Moy m portal ru мои подписки отключить на мегафоне

Обновлено: 05.07.2024

Отключить подписки на МегаФоне можно разными способами – запросами, звонком в кол-центр или посещением офиса. Но прежде всего нужно проверить, какие сервисы уже подключились и снимают деньги со счёта.

Как проверить подключённые подписки на МегаФоне

Для контроля установленных платных услуг в системе предусмотрены способы, которыми в любое время может воспользоваться абонент:

После того как все мобильные подписки вычислены, можно от них отказываться.

Как проверить подключенные подписки на Мегафоне

Существуют четыре способа, которые помогают разузнать о присутствие платных услуг:

Первый способ (через телефон):

Вы должны совершить звонок на короткий номер 0505 и выполнять направления оператора. Введите число 1 для получения данных по карте, затем число 2, с целью перейти в меню услуг.

Внимание! Стараясь не пропустить ни слова, слушайте оператора и выполняйте его указания.

Способ номер два (используя интернет):

Используйте следующие два способа:

Четвёртый способ (через USSD-команду):

Вы можете использовать три метода:

“4” - Вызов СМС, которое показывает: Все подключенные к сим-карте подписки и услуги.
“2” - Показывает только те услуги, которые абонент может отключить
“3” – Платные услуги. Вся информации приходит в СМС.

Мобильные подписки: несколько новых удивительных фактов

История начиналась как обычно:

деревня, дом, родители, модем с сим-картой мегафон.

Ноль на балансе, связи нет, поддержки в ушах звон.

Дальше все пошло не по плану, потому что сын у родителей не один год проработал в провайдерских компаниях и в услугах связи разбирался.

Разумеется, причиной кражи денег стали платные подписочки! И разумеется, узнать об их существовании было затруднительно - так как на модем смс не приходят.

На первом этапе расследование выглядело стандартно: ткнул на ссылку, попал на сайт, там проигрыватель, при нажатии кнопки Play списались деньги. О чем серым по серому, разумеется, на сайте мелким шрифтом написано. Вуаля. Недобросовестные партнеры Мегафона списали денег.

Дальше что по плану? Техподдержка Мегафона. Она была заловлена в Твиттере. Диалог получился психоделичный, а почему? Хех, читайте дальше (избранное, там 4 листа).

На что стоит обратить внимание? На недобросовестных партнеров (во множественном числе, это важно!), на сайты, использующие нашу невнимательность и на - внимание - лендинговую страницу ОПЕРАТОРА. Опаньки, а кто же это тогда использует невнимательность?

Прям даже не знаю, как сказать, но там ээээ. Кровь из глаз.

В тех случаях, когда на сайт можно зайти, и браузер не орет, что там опасность.

Но это еще не всееее. Десерт на потом.

Что? Мегафону? Теперь понятна оговорочка техпода, когда сначала – недобросовестные партнеры, а потом раз - и лендинговая страница оператора.

Вот вам и партнерЫ.

Хотя дело тут совсем не в партнере.

В общем все находки, картинки и интересные детальки о том, откуда беруться рекламные объявления, которые ведут на сайты недобросовестных партнеров - читайте тут.

Надеюсь, иллюзии развеялись, и вы теперь знаете, кто за всем этим стоит.

Как отключить подписки

От ненужных подписок стоит сразу избавляться, ведь они расходуют деньги на счету мобильного телефона. Способы их удаления похожи на те, что используются для проверки уже существующих подключений. Выбираем из них самый удобный.

USSD-команда

SMS-команда

Аналогичный способ вышеописанному, но только отмена проводится по СМС:

Ответное СМС будет содержать все подписки абонента и быстрый способ отключения каждой из них.

Личный кабинет

Центр поддержки клиентов

Для самостоятельного управления услугами есть автоматический сервис «Мегафон PRO». Он работает на новых сим-картах и открывается из меню настроек в телефоне. Если раздела с таким названием нет, можно поискать «Инструменты SIM».

Салон связи оператора

Мегафон, мошенничество

Можно ли вернуть деньги

Сотрудники компании МегаФон обычно уверяют, что возврат средств за подключения провайдеров невозможен. Они объясняют это тем, что подписки оформляются сторонними интернет-ресурсами, за что оператор связи не отвечает. По их словам виноват сам абонент.

Письмо пишем примерно следующего содержания:

«Компания МегаФон заключила договор со сторонними ресурсами, которые снимают деньги со счетов клиентов за платные подписки. Оператором связи даётся разрешение на списание средств партнёрами, но я такого разрешения не давал. Предоставление моего номера телефона третьим лицам для списания моих средств – это нарушение права о защите персональных данных. Никаких предупреждений и условий предоставления платных услуг мне не поступало. Прошу вернуть мои незаконно взятые деньги либо предоставьте мне письменный отказ с печатью и подписью руководителя».

Такая мера действенна и проверена другими абонентами – деньги возвращаются на баланс телефона.

Итак, чтобы отписаться от платных услуг, нужно:

Проверить их наличие одним из возможных способов.
Убрать их с помощью системных ресурсов или сотрудников компании.
Написать письмо в компанию о возврате списанных денег на счёт.

А чтобы больше не испытывать неприятностей, нужно подключить вышеописанную услугу блокировки развлекательного контента.

Оператор, под название Мегафон, устанавливает платные услуги, за которые не взимается плата в течение определённого времени. Бесплатное использование длится до одного месяца. После окончания бесплатного периода, деньги снимаются автоматически. Чтобы этого избежать, нужно знать способ проверки подписок на мегафоне.

Как отключить подписки

Отключение услуг осуществляется несколькими методами:

Способ отключения номер один (через интернет):

Существует два варианта отключения через интернет:

Способ отключения номер три (USSD-запрос):

Через меню вашей симки:

Откройте опции телефона для перехода в “Инструменты SIM” или же “Мегафон PRO”

Прошу заметить, что отсутствие данного меню свидетельствует об устарелой сим-карте.

Ответ newException в «Теле2, а не наелись ли вы ухи?»

Искал я вчера мем, и сайт спрашивает меня, хотите ли продолжить, дескать дальше только жесть и насилие? Нажимаю "продолжить" и вот я стал счастливым обладателем подписки на развлекательном сайте. Ну, думаю, сейчас ругаться с мегафоном буду, но предварительно зашёл в приложение, дабы отключить контент, но не нашёл как это сделать и зашёл в чат к поддержке. Вопреки моим ожиданиям, я потратил на все про все 1 минуту.
Морали тут не будет

Как отключить платные подписки самостоятельно?

Давайте разберёмся, как абоненту самостоятельно удалить ненужные сервисы и подписки:

Важно! Чтобы воспользоваться порталом moi_podpiski и деактивировать ненужные услуги, вам нужно будет иметь оплаченный мобильный интернет от Мегафона, иначе сделать это не удастся.

Как отписаться от дополнительных услуг в салоне связи Мегафона?

Подробная инструкция:

Воришка Мегафон

У бабушки есть сим-карта данного оператора. Бабушке 84 года, после инсульта, речь нарушена, телефоном пользоваться особо не умеет. Поэтому у неё простой кнопочный телефончик. А чтобы не заморачиваться с пополнением счета, мой отец (её сын) подключил автоплатёж с её пенсионной карты.

И в один прекрасный момент, потребовалось с карты снять деньги, оставили её с практически нулевым балансом - начали сыпаться СМСки, мол нехватает денег для автоплатежа. И решили мы с отцом посмотреть, а куда деньги-то уходят, если с телефона звонят редко.

Оказалось, что у бабушки подключены подписки "Астрология" и "Подборка смешных видео". Естественно, как говорит оператор, бабушка подключила их сама. Таким нехитрым способом, с мая месяца мегафон своровал у пенсионерки почти 4,5 тысячи рублей. В мае месяце подключили астрологию за 15р/день, видимо как проверочку, поняли, что никто не заметил - и врубили с середины июня смешные видосики, по 30 рублей в день.

Вот так выглядят расходы за август:

В техподдержку дозвониться нереально, просто крутят музычку. Хорошо хоть в чате отвечают. Сразу же с порога заявил им, что буду жаловаться в роспотребнадзор, писать на известные интернет-ресурсы. Меня тут же начали успокаивать, и сказали, что денюжки вернем.

Немножко опечатался, пришло 2745 рублей. А своровали они 4365 рублей. Остаток переводить не собираются, потому что прошло более двух месяцев. И услуга была оказана в полном объеме, так что скажите спасибо, что хоть что-то вернули.

В общем, отдавать остаток они не собираются. Пригрозил переходом - предлагают подключить всякую хрень типа кешбэка на полгода.

Что абсолютно бесполезно, т.к. у бабушки может не быть расходов вообще, а какие есть - не превыщают ста рублей в месяц. Т.е. украденных мегафоном 1620 рублей хватило бы ей на года два точно. Действительно хорошо, что они вернули 2745р, это немаленькая сумма. Но оставаться абонентом мегафона больше не желаем.

Считаю, что это самое настоящее мошенничество. Подсовывать свои "пуш уведомления" заведомо зная, что с вероятностью 99% эту уведомлялку закроют кнопкой "ОК". Кстати, при покупке СИМ-карты в офисе мегафона, отец просил, чтобы сразу отключили возможность подключения платного контента. Поэтому никому в голову не приходило проверять счёт.

Реально ли как-то вернуть остаток у этих воров? В роспотребнадзор сейчас попробую написать.

По большей части, пост - просто жалоба и предупреждение.

Напишу под топовым, чтобы не писать новый пост. Помогло письмо отправленнное через онлайн-форму на сайте Мегафона. Писать в чатики, соц сети - бесполезно, там ничем не помогут.

Как деактивировать подписки на модеме?

Данный шаг можно осуществить, посетив офис Мегафона. Обратитесь с соответствующей просьбой к сотрудникам салона.

Однако если вам позволяет уровень владения ПК, вы можете прибегнуть к следующему способу, не выходя из дома:

Важно! Такой способ поможет избавиться от всех платных подписок на модеме, в том числе тех, которые появились на нём в результате действия вирусов и вредоносного ПО. Однако прибегнуть к такому методу деактивации разрешается, если вы хорошо подкованы в компьютерной тематике.

Если вы заметили, что ваши средства буквально тают на глазах без видимых на то причин, поспешите воспользоваться нашими рекомендациями, а также обратиться за помощью к своему оператору, ведь благополучие и комфорт клиента – это главный приоритет.

Услуга «Стоп-контент»

Помимо прочего, вы также можете прибегнуть к бесплатной услуге «Стоп-контент». Ранее эта услуга была доступна только клиентам Мегафона из Московской области, но на данный момент сервисом могут воспользоваться абоненты со всей страны.

«Стоп-контент» полностью блокирует любые попытки подписать вас на какие-либо услуги без вашего ведома.

Что нужно сделать:

Как проверить наличие платных подписок?

Чтобы выяснить, имеются ли у вас платные подписки, вы можете предпринять следующие шаги:

Как же защитить себе от платных услуг?

Для защиты от установки платных подписок, в Мегафоне предусмотрена функция “Стоп-контент”. Для включения этой функции используйте следующие методы:

Как защититься от платных услуг

От нежелательных подписок можно обезопаситься: для этого существует специальный сервис – «Запрет платных контентных коротких номеров». Принцип его работы – блокировка связи с короткими номерами, с которых приходят подписки. Таким образом клиент ограждается от подключения платных услуг и снятия денег со счёта.

При активации запрета уже установленные подписки никуда не исчезнут – от них нужно избавляться любым из вышеописанных способов. Услуга защищает от новых опций.

За подключение и использование блокировки плата не взимается.

Под действие запрета не попадают:

Можно ли вернуть деньги

Если вы вдруг выяснили, что какое-то время платили за услугу, подключенную без вашего ведома, можно попробовать вернуть деньги. Получить назад всю сумму получится вряд ли, но попробовать стоит. Для этого надо пойти в офис или салон-магазин вашего оператора и написать претензию. Стандартной формы для такого заявления нет, как и особых хитростей. Просто опишите, почему вы считаете, что услуга оказывалась без вашего ведома.

Результатом данных команд будет запрет на подключение следующих услуг.

Вот и все дорогие друзья, пользуетесь на здоровье.
Запрет подключается сроком на три месяца и по окончании этого периода вы должных получить информационное уведомление об окончании срока действия запрета и предложение продлить его.

Дубликаты не найдены

Порой подключение данного вида подписок возможно на абсолютно безобидных сайтах которыми вы пользуетесь.

Просто VPN к себе домой, на работу, или ещё куда-нибудь, где инет человеческий проводной - и вот твой номер через опсоса нигде не светится и ничего на него не липнет.

Хорошая попытка Мегафон, но нет

А можно не заниматься всей этой херней и подключить контентный счет, с которого, в случае необходимости, и будут списываться денежные знаки за платные сервисы. А сам контентный счет должен иметь баланс 0. Не благодарите.

А что Вы хотели от бандитского государства? Вы сами за это голосовали!

Не понимаю, почему запрет не должен быть подключен по умолчанию, оператором связи? Для того, чтобы у меня на работе бухгалтер выдавал мне ВСЮ зарплату, я должен написать заявление, чтобы он выдавал мне ВСЮ зарплату? А кассир в магазине должен ожидать от меня заявление на сдачу? Сюр какой-то.

хаха, да всё проще - переходишь на другого опсоса и как минимум те предложат абонентку в 2 раза меньше, а как максимум перейдёшь на другого опсоса где хоть инет работает нормально и платить меньше)))

Всегда сохраняю подобные посты, но в мобильной версии не видно сохранённых папок, почему то. А ворошить все сохраненное у меня жизни не хватит. Просто йота. Можно ничего не подключая - не бояться всяких подписок, и свободно шарится в сети по любым сайтам т А в чём проблема? Позвоните оператору и отключите возможность подключения платных услуг.

Мегафон, агрессивный маркетинг

Если у вас выключен мобильный интернет, то это все равно ничего не значит или как можно защититься от списания средств с баланса телефона

Ахой, пикабутяне.
Это будет длинно, но может кому из абонентов прекрасного Мегафона пригодится эта забавная информация: даже если у вас на телефоне выключена мобильная передача данных, это не значит, что вы ею "не пользуетесь".

Вот так вот, товарищи. Пока вы вручную не поколдуете над своим номером телефона - с вас будут регулярно списывать деньги за мифические "автопродления" вот так:

А ещё у них замечательный ответ на тему смс, которые вы, якобы, отправляете:

В конце разговора стоит запросить перечень услуг, подключённых сотрудником, чтобы отловить, не было ли чего пропущено.

Не стесняйтесь обращаться на тему возврата средств. Но будьте настойчивы, к сожалению, может понадобится довольно много времени, да и оператор может просто "соскочить":

К сожалению, пока я получила всю информацию от оператора, прошёл час, плюс ещё до 7 дней на ожидание возврата средств (со счета в общем списали порядка 200 рублей за 2 месяца, при этом он просто лежал на полке).
Надеюсь, мой пост сэкономит вам время и нервы ~~где там мой огнетушитель?~~, и вы обойдетесь без разборок с оператором.

P. S. Подключение услуг должно сопровождаться СМС. Если они не пришли, то на колу висит мочало, начинай опять сначала:

О том, как абоненты Мегафона могут проверить наличие платных подписок и как от них отписаться, расскажет наша статья.

Читайте также: