Как пожаловаться на игрока в world of tanks
Обновлено: 02.07.2024
Мы понимаем, насколько важна для наших игроков комфортная и честная игра, и осознаём потребность в модерации. Внутриигровая система жалоб позволяет вам быстро сообщить о нарушении правил игры без необходимости отправлять заявку.
- Если вы не уверены, на что можно жаловаться, прочитайте наше Лицензионное соглашение, Условия предоставления услуг и Правила игры ЗДЕСЬ.
Почему важно использовать систему?
Как уже говорилось ранее, ЦПП проводит самостоятельные проверки, однако благодаря поступающим жалобам найти нарушителя получается гораздо быстрее.
Таким образом, при непосредственном участии игроков улучшается игровая атмосфера. Пользователи, отправляющие жалобы, помогают другим избежать похожих проблем, а провинившимся — осознать свою неправоту и в дальнейшем более уважительно относиться к окружающим. Только совместными усилиями можно сделать нашу игру комфортной.
По всем поступающим жалобам собирается статистика, которая помогает развивать систему и принимать решения о её обновлениях и дополнениях, а также вести полную историю нарушений каждого игрока.
Благодарим вас за то, что не остаётесь в стороне и помогаете сделать игру ещё лучше.
Оскорбления и провокации
Если вы столкнулись с оскорблениями или провокациями со стороны другого игрока, вы можете пожаловаться на его неподобающее поведение. В зависимости от того, произошла конфликтная ситуация в бою или в Ангаре, это делается разными способами.
Вы можете пожаловаться на нарушителя прямо во время боя или с экрана послебоевой статистики с помощью встроенной системы жалоб. Для этого:
- Находясь в бою, зажмите на клавишу Ctrl на клавиатуре.
- Выберите никнейм нарушителя, кликните по нему правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите пункт «Пожаловаться».
- Нажав на него, выберите подходящую категорию жалобы.
- Сотрудники Центра поддержки пользователей проверят и обработают вашу жалобу. Если факт нарушения Правил игры подтвердится, на учётную запись нарушителя будет наложено ограничение согласно Правилам игры.
Отправьте нам заявку. Обязательно приложите к ней неотредактированные скриншоты с доказательствами нарушения, а также укажите никнейм нарушителя.
Жалоба не рассматривается, если:
- В ней отсутствуют доказательства нарушения (скриншоты не прикреплены или отредактированы).
- Оскорбления направлены не в вашу сторону.
- При оформлении заявки не указан никнейм нарушителя.
- С момента нарушения до подачи заявки прошло более 7 дней.
Доказательством нарушения считается только скриншот с зафиксированным фактом оскорбительного или провоцирующего поведения. Реплей в качестве доказательства не принимается!
Как воспользоваться встроенной системой жалоб
Нажав [Жалоба на игрока], вы должны будете выбрать один из вариантов:
На каждой платформе свои фильтры нецензурной лексики. Если у игрока с другой платформы оскорбительное имя по правилам вашей платформы, оно будет заменено звёздочками.
Принципы работы системы
Система оповещений о нарушениях позволяет пожаловаться на игрока прямо в бою. Если вы считаете, что действия игрока нарушают Правила игры, то всегда сообщайте об этом.
Чтобы исключить многочисленные необоснованные жалобы, было введено ограничение на их количество — не более 10 в сутки. «Неиспользованные» жалобы не переносятся на следующий день.
Жалобы о нарушениях
Каждый игрок, который заметил нарушение Правил игры, может лично повлиять на будущее нарушителя и помочь наказать его с помощью системы внутриигровых жалоб — «Пожаловаться». Система очень удобна и проста в использовании: во время боя вы можете предоставить информацию о нарушениях, а мы — своевременно применить меры.
Пожаловаться можно на следующие нарушения:
- некорректное поведение в чате;
- неспортивное поведение;
- запрещённый ник или клан;
- бездействие и боты.
Такая система — эффективный и удобный инструмент для борьбы с нарушителями.
Принципы обработки жалоб
Обработка жалоб от игроков и последующее наказание нарушителей производятся в полуавтоматическом режиме. Все жалобы проходят проверку, чтобы исключить вероятность блокировки невиновного.
как подать жалобу на игрока?
Типо вот в ЦПП пиши, если типо знаешь
Удовлетворять чьи - либо интересы , очаровывать или разочаровывать , в мои интересы не входит . Любые мнения обо мне здесь , для меня абсолютно безразличны . Оценками своих комментариев не интересуюсь , наличие " плюсов " за комментарии не волнует . Информацией личного характера не обмениваюсь.
Типо вот в ЦПП пиши, если типо знаешь
типо разъясните, как туда типо написать.
Пиши в ЦПП, к письму приложи доказательства - игрока обязательно проверят. Заодно и тебя тоже.
Вверху сайта кнопка ПОДДЕРЖКА - туда жмякай и составляй заявку.
"Тот, кто говорит, что главное - получать удовольствие от игры, а не побеждать в ней, ничего не понимает ни в играх, ни в удовольствиях"
Арта в игре - как начальник на работе: ты всегда считаешь, что он ничего не делает, что ты умнее его, и во всех бедах виноват именно он. Но стоит только вляпаться в неприятности, как сразу бежишь к нему и маякуешь - "нужна помощь", "помоги, сам не справлюсь".
Вопросы и ответы
Почему не увеличивается количество жалоб?
Количество жалоб уже было увеличено с 5 до 10, но мы всё равно рассматриваем план по их дальнейшему увеличению. Мы регулярно проводим анализ текущей статистики и на её основе принимаем решение, следует ли увеличивать количество жалоб и на сколько.
Как разработчики собираются бороться с игроками, которые по истечении срока ограничения будут вновь нарушать правила?
Пользователи, которые будут попадаться на систематических нарушениях, получат наказания на больший срок, вплоть до вечной блокировки аккаунта.
Каким образом подтверждается факт нарушения?
Все жалобы, которые были поданы с помощью системы «Пожаловаться», обрабатываются Центром поддержки. Раскрыть наш алгоритм более подробно мы не можем, чтобы не давать нарушителям возможность обойти его.
Что делать, если имеющихся жалоб недостаточно?
Постарайтесь жаловаться лишь на самых ярых нарушителей. Если вы играете взводом, то можете договориться, кто именно отправит жалобу, а также можете попросить сделать это других игроков вашей команды.
Пока что добавление такой функции не планируется. Но если у вас есть подозрение, что вы стали свидетелем договорного боя, — смело отправляйте заявку в ЦПП.
Что будет, если на меня поступают необоснованные жалобы? Есть ли от этого защита?
Все поступившие жалобы проходят тщательную проверку. За необоснованные жалобы ограничение не выдаётся. Если вы получили блокировку, но не знаете причину, обратитесь в Центр поддержки.
Читайте также: