Ошибка this server requires protocol version 19
Обновлено: 16.05.2024
9 сен. 2018 в 10:19
Server uses a different protocol version : 6 You use protocol version : 7
Anybody knows how to fix this?
10 сен. 2018 в 0:33 12 сен. 2018 в 22:49 6 мар в 2:10 6 мар в 8:23From what I can see, the servers are down at the moment that host the newest update.
My guess is to wait for the site to go live again meaning that the update will then be available for to grab.
**PLEASE NOTE** DOWNLOADING SOMEONES MP FILE DOES NOT WORK FOR THIS AND YOU SHOULD ALWAYS BE CAREFUL WHEN DOWNLOADING FILES OF OFF THE INTERNET.
Если Google Chrome – ваш основной доступ в мир интернета, вы должны были хотя бы раз столкнуться с ошибкой «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение» или уведомлением об ошибке ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. В целом это описывает ряд ошибок, что вызывает разочарование, так как в большинстве случаев нет легко распознаваемой причины. Ошибки SSL могут появляться как на самых популярных сайтах, так и на самых менее посещаемых.
Как мы только, что обсуждали, что касается причины, по которой Google иногда говорит: «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение», то практически невозможно связать ее с одной причиной. Это может быть что угодно, от такой тривиальной проблемы, как неправильная дата в системе, до гораздо более сложных проблем с сервером.
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR дата и время
Касаемо сбитой даты и времени, по последним данным ошибка будет именно ERR_CERT_DATE_INVALID
В этом случае неправильные настройки даты и времени могут вызывать у вас проблемы. Итак, убедитесь, что ваша система не отстает и не забегает вперед. Почему это проблема? Срок действия ssl сертификата является чрезвычайно важным фактором в процессе аутентификации, а это означает, что нужно держать очень конкретные вкладки, указывающие время подписи сертификата и срок его действия. Если есть проблема с временем и датой вашей системы, это может вызвать всевозможные проблемы во время аутентификации. Эти браузеры спроектированы так, чтобы проявлять осторожность, поэтому такая простая вещь, как неправильное время, может вызвать ошибку SSL-соединения.
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR очистка данных браузера Chrome
От одного очевидного решения к другому.
Если у вас правильная дата и время на устройстве, пора очистить кеш и файлы Cookie в Google Chrome. Для этого нажмите Ctrl + Shift + Delete и удалите данные из истории браузера. В целом мы рекомендуем почаще чистить эти данные.
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR очистка состояния SSL
Если ничего из вышеперечисленного не работает, следующее, что вам следует попробовать, - это очистить состояние SSL. Для этого выполните следующие действия:
1. Сначала перейдите в раздел «Настройка и управление Google Chrome» - три точки, которые вы видите чуть ниже кнопки закрыть.
2. Теперь нажмите «Настройки».
3. Прокрутите страницу вниз и откройте Дополнительные настройки.
4. Перейдите к разделу «Открыть настройки прокси», прокрутив вниз или выполнив поиск в строке поиска.
5. Откроется окно с названием «Свойства Интернета».
6. Перейдите в окно содержимого и нажмите кнопку «Очистить состояние SSL».
Исправление этой ошибки по-средством отключения протокола QUIC
QUIC (Quick UDP Internet Connections) обеспечивает подключение к серверам Google, эквивалент TLS/SSL. По умолчанию в Chrome включен протокол QUIC.
Это не обязательно совет, но было доказано, что это работает в некоторых малоизвестных случаях, поэтому мы включаем его в список.
Проверьте настройки антивируса
Предупреждение: этот шаг не совсем безопасен, поскольку он разрешает использовать старые и небезопасные протоколы SSL / TLS, которые все еще используются на некоторых веб-сайтах.
Возможно, вы этого не знаете, но ваше антивирусное программное обеспечение следит за веб-страницами, которые вы посещаете, и защищает вас от любых угроз, которые они могут представлять или содержать. Это делается путем проверки протокола SSL/TLS, который использует веб-сайт. Если протокол окажется небезопасным и устаревшим, он не позволит вам посетить сайт.
Не существует единого способа изменить настройки для всего антивирусного программного обеспечения, поскольку пользовательский интерфейс и настройки отличаются от одного программного обеспечения к другому. Вам нужно будет найти и посмотреть, сканирует ли он протоколы SSL. Если это так, отключите его и посмотрите, что произойдет. Если проблема не исчезнет, вернитесь к исходным настройкам.
Обычно причина того, что антивирусная программа вызывает тревогу о соединении SSL/TLS, заключается в том, что сервер пытается установить соединение, используя устаревшую или уязвимую версию SSL или TLS, такую как SSL 3.0 или TLS 1.0.
Включите все версии SSL/TLS - как последний шаг
Предупреждение: этот шаг не совсем безопасен, поскольку он позволяет использовать старые и небезопасные протоколы SSL/TLS, которые все еще используются на некоторых веб-сайтах.
Когда вы посещаете веб-сайт с SSL соединением, он использует протоколы SSL/TLS для связи с сервером. Иногда версия веб-сайта SSL/TLS может быть несовместима с вашей версией браузера Chrome, поскольку Chrome по умолчанию не разрешает запуск устаревших протоколов SSL/TLS. Следовательно, вам нужно изменить эти настройки протокола SSL/TLS:
1. Нажмите на три точки, которые вы видите в правом верхнем углу Chrome, и нажмите «Настройки».
2. Теперь прокрутите вниз и перейдите к дополнительным настройкам.
3. Найдите настройки прокси и откройте его.
4. Нажмите на Advanced (расширенные настройки)
5. Прокрутите вниз, пока не появится раздел Безопасность. Теперь убедитесь, что вы подключили все версии SSL и TLS.
6. Щелкните Применить.
7. Перезапустите Chrome.
Считайте этот совет теоретическим. Все основные браузеры объявили о планах отключить поддержку всех предыдущих версий TLS, сохранить TLS 1.2 и недавно опубликованный TLS 1.3. Это делается из соображений безопасности. Не включайте поддержку устаревших версий TLS и SSL с известными уязвимостями. Никакая законная организация не попросит вас нарушить настройки безопасности вашего браузера для взаимодействия с их веб-сайтом.
If your WordPress website fails to load over a secure connection due to an error such as ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR then you’re in the right place. In this article, we’ll explain what this type of error means and walk you through the steps needed to fix it to get your site back up and running!
This error can be caused by various issues with your website server or your local computer, or even a combination of both. It’s commonly experienced in Chrome, but it can vary based on the browser you’re using.
Google Chrome
In Google Chrome this error will show as ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR and will say that the domain sent an invalid response.
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR in Chrome
Microsoft Edge
In Microsoft Edge, it will simply show as “Can’t connect securely to this page” (as seen below). However, the next part of the error is what is helpful.
This might be because the site uses outdated or unsafe TLS security settings. If this keeps happening, try contacting the website’s owner.
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR in Microsoft Edge
Mozilla Firefox
In Mozilla Firefox ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR triggers a warning about the failed secure connection as seen below.
Warning: Potential Security Risk Ahead
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR in Mozilla Firefox
Unlike Google Chrome and Microsoft Edge, the Firefox error page offers a little more information about possible courses of action should this type of error occur.
Hand-picked related articles
What is a Secure Connection Anyway?
If you’re wondering what a webpage loading over secure connection is, then a little background information may be helpful.
When your SSL certificate is working properly then a padlock icon is displayed next to the website address in the browser window. If you click on the padlock a popup window displays a confirmation notice that the website has been loaded over a secure connection and any information sent to the server from your website (e.g. form submissions) will also be transmitted securely.
Что такое SSL?
SSL (Secure Socket Layer) — это интернет-протокол для создания зашифрованного соединения между пользователем и сервером, который гарантирует безопасную передачу данных.
Когда пользователь заходит на сайт, браузер запрашивает у сервера информацию о наличии сертификата. Если сертификат установлен, сервер отвечает положительно и отправляет копию SSL-сертификата браузеру. Затем браузер проверяет сертификат, название которого должно совпадать с именем сайта, срок действия сертификата и наличие корневого сертификата, выданного центром сертификации.
How to Fix The ERR_TOO_MANY_REDIRECTS Error
What is the ERR_TOO_MANY_REDIRECTS Error? The ERR_TOO_MANY_REDIRECTS is, as the error suggests, caused by too many redirects, resulting in a redire.
Предлагаем разобраться со способами устранения подобных ошибок.
8 Things to Do When Experiencing ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR:
- Clear SSL State.
- Verify SSL Certificate (DNS settings haven’t fully propagated yet).
- Check the System Time and Date.
- Clear Browser Cache and Cookies.
- Disable Browser Extensions.
- Update Browsers to Latest Version.
- Update Your Operating System.
- Temporarily disable Antivirus and Firewall (Sometimes these software might incorrectly block a secure connection).
Ошибки «Invalid CSR» при генерации сертификата из панели управления облачного провайдера
В процессе активации сертификата можно столкнуться с ошибкой «Invalid CSR». Такая ошибка возникает по следующим причинам:
Причины возникновения ошибок SSL-соединения
Когда сертификат работает корректно, адресная строка браузера выглядит примерно так:
Но при наличии ошибок она выглядит несколько иначе:
Существует множество причин возникновения таких ошибок. К числу основных можно отнести:
- Некорректную дату и время на устройстве (компьютер, смартфон, планшет и т.д.);
- Ненадежный SSL-сертификат;
- Брандмауэр или антивирус, блокирующие сайт;
- Включенный экспериментальный интернет-протокол QUIC;
- Отсутствие обновлений операционной системы;
- Использование SSL-сертификата устаревшей версии 3.0;
- Появление ошибки «Invalid CSR» при генерации сертификата из панели управления облачного провайдера.
Давайте рассмотрим каждую из них подробнее.
Отсутствие обновлений операционной системы
Проблемы с SSL-сертификатами могут возникать и из-за того, что на вашей операционной системе давно не устанавливались обновлений. Особенно это касается устаревших версий Windows (7, Vista, XP и более ранние). Установите последние обновления и проверьте работу SSL.
Solutions to ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR
Work through the solutions in the following sections one-by-one until your secure connection error is fixed.
This type of error can occur locally, or on the server, and so some steps focus on your local computer/browser settings, while other steps consider problems related to the server setup and how the SSL certificate has been configured.
Clear SSL State
The first thing to try is clearing the SSL state in Chrome. The browser stores SSL certificates in a cache to speed up subsequent connections once an initial secure connection has been made to a website.
When migrating a website to Kinsta, problems may arise when the DNS settings have been updated to point at Kinsta servers and the free SSL certificate from Let’s Encrypt has been installed.
After the DNS settings have propagated and the site is accessed in a browser a secure connection, the error can sometimes be displayed due to the browser cache storing an outdated version of the SSL certificate.
To fix this, try clearing the SSL state cache. Once done restart your browser and try connecting to your website again.
If you’re using macOS see these instructions on how to delete an SSL certificate.
Verify SSL Certificate
A similar issue occurs when an SSL certificate is generated but the DNS settings haven’t fully propagated yet. In this case, the SSL certificate won’t be associated with the correct domain at the time of creation.
If you’re a Kinsta client, you can check if your SSL certificate is installed by visiting the MyKinsta dashboard and making sure there is a green checkmark next to the certificate settings.
SSL certificate properly installed
You can also perform a site-wide scan with an online SSL checker tool to verify that there are no issues with your SSL certificate. This type of check is pretty reliable and bypasses your browser cache to determine if the certificate is valid.
We recommend using the SSL check tool from Qualys SSL Labs which is the one we use internally at Kinsta.
Проблемы с датой и временем
Для исправления этой ошибки достаточно установить на устройстве актуальное время. После этого необходимо перезагрузить страницу или браузер.
Включенный экспериментальный протокол QUIC
QUIC — это новый экспериментальный протокол, который нужен для быстрого подключения к интернету. Основная задача протокола QUIC состоит в поддержке нескольких соединений. Вы можете отключить этот протокол в конфигурации вашего браузера.
Показываем как отключить QUIC на примере браузера Google Chrome:
Этот способ работает и в Windows и в Mac OS.
Sign Up For the Newsletter
Want to know how we increased our traffic over 1000%?
Join 20,000+ others who get our weekly newsletter with insider WordPress tips!
SSL Server Test
Simply enter your domain into the Hostname field and click on the Submit button. Once the scan is complete a report is displayed with the results of the SSL certificate checks. If all is well you should see something like this:
SSL Report Qualys
You can find more in-depth information on how to check your SSL certificate is working properly here.
Check the System Time and Date
If the SSL certificate is valid and clearing SSL state doesn’t work, then it’s time to look at your local computer to identify the source of your ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.
(Suggested reading: if you’re using legacy TLS versions, you might want to prevent ERR_SSL_OBSOLETE_VERSION Notifications in Chrome).
First, check whether the operating system time and date are set correctly otherwise your SSL certificate may have problems being authenticated.
This is because SSL certificates have a fixed expiry date and, if your current system time and date aren’t correct, then it may conflict with the authentication process.
A valid time and date is always assumed when a secure connection is made, which is why it’s important to make sure the correct value is retrieved from your local system.
To check the time and date in Windows 10, press the Windows Key + X keys and select System from the popup context menu. This will bring up the Settings window.
In the Find a setting text box, start typing “time” and select Change the date and time from the dropdown options. Then, in the Date and time settings window check the time and date are correct before continuing.
Date and time preferences in Windows 10
On macOS, click the Apple icon in the top left corner of the screen and select System Preferences from the drop-down menu, and select Date and Time from the list.
System preferences in macOS
You’ll then be able to update your system time as necessary.
Tired of dealing with security issues with your host? At Kinsta, we provide world-class security support, continuous monitoring for uptime, and hardware firewalls. Check out our hosting plans
Clear Browser Cache and Cookies
Disable Browser Extensions
To disable Chrome extensions, click the three dots icon located towards the top right of the browser window and select More Tools > Extensions from the popup menu.
Chrome extensions window
Toggle all the enabled browser extensions one at a time to disable them, accessing your site in-between each one. If an extension appears to be causing the ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR issue, then either remove it or leave it disabled until you can find out more information on the nature of the error.
If no update is available to fix the issue, it’s probably best to remove the extension completely.
Update Browsers to Latest Version
The final browser-related step is to update Chrome to its latest version.
Running older versions of a browser increases the chances that you’ll experience secure connection issues such as ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.
New and updated security features are always added to modern browsers and bugs are fixed on a regular basis and keeping things up-to-date is a best practice you should follow.
The Chrome browser makes this easier as it checks for updates automatically every time you launch the software. However, if you keep browser tabs always open, then you should remember to restart
the browser from time to time to trigger update checks.
Update Your Operating System
Keeping your operating system up-to-date is important as well, especially if it’s been some time since the last update.
If you have automatic updates turned on for Windows 10, then you don’t need to worry about this so much. But not all operating systems apply updates automatically so it’s worth checking if there are any available for your Operating System.
On macOS click the apple icon and select About This Mac which will open a tabbed window:
If a system update is available you’ll see a Software Update button. Click this to install the latest updates. You can also check for macOS updates via the App Store just like you would for any other app.
If you’re faced with a lengthy operating system update, you might want to just reboot your computer before running it as a quick workaround. This is much quicker than installing full operating system updates and could potentially solve the secure connection issue.
Temporarily Disable Antivirus and Firewall
It’s very important to have an antivirus and firewall software active on your system. These tools do a great job of protecting you from all sorts of online security issues.
To check this isn’t the case, temporarily disable it and check your website again. If necessary, disable your firewall as well and check your website again.
Remember to always re-activate your antivirus software and firewall as soon as possible as you don’t want to leave your system unprotected.
Check Server Log for Error Messages
If you’ve reached this stage and still haven’t resolved the ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR issue, things might be a bit more complicated than what we thought in the beginning.
To help identify general website issues, including connection errors, it can often help to check your server log and take a look at recent activity. This may well give more insight into what’s causing the issue.
If Everything Else Fails
If you still can’t find what’s causing the issue then it’s time to let us know. We’re here to help as always!
We’ll need to look deeper into what’s causing the issue so please contact support with as much relevant information as possible to get this issue resolved quickly.
Save time, costs and maximize site performance with:
- Instant help from WordPress hosting experts, 24/7.
- Cloudflare Enterprise integration.
- Global audience reach with 28 data centers worldwide.
- Optimization with our built-in Application Performance Monitoring.
All of that and much more, in one plan with no long-term contracts, assisted migrations, and a 30-day-money-back-guarantee. Check out our plans or talk to sales to find the plan that’s right for you.
Ненадежный SSL-сертификат
Одной из причин появления такой ошибки, как и в предыдущем случае, может стать неправильное время. Однако есть и вторая причина — браузеру не удается проверить цепочку доверия сертификата, потому что не хватает корневого сертификата. Для избавления от такой ошибки необходимо скачать специальный пакет GeoTrust Primary Certification Authority, содержащий корневые сертификаты. После скачивания переходим к установке. Для этого:
- Нажимаем сочетание клавиш Win+R и вводим команду certmgr.msc, жмем «Ок». В Windows откроется центр сертификатов.
- Раскрываем список «Доверенные корневые центры сертификации» слева, выбираем папку «Сертификаты», кликаем по ней правой кнопкой мышки и выбираем «Все задачи — импорт».
- Запустится мастер импорта сертификатов. Жмем «Далее».
- Нажимаем кнопку «Обзор» и указываем загруженный ранее сертификат. Нажимаем «Далее»:
- В следующем диалоговом окне указываем, что сертификаты необходимо поместить в доверенные корневые центры сертификации, и нажимаем «Далее». Импорт должен успешно завершиться.
После вышеперечисленных действий можно перезагрузить устройство и проверить отображение сайта в браузере.
Брандмауэр или антивирус, блокирующие сайт
Некоторые сайты блокируются брандмауэром Windows. Для проверки можно отключить брандмауэр и попробовать зайти на нужный сайт. Если SSL-сертификат начал работать корректно, значит дело в брандмауэре. В браузере Internet Explorer вы можете внести некорректно работающий сайт в список надежных и проблема исчезнет. Однако таким образом вы снизите безопасность своего устройства, так как содержимое сайта может быть небезопасным, а контроль сайта теперь отключен.
Использование SSL-сертификата версии 3.0
Некоторые сайты используют устаревший SSL-протокол версии 3.0, который не поддерживают браузеры. По крайней мере, по умолчанию. Чтобы браузер поддерживал устаревший SSL необходимо сделать следующее (на примере браузера Google Chrome):
- Откройте браузер и перейдите в раздел «Настройки».
- Прокрутите страницу настроек вниз и нажмите «Дополнительные».
- В разделе «Система» найдите параметр «Настройки прокси-сервера» и кликните на него.
- Откроется окно. Перейдите на вкладку «Дополнительно».
- В этой вкладке вы увидите чекбокс «SSL 3.0».
- Поставьте галочку в чекбоксе, нажмите кнопку «Ок» и перезагрузите браузер.
Taking Stock of Your Site
Before we take a look at some of the possible underlying root causes of ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, it would be useful for you to take a moment and recall any recent changes that may have been made to your site.
Usually, once you have a secure connection up and running it’s pretty stable. And most of the time, issues occur when something has been changed either on the server side for existing websites, or when setting up your site for the first time. If the requested site does not exist, you can expect to see the DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN error.
Have you recently changed hosts or tried to install a new SSL certificate? This is the most common reason for this error to occur.
Being aware of recent site changes may give you a strong indication of what could be causing the secure connection issue.
Читайте также: