Archeage аккаунт временно заблокирован так как на нем обнаружена подозрительная активность

Обновлено: 17.06.2024

Как быть? Скачала игру ArcheAge. Нажимаю играть (в my.games центре). Мне вылезла угроза (в почту и warface захожу без проблем/угроз) : Аккаунт ". " временно заблокирован, так как на нем обнаружена подозрительная активность. Пожалуйста, проверьте ваш компьютер на наличие вредоносных программ, которые могут вмешиваться в работу клиента игры. В случае обнаружения такой активности в будущем ваш аккаунт будет заблокирован бессрочно и без возможности разблокировки. НИЧЕГО крамольного на компе на запущено. Даже антивирусника нету. Снести эту игру?

Может ПО мыши, клавиатуры или тп конфликтует с античитом?

Самые стандартные мыша и клава - стоят дрова от оси. Запущены: тотал коммандер, хром, фокс, скайп, onenote, msi afterburner (без ривы), центр игр майлру, торрент, близзарда лаунчер, парольщик, the bat, буфер обмена, punto, speedfan, 7 taskbar tweaker, nvidia, volume2, калькулятор, хамелеон клок. + работает служба акрониса шедулер, остальные службы все мелкософта. Это все. Мне и хотелось бы знать - что из этого перечня приведет меня к перманентному бану.

Насколько я знаю, punto считывает то, что ты пишешь и пытается понять, на каком языке ты пишешь. Может в ней проблема?

Хотя почему в других играх все ок, непонятно. А больше из всего софта я ничего странного не нашел

Я вот тоже :-) Игру снесла, ибо поддержка ответила/стандартная отписка, что они обнаружили "подозительное. ". Пусть играются сами с собой.

Форум игры ArcheAge > Корзина > Архив > Не пускает в игру, пишет "С вашего аккаунта обнаружена подозрительная активность"

Никогда ничем запрещенным не пользовался, задонатил в игру кучу денег.
Мне сейчас очень обидно и грустно.
С кем мне связаться для скорейшего решения моей проблемы??

0.19% — Другое

Блокировок по другим пунктам правил значительно меньше. Поэтому они объединены в один раздел.

Как вы видите, нарушение правил игры может закончиться блокировкой аккаунта. Поэтому рекомендуем ознакомиться с Правилами игры и Лицензионным соглашением, если вы не сделали этого при регистрации. Высокий процент запросов в службу поддержки содержит в себе просьбу о разблокировке аккаунта от тех пользователей, которые не знали, что их действия неправомерны.

56.27% — П.12

«Лицензиатам запрещено в любом виде осуществлять без предварительного согласования с Лицензиаром любые рекламные объявления, включая воспроизведение в Игре любых ссылок на страницы сети Интернет».

Под этот пункт попадают засоряющие чаты персонажи, рекламирующие различные сайты. Большая часть блокировок осуществляется благодаря встроенной в ArcheAge защите, однако о многих из них сообщают игровые модераторы.

0.48% — ВПР

Аббревиатура ВПР расшифровывается как блокировка на время проведения расследования. При подозрении, что с аккаунта производятся неправомерные действия, игровые мастера могут приостановить доступ владельца к аккаунту, чтобы изучить данные о поведении его персонажа или установить, действительно ли данные учетной записи находятся у ее создателя. Подобная мера применяется лишь в самых сложных случаях. В остальных ситуациях расследование проводится до того, как блокируется аккаунт.

Команда ArcheAge: О блокировках

Мы запускаем серию публикаций, посвященных работе нашей команды. Многие игроки хотят знать, как осуществляется работа над проектом и чем конкретно занимается компания-локализатор. Статьи из новой рубрики помогут найти ответы на многие вопросы.

Из первого выпуска вы можете узнать о блокировках, проводимых специалистами поддержки пользователей.

С момента старта проекта прошло чуть больше трех месяцев. За это время было произведено почти 200 000 блокировок, и некоторые аккаунты попадали в бан несколько раз. Один профиль пользователя может быть заблокирован не более четырех раз, но, как правило, третья блокировка становится последней, то есть бессрочной. Повторные баны получали около 5000 аккаунтов.

Представляем вашему вниманию процентное соотношение блокировок по различным пунктам правил.

41.34% — П.5

Под этот пункт правил попадают персонажи, которые управляются не игроком, а программами, имитирующими действия человека.

Блокировки ботов осуществляются специальным отделом. Зафиксировать некоторую часть нарушителей специалистам помогают запросы пользователей в службу поддержки, но основную часть ботов и макросов фиксируют с помощью специальных программ.

Что делать, если вы увидели нарушителя?

Около 13000 уже обработанных запросов в службу поддержки содержали жалобы на пользователей, подозреваемых в нарушении правил. Если вы увидели персонажа, действия которого нарушают пункт 5 игровых правил, сообщите об этом в службу поддержки, приложив доказательные материалы — скриншоты или видео. С вашей помощью мир ArcheAge станет лучше!

Аккаунт "***@mail.ru" временно заблокирован, так как на нем обнаружена подозрительная активность.

временно заблокирован, так как на нем обнаружена подозрительная активность. Пожалуйста, проверьте ваш компьютер на наличие вредоносных программ, которые могут вмешиваться в работу клиента игры. В случае обнаружения такой активности в будущем ваш аккаунт будет заблокирован бессрочно и без возможности разблокировки.
Все вредоносные программы с компьютера удалены.
Для разблокировки аккаунта, пожалуйста, запросите смс код, код будет отправлен на номер привязанный к вашему аккаунту (7927477****). После получения кода - введите его в соответствующее поле.
Код отправлен

СНЯТЬ БЛОКИРОВКУ Но код не приходит что делать !

Разблакируйте мой аккаунт меня заблакировали на 1 день ну да я часто играю и много вхожжу выхожу но это мое дело я не играю с читами с макросом разблакируйте мой акк Разблакируйте мой аккаунт меня заблакировали на 1 день ну да я часто играю и много выхожу но это мое дело я не играю с читами с макросом разблакируйте мой акк Бля у меня точно также 40 ранг пздц я гдето 3000 вложил ска капец у меня ак-47 выбит я блин программы почти все удоляю у меня симкарта которая была привязана испортилась просрал акаунт Пиши в группу вк или в тех. поддержку. Щас такой же случай, только без доступа к телефону. Предоставь им логин и пароль, опиши проблему. Жди ответа, они скажут что делать

В случае обнаружения такой активности в будущем ваш аккаунт будет заблокирован бессрочно и без возможности разблокировки.

Разблокировка будет доступна после 17.04.2019 09:59 по московскому времени. А на телефон пришоло смс что заблокирован до 16.02.29. это как понять

0.38% — П.19

Распространение ссылок на сайты, созданных с целью похищения учетных записей.

Некоторый процент взломов аккаунтов осуществляется через площадки, имитирующие официальные порталы и предлагающие ввести данные от своего аккаунта. Такие сайты называются «фишинговыми». Как правило, они существуют недолго, т. к. с ними ведется активная борьба, но активно рекламируются. В том числе и в чате игры.

0.88% — п.20

Использование уязвимостей игры за счет стороннего ПО.

О примере использования такого программного обеспечения говорилось здесь. У специалистов достаточно инструментов мониторинга, чтобы находить пользователей, использующих запрещенные программы и уязвимости игры.

Archeage аккаунт временно заблокирован так как на нем обнаружена подозрительная активность

После этого чтоб снять блокировку я пишу

Ответ С.П.Фарфейс - Спасибо за информацию.

Сейчас ваша заявка требует дополнительной детальной проверки. Для этого я передам ее старшему специалисту. Он подробно изучит все данные и ответит вам в этом же запросе.
Чем сложнее тип проблемы, тем больше времени нужно на ее изучение, иногда на это может потребоваться несколько дней.

Старший специалист обязательно постарается помочь вам, пожалуйста, дождитесь его ответа.

проходит три дня получаю ответ от С.П.Фарфейс - Здравствуйте.

Вы не идентифицированы как изначальный владелец аккаунта.

Все вопросы относительно аккаунта решаются исключительно с изначальным владельцем.

Рекомендуем ознакомиться с текстом Приложения «Правила Игры» к Лицензионному Соглашению.

Благодарим вас за обращение в Службу поддержки.

________________
С наилучшими пожеланиями, Иван,
специалист по безопасности и расследованиям.

Ответ С.П.Варфейс [ Operator162 ] 2 дня назад
Пожалуйста, не создавайте дублирующие запросы.

________________
С наилучшими пожеланиями, Андрей,
специалист поддержки пользов

0.46% — п.4

Покупка/продажа внутриигровых ценностей за реальные деньги.

Правилами игры запрещено приобретение внутриигровых ценностей средствами, выходящими за пределы игрового процесса: приобретение за настоящие деньги или какой-либо внеигровой обмен.

Читайте также: