Four seasons кому принадлежит сеть отелей
Обновлено: 20.05.2024
История Four Seasons
История компании Four Seasons Hotels and Resorts, открывшей свой первый отель в далеком 1961 году, — это история непрерывных инноваций, стремительной экспансии и фанатичной преданности высочайшим стандартам качества. За более чем 50 лет небольшая канадская компания превратилась в транснациональную корпорацию, в которой добрые традиции гостеприимства гармонично сочетаются с эффективным менеджментом. Пройдя долгий путь, компания Four Seasons кардинально изменила представления современных путешественников о роскоши.
1960–1969: рождение Four Seasons
Изадор (Иззи) Шарп не планировал заниматься гостиничным бизнесом. Все изменилось, когда молодой архитектор и строитель — вместе со своим отцом, Максом Шарпом, который выступил подрядчиком, — построил свой первый отель. За десять лет он открыл три отеля Four Seasons. Опыт Шарпа помог ему создать совершенно новый тип отелей, полностью ориентированный на клиентов.
1970–1979: ориентация на роскошь
1970-е начались с поворотного момента — открытия отеля в Лондоне, столице Великобритании. Этот отель задал вектор развития компании на годы вперед — именно здесь были представлены многие фирменные услуги Four Seasons, которые теперь доступны во всем мире. В течение последующих нескольких лет портфель компании пополнился 10 отелями в Канаде, а также были заключены первые контракты на управление отелями в США: в Сан-Франциско и Чикаго. К концу десятилетия компания Four Seasons вышла на рынок США, открыв отель под собственным брендом в Вашингтоне.
1980–1989: экспансия в США
1980-е ознаменовались открытием целой плеяды флагманских отелей в двенадцати городах США, в том числе в Филадельфии, Бостоне, Далласе, Лос-Анджелесе и Чикаго. Бренд Four Seasons получил заслуженное признание. Целенаправленно избавляясь от недвижимости, не имеющей стратегического значения, компания встала на путь преобразования из оператора-владельца в управляющую компанию. Компания также начала управлять отелями в комплексах смешанного назначения — революционной концепцией на то время, — что позволило расширить сферу компетенций в бизнесе, охватив частные резиденции.
2000–2009: глобальный люксовый бренд
Разменяв пятый десяток, компания Four Seasons продолжила расти и развиваться, завоевывая признание во всем мире. Двери 50 отелей были открыты для гостей на всех континентах, кроме Антарктиды. Более того, частные резиденции Four Seasons, объекты недвижимости Residence Club и другие эксклюзивные предложения под брендом компании были тесно интегрированы с городскими отелями и курортами Four Seasons. Бренд стал неразрывно ассоциироваться с высочайшим качеством жизни.
2010 по настоящее время
С началом шестого десятилетия компания Four Seasons не стала останавливаться на достигнутом и продолжила глобальную экспансию. Чтобы укрепить лидерство в индустрии роскошного отдыха и путешествий, компания сделала акцент на креативности и инновациях.
Скандал вокруг Билла Гейтса
В мае 2021 г. CNews писал о том, что Билл Гейтс лишился места в совете директоров Microsoft из-за сексуальных отношений со своей коллегой. В своем письме, адресованном корпорации, девушка утверждает, что у нее с Гейтсом на протяжении многих лет складывались подобные отношения.
Пандемия вызвала бум промышленных роботов в России
Корпорации Microsoft Билл Гейтс посвятил значительную часть своей жизни. Он основал ее в 1975 г., когда ему было 20 лет вместе с предпринимателем Полом Алленом (Paul Allen).
Ко времени развода, инициированного 3 мая 2021 г., 65-летний Билл и 56-летняя Мелинда Гейтс (Melinda Gates) были женаты 27 лет. Состояние Билла Гейтса на тот момент, по данным Forbes, составляло $128,3 млрд. В списке Forbes он занимает четвертую строчку. Состояние Мелинды Гейтс – $2,3 млрд. Пара официально развелась в августе 2021 г.
По данным Forbes, Билл Гейтс стал крупнейшим частным владельцем сельскохозяйственных угодий в США в январе 2021 г. Ему принадлежит земля площадью почти 1000 кв. км. в 19 штатах Америки. Эти земли напрямую или опосредованно принадлежат Cascade Investments. При этом Гейтс утверждает, что инвестирует в землю для развития науки. Например, в 2008 г. его фонд выделил грант на $306 млн для небольших фермеров из Африки и Южной Азии на развитие высокоурожайного и возобновляемого сельского хозяйства.
В люксовом отеле Four Seasons Hotel Lion Palace St Petersburg сменился генеральный управляющий
Элитный пятизвездный отель Four Seasons Hotel Lion Palace получил нового генерального управляющего — им стал Ричард Рааб, сменивший на данной должности Феликса Мурийо. В прошлом топ-менеджер уже работал в этой гостинице, а до недавнего времени руководил отелем под аналогичным брендом в Бахрейне. Перед господином Раабом будет стоять задача снижения издержек в условиях падения загрузки в люксовом сегменте, полагают эксперты.
Фото: Евгений Павленко, Коммерсантъ
Фото: Евгений Павленко, Коммерсантъ
Генеральным управляющим Four Seasons Hotel Lion Palace в начале этого года был назначен Ричард Рааб, рассказал “Ъ” представитель гостиницы. На этом посту топ-менеджер будет отвечать за стратегическое развитие отеля, контроль работы операционных департаментов, соблюдение стандартов бренда Four Seasons и взаимодействие с культурными институтами города, пояснил он.
Ричард Рааб уже знаком с Four Seasons Lion Palace — с 2011-го по 2014 год он был управляющим во время строительства и открытия отеля. Прежний опыт и работа с многими членами той команды позволят укрепить лидирующие позиции гостиницы, рассчитывает ее представитель. В компании Four Seasons Hotels and Resorts господин Рааб работает более 20 лет. В прошлом он занимал руководящие позиции в отелях сети в Лос-Анджелесе, Лондоне, Гавайях и Бахрейне.
Прежний генеральный управляющий люксовой гостиницы Феликс Мурийо перешел на аналогичную позицию в мексиканский Four Seasons Resort Tamarindo, который откроется в этом году. В своей должности он проработал более четырех лет. По словам представителя Four Seasons Hotel Lion Palace, испанские корни и знание рынка предопределили назначение господина Мурийо на эту позицию.
Four Seasons Hotel Lion Palace был открыт в 2013 году и стал первой в России гостиницей под этим брендом. Отель входит в портфель проектов фонда VIY Management, основанного сыном экс-руководителя РЖД Владимира Якунина Андреем. Гостиница включает 183 номера и расположена в доме князя Лобанова-Ростовского, построенного по проекту Огюста Монферрана. Инвестиции в реконструкцию здания составили $250 млн, говорил господин Якунин. Four Seasons Hotels and Resorts управляет 123 отелями в Северной и Южной Америке, Европе, Азии и Африке, штаб-квартира компании расположена в Канаде. В 2007 году сеть Four Seasons приобрели создатель Microsoft Билл Гейтс и принц Саудовской Аравии Алвалид бин Талал, при этом основатель компании Айседор Шарп и его семья сохранили долю и операционное управление в компании.
Управляющий партнер Cronwell Hotels & Resorts Алексей Мусакин отмечает, что ротация руководства является стандартной практикой для международных сетевых отелей. Перед новым генеральным управляющим будет стоять сложная задача оптимизации затрат при сохранении уровня сервиса и комфорта, считает он. «В таких отелях, как Four Seasons, существенную долю занимали иностранные гости, которых сейчас нет, а возможности роста внутреннего туризма в элитном сегменте ограниченны»,— объясняет господин Мусакин.
В люксовых отелях уровень загрузки упал сильнее, чем в других сегментах рынка, указывает руководитель департамента гостиничного бизнеса JLL Яна Уханова. Загрузка таких гостиниц в 2020 году в Петербурге снизилась на 63% к 2019 году, до 22%, а RevPAR (доход на один имеющийся номер) в сегменте люкс составил 3,4 тыс. рублей — против 11,7 тыс. рублей годом ранее, отмечает эксперт. Предлагать неизменно высокий уровень сервиса при подобном показателе RevPAR не представляется возможным, резюмирует госпожа Уханова.
Билл Гейтс купил гостиницу «Москва» с видом на Кремль
Американский предприниматель Билл Гейтс приобрел контрольный пакет акций сети отелей Four Seasons. Сети, помимо отелей по всему миру, принадлежат две гостиницы в России — гостиница «Москва» возле Красной площади и Lion Palace в Санкт-Петербурге.
Личный бизнес
Подробнее о Four Seasons
Four Seasons — сеть гостиниц, основанная в Канаде в 1960 г. Исадором Шарпом. Компания управляет 121 гостиницей и курортом и 46 резиденциями. Ее штаб-квартира расположена в Торонто. По данным Forbes, в 2018 г. выручка Four Seasons Hotels от сдачи номеров на территории России составила $32 млн.
Гостиница «Москва» теперь принадлежит основателю американской корпорации MicrosoftГостиница «Москва» была построена в 1935 г. Спустя почти 70 лет ее снесли и в 2004 г. старые корпуса, занимавшие целый квартал, демонтировали. На их месте начали возводить новое здание, которое по своим формам должно было напоминать прежнее строение. К 2013 г. гостиница была отстроена заново.
Отель Four Seasons в Санкт-Петербурге расположился в заново отреставрированном «Доме со львами» — бывшей дворянской резиденции, построенной в 1817-1820 гг. для князя Александра Яковлевича Лобанова-Ростовского.
Билл Гейтс купил долю Four Seasons
Основатель корпорации Microsoft Билл Гейтс (Bill Gates) стал обладателем контрольного пакета акций сети отелей Four Seasons. Ей, в том числе, принадлежит гостиница «Москва» (Four Seasons Hotel Moscow), которая располагается в непосредственной близости Кремля. Также сеть владеет отелем Lion Palace в центре Санкт-Петербурга в нескольких шагах от Исаакиевского собора.
Инвестиционный фонд Билла Гейтса — Cascade Investment приобрел 23,75% акций сети гостиниц класса люкс Four Seasons за $2,21 млрд, пишет газета The Wall Street Journal. Ранее фонд Гейтса владел 47,5% компании, по итогам сделки его доля в Four Seasons увеличилась до 71,25% и стала контрольной. Продать Гейтсу свою долю в сети согласился саудовский принц аль-Валид ибн Талаль (al-Waleed bin Talal). Его холдинговой компании Kingdom Holding теперь принадлежт 23,75% акций и 5% остаются у основателя и председателя совета директоров Four Seasons Исадора Шарпа (Isadore Sharp).
По данным журнала, Four Seasons на момент приобретения сеть оценивалась в $10 млрд. В Kingdom Holding сообщили, что за последние несколько лет компания получала много предложений о покупке доли, но фирма ждала подходящего инвестора.
Кристос Мускис об успехе, уважении и благотворительности
Отель Four Seasons, расположенный в Лимасоле на Кипре, не имеет отношения к одноименной гостиничной сети. Он принадлежит Muskita Hotels Ltd, был построен 25 лет назад, и все это время ему сопутствует успех: в Four Seasons на Кипре останавливаются западные звезды и представители королевских семей. Председатель совета директоров Muskita Hotels Ltd Кристос Мускис рассказал о своем отношении к гостиничному бизнесу, о переменах на Кипре и о благотворительных программах, которые поддерживают и гости, и сотрудники компании.
Как вашему отелю удается оставаться успешным уже 25 лет?
Отель — это не здание, это люди, которые тут работают. У отеля есть своя душа, и это чувствуется во всем. Для меня это очень личный бизнес. Гостиница — моя страсть, мне нравится то, чем я занимаюсь. Здесь мы делаем все необходимое для того, чтобы каждый клиент был доволен. Мне нравится видеть счастливых людей вокруг — тут дело не только в деньгах.
Главное в нашем деле — постоянство. Мы как театральные актеры, которые много лет работают на сцене и показывают одно и то же представление в течение 10, 20 и даже 30 лет.
Этот бизнес отражает мои личные представления о качестве. Наш отель не сетевой — у нас нет готовых инструкций, предписывающих, как и что делать.
Мне нравится ощущать, что мы успешны, и это чувство разделяют все наши сотрудники. У нас хорошие люди, очень добросердечные. При этом они очень хорошо обучены и мотивированы. У нас достаточно энергии, чтобы преодолеть рутину и выкладываться на работе каждый день.
Отель выглядит так, как будто его только что построили, как это возможно?
Это тоже предмет нашей гордости: мы никогда не позволяем гостинице выглядеть старой, каждый год мы тратим значительные средства на ее обновление. Гостиница была построена 25 лет назад, но самой старой секции всего 3 года. Даже сейчас половина отеля и спа-центр закрыты на ремонт. Я называю это уважением к клиентам. Мы берем с них деньги и возвращаем часть из них в виде запуска чего-то нового каждый год. Мы заботимся о том, чтобы все наши гости были счастливы.
Кто занимается дизайном отеля?
Дизайн — очень важная часть нашей работы, и это всегда моя личная ответственность. Очень рискованно передать кому-то другому полномочия принимать решения, касающиеся дизайна. Этот человек может не иметь мои знания и не разделять мои вкусы. А я, конечно, лучше всех знаю, чего хотят мои клиенты.
Как люди узнают о вашем отеле?
Есть реклама, но самое важное — это то, что наши клиенты рассказывают о нас своим друзьям. Отель популярен и среди местных жителей: мы организуем тут свадьбы, проводим конференции. Кроме того, мы стараемся отдавать что-то местному сообществу посредством благотворительности, и люди это ценят.
Расскажите о благотворительности подробнее.
Мы поддерживаем 15 организаций: помогаем детям, больным раком. Мы добавляем €2 к каждому счету в отеле, и эти деньги идут на помощь нуждающимся. Это добровольный взнос, но клиенты почти никогда не отказываются заплатить эти деньги. Благотворительность одобряют и наши сотрудники — они понимают, что работают не только на отель, но и помогают обществу.
Какие перемены произошли на Кипре в последние годы?
Мы маленькая страна, и нужно, чтобы сюда приезжало больше людей, чтобы население увеличивалось. Особенно русских — у нас так много общего. У киприотов и русских прекрасное взаимопонимание. В этом играют роль и религия, и любовь к беззаботному, спокойному стилю жизни.
Читайте также: