Just cause 3 ошибка 38

Обновлено: 25.04.2024

So a couple of weeks ago Just Cause 3 wouldn't work at all even though it worked before, and a couple of days ago I reinstalled Windows which fixed the problem :/
And after reinstalling Windows it ran good for about 2 days until there started being problems with it again, It crashed and said "Direct3D Error code 38"
So I can run it for a little bit then it will crash

Is there any way to fix this problem? I have tried turning SSR off and on but still crashing (I have also tried underclocking my graphics card with -7 but still crashing)

    PSU: EVGA SuperNOVA 650 G2

AA level 8x (FXAA)
Bokeh DoF OFF
Display Borderless Windowed (type /borderless /windowed in steam launch options)
Edge Fade ON
Global Illumination ON
LOD factor VERY HIGH
Res 1920x1080
SSR ON
Shadow quality VERY HIGH
Texture quality VERY HIGH
Water detail VERY HIGH
Water Tessellation ON

*Edit: I fixed it! I don't know exactly what solved it but I reinstalled the Nvidia drivers and removed the JC3 save game

If this didn't work try removing the JC3 save game, which is in the Square Enix folder in your Documents ;)

4 дек. 2015 в 10:41

I have tried literally every solution on google, reddit, the steam community, and friends that I can find, and the game constantly gives me an error 38 crash. I know it's not my graphics card being too weak despite falling below the min. requirements because the game runs fine, and people with even 970s are reporting this issue. I can play for about 5 minutes before it crashes.

Can ANYONE help me fix this broken-ass game?

4 дек. 2015 в 13:43 I have the same problem. After the first video it crashes.
My grafickard is an Nvidia GeForce GTX 580
Please help soon. 4 дек. 2015 в 19:31

Same problem, I have a 780ti and I can run every other game perfectly but I keep getting this crash as well.

The game itself is really damn fun but it just runs like ♥♥♥♥ please help.

5 дек. 2015 в 8:27

Same problem, you can read the error message :

A fatal error occured in the gaphics driver.
Code:38
Result : 'Device Removed, Reason : DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG: Graphics device stopped
responding. There might be infinite loop in a GPU program.'

Just Cause 3 will now exit.
Any unsaved progress will be lost.

NVIDIA GeForce GTX 560 TI
I7-2600K CPU @ 3.40 GHz
Windows 7
DirectX 11

5 дек. 2015 в 16:40 I have the same exact issue. R9 200 series AMD card and motherboard. I can play for up to 30 minutes occasionally before the crash, but I've never played the game without getting this or a similar crash. It's ridiculous. 6 дек. 2015 в 6:28 IDK if you guys saw the post that was pinned about this issue, but me and a few others found that we all had factory overclocked graphics cards, and thougth this may have been part of the issue. Do you guys all have overclocked or factory overclocked GPUs? I am no longer getting the error message(was getting everytime I started the game) I created a profile for JC 3 in nvidia control panel and set performance from adapative to perfer maximum and I set the power target in MSI afterburner to 107% (I had to tweek this a bit to get it to where it didn't crash at various points while playing but last night after setting to 107% I played for several hours staying above 60fps, didn't get any graphical glitches or crashes.) Also this could have been where I was in the game, ive noticed that sometimes these crashes I experienced were happening consistently in certain areas. 8 дек. 2015 в 9:32 8 дек. 2015 в 19:32

Here's what I did that seems to have done something for me, hopefully it helps someone else too. After doing this I managed to play for 3 hours (could previously only play until an explosion occurred) and then the game crashed with a proper "report this error to JC3 devs" kinds of box. But then I relaunched and didn't have any troubles for another 4 hours until I turned it off.

1. Update nVidia drivers
2. Apply GeForce Experience recommended settings
3. Disable Screen Space Reflection
4. Disable SLI
5. Set PhysX dedicated to secondary GPU (the one not connected to display)
6. Verify Game Cache
7. Disable any overclocking configs and software and reboot computer

My system specs:
CPU: i7-6700k
RAM: DDR4 4x8GB
GPU: 2x MSI GTX-770 (2gb)
OS: Windows 10 Pro x64

16 дек. 2015 в 8:51

I have tried literally every solution on google, reddit, the steam community, and friends that I can find, and the game constantly gives me an error 38 crash. I know it's not my graphics card being too weak despite falling below the min. requirements because the game runs fine, and people with even 970s are reporting this issue. I can play for about 5 minutes before it crashes.

Can ANYONE help me fix this broken-♥♥♥ game?

28 дек. 2015 в 4:30 Its happening when I overclock my GPU, it runs fine otherwise 28 дек. 2015 в 11:04

Code:38
Result : 'Device Removed, Reason : DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG: Graphics device stopped
responding. There might be infinite loop in a GPU program.'

Just Cause 3 will now exit.
Any unsaved progress will be lost.

28 дек. 2015 в 12:59 26 янв. 2016 в 22:43

Hello guys
Yesterday I bought JC3 and after a long download phase I was really excited to finally play it. But this sh** constantly crashes with a stupid error message "game loop".
I googled and found some theories like: Factory overclocked graphiccards are affected by this issue. Try to underclock. I have a GTX 580 from Zotac which is factory overclocked

After multiple tries I finally found a setting that worked SOMETIMES. I set the core clock from 825 to 426. But I couldn'reach the third trailer without an abort with the error 38.

So I googled again and tried other suggestions like new Windoes Profile, Compatibilitymode, disable second monitor, fix voltage for the grca but nothing helped

After 6 hours I went to reddit for a cooldown. I stack over an article where a user says: enable Screen Space Reflections.

For everbody who just want to play: set Screen Space Reflections to ON

10 апр. 2016 в 18:25

For everbody who just want to play: set Screen Space Reflections to ON

I had my SSR ON by default. I still get the error 38 crashes all the time. Sometimes I can play for 20 minutes without a crash, other times it crashes within 15 seconds of starting the game.

I also tried underclocking the core clock by 10% and didn't notice any difference in the frequency of the error 38 crashes.

My system:
Win 10 64-bit
Intel Core i5-3570K
ASUS P8Z77-V PRO
AMD 7870 (I'm using this temporarily because I was having other problems with my EVGA GeForce GTX 780 SC)

13 апр. 2016 в 9:16

Good for me. I was not able to play the game without crashing. My GPU is a MSI 980ti gaming, I clocked the core at -90 to set it at 1000mhz as a reference card and no more crash. Since I get arround 90..100 fps underclocked, it doesn't really mather and it's great.

It's strange by the way. Usually, I overclock my card +110 and no problem at all with none of my games.

My system:
Win 10 64-bit
Intel Core i7-4790
16gb ram
MSI GTX980ti gaming edition 6gb


Это проблема с драйвером видеокарты. У меня точно также раньше на двух компьютерах вылетало.
На одном компе я откатил драйвера на более старую версию, на другом поставил программу MSI Afterburner и уменьшил параметр "Core Clock" видеокарты на -25. Еще установил файлы подкачки по 12 гб. Это полностью устранило такие вылеты.

Так что тебе необходимо поставить программу MSI Afterburner и уменьшить в ней значение "Core Clock (MHz)" на -10 или -50. Затем сохранить в этой программе профиль (Кнопочки "1" и "Save") и поставить галочку напротив пункта "Apply overclocking at system startup".

И еще нужно установить файл подкачки в системе, значение должно быть в 1,5 раза больше чем количество установленной оперативной памяти. Например, если стоит 8 гб оперативки нужно поставить 12 гб подкачки.


Несмотря на то, что Just Cause 3 вышла не такой забагованной и неоптимизированной, как прошлогодняя Assassin's Creed Unity или Batman: Arkham Knight, игра все равно имеет ряд технических проблем.
Если Just Cause 3 вылетает, не запускается, в Just Cause 3 черный экран, появляются ошибки, Just Cause 3 тормозит, не устанавливается или не работает звук, ниже вы сможете найти решения этих проблем.

Представляем вашему вниманию минимальные системные требования, которым должна соответствовать конфигурация вашего компьютера:

В Just Cause 3 нечеткое изображение? Решение

Проверьте, есть ли такая проблема в других играх. Если да, скорее всего, что-то не так с вашей видеокартой.

Just Cause 3 вылетает? Не запускается? Черный экран? — Решение проблем

Если же изображение плохое только в Just Cause 3, попробуйте запустить игру в оконном режиме. Также может помочь, отключение глубины резкости. Не забудьте обновить все драйвера.

В Just Cause 3 выдает ошибку об отсутствии DLL-файла? Решение

Лучшим решением будет загрузка программы DLL-fixer. Она загрузит все недостающие файлы, после чего игра перестанет выдавать данную ошибку. Также можете попробовать проверить целостность кеша.

Just Cause 3 не устанавливается? Решение

Если игра не устанавливается, проверьте свободное место на диске. Для игры нужно как минимум 45 ГБ свободного места.

Минимальные системные требования Just Cause 3

  • ОС: Windows Vista SP2, Windows 7 SP1, Windows 8.1 (только x64);
  • Видеоадаптер: Nvidia GeForce GTX 660 (2 ГБ) | AMD Radeon HD 7870 (2 ГБ);
  • ЦПУ: Intel Core i5-2300 2,8 ГГц | AMD Phenom II X6 1055T 2,8 ГГц;
  • ОЗУ: 6 ГБ;
  • DirectX: 11 версия;
  • Жёсткий диск: 45 ГБ.
  • ОС: Windows Vista SP2, Windows 7 SP1, Windows 8.1 (только x64);
  • Видеоадаптер: Nvidia GeForce GTX 760 (3 ГБ) | AMD Radeon R9 280X (3 ГБ);
  • ЦПУ: Intel Core i7-3770 3,4 ГГц | AMD FX-8350 4,0 ГГц;
  • ОЗУ: 8 ГБ;
  • DirectX: 11 версия;
  • Жёсткий диск: 45 ГБ.

В Just Cause 3 ошибка (DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG)? Решение

Вам нужно отключить интерфейс Steam, после чего перезапустить клиент. Обновите драйверы видеокарты.

Файлы, драйверы и библиотеки


Just Cause 3 сильно тормозит? Решение

У многих игра может сильно подтормаживать. Если у вас низкий FPS даже на самых минимальных настройках графики, запускайте игру в режиме оффлайн.

Just Cause 3 не запускается? Решение

Устанавливать игру лучше при отключенном антивирусе. Кроме того, путь к игре должен быть написан латиницей.

Just Cause 3 вылетает? Не запускается? Черный экран? — Решение проблем

Проверьте, соответствует ли ваш компьютер минимальным системным требованиям. Если нет, не удивляйтесь, что игра не работает.

В Just Cause 3 нет звука? Решение

Если звук в игре вовсе не работает, для начала зайдите в игровые настройки. Поставьте там звук на максимум. Если звука все равно нет, откройте игру в режиме совместимости с вашей Windows. Драйверы звуковой карты желательно также обновить.

В Just Cause 3 черный экран? Решение

Попробуйте открыть игру в оконном режиме. Проверьте целостность игры в Steam. Возможно при установке какой-то файл был пропущен. В противном случае переустановите игру. Не забудьте включить автоматическое обновление. Как правило, разработчики исправляют большинство проблем патчами.

Just Cause 3 вылетает? Решение

Если игра вылетает на рабочий стол, скорее всего, у вас недостаточно свободной оперативной памяти. Закройте все лишние программы, такие как антивирус, проигрыватели, браузер и т.д. Снизьте графические настройки.

Just Cause 3 вылетает? Не запускается? Черный экран? — Решение проблем

В случае если игра вылетает тогда, когда вы пытаетесь изменить разрешение, откройте файл settings.json, находящийся в /Documents/Square Enix/Just Cause 3/Saves/0. Используя блокнот, пропишите нужное вам разрешение, после чего сохраните файл.

Читайте также: