомили об этом банк заранее;
подозрения в проведении незаконных финансовых операций;
нарушения договора;
ареста, наложенного судебными приставами.

В первых четырех случаях, ситуация решается звонком или визитом в банк. Последняя — обращением в районное отделение Федеральной службы судебных приставов.

Обратите внимание, что через личный кабинет можно только заморозить карту. Снять блокировку таким образом нельзя.

Разница между полной и временной блокировкой

Временная блокировка чаще всего происходит по инициативе банка или органов исполнительной власти. В таком случае работу банковского продукта можно восстановить. Способы и время восстановления зависят от причин блокировки. Например, после трех раз неверного ввода пин-кода пластик будет неактивен в течение 24 часов.

Если вы сами решили заблокировать карточку, то восстановить к ней доступ уже не получится — это будет постоянная блокировка. Чтобы вновь воспользоваться пластиком, нужно будет заказать его перевыпуск. Восстановить работу карточки невозможно и в случаях, когда у нее истек срок действия.

Комиссии и ограничения

Комиссии за перевод между картами ВТБ нет, однако, это касается только дебетовых карточек. Какая комиссия будет списана при переводе с кредитки ВТБ на ВТБ, нужно смотреть непосредственно в тарифе.

Обычно взимается 5,5% от суммы, но не менее 300 рублей, если переводятся кредитные деньги, и 0,4%, но не менее 20 рублей, если личные средства клиента.

Что касается ограничений:

Если речь идет о кредитных деньгах, то здесь ограничения будут также согласно тарифу.

Можно ли и как снять деньги с заблокированной карты

Для большинства современный людей банковская карта – быстрый и безопасный доступ к их деньгам, но каждый может попасть в ситуацию, когда карта по какой-либо причине была заблокирована, а Вам необходимы наличные деньги, поэтому в данной статье рассмотрим более подробно, можно ли снимать наличные деньги с заблокированной банковской карты и как это можно сделать.

Можно ли снять деньги с заблокированной карты?

В большинстве популярных банков России (Сбербанк, ВТБ24, Альфа Банк, Газпромбанк, Тинькофф) и Украины (Приватбанк, Ощадбанк) при блокировке карты деньги с неё снять можно, но в зависимости от банка, процедура снятия может отличаться.

Важно: если карта заблокирована по вашей инициативе (утеряна, украдена, забыли ПИН-код, закончился срок её действия и т.д.), то зачастую снять с неё деньги можно и без карты, но если она заблокирована банком по таким причинам, как подозрение в отмывании денег, мошенничестве, при наличии больших задолженностей по кредитам, то в таком случае деньги сразу снять не получится (блокируется не только сама карта, но и весь счет в банке).

Рабочие способы, как перевести или снять деньги с заблокированной карты

Самый популярный и простой способ получить доступ к своим деньгам на заблокированной карте – это обратится в ближайшее отделение своего банка с паспортом и снять деньги в кассе банка (во многих банках это можно сделать без проблем, главное объяснить ситуацию и при себе иметь паспорт). Также стоит не забывать, что сразу можно в отделении банка заказать перевыпуск карты, при этом если карта был не именная и без чипа, новую карту могут выдать Вам сразу же (тем более при выпуске новой карты она подкрепляется к текущему счету старой и все деньги будут доступны на новой карте).

Если нет возможности посетить отделение банка, можно снять деньги со своей заблокированной карты путем перевода их на другую активную карту (свою или друзей, родственников), при этом желательно, открытую в этом же банке, чтобы не терять деньги на большой комиссии. Данный способ актуален, если карта заблокирована по Вашей инициативе (не заблокирован сам счет, к которому подкреплена карта). Достаточно воспользоваться онлайн банкингом от своего банка (например, Сбербанк Онлайн, Приват24, Альфа Клик и т.д.) или Мобильным банком (управление счетом через СМС команды в Сбербанке). Переводим деньги со счета, на котором заблокирована карта на рабочую карту и далее снимаем с неё деньги в банкомате или рассчитываемся её при покупке товаров или услуг.

На заметку: существует простой лайфхак, как защитить себя от неприятных ситуаций по некоторым картам, на которых хранятся деньги (например, если такую карту потерять или если её украдут), необходимо заранее при оформлении самой карты выпустить вторую (зачастую это бесплатно), привязанную к этому счету карту (её можно хранить дома и использовать в экстренных случаях, если первая карта заблокирована или утеряна).

В заключение к статье можно отметить, что на вопрос, можно ли с заблокированной карты снять деньги – ответ положительный, если карта не заблокирована банком или по решению суда за сомнительные операции по ней. Обналичить заблокированную карту можно или в кассе банка или путем перевода средств со своего счета, к которому прикреплена карта на другую активную карту с последующим снятием с неё денег. Свои отзывы и полезные советы по теме, можно ли и как перевести деньги с заблокированной карты на другую карту или как снять с неё деньги (наличку), оставляем в комментариях к этой статье и делимся в социальных сетях, если она была Вам полезна.

Как быть, если находишься в другом регионе?

Мы изучили, как снять деньги, если карта, например, Сбербанка заблокирована. Но ведь любой банк, в том числе Сбербанк, состоит из узлов обслуживания — по этой причине во многих услугах сотрудники банка отказывают, поскольку наиболее оптимальным образом предоставление этой услуги реализовано только в регионе эмитирования карты.

В таком случае для вас становится недоступно только одно действие: разблокировка счета по заявлению (не карты, а именно счета). Это можно делать только в регионе эмитирования карточки. Но вот остальные два способа, прописанные в статье — снятие в кассе банка или перевод через интернет-банкинг — остаются действующими.

Способы осуществления перевода с карты ВТБ на карту ВТБ

По данным ЦБ, за 2018 год объем транзакций по денежным переводам превысил объем операций по снятию наличных. Особой популярностью пользуется услуга перевода с карты на карту. Клиенты могут моментально перекинуть средства с одного своего счета на другой, занимать деньги знакомым или, наоборот, возвращать долги. Обмениваться средствами можно как внутри одного банка, так и между картами разных кредитно-финансовых учреждений. ВТБ предлагает клиентам несколько способов, как перевести деньги со своей карты на карту ВТБ, включая отправку средств через телефон, банкомат и онлайн-сервисы банка.

Сколько идет перевод

Обычно деньги поступают на счет получателя в течение 1–3 минут. Однако не стоит беспокоиться, если в оговоренные сроки этого не произошло. Перевод может затянуться до суток, если обмен происходит между картами клиентов ВТБ, и до 3 суток, если в операции участвуют карты сторонних банков.

Заявление на разблокировку

В большинстве случаев можно обойтись без таких крайних мер. Но если счет вместе с картой был заблокирован по инициативе банка, то, значит, заявление писать все же придется. Чаще всего блокировка такого рода происходит из-за подозрительных операций: например, крупная покупка в интернет-магазине (при том, что клиент ни разу не покупал в интернете вещи на такую сумму), перевод незнакомому лицу суммы свыше 50 000 рублей и т.д. Банки имеют право на временную заморозку счетов в соответствии с Федеральным Законом N 115-ФЗ от 07.08.2001.

Заявление подается строго в отделении банка-эмитента. Присутствовать необходимо лично, из документов — как минимум паспорт. Дополнительные бумаги понадобятся в зависимости от того, какую позицию собирается доказывать клиент.

Так, например, если необходимо доказать легальность полученных от кого-то денег, придется предъявить документально зафиксированное движение средств от момента их появления до их перевода вам. Если где-то в цепочке «из ниоткуда» появились крупные суммы наличности или денег на виртуальных кошельках, которые затем были переведены вам, придется доказывать легальность их появления.

В заявлении должна быть четко отражена информация по части того, с какой целью, на какие средства (их источник) и по чьей инициативе была совершена та или иная транзакция. Банк будет рассматривать заявление в течение 10 дней. По итогам исследования, счет либо будет разблокирован с уведомлением, либо блокировка останется в силе. Тогда уже потребуется подавать жалобу в Центробанк РФ.

Как производится блокировка?

Многим известна неприятная ситуация: как обычно подходишь к банкомату, запрашиваешь вывод, но вместо наличных получаешь уведомление о блокировке счета. Как в таком случае произвести снятие денежных средств? Можно ли вообще снять деньги с заблокированной карты Сбербанка или другого банка по одному лишь паспорту? Чтобы ответить на этот вопрос, вникнем в принципы функционирования банковских карт как таковых.

И дебетовая, и кредитная карта не являются самостоятельными платежными инструментами. В обоих случаях карта лишь служит более удобным способом управления деньгами, размещенных на счете. В случае с дебетовой картой основной привязанный счет — либо расчетный, либо текущий, кредитка же, в свою очередь, привязана к открытой кредитной линии. Зарплатная карта является разновидностью дебетовой — разница только в том, что на расчетный или текущий счет, привязанный к карточке, регулярно поступает заработная плата клиента.

Таким образом, банк может блокировать карту и счет независимо друг от друга. Но т.к. карта без счета «не живет», возможны только две вариации:

заблокирована карточка, но со счетом все в порядке;
заблокирована и карта, и привязанный к ней счет.

Подытоживая полученную информацию, в первом случае снять деньги получится, пусть даже карта и неактивна. Это часто случается, например, если клиент допустил утерю своей кредитки или дебетки. Во втором случае придется сначала разблокировать счет, после чего уже можно будет получить деньги, перевести их кому-либо и т.д.

Способы снять деньги с заблокированной карты

В зависимости от обстоятельств блокировки, способов вывести заработанное существует всего три:

снятие в кассе банка;
перевод на другие счета — свои или же чужие — онлайн через интернет-банкинг;
заявление на разблокировку счета / карты (про то, как это сделать, мы писали тут).

Обратим ваше внимание, что при блокировке карты пользование терминалами невозможно: программное обеспечение аппарата просто не позволит вам совершить какую-либо операцию. Это касается даже простейшего запроса баланса.

Важно: перечисленные в статье способы и основания блокировки универсальны, т.к. они подчинены Федеральным Законам N 115-ФЗ от 07.08.2001 и N 395-1 от 02.12.1990. Поэтому не имеет значения, открыта ли у вас карточка в Газпромбанке, ВТБ, в банке Тинькофф или любой другой банковской организации, работающей в России.

В кассе банка

Самый простой и эффективный способ в том случае, если привязанный к карточке счет не был заблокирован. Нужно только взять с собой удостоверяющий личность документ.

Возможен как вывод в наличные с мгновенным получением в кассе банка, так и перевод на другие счета — свои или же чужие. Обратитесь к любому сотруднику банка, опишите ситуацию, покажите паспорт и продиктуйте реквизиты своего счета (где их взять, на примере Сбербанка, мы разбирали тут). Далее объясните, как вы хотите получить деньги. Если вы выбираете перевод кому-либо или на свой другой счет, продиктуйте реквизиты адресата.

Перевод на другие счета

Такой вывод средств также возможен лишь в том случае, если сам счет не был подвергнут блокировке. Тогда не имеет значения, что случилось с картой.

Войдите в интернет-банкинг, а если его у вас еще нет — зарегистрируйтесь. Затем перейдите во вкладку с картами и счетами. Здесь же, если это необходимо, вы можете заказать перевыпуск заблокированной карточки, а также отследить статус старой, все еще неработающей карты.

По стандартной процедуре запросите вывод средств, выбрав:

вкладку «Свои счета», если вы желаете перевести деньги на свою карту, открытую в этом же банке;
вкладку «На карту в другой банк» или «Клиенту моего банка» в зависимости от банка-эмитента карточки адресата.

Далее укажите реквизиты получателя и счет списания, уточните сумму перевода и подтвердите операцию.

Можно ли и как снять деньги с заблокированной карты?

Закончил в 2001 году СПбГЭУ по направлению «Бухучет и анализ». Работал с 2009 по 2016 год в банке Санкт-Петербург. В данный момент занимается юридической практикой.

В случае блокировки, можно либо запросить вывод в кассе банка, либо же совершить перевод через систему интернет-банкинга (например, «Сбербанк Онлайн»). Однако, если был заблокирован и счет, и карта, причем обе блокировки произведены по инициативе банка, придется писать заявление.

Можно ли перевести деньги по СМС

В ВТБ нет сервиса, аналогичному Сбербанковскому «Мобильному банку», а, соответственно, и способа, как перевести деньги с ВТБ на ВТБ через СМС тоже нет. Вы можете воспользоваться мобильным телефоном для проведения платежа, но для этого нужно скачать программу ВТБ-Онлайн и подключиться к интернету.

Читайте также: