Msi driver software setup зависает

Обновлено: 07.07.2024

Довольно распространённая проблема среди пользователей операционной системы Windows любых версий – ошибка msi при установке программ из файла с расширением .msi. В этой статье я опишу часто встречаемые проблемы с установщиком Windows 7/10/XP и варианты их решения, а также сделаю видео по текущему вопросу.

Файлы с расширением .msi это обычные пакеты установки (дистрибутивы) из которых ставится программа. В отличии от обычных «setup.exe», для запуска файла msi система использует службу Windows Installer (процесс msiexec.exe). Говоря простыми словами, установщик Windows разархивирует и запускает файлы из дистрибутива. Когда Windows Installer не работает, то появляются различные ошибки.

Неполадки могут быть с работой самой службы или могут возникать в процессе установки программ, когда всё настроено, в принципе, правильно. В первом случае нужно ковырять службу установщика, а во втором решать проблему с конкретным файлом. Рассмотрим оба варианта, но сначала второй.

Ошибки msi файлов

Очень часто ошибки появляются из-за недостаточных прав системы на файлы или папки. Нельзя сказать, что Windows Installer не работает, в этом случае достаточно просто добавить нужные права и всё заработает. Буквально вчера я столкнулся с тем, что скаченный дистрибутив .msi не захотел устанавливаться, при этом успешно запускается мастер установки, выбираются параметры, но затем система думает несколько секунд и выдаёт ошибку:

А ошибка в том, что не Я должен иметь доступ к файлу, а установщик Windows, точнее сама Система. Решается очень просто:

Кликаем правой кнопкой по файлу с расширением .msi, выбираем «Свойства»
На вкладке «Безопасность» смотрим, есть ли в списке пользователь с именем «система» или «System»
Скорее всего вы такого не увидите. Поэтому будем добавлять вручную. Нажимаем кнопку «Изменить…», затем «Добавить…»
В поле пишем «система» или «System» (если у вас английская Windows) и нажимаем «Проверить имена». При этом слово должно стать подчёркнутым как на картинке.
Нажимаем «ОК», ставим галочку «Полный доступ», «ОК»
Кнопка «Дополнительно» -> «Изменить разрешения…» ставим «Добавить разрешения, наследуемые от родительских объектов», «ОК» три раза.

Теперь ошибка установщика не появится! Можно добавить доступ на всю папку, из которой вы обычно инсталлируете программы, например на папку «Downloads», как у меня. Смотрим видео по решению проблем с правами доступа:

В Windows XP вкладки «Безопасность» не будет, если включён простой общий доступ к файлам. Чтобы его выключить, нужно зайти в «Пуск -> Панель управления -> Свойства папки -> Вид» и выключить опцию «Использовать простой общий доступ к файлам». В урезанных версиях Windows 7/10 и XP вкладки «Безопасность» нет в принципе. Чтобы её увидеть, нужно загрузить Windows в безопасном режиме и зайти в неё под администратором.

Ещё способы решить проблему

Error 1723
Internal Error 2203
Системная ошибка 2147287035
Ошибка «Невозможно открыть этот установочный пакет»
Ошибка 1603: Во время установки произошла неустранимая ошибка

Во всех этих случаях должна помочь установка прав на файл и/или на некоторые системные папки. Проверьте, имеет ли доступ «система» к папке временных файлов (вы можете получать ошибку «Системе не удается открыть указанное устройство или файл»). Для этого:

Сначала узнаем нужные пути. Нажмите «Win + Pause» и зайдите в «Дополнительные параметры системы -> Вкладка «Дополнительно» -> кнопка «Переменные среды»»
В списках ищем переменные с названиями «TEMP» и «TMP» (значения обычно совпадают), в них записаны пути к временным папкам, которые использует установщик Windows
Теперь идём к этим папкам и смотрим в их свойствах, имеет ли к ним доступ «система». Чтобы быстро получить путь к временной папке пользователя, кликните два раза по переменной, скопируйте путь и вставьте его в адресной строке «Проводника» Windows

После нажатия «Enter» путь преобразится на «нормальный» и вы переместитесь в реальную временную папку. Права на неё и надо проверять. Также рекомендую очистить временные папки от всего что там скопилось или даже лучше удалить их и создать новые с такими же названиями. Если не получается удалить папку, почитайте как удалить неудаляемое, но это не обязательно.

Если служба Windows Installer всё равно не хочет работать, то проверьте права на папку «C:\Config.Msi», сюда «система» также должна иметь полный доступ. В этом случае вы могли наблюдать ошибку «Error 1310». На всякий случай убедитесь, что к папке КУДА вы инсталлируете софт также есть все права.

Если вы используете шифрование папок, то отключите его для указанных мной папок. Дело в том, что хотя мы сами имеем к ним доступ, служба Microsoft Installer не может до них достучаться пока они зашифрованы.

Ещё ошибка может быть связана с битым файлом. Может быть он не полностью скачался или оказался битым уже на сервере. Попробуйте скачать его ещё раз оттуда же или лучше с другого места.

Подведение итогов

Ваша оценка отправлена, спасибо. Сообщите нам, пожалуйста, как можно сделать ответ вам еще более полезным.

Благодарим за ваше мнение.

Что делать, если при установке драйвера произошла ошибка?

Мы рекомендуем использовать драйверы, представленные на официальном сайте MSI, поскольку они прошли полный цикл тестирования и являются абсолютно совместимыми с устройствами MSI. Производитель конкретного контроллера может выпустить свежую версию драйвера на своем сайте – она также представляет собой допустимый вариант. Еще один способ установки драйверов – через службу обновления Windows. Перед установкой новой версии драйвера советуем удалить предыдущую.

Удалите установленный драйвер

Щелкните правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выберите [Device Manager] («Диспетчер устройств»).

Щелкните правой кнопкой мыши по устройству и выберите [Uninstall device] («Удалить устройство»).

Таблица драйверов (в разделе загрузок официального сайта MSI и «Программах и компонентах» Windows).

В качестве примера мы удалим установленный сетевой драйвер для материнской платы MPG Z390M GAMING EDGE AC.

Выберите раздел Network adapters («Сетевые адаптеры»), щелкните правой кнопкой мыши по контроллеру (в нашем примере– Intel(R) Ethernet Connection(7) I219-V) и выберите пункт меню Uninstall device («Удалить устройство»).

Поставьте флажок [Delete the driver software for this device] («Удалить драйвер для этого устройства») и щелкните по кнопке Uninstall («Удалить»).

Обновление драйверов через официальный сайт MSI

Перейдите на официальный сайт MSI, найдите страницу своей материнской платы и скачайте с нее последнюю версию драйвера.

Например: введите название модели (в нашем случае – MPG Z390M GAMING EDG AC) в строке поиска в верхнем правом углу сайта и нажмите клавишу Enter.

Появится результат, соответствующий запросу «MPG Z390M GAMING EDG AC». Выберите раздел Download («Загрузки»).

Откройте вкладку Driver («Драйверы»).

Выберите свою операционную систему.

Найдите файл с нужным драйвером и скачайте его, щелкнув по пиктограмме со стрелкой.

Щелкните правой кнопкой мыши по загруженному файлу и выберите пункт меню Extract All («Извлечь все»).

Щелкните по кнопке Extract («Извлечь»).

Двойным щелчком запустите файл Autorun.exe.

Выберите пункт меню [Install drivers and software] («Установить драйверы и приложения»).

Щелкните по кнопке Next («Далее»).

Примите условия лицензионного соглашения и щелкните по кнопке Next («Далее»).

Щелкните по кнопке Next («Далее»).

Щелкните по кнопке Install («Установить»).

Щелкните по кнопке Finish («Готово») и перезагрузите компьютер.

Обновите драйвер через сайт производителя контроллера

Скачайте и установите свежие драйверы с сайтов производителей контроллеров, таких как Intel, AMD, NVIDIA.
В качестве примера мы скачаем и установим последнюю версию драйвера для сетевого контроллера I219-V от компании Intel.

Выберите раздел [Ethernet products] («Продукция для сетей Ethernet»).

Укажите тип программного обеспечения («драйвер») и операционную систему (64-битная Windows 10).

Скачайте файл PROWinx64.exe, щелкнув по его названию.

Чтобы начать скачивание файла, примите условия лицензионного соглашения.

После завершения загрузки начните процедуру установки двойным щелчком по файлу Autorun.

Выберите пункт меню [Install drivers and software] («Установить драйверы и приложения»).

Щелкните по кнопке Next («Далее»).

Примите условия лицензионного соглашения и щелкните по кнопке Next («Далее»).

Щелкните Next («Далее»).

Щелкните по кнопке Install («Установить»).

Щелкните по кнопке Finish («Готово») и перезагрузите компьютер.

Обновление драйверов с помощью средств Windows 10

Обновление с помощью Диспетчера устройств Windows.

Выберите раздел Network adapters («Сетевые адаптеры»), щелкните правой кнопкой мыши по контроллеру (в нашем примере– Intel(R) Ethernet Connection(7) I219-V) и выберите пункт меню Update Driver («Обновить драйвер»).

Выберите пункт меню Browse my computer for driver software («Выполнить поиск драйверов на этом компьютере»).

Щелкните по кнопке Close («Закрыть»), чтобы завершить процесс установки драйвера.

если не успеть убить процесс система виснет наглухо. Что самое неприятное в связи с переездом изначально попробовал Suse и Ubuntu , работали, так их растак. Как победить, какой костыль прикрутить.

Shtsh
Совершенно банальный совет: проверь температуру проца/видеокарты

Natrio
Также может быть, что у вас стоит какая-то “энергосберегающая” настройка, которая повышает частоту при повышении нагрузки, и на этой частоте система начинает сбоить.

Спасибо огромнейшее, так оно и оказалось, материнка имеет APS (Active Phase Switching) опосля отключения которого все нормально заработало

Вот только назревает вопрос, а как же быть с ноутбуками, тоже отключать плюшки приспособленные для экономии батарейки??

Мы подготовили для вас несколько версий файлов setup32.msi, которые походят для %%os%% и нескольких выпусков Windows. Данные файлы можно посмотреть и скачать ниже. В нашей базе представлены не все версии setup32.msi, поэтому нажмите на кнопку Request (Запрос), чтобы наши сотрудники её получили. В редких случаях, если вы не можете найти версию необходимого вам файла ниже, мы рекомендуем вам обратиться за дополнительной помощью к Microsoft.

Как правило, при размещении файла setup32.msi в надлежащем каталоге, проблемы, связанные с данным файлом, больше не возникают, однако следует выполнить проверку, чтобы убедиться в том, что проблему удалось устранить. Проверьте результат замены файла, запустив MSDN Disc 4379 и проверив выводится ли возникающая ранее ошибка.

Ошибка установщика Windows

В случае общих проблем не будут устанавливаться никакие msi файлы, процесс установки, скорее всего, даже не начнётся. При этом могут появляться ошибки вида:

Нет доступа к службе установщика Windows
Не удалось получить доступ к службе установщика Windows
Ошибка пакета установщика Windows (1719)

или ещё нечто подобное со словами «ошибка msi», «Windows Installer Error». Всё это означает, что система дала сбой и теперь её надо лечить. Может вы ставили какой-то софт, который испортил системные файлы и реестр, или подхватили вирус. Конечно, никогда не будет лишним удалить вирусы, или убедиться что их нет. Но оставьте этот вариант на потом, т.к. обычно проблема кроется в другом.

Сначала давайте проверим работает ли служба Windows Installer:

Нажмите «Win + R» и введите services.msc
Найдите в конце списка службу «Установщик Windows» или «Windows Installer»
Тип запуска должен быть «Вручную». Если она «Отключена», то зайдите в «Свойства» и выберите «Вручную»
Затем кликните по ней правой кнопкой и выберите «Запустить» или «Перезапустить». Если ошибок нет и состояние переходит в режим «Работает», то здесь всё нормально.
Нажмите «Win + R» и введите msiexec. Если модуль MSI работает нормально, то должно появиться окно с версией установщика и параметрами запуска, а не ошибка.

Следующее что я посоветую сделать – это выполнить команду сканирования системы на повреждённые и изменённые системные файлы. Нажмите «Win + R» и введите

Sfc /scannow

Произойдёт поиск и замена испорченных файлов на оригинальные, при этом может потребоваться вставить установочный диск с Windows XP-7-10. После окончания процесса перегрузитесь и посмотрите, решена ли проблема.

Microsoft сам предлагает утилиту, призванную решить нашу проблему. Запустите программу Easy Fix и следуйте мастеру.

Параметры реестра и службы

Следующий способ устранения ошибки – восстановление рабочих параметров в реестре установщика Windows Installer.

Для этого скачайте архив и запустите оттуда два reg-файла, соответственно своей версии Windows. Согласитесь с импортом настроек.

Важно! Перед последним действием желательно создать точку восстановления системы! Если способ не поможет или станет хуже, вы сможете восстановиться до прежнего состояния.

В Windows XP или Windows Server 2000 установите последнюю версию установщика 4.5.

Если не помогло, то проделайте ещё перерегистрацию компонентов:

Если пишет, что не хватает прав, то нужно запускать командную строку от имени Администратора.

Если команды выполнились, но не помогло, то скачайте файл и запустите msi_error.bat из архива, проверьте результат.

Читайте также: