Ib fenix что это
Обновлено: 18.05.2024
Официально озвученные принципы работы и советы должникам
На официальном сайте «Феникса» создан специальный раздел «Для должников», где объясняются принципы работы. Первым, что бросается в глаза и вызывает определенное недоумение у простого обывателя, является заявление о том, если с человеком пытаются связаться сотрудники этой организации, значит, у него есть непогашенный долг перед одним из клиентов «Феникса». Не совсем понятной является фраза «перед одним из наших клиентов», так как ранее озвучивалось, что клиент у этой организации будет лишь один – "Тинькофф Банк".
Сотрудники агентства советуют должникам не прятаться от них и не избегать контактов. Ведь, как они утверждают, их основная задача заключается в помощи. Они обещают найти для человека наиболее подходящие варианты погашения задолженности и подобрать альтернативные варианты решения сложившейся проблемы.
Далее, «Феникс» − коллекторское агентство, отзывы о котором можно встретить далеко не самые приятные, озвучивает варианты общения со своими клиентами:
- написание писем на почтовый адрес;
- телефонные звонки;
- отправка смс с напоминанием о долге.
На чьей стороне правда?
Работа в коллекторском агентстве «Феникс», отзывы о которой найти в сети достаточно трудно, потребует от человека высокой стрессоустойчивости. О сотрудниках кол-центра этой организации на различных форумах высказываются в весьма нелестном виде.
Контактные данные для связи
Центральный офис компании Феникс расположен по адресу г. Красноярск, пр. им. газеты Красноярский рабочий 27с74 оф. 313.
Контактные данные для связи
Если у пользователей имеются вопросы, и они не нашли ответы на сайте, можно воспользоваться помощью технических специалистов по номерам:
Восстановление пароля от ЛК
Поскольку для того, чтобы войти в личный кабинет Феникс, не нужно вводить и придумывать пароли, рассматриваемая опция на сайте отсутствует. Авторизация выполняется через одноразовый код, который отправляется абоненту на мобильный при необходимости авторизоваться в системе.
Функционал личного кабинета
Личный кабинет родителя Феникс – это удобный онлайн инструмент для контроля и управления школьной карты.
Основные возможности учетной записи для родителей:
Школьная карта Феникс помогает ученикам воспользоваться безналичной оплатой питания в школьной столовой, оформлять предварительный заказ блюд, а также оплачивать проезд в общественном транспорте.
Функционал личного кабинета
Возможности персонального раздела Феникса следующие:
- Школьная карта. Предлагает ознакомиться с мероприятиями, предусмотренными школьной программой, что очень полезно сейчас в условиях пандемии;
- Кабинеты учителя, студента, родителя и школьника. Тоже предоставляют полезную информацию;
- Возможности для получения информации от консультантов и специалистов технической поддержки.
Имеется и стандартный набор возможностей:
- Смена тарифа, выбор оптимального варианта из доступных;
- Участие в акциях и бонусных предложениях;
- Пополнение баланса для оплаты связи и интернета от Феникса;
- Открытие часа со специалистами для быстрого решения проблемных моментов.
Личный кабинет Феникс: как зарегистрироваться и управлять услугами
Феникс – мобильный оператор и провайдер домашнего интернета, который предоставляет своим абонентам и корпоративным клиентам бесперебойный доступ, но за умеренную плату на всей территории ДНР. Благодаря хорошо выстроенной политике у компании с каждым годом становится все больше абонентов.
Чтобы было удобно взаимодействовать с системой, управлять своими услугами, был разработан ЛК Феникс. После регистрации и авторизации пользователи получают к нему доступ.
Чтобы войти в личный кабинет Феникс, необходимо руководствоваться инструкцией:
Внимание: пользователям, у которых нет подключения к рассматриваемому провайдеру, не допускаются для посещения указанной страницы. Поэтому она не будет загружаться. Сначала необходимо подключиться, заключить договор на предоставление услуг, и только потом все данные будут отображаться корректно.
Ошибка незащищенного подключения
У многих пользователей возникают ошибки при попытке получить доступ к официальному сайту или войти в личный кабинет. Чтобы их устранить нужно на странице, где выскакивает проблема «Подключение не защищено», нажать кнопку «Дополнительные» и выбрать перейти на сайт, несмотря на опасность.
Важно: каждая страница и раздел указанного сайта будут открываться с ошибкой, поэтому необходимо следовать представленной инструкции постоянно, чтобы ознакомиться с информацией и сведениями, а также подать заявку на получение.
Чтобы зарегистрироваться на сайте Феникс ДНР, необходимо руководствоваться инструкцией:
- Найти филиалы, чтобы напрямую обратиться в них для подписания договора подключения. Также предлагается заполнение заявки на сайте.
- Подключиться, если имеется такая возможность.
Важно: некоторые зоны ДНР не входят в покрытие, поэтому подключиться пока невозможно. Однако ведутся работы по расширению географии деятельности, поэтому в скором времени оператор и провайдер планирует покрывать всю ДНР.
- Подписать договор на предоставление услуг.
- Получить данные для входа.
Самостоятельно создавать учетную запись на сайте не потребуется.
Если же регистрируется абонент мобильной связи, например, чтобы просмотреть свой мобильный интернет, баланс телефона и т.д., то выполнять дополнительные действия с регистрацией ему не потребуется. Достаточно просто сразу перейти к авторизации. Сим-карты продаются во всех отделениях предприятия Почта Донбасса.
Когда регистрируется корпоративный клиент, необходимо подать заявку на рассмотрение. Весь процесс выполняется удаленно, в разделе услуг для бизнеса. Если регистрация возможна, тогда компания связывается с руководителями или представителями организаций, после чего регистрируется договор. Доступ к учетной записи тоже получают после подписания договора.
Позиция "Тинькофф" к работе «Феникса»
Существование подобных фирм изначально основывалось на том, что банк, который не может вернуть себе выданный кредит, продавал его коллекторам. Коллекторские фирмы платили банку всего около 10% от общей задолженности, а остальную «выбитую» из должника сумму забирали себе. "Тинькофф" посчитал, что 10% - это очень маленькая сумма, и поэтому решил создать собственную фирму, которая будет заниматься решением подобных проблем. При этом «Феникс» оформлен как совершенно отдельное юридическое лицо, и когда пострадавшие клиенты обращаются в "Тинькофф" с жалобами на работу коллекторов, они могут услышать, что их долг продан «Фениксу» и банк к работе сотрудников-коллекторов никакого отношения не имеет.
Восстановление пароля
Цель создания агентства
На первый взгляд, цель создания этой организации была весьма великодушной: помочь должникам найти реальный выход из проблем с долгами и разработать оптимальную для обеих сторон схему погашения задолженности.
ООО «Феникс» − коллекторское агентство (отзывы сотрудников, реально там работавших, о деятельности этой фирмы найти очень сложно) вначале планировало набрать в свой штат всего 10-15 человек, которые раньше работали в ТКС и знали структуру банка изнутри. Также озвучивалось, что эта коллекторская фирма в ближайшие несколько лет будет вести только должников банка "Тинькофф" и не заниматься клиентами других организаций.
Ib fenix что это
Абоненты «Феникс» могут подключить услугу «Пакетные SMS-предложения». Каждый может выбирать наиболее выгодное предложение для себя: дополнительные 100, 200 или 500 SMS.
Стоимость «Пакетных SMS-предложений»:
• 100 SMS - 50 рублей
• 200 SMS - 80 рублей
• 500 SMS – 150 рублей
Услуга «Переадресация вызова» позволяет перенаправлять входящий вызов с одного номера на другой.
Номер, на который совершается дозвон, принимает входящий вызов и, в случае необходимости, автоматически отправляет его на другой телефонный номер.
Доступны следующие виды переадресации вызовов:
1) Безусловная переадресация: В этом режиме все звонки, поступающие на ваш номер, будут переадресованы, даже если ваш телефон в
этот момент включен.
2) Условная переадресация: Если телефон занят . если ваш телефон занят, поступившие звонки будут переадресованы на указанный вами номер. Переадресация при невозможности соединения с телефоном . если ваш телефон отключен или находится вне зоны действия сети, поступившие звонки будут немедленно переадресованы на указанный Вами номер. Переадресация при отсутствии ответа . если вы не ответили на звонок в течение 30 секунд, поступивший вызов будет переадресован на указанный вами номер.
Услуга «Ожидание вызова» позволит вам во время разговора с абонентом ответить на входящий звонок (либо позвонить другому абоненту) и удержать поступивший вызов до завершения текущего разговора, то есть поочередно разговаривать с двумя абонентами.
Услуга предоставляется всем абонентам компании.
В целях обеспечения безопасности граждан Донецкой Народной Республики Министерством связи ДНР, Министерством внутренних дел ДНР и Министерством по чрезвычайным ситуациям ДНР было принято решение об смс-информировании.
Смс-информирование не является рекламной рассылкой. МЧС ДНР с его помощью оповещает жителей Республики об опасностях при угрозе или возникновении природных и техногенных ЧС.
ГАИ МВД ДНР, с помощью смс-оповещения, напоминает о необходимости регистрации транспортных средств и безопасного поведения на дороге. Благодаря смс-информированию, государственные органы стремятся уведомить население о возможных чрезвычайных ситуациях, уменьшить риск возникновения дорожно-транспортных происшествий. Каждый из нас является участником дорожного движения, будь он пешеход или водитель, и от нашей внимательности на дорогах зависит жизнь, здоровье и судьба не только нас самих, но и других лиц.
Статистика МЧС ДНР свидетельствует, что с введением смс -информирования число ситуаций, которые могли представлять опасность для прохожих, пассажиров и водителей, значительно сократилось. Осуществлять оповещение населения Министерству по чрезвычайным ситуациям ДНР помогает «Республиканский Оператор Связи».
Задача информирования и оповещения населения - максимально снизить риск для здоровья людей и объем возможных материальных потерь при угрозах возникновения или возникновении чрезвычайных ситуаций. При этом работа с оператором сотовой связи является лишь одним из способов доведения экстренной информации до населения.
Чтобы включить sms-уведомления на номер "Феникс" о зачислении денег на пластиковую карту ЦРБ ДНР , берем паспорт, банковскую карту – и идём в отделение банка. Включить SMS-уведомления от ЦРБ ДНР не сложно. Если на вашу карту приходит заработная плата – просто обратитесь в бухгалтерию вашего предприятия и впишите в специальный бланк свой номер «Феникс». А если ваша карта – социальная, возьмите её, а также свой паспорт и зайдите в ближайшее отделение ЦРБ ДНР, где вам предложат написать соответствующее заявление, указав в нём номер мобильного с кодом компании «Феникс» - 071.
Рекомендуем вам обратиться именно в тот филиал банка, где вам выдавали карточку, – тогда ваше заявление не придется пересылать в «родное» отделение и SMS-уведомления будут включены моментально.
*Услуга SMS-оповещения о зачислении денег на счёт и их снятии является полностью бесплатной и предоставляется абонентам республиканского оператора связи «Феникс».
* Доступ в Личный кабинет предоставляется на следующие сутки после совершения первого вызова.
** Если имеются проблемы с доступом - отключите запрос сертификата в настройках Вашего браузера.
Феникс – одна из крупнейших российских компаний, специализирующихся на разработке, реализации и обслуживании инновационных систем контроля и безопасности, а также другого оборудования для школ. Все передовые разработки и услуги Феникс представлены на официальном сайте компании. Здесь можно найти широкий ассортимент автоматических диспенсеров и UVC-ламп, дистанционных систем для измерения температуры.
Основным направлением деятельности компании является школьная карта Феникс, с помощью которой школьники получают бесконтактный доступ к турникету, а родители могут контролировать время прибытия и убытия учеников со школы.
Также на сайте доступна регистрация личного кабинета питания, с помощью которого можно контролировать питание в школьной столовой – получить возможность предварительного заказа блюд, оплачивать обед при помощи школьной карты.
Временный пароль для регистрации личного кабинета можно получить в школе, заключившей договор с компанией Феникс. В качестве логина используется номер мобильного телефона – он также служит лицевым счетом, необходимым для пополнения баланса школьной карты.
Пользователям не нужно самостоятельно регистрировать учетную запись на сайте Феникс. Учетная запись генерируется автоматически, сразу после заключения договора с компанией и внесения информации об ученике и его родителях в электронную систему Феникс.
В специальную строку введите пароль и нажмите «Войти». После автоматического обновления страницы вы будете авторизованы в личном кабинете Феникс.
История создания ООО
17 сентября 2016 года Оливер Хьюз (председатель правления Банка ТКС) сообщил о том, что состоянием на август 2014 года просрочки по розничным кредитам у банка составили почти 13%.
Для чего нужен «Феникс»
Позиция организации официально выглядит весьма благородно: они позиционируют себя в качестве службы, которая призвана войти в контакт с должниками и различными методами влияния помочь им выплатить долг.
На что жалуются пострадавшие от работы агентства
К счастью, сегодня своим опытом можно поделиться на различных информационных ресурсах, что с радостью и делают те, кто имел честь общаться с сотрудниками этой фирмы. Коллекторское агентство "Феникс" (отзывы пострадавших о работе которого заставляют мыслящего человека понять, что цель его создания заключается исключительно в выбивании денег из должников любым способом, а отнюдь не в оказании помощи тем, кто реально не может по личным причинам погасить задолженность) использует в своей работе различные ухищрения. К примеру, звонки с требованием срочно погасить долг могут поступать не только самому должнику, но и его знакомым, родственникам, друзьям, коллегам, в общем, всем, чьи номера в качестве контактных, либо альтернативных когда-либо были предоставлены банку "Тинькофф". При этом звонить будут непросто для того, чтобы спросить, где сейчас находится должник, либо по какой причине он не платит. Звонки будут поступать с конкретными требованиями: помочь клиенту банка погасить долг, одолжить ему денег, либо, вообще, внести задолженность вместо него.
Обращение к должнику не ограничивается звонками, письмами и смс. В сети встречаются жалобы о том, что сотрудники «Феникса» могут приехать по адресу прописки, обрисовать подъезд должника обидными надписями и выставить на обозрение всех соседей информацию, в какой квартире живет тот, кто должен деньги банку "Тинькофф" и сколько именно он должен. Подобными картинами они могут уродовать лифты, входные двери и стены подъезда.
Читайте также: