Ошибка обновления файла свяжитесь с поддержкой или перезапустите приложение pubg mobile

Обновлено: 02.07.2024

Иногда у игроков возникают ситуации, когда PUBG Mobile, после выхода очередного обновления, просто перестает запускаться, а вместо загрузочного экрана – у вас выскакивает какая-то ошибка. Причиной этому – может быть все, что угодно, от «слабости» вашего телефона, до недоработок разработчиков.

Ошибка обновления 495 в Google Play Store

Официальное решение от разработчиков PUBG Mobile:

1. Перейдите в настройки телефона.

6. Удалите свой аккаунт Google с телефона.

7. Перезагрузите смартфон.

8. Теперь нужно заново добавить учётную запись. А после этого уже можно запустить PUBG Mobile. Желаем приятной игры!

Как вылечить ошибки в PUBG Mobile

Решения проблем – в основном, стандартны.

Первое, что нужно сделать – это почистить ваш телефон от мусора.
Если не поможет – попробуйте скачать игру не с официального сайта, а с какого-нибудь файлообменника.
Проверьте настройки игры. Мы уже писали, в предыдущих статьях, как настраивать игру, для того, чтобы ее оптимизировать. В том числе и с помощью сторонних программ.
Если ошибка касается интернет-соединения – то попробуйте переустановить VPN, либо сменить местоположение сервера.
Если же телефон попросту не видит вашу игру – откройте ему доступ к ней.

Но не спешите фиксить свой телефон. Понятно, что хочется как можно быстрее вернуться к своей любимой игре, но может быть все дело в недоработанном обновлении? Может не вы один такой? В этом случае – разработчики дополнят и исправят все самостоятельно, а все, что вам будет нужно – это немного подождать.

Причины, которые побуждают обратиться вас в службу технической поддержки, могут быть разные. От сомнительных игровых ситуаций, до проблем в игре и ошибок.

Проще всего написать в поддержку непосредственно из игры. Для этого вам нужно будет перейти в настройки, зайти в пункт «основные». Там, в нижнем левом углу, вы увидите силуэт человечка, с соответствующей припиской.

Также можно написать в службу поддержки, не заходя в игру. Это нужно в случаях, когда у вас в игре возникла какая-то ошибка, которая не пускает вас в игру. Вам нужно будет обратиться в службу поддержки на официальном сайте игры (правда придется писать на английском языке), либо в официальную службу русскоязычной технической поддержки.

На этом мы и заканчиваем нашу статью. Искренне желаем вам, чтобы у вас было как можно меньше поводов писать в службу технической поддержки. А что касается ошибок – то решение большинства из них вы запросто можете найти у нас на сайте. Всем удачи и до новых встреч.

PlayerUnknown’s Battlegrounds бьет все рекорды популярности среди мобильных игр. В этом материале мы расскажем, как решить проблемы с подключением к серверам мобильной версии — PUBG Mobile — ведь у многочисленных юзеров они то и дело возникают.

Что делать, если после обновления PUBG Mobile выскакивает ошибка

Изначально – проверьте характеристики вашего телефона и минимальные требования, для PUBG Mobile, которые вы можете посмотреть в соответствующей статье у нас на сайте. Может быть что-то изменилось, и игра стала требовательнее?

Причины

Сбои или обслуживание серверов игры

Очень часто неполадки с подключением в PUBG Mobile возникают из-за нарушенного соединения с серверами. Причины их — выход из строя и последующий ремонт или плановое обслуживание. Такие ситуации, как правило, быстро разрешаются.

Проблемы с интернетом

Что-то не так с приложением

Особенности и проблемы ПО смартфона влияют на работу любых приложений и игр. К примеру, если кеш поврежден, игра может не запускаться или соединение с сервером будет нестабильным.

Какие доступны решения?

Проверьте статус серверов игры

Перезапустите игру / перезагрузите смартфон

Очевидное — закройте PUBG (не выходом на рабочий стол, а через список запущенных программ) и запустите снова. Это поможет обнулить кэш и убрать прочие баги. Для надежности можно перезагрузить и смартфон.

Проверьте доступность обновлений

Убедитесь, что на вашем телефоне самая свежая версия программного обеспечения. И что сама PUBG Mobile тоже новейшей версии. Бывает и так, что конфликтуют сама игра, ОС, программная оболочка устройства. Разработчики оперативно решают эти проблемы, важно не пропускать апдейты.

Устраните проблемы с сетью

Если тест интернета показал, что есть проблемы со стабильностью и скоростью подключения, то в случае мобильного интернета может помочь отключение и включение передачи данных, перезагрузка девайса, ну и очевидное — физическое перемещение в – то место, где прием лучше.

Если пользуетесь Wi-Fi, попробуйте перезапустить роутер, очень часто это помогает (по опыту). Расположитесь ближе к маршрутизатору — в разумных пределах, конечно, не нужно сидеть с ним в обнимку, но и в дальнюю комнату уходить тоже не стоит. Убедитесь, что на роутер нет высокой нагрузки. Например, что несколько подключенных к нему девайсов не качают одновременно торренты, видео и так далее. Стоит также попробовать обновить прошивку роутера и связаться с провайдером — он подскажет, как решить проблемы с соединением.

Еще одним вариантом может быть изменение DNS-серверов, если те, что выдает провайдер, «сбоят». Благодаря этим серверам ваши девайсы «знают», где искать тот или иной сайт. Найдите в сети инструкцию, как поменять адреса DNS в настройках вашего роутера и в качестве основного пропишите 8.8.8.8, а в качестве дополнительного — 8.8.4.4. Это надежные DNS-сервера от Google.

Надеемся, советы помогли. Удачи и хорошей игры, в 19 сезоне нас ждет много всего интересного!

Читайте также: