Как перерегистрировать сим карту актив на другое устройство
Обновлено: 17.05.2024
Согласно Закону «О связи» абоненты
обязаны
зарегистрировать по ИИН для резидента/паспортным данным для нерезидента свои абонентские устройства
(мобильные
телефоны, планшеты, модемы, часы с SIM-картами и т.п.).
Регистрации не подлежат устройства M2M и устройства, которые на территории Казахстана
находятся
в роуминге.
Эти нормы нужны для того, чтобы сократить число телефонных краж, а также для усиления борьбы
с экстремизмом
и терроризмом.
Что такое IMEI-код?
Это международный идентификатор для каждого абонентского устройства (мобильного телефона, планшетов,
модемов, часов
с SIM-картами и т.п.), который «вшивается» в телефон во время изготовления
на заводе. Этот код абонентского устройства транслируется оператору при авторизации телефона в его
сети.
Что такое неуникальный или дублированный IMEI-код устройства?
Завод изготовитель абонентского устройства присваивает своему устройству уникальный/оригинальный
идентификационный
IMEI-код. Однако в мировой практике встречаются случаи изготовления пиратских версий оригинальных
устройств. Они
могут иметь неуникальный IMEI-код, точно такой же, как у оригинального устройства.
В сетях операторов связи могут присутствовать абонентские устройства с одним и тем же
IMEI-кодом.
Такие коды называются неуникальными или дублирующими.
Согласно требованиям законодательства РК, с 1 января 2019 года устройства
с неуникальными
IMEI-кодами не подлежат регистрации. При этом, если вы зарегистрировали такое устройства раннее
в сети
Kcell/activ, они будут работать.
Обратите внимание, что при снятии регистрации таких устройств, вы не сможете больше
зарегистрировать
их и пользоваться ими ни в одной сети сотовых операторов РК.
Поэтому при передаче таких устройств последующим пользователям, советуем сделать перерегистрацию согласно
процедурам.
Как сделать регистрацию, если я не зарегистрировался до сих пор?
Какие способы регистрации есть?
Так же вы можете обратиться в абонентский офис компании.
Где найти ИИН?
Чтобы узнать ИИН Вы можете:
- на лицевой стороне под датой Вашего рождения
- на обороте под штрих-кодом
Нужно ли регистрировать устройство иностранному лицу, туристу?
Если иностранное лицо (турист и т.п.) в Казахстане пользуется услугами роуминга, то регистрировать
устройство с SIM-картой зарубежного оператора не нужно. Если же в устройстве используется
SIM-карта казахстанского оператора, то оно подлежит регистрации.
Как регистрировать устройства детей?
Если устройством пользуется ребенок, которому еще нет 14 лет, то родитель или опекун регистрирует его
на свой ИИН для резидента/паспортные данные для нерезидента. Если пользователю уже есть 14 лет,
то он может зарегистрировать устройство в связке со своими идентификационными данными.
Как сделать регистрацию, если я купил новое мобильное устройство?
Как сделать регистрацию при покупке устройства б/у (бывшего употребления)?
Если регистрация не снята, то пройдите перерегистрацию устройства — для этого вам необходимо
знать ИИН/паспортные данные и абонентский номер предыдущего владельца или продавца.
Как cделать перерегистрацию устройства для продажи устройства б/у или передачи другому человеку?
Если вы планируете продать или передать устройство, советуем снять регистрацию (если устройство не содержит
дублирующий IMEI-код) или сделать перерегистрацию этого устройства на нового владельца во время передачи.
Если же устройство содержит дублирующий IMEI-код, то настоятельно рекомендуем не снимать регистрацию,
а провести перерегистрацию устройства на нового владельца.
Снятие регистрации через USSD-команду возможно, только если IMEI-код устройства уникальный.
Мое устройство перестало ловить сотовую сеть Kcell/activ. SIM-карты других мобильных операторов в устройстве
тоже
не работают. В чем причина?
Скорее всего, устройство заблокировано по требованию правоохранительных органов. Или, если ваше устройство
содержит неуникальный IMEI код (дублированный), и/или по нему произошло снятие регистрации. Если
принадлежащее
вам устройство заблокировано, обратитесь в правоохранительные органы с коробкой от устройства
и документами, удостоверяющими вашу личность.
Я получил SMS о том, что IMEI моего устройства неуникальный. Что это значит?
Это значит, что IMEI-код (международный идентификатор для каждого абонентского устройства) вашего
устройства является
дублированным.
Завод изготовитель абонентского устройства присваивает своему устройству уникальный/оригинальный
идентификационный
код (IMEI-код). Однако в мировой практике встречаются случаи изготовления пиратских версий оригинальных
устройств. Они могут иметь неуникальный IMEI-код, точно такой же, как у оригинального устройства.
В сетях операторов связи могут присутствовать абонентские устройства с одним и тем же IMEI-кодом.
Такие IMEI-коды называются неуникальными или дублирующими.
Согласно требованиям законодательства РК, с 1 января 2019 года устройства с неуникальными
IMEI-кодами не подлежат регистрации. При этом, если вы зарегистрировали такое устройства раннее в сети
Kcell/activ, они будут работать.
Обратите внимание, что при снятии регистрации таких устройств, вы не сможете больше зарегистрировать
их и пользоваться ими ни в одной сети сотовых операторов РК.
Поэтому при передаче таких устройств последующим пользователям, советуем сделать перерегистрацию согласно
процедурам.
Я хочу переоформить абонентский номер. Что будет с регистрацией моего устройства, в котором находится
SIM-карта с этим номером?
Если вы переоформляете абонентский номер на другое лицо, то регистрация устройства с данным
номером аннулируется (при снятии или перерегистрации устройства с другим номером).
Напоминаем, что не рекомендуется снимать регистрацию устройств с неуникальным IMEI-кодом, а провести
перерегистрацию.
Я вставил новую SIM-карту в свое текущее устройство. Как сделать перерегистрацию этого устройства?
Для перерегистрации устройства сделайте действия ниже:
Мой номер был оформлен на компанию, в которой работал. Я ушел из компании, но номер оставляю
себе. Как мне зарегистрировать мое устройство?
Возьмите разрешение у компании на переоформление абонентского номера на ваш ИИН, если
вы резидент, паспортные данные, если нерезидент. Разрешение оформляется в произвольном текстовом виде
на официальном бланке компании с печатью. Далее обратитесь в абонентский офис Kcell с документами,
удостоверяющими вашу личность, разрешением и сделайте переформление номера на ваши данные. Консультант
в абонентском офисе проведет регистрацию вашего устройства.
Как регистрировать планшеты, модемы, роутеры, мобильные часы?
Если ваш абонентский номер, который используется в планшете/модеме/роутере/часах, ранее не авторизован
в «Личном кабинете», то необходимо пройти авторизацию по такому абонентскому номеру.
Далее надо снова вставить SIM-карту в регистрируемое устройство (планшет, модем, роутер, часы)
и авторизоваться в «Личном кабинете». «Личный кабинет» находится на сайтах
kcell.kz и activ.kz. После нужно подтвердить принятие Соглашения по Личному кабинету по абонентскому
номеру регистрируемого устройства и провести регистрацию устройства.
Как регистрировать автосигнализации, датчики, трекеры, терминалы и т.д?
Устройства межмашинного взаимодействия M2M (сигнализации автомобиля, датчики и трекеры, охранные системы,
терминалы, шлюзы и т.д.) согласно «Правил регистрации абонентских устройств сотовой связи»
регистрировать не требуется. M2M (Межмашинное взаимодействие, Machine-to-Machine) — общее название
технологий, которые позволяют приборам обмениваться информацией друг с другом. Это проводные и беспроводные
системы датчиков, которые передают информацию от одного устройства другому.
Что делать, если мое устройство украли?
Нужно обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о краже устройства. После
соответствующей блокировки, устройство не сможет работать в сетях казахстанских сотовых операторов.
Два варианта как активировать сим-карту Актив Казахстан: при покупке нового номера и при замене старой симки на новую.
Для чего это нужно
Закон «О связи» №567 от 05 июля 2004 г. гласит, что абоненты должны регистрировать свои электронные гаджеты, работающие с SIM-картой: сотовый телефон, планшет, модем, часы.
Для резидентов Казахстана регистрация проходит по ИИН, для нерезидентов – по паспортным данным. Нет необходимости регистрировать M2M-устройства и гаджеты, находящиеся в роуминге в Казахстане, которые работают с SIM-картой зарубежного оператора сотовой связи.
Если гаджетом пользуется ребенок младше 14 лет, то родители или опекуны должны зарегистрировать его на свой ИИН или паспортные данные.
Замена старой симки на новую
Физически заменить сим-карту можете в ближайшем центре продаж вашего города. При этом номер телефона должен быть оформлен на вас, а при себе необходимо иметь паспорт.
Замену можно сделать и удалённо. Для этого потребуется вторая (новая) сим-карта, которая также продается в любом центре обслуживания клиентов.
Как зарегистрировать номер Актив в Казахстане через интернет. Как проверить регистрацию сим-карты через телефон.
Процедура перерегистрации
Тем, кто продает или передает гаджет, рекомендуется снять с него регистрацию или сделать перерегистрацию на нового владельца.
Если устройство содержит дублирующий IMEI-код, то лучше всего провести перерегистрацию гаджета на нового владельца. Снятие регистрации через USSD-команду возможно, только в случае уникальности IMEI-кода.
Инструкция как зарегистрировать номер Алтел в Казахстане на свое имя с ИИН через интернет. Как проверить регистрацию.
Для чего нужна регистрация
Согласно статье 36-2 Закона республики Казахстан «О связи», владелец телефона должен зарегистрировать его в сети оператора. Процедура бесплатна, но без этого получить услуги связи невозможно. Услуги связи оказываются только после заключения договора с абонентом и авторизации номера.
Авторизации подлежат все устройства, обладающие сим-картой: смартфоны, планшеты, роутеры, модемы и так далее.
Не регистрируются устройства машинного типа, между которыми происходит обмен информацией. Также не надо оформлять различные датчики и платежные терминалы, даже если в них есть сим-карта.
Номера регистрируются в Алтел по ИИН, который можно найти в паспорте или на удостоверении личности:
Внимание! После регистрации устройство не будет работать, если в него вставить другую сим-карту.
Как зарегистрировать новое устройство
Для того чтобы зарегистрировать телефон достаточно вставить SIM-карту в новое мобильное устройство и следовать следующему алгоритму:
Для регистрации планшета, модема, роутера или мобильных часов необходимо авторизовать абонентский номер, с которым они работают в «Личном кабинете»
Приобретая гаджет, которым пользовался другой абонент, необходимо уточнить у продавца, сняли ли регистрацию с прошлого владельца.
Если снята, то необходимо набрать следующую комбинацию:
Если регистрация не снята, то необходимо:
Активация нового номера
Активация номера — это бесплатная услуга, которая нужна для того, чтобы номер зарегистрировался в сети оператора Актив КЗ и вы могли начать пользоваться услугами связи.
После приобретения стартового пакета Актив с новым абонентским номером, необходимо активировать симку.
В ответ придет уведомление об успешной активации.
При возникновении проблем позвоните по любому телефону Call-центра — 3030 , 116 , или обратитесь в ближайший отдел продаж за консультацией.
Как зарегистрировать телефон в Казахстане у Алтел
Есть еще три способа:
После того как вы отправите ИИН, система сама определит IMEI телефона и номер симки. При корректности всех заданных параметров, произойдет автоматическая авторизация. Таким же образом регистрируются роутеры, модемы и смарт-часы.
Если номер оформлен на другого абонента или при несовпадении данных, обратитесь в салон связи с устройством и паспортом, чтобы изменить данные. В противном случае в регистрации будет отказано.
При переходе абонента в сеть другого оператора заново регистрировать девайс не нужно, при условии что ИИН, IMEI и номер абонента не изменились.
Для детей до 14 лет устройства регистрируются на идентификационный номер родителя.
Как проверить правильность регистрации
Есть несколько способов:
Как проверить регистрацию номера Алтел в Казахстане
Прежде чем купить телефон, проверьте его через данный сервис.
Как это сделать:
- Переходим на указанный сайт;
- Вводим IMEI приобретаемого устройства;
- Подтверждаем, что вы не робот;
- Нажимаем «Проверить» и спустя несколько секунд система выдаст название устройства, если оно авторизовано.
В IMEI может быть разное количество символов. Для регистрации в сети Altel 4G нужны только первые 14 символов, а последняя, 15-ая, называется расчетной и не учитывается.
Авторизация нескольких СИМ-карт
Двухсимочный телефон обычно имеет два IMEI кода, поэтому нужно зарегистрировать каждую из сим-карт по отдельности. Заранее убедитесь, что все симки оформлены на один идентификационный номер, то есть на одного абонента.
Если в одном слоте симка Алтел, а в другом стороннего оператора, необходимо зарегистрировать вторую так, как рекомендует оператор.
Если одна сим-карта оформлена на вас, а вторая на компанию или ИП, зарегистрируйте обе сим-карты на ваш ИИН.
Если у вас несколько устройств с одной сим-картой, то каждый IMEI нужно регистрировать на ваш ИИН. Нужно по очереди вставить симку в каждый слот, если используется двухсимочный телефон, и пройти процесс авторизации с каждого номера, указывая один и тот же ИИН.
На абонентов, находящихся в роуминге на территории Казахстан, это правило не распространяется.
Как проверить регистрацию
Процесс перерегистрации
В случае если эти способы вам не подходят, обратитесь в салон связи с документом, удостоверяющим личность и устройством, которое нужно снять с регистрации.
Читайте также: