Ошибка сервера при получении информации об игроке world of tanks

Обновлено: 18.05.2024

Проверка доступности серверов

Также статус серверов можно узнать в левом нижнем углу этой страницы.

Запуск через bat-файл

    и повторите вход. с нашего сайта.
  1. Распакуйте архив.
  2. Полученный bat-файл вам нужно скопировать в папку с игрой. В зависимости от того, 32-х битный или 64-битный клиент вы используете, её расположение может выглядеть так:
    * для 32-битного клиента: C:\Games\World_of_Tanks\win32\WorldOfTanks.exe;
    * для 64-битного клиента: C:\Games\World_of_Tanks\win64\WorldOfTanks.exe.
  3. Запустите этот файл с правами администратора. Для этого нажмите на файл правой кнопкой мыши и в появившемся меню выберите пункт «Запуск от имени администратора» (Run as administrator).
  4. Запустите игру и попробуйте подключиться к любому серверу.

Настройка файервола и проверка портов

Если у вас установлен файервол, убедитесь, что он не блокирует связь с игровым клиентом (инструкция по настройке файервола Windows).

Мы рекомендуем вносить изменения в политику безопасности только в том случае, если вы системный администратор или у вас есть опыт подобных действий.


I'm part of that power which eternally wills evil and eternally works good!



Та же проблема. А ещё иногда пишет " Вы отключены от сервера ".


Здравствуйте. Такая проблема - при попытке входа в игру на любом сервере, выдает следующее - ошибка сервера при получении информации об игроке. Многократные попытки входа результата не дали. Попытка зайти с чистым клиентом результатов не дала

Приветствую всех участников дискуссии!

Уважаемый игрок! Возможно, некорректное поведение из-за модификаций клиента, которые у Вас были установлены или остались остатки от старых версий игры. На вскидку - "оленемер".

Администрация не гарантирует корректную работу игрового клиента при установке игровых модов.

Все модификации клиента вы устанавливаете на свой страх и риск.

Удалите установленные модификации следующим образом:

  1. Закройте клиент World of Tanks.
  2. Скачайте с нашего сайта: ссылка на архив
  3. Распакуйте архив, поместите bat-файл в корневой каталог игры (например, C:\Games\World_of_Tanks\) и запустите его и дождитесь результата выполнения программы.
  4. Воспользуйтесь восстановлением клиента при запуске игры. В окне запуска игры выберите "Настройки", "Поддержка", "Проверить и восстановить целостность игры".

5. Рекомендация для максимальной очистки кэш игры:

Vista/7 C:\Users\UserName\AppData\Roaming(папка AppData является скрытой папкой)

Чтобы попасть в эту папку, не изменяя настроек видимости, введите в строку адреса проводника следующее:%appdata% (Или же воспользуйтесь TotalCommander)

После удаления файла выставьте параметры графики заново.

6. Запустите клиент игры, проверьте актуальность проблемы.

Если это не помогло, то переустановите игровой клиент, следуя данным инструкциям: Как переустановить клиент игры?

После того, как Вы проделаете описанные выше действия, отпишитесь, пожалуйста, в этой теме - удалось ли избавиться от проблемы. Если не поможет прикрепите к своему ответу обновлённый отчет WGCheck

Иногда появляются проблемы, связанные с серверами игры. В зависимости от причины, нужно будет совершать определённые действия.

2. Кэш World of Tanks

Кэш игры – эта самая частая причина обрыва связи. Чтобы восстановить качество соединения, необходимо почистить кэш World of Tanks. Чтобы его почистить, нужно совершить несколько действий:

При следующем запуске игры, все настройки, в том числе логин и пароль нужно будет вводить заново.

1. Влияние программ

Чтобы комфортно играть, нужно всегда закрывать ненужные программы:

  1. Браузер. Браузер с массой открытых вкладок создаёт проблемы при загрузке и соединении с интернетом. Если у пользователя слабый ПК и низкая скорость интернета, то браузер будет слишком перегружать систему во время боя, что будет сказываться на многих факторах, в том числе на скорости интернета.
  2. Антивирус. Перед запуском клиента игры рекомендуется отключать антивирус, поскольку он может замедлить все процессы. Это также может стать причиной для частых потерь связи.
  3. Брандмауэр. Включённый брандмауэр, как внешний, так и внутренний, может блокировать связь при запущенной игре. Нужно отключить все брандмауэры.
  4. Торрент-клиент. Открытый торрент трекер постоянно поддерживает интернет соединение. В новых версиях появилось много рекламы, которая постоянно изображается в активном режиме. Даже без скачивания, торрент-клиент занимает большое количество оперативной памяти и мощи ЦП, что может сказываться на всех функционалах, в том числе на непрерывном соединении.

Перед запуском игры следует закрыть все ненужные программы. Самый быстрый способ это сделать при помощи диспетчера задач. Чтобы его вызвать, нужно одновременно нажать комбинацию кнопок Ctrl+Alt+Delete. В диспетчере будет находиться список запущенных приложений.


Ненужные задачи можно закрывать щелчком правой мыши «снять задачу».

Для проверки соединения необходимо закрыть все лишние программы. Если связь перестанет пропадать, тогда причина кроется среди них. Чтобы понять, какое приложение мешать играть, нужно поочерёдно запускать каждую программу и проверять. Наилучшим способом, чтобы не терять лишнее время, лучше перед запуском клиента закрывать все приложения и программы.

«Не закончена сессия на другом сервере»

Часто во время акций, у разработчиков игры могут появляться неполадки с серверами.

Если проблема не из-за сбоев сервера, тогда нужно совершить несколько действий для её устранения:

1. Принудительное завершение


Незаконченную сессию можно завершить самостоятельно, путём принудительного закрытия. Для этого нужно зайти на официальный сайт игры и войти в личный кабинет. Далее нужно нажать на «сеансы» в разделе «управление доступом.

В разделе «сеансы» будет изображён список активных и завершённых сеансов. Для закрытия последней сессии нужно нажать на ссылку «завершить».

2. Почистить кэш World of Tanks

3. Антивирус

Какой бы антивирус не стоял, он может принимать некоторые файлы игры за угрозу. Чтобы избежать конфликтов, необходимо внести игру World of Tanks в исключения. Это действие также может немного поднять частоту кадров в игре, поскольку антивирус не будет её постоянно мониторить.

Если вышеперечисленные решения не помогли, стоит обратиться в службу поддержки, предоставив всю необходимую информацию, приложив скриншоты.

Вам будет интересно:


Блокировка интернет-ресурсов на территории Украины


Стала доступна предзагрузка обновления 1.10.1.1 WOT


Инвайт-код для WOT на сентябрь 2018 [7 дней према, 500 голды и премиум танк Т-127]

У некоторых игроков иногда возникают проблемы с соединением в сражениях, но при этом скорость интернет-провайдера не нарушена. Проблема зачастую решается быстро и безболезненно, но для этого необходимо знать её причину.


3. Игра перестанет запускаться в случае удаления нужных файлов.

Чаще такие ситуации случаются при удалении модов. Чтобы решить эту проблему, нужно воспользоваться специальным приложением от разработчиков WGCheck.


При запуске оно просканирует все файлы и восстановит клиент.

Вам будет интересно:


Блокировка интернет-ресурсов на территории Украины


Стала доступна предзагрузка обновления 1.10.1.1 WOT


Инвайт-код для WOT на сентябрь 2018 [7 дней према, 500 голды и премиум танк Т-127]

Читайте также: