Configuration manager remote control service что это
Обновлено: 02.05.2024
В этой процедуре описана настройка стандартных параметров клиентов для удаленного управления. Эти параметры применяются ко всем компьютерам в иерархии. Если эти параметры требуется применить только к некоторым компьютерам, назначьте настраиваемые параметры клиентского устройства коллекции, которая содержит такие компьютеры. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка параметров клиента.
Для использования удаленного помощника или удаленного рабочего стола этот компонент должен быть установлен и настроен на компьютере, на котором выполняется консоль Configuration Manager. Дополнительные сведения об установке и настройке удаленного помощника и удаленного рабочего стола см. в документации Windows.
Включение удаленного управления и настройка параметров клиента
В консоли Configuration Manager последовательно выберите Администрирование > Параметры клиента > Параметры клиента по умолчанию.
На вкладке Главная в группе Свойства нажмите кнопку Свойства.
В диалоговом окне По умолчанию щелкните элемент Средства удаленного управления.
Настройте параметры удаленного управления, удаленного помощника и клиента удаленного рабочего стола. Список параметров клиента средств удаленного управления, которые вы можете настроить, см. в разделе Удаленные средства.
Название организации, отображаемое в диалоговом окне Удаленное управление Configuration Manager , можно изменить, задав значение для параметра Название организации, которое отображается в центре программного обеспечения в разделе параметров клиента Агент компьютера .
Заданные параметры будут применены к клиентским компьютерам при следующем скачивании политики клиента. Сведения об инициации получения политик для отдельного клиента см. в разделе Управление клиентами.
Включение перевода вводимого с клавиатуры текста
По умолчанию Configuration Manager передает позицию клавиши из расположения просматривающей стороны в расположение подключенного участника. Это может представлять проблемы при использовании конфигураций клавиатуры, которые различаются у просматривающей стороны и подключенного участника. Например, если просматривающий вводил "A" с клавиатуры с английской раскладкой, то на клавиатуре подключенного участника с французской раскладкой указывалась буква "Q". Теперь вы можете настроить режим удаленного управления так, чтобы с клавиатуры просматривающей стороны передавался сам символ, а на стороне подключенного участника отображалось именно то, что хочет ввести другая сторона.
Чтобы включить перевод вводимого с клавиатуры текста, в области Удаленное управление Configuration Manager выберите Действие и Включить перевод вводимого с клавиатуры текста для передачи позиции клавиши.
Проблема с удаленным подключением по Remote Assistance и Remote Tools (SCCM)
В нашей компании HelpDesk для подключений к ПК пользователей и работы с их удаленным рабочим столом используют либо встроенный в Windows Remote Assistance, либо (чаще) Remote Tool из состава клиента SCCM 2007.
Однажды появилось сразу несколько жалоб от Хелпдеска о невозможности подключение к клиенту.
При подключении к ПК с Windows XP (SP2, SP3) при помощи Remote Tools или Remote Assistance появляются ошибки. Remote tools выдает окно для вdода имени пользователя и пароля, и при вводе корректных авторизационных данных дальше это окна не пускает.
Проблема в такой ситуации заключается в установке разрешений на возможность удаленного подключения к COM/DCOM объектам. В этом случае при попытке подключиться с удаленного ПК к COM консоли на клиенте, на котором есть проблемы видно такую картину. Значок компьютера содержит красную стрелку, направленную вниз. Это значит, что служба COM не работает или не принимает удаленные подключения.
Для того, чтобы устранить эту проблему нужно с «нормального» ПК, к которому удается подключиться с помощью утилит экспортировать ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Ole и импортировать ее на ПК, где наблюдаются проблемы. На всякий случай выполните резервное копирование данной ветки реестра на ПК, куда вы будете экспортировать эту ветку.
После этого откройте окно Component Services, вы увидите что красный значок все еще есть, однако теперь можно щелкнуть правой кнопкой мыши по компьютеру и выбрать пункт «Start MS DTC».
После этого подключение с помощью удаленного помощника (возможно придется сначала удаленно включить Remote Assistance) и встроенного в SCCM клиента Remote Tools должно заработать.
Запуск средства просмотра удаленного управления из командной строки Windows
- В командной строке Windows введите <Папка установки Configuration Manager>\AdminConsole\Bin\i386\CmRcViewer.exe
CmRcViewer.exe поддерживает следующие параметры командной строки:
Пример: CmRcViewer.exe <Address> <\\Site Server Name>
Средство просмотра удаленного управления поддерживается во всех операционных системах, которые поддерживает консоль Configuration Manager. Дополнительные сведения см. в статьях Поддерживаемые версии ОС в Configuration Manager и Необходимые условия для удаленного управления.
Общие сведения об удаленном управлении в Configuration Manager
Функцию удаленного управления можно использовать для удаленного администрирования, предоставления помощи или просмотра клиентских компьютеров в иерархии. Вы можете использовать удаленное управление для устранения неполадок с конфигурацией программного обеспечения и оборудования на клиентских компьютерах, а также для осуществления поддержки. Configuration Manager обеспечивает удаленное управление всеми компьютерами, входящими в рабочую группу и присоединенными к домену под управлением операционных систем с поддержкой клиента Configuration Manager. Дополнительные сведения см. в статье Поддерживаемые операционные системы для клиентов и устройств для Configuration Manager
Кроме того, Configuration Manager позволяет настраивать параметры клиента для запуска сеансов удаленного рабочего стола Windows и удаленного помощника из консоли Configuration Manager.
Сеанс подключения удаленного помощника к клиентскому компьютеру, входящему в рабочую группу, нельзя установить из консоли Configuration Manager
Сеанс удаленного управления можно запустить из любой коллекции устройств в консоли Configuration Manager (Активы и соответствие > Устройства) из окна командной строки Windows или из меню Пуск.
Удаленное администрирование клиентского компьютера на консоли Configuration Manager
В консоли Configuration Manager выберите Активы и соответствие > Устройства или Коллекции устройств.
Выберите компьютер для удаленного администрирования, а затем на вкладке Главная в группе Устройство выберите пункты Запустить > Удаленное управление.
Если для параметра клиента Запрашивать согласие пользователя на удаленное управление задано значение True, подключение не будет инициировано до тех пор, пока пользователь на удаленном компьютере не подтвердит запрос на удаленное управление. Дополнительные сведения см. в статье Настройка отчетов.
После открытия окна Удаленное управление Configuration Manager можно выполнять удаленное администрирование клиентского компьютера. Для настройки подключения используйте следующие параметры.
Если компьютер, к которому вы подключаетесь, имеет несколько мониторов, изображение со всех этих мониторов выводится в окне удаленного управления.
Файл
- Подключить: подключение к другому компьютеру. Этот параметр недоступен, если сеанс удаленного управления активен.
- Отключить: отключение активного сеанса удаленного управления без закрытия окна Удаленное управление Configuration Manager.
- Выход: отключение активного сеанса удаленного управления и закрытие окна Удаленное управление Configuration Manager.
При отключении сеанса удаленного управления содержимое буфера обмена Windows на просматриваемом компьютере удаляется.
View (Вид)
- Глубина цвета: выберите 16 бит на пиксель или 32 бита на пиксель.
- Во весь экран: разворачивание окна Удаленное управление Configuration Manager. Чтобы выйти из полноэкранного режима, нажмите клавиши CTRL + ALT + BREAK.
- Оптимизировать для низкой пропускной способности: выберите этот параметр, если соединение имеет низкую пропускную способность.
- Отобразить:
- Все экраны — если компьютер, к которому вы подключаетесь, имеет несколько мониторов, изображение со всех этих мониторов выводится в окне удаленного управления.
- Первый экран — первый экран находится в верхнем левом углу, как показано в параметрах отображения Windows. Нельзя выбрать определенный экран. Когда вы переключаете конфигурацию средства просмотра, повторно запустите удаленный сеанс. Средство просмотра сохраняет ваши предпочтения для использования при следующем подключении.
- Масштабировать по размеру: масштабирование экрана удаленного компьютера в соответствии с размером окна Удаленное управление Configuration Manager.
- Строка состояния: отображение или скрытие строки состояния окна Удаленное управление Configuration Manager.
Средство просмотра сохраняет ваши предпочтения для использования при следующем подключении.
Действие
Справка
- Об удаленном управлении: вывод текущей версии средства просмотра.
Пользователи удаленного компьютера могут просмотреть дополнительные сведения о сеансе удаленного управления, щелкнув значок Удаленное управление Configuration Manager. Значок находится в области уведомлений ОС Windows или на панели сеанса удаленного управления.
Удаленное администрирование клиентского компьютера Windows с помощью Configuration Manager
Configuration Manager позволяет подключаться к клиентским компьютерам с помощью Удаленного управления Configuration Manager. Прежде чем приступить к использованию удаленного управления, просмотрите сведения, описанные в следующих статьях.
Запустить средство просмотра удаленного управления можно тремя способами:
В консоли Configuration Manager.
В командной строке Windows.
В меню Пуск ОС Windows на компьютере с запущенной консолью Configuration Manager в группе программ Microsoft Endpoint Manager.
Выше указаны пути в главном меню для версии 1910 (от ноября 2019 г.) или более поздней версии. В более ранних версиях эта папка называется Microsoft System Center.
Читайте также: